הקסם שבחדש או הביטחון שבמוכר? אנחנו מתלבטים בזה כל הזמן. לא שיווק B2B, לעיתים קרובות אנו מתייגים את ה"חדש" כאמת הגדולה הבאה. אבל האם הוא באמת כל כך חדשני כמו שהוא נראה?האם אי פעם עצרת לחשוב אם אתה מחפש משהו באמת חדש או רק חידוש עטוף היטב של מה שאתה כבר מכיר
האמת היא שהמוח שלנו אוהב יציבות וצפויות. מחקרים מראים שסביבות צפויות מפחיתות את רמות הקורטיזול (ההורמון של הלחץ) ומעלות את תחושת הרווחה. לפי מחקר של אוניברסיטת קיימברידג' (בריטניה), ההיכרות עם דפוסים צפויים בסביבת העבודה יכולה לשפר את הפרודוקטיביות ב-27%
עם זאת, אנחנו חיים בזמנים שבהם החיפוש אחרי ה"דיפרנטי" לעיתים קרובות גובר על ההבחנה. ו, כתוצאה, מגמות שכבר הוקמו לפני שנים מתחדשות תחת שמות חדשים, מושכים את השוק כאילו היו מהפכות חדשות
אני מציין כמה דוגמאות מעשיות בשיווק דיגיטלי B2B
- שיווק באמצעות משפיענים – הוא מטופל כחדשנות דיגיטלית מהדור האחרון. אבל, בשנות ה-40, אדוארד ברנייס (אבי יחסי הציבור) כבר הראה את כוחם של משפיענים על ידי חיבור מותגים עם סלבריטאים כדי ליצור השפעה
- חוויית הלקוח (CX) למרות שזהו מונח "חם", המושג "לשים את הלקוח במרכז" נמצא במדריכי השיווק מאז פיליפ קוטלר, בשנות ה-60
- קהילות מקוונות מטופלות כעתיד האינטראקציות B2B ו-B2C, הקהילות המקוונות אינן אלא אבולוציה של הפורומים ושל הקבוצות הראשונות באינטרנט בשנות ה-90
אז, למה נפלנו במחזור הזה? כי החדש, או הרעיון של חידוש, מפעילה במוח את מערכת התגמול, שחרור דופמין. לכן, אנחנו נמשכים להרים את הדגלים של "אמת מוחלטת". כפי שאמר היטב העתידן סת' גודין: "הרעיונות הישנים יכולים לקבל ערך חדש כאשר הם מיושמים בהקשר חדש".”
תובנה נוספת מגיעה מסימון סינק, אנשים לא קונים מה שאתה עושה, הן קונות את הסיבה שאתה עושה.זה מחזיר אותנו למה שבאמת חשוב: מטרה והשפעה, במקום תוויות
בין כל כך הרבה "חידושים", מה שמבדיל אותנו הוא ההבחנה. עלינו להפסיק, לשקול ולשאול: האם זה באמת עובד או רק מרשים כי זה נראה שונה
אם אתה בשיווק דיגיטלי B2B או בכל תחום אחר, השקיעו בהבנת מגמות בעין ביקורתית ושאלו את עצמכם: "מה באמת חדש כאן"?אולי תגלי שאין לך צורך בעוד חידושים, אלא יותר בהירות וכוונה במה שכבר עובד
ואתה? חפש משהו חדש או משהו שעובד?
