Entrega expressa ajuda a fidelizar cliente e manter padrão de qualidade no e-commerce florista

Manter a entrega expressa de flores representa um grande desafio para as floriculturas online. O serviço é considerado um dos mais valorizados pelos consumidores, que buscam presentes de última hora para o aniversário, a comemoração inesperada ou simplesmente para expressar um gesto de carinho, sendo a agilidade na entrega o diferencial competitivo para fidelizar o cliente.

No entanto, oferecer a entrega expressa eficiente no e-commerce de flores requer superar desafios logísticos em um mercado em expansão e que apresenta grandes oportunidades de crescimento para o negócio.

Qualidade das flores

Flores e arranjos são produtos delicados, que necessitam de cuidados extras no manuseio, embalagem e entrega dos itens para preservar a beleza e o frescor.

Sendo assim, o condicionamento das flores é o que garante a disponibilidade do produto de forma cuidadosa, obedecendo critérios como tempo estimado de entrega, temperatura de armazenamento e índice de umidade no ambiente.

Custos operacionais

Os custos operacionais também estão entre os principais desafios para manter a entrega expressa em floriculturas online. Com a demanda por atividades rápidas e eficientes, a modalidade pode elevar as despesas em regiões mais distantes e em casos com alta demanda de pedidos, o que exige o desenvolvimento de estratégias para as entregas.

Infraestrutura logística

Garantir a infraestrutura logística é o que concede êxito em operações de entrega expressa. Manter uma rede de colaboradores e pontos de distribuição estratégicos resulta em menor custo operacional para a modalidade, que demanda ferramentas de rastreamento em tempo real e comunicação mais assertiva e eficiente com o cliente.