מסומנות על ידי מבצעים והנחות משמעותיות שמושכות מיליוני צרכנים, איום שישי השחורו היום שני הסייבראלה תאריכים בעלי חשיבות רבה לשוק ולמסחר. על פי נתוני ניאוטרסט, ב-2023, המכירות במהלך בלאק פריידי בברזיל הגיעו ל-R$6,55 מיליארד, עלייה של 1,3% ביחס לשנה הקודמת, עם כרטיס ממוצע של R$532,62
יותר מאשר גורמי רכישה וצריכה, מה שזוכה לחשיבות רבה בתאריך זה הוא התפקיד המרכזי שממלאת הטכנולוגיה. עם השימוש בבינה מלאכותית ולמידת מכונה, למשל, החוויות קנייה הופכות להיות יותר ויותר מותאמות אישית. אלגוריתמים מנתחים את היסטוריית הקניות וההעדפות של הצרכנים כדי להציע מוצרים המתאימים לאינטרסים שלהם, מגדיל באופן משמעותי את שיעורי ההמרה. רמת ההתאמה האישית הזו לא הייתה אפשרית ללא ההתקדמות הטכנולוגית שמביאה מהפכה בתחום
בנוסף לכך, העלייה בביקוש לשירותים בתאריכים אלה מסופקת ביעילות רבה יותר בזכות צ'אטבוטים ועוזרים וירטואליים, שמציעות תמיכה בזמן אמת. הם מקטינים את זמן ההמתנה, פותרות שאלות במהירות ומבטיחות חוויה חיובית יותר, גם ברגעים של שיא
אוטומציה של מלאי ולוגיסטיקה היא עמוד תווך נוסף חיוני להתמודד עם העלייה האקספוננציאלית בהזמנות במהלך תאריכים אלה. פתרונות שמשלבים מלאים בזמן אמת מונעים בעיות זמינות ומבטיחים משלוחים מהירים יותר, עונה על ציפיות הלקוחות בנוחות ובזריזות. המוקד על אבטחת מידע דיגיטלית, עם טכנולוגיות כמו אימות רב-גורמי והצפנה, מגנים על נתוני הצרכנים ומחזקים את האמון בביצוע רכישות מקוונות
הניסיון האומניצ'אנל גם זוכה להדגשה, שילוב של ערוצים פיזיים ודיגיטליים ליצירת מסע רכישה חלק. צרכנים יכולים, למשל, התחל את הקניות שלך באינטרנט ובחר לאסוף את המוצרים בחנויות פיזיות, תודות לסנכרון של מערכות מלאי, מה שהופך את החוויה לנוחה עוד יותר
בצורה זו, הניתוח של נתונים בזמן אמת הוא יתרון תחרותי המאפשר לחברות להתאים אסטרטגיות באופן מיידי. מעקב אחרי ביצועי המכירות, אפשר להתאים מחירים, מלאים וקמפיינים פרסומיים בצורה מהירה, ממקסמים את התוצאות בע midst של זרם אינטנסיבי של עסקאות
ההתקדמויות הללו לא רק מקלות על פעולות המסחר האלקטרוני, אך מחזקים את הפלטפורמות הללו כסביבות יעילות יותר ויותר, בטוחים ואמינים. כל שנה, הטכנולוגיה מגדירה מחדש מה אפשרי, מבטיחים שהבלאק פריידי והסייבר מונדיי יהיו חוויות מועילות לעסקים ולצרכנים. לא לשווא, הקמעונאות, לפי אותה סקר, ציפייה לעלייה של 9% במכירות השנה, למכירת בלאק פריידי, ושמכירות יום שני הסייבר יעלו על 800 מיליון ריאל. נראה, מאוד בקרוב, אם התחזיות מתממשות, עם זאת, כוח החדשנות והתפתחות החשיבה הטכנולוגית בחוויית הקנייה הוא בלתי מעורער.
לבסוף, חשוב לציין ש, למרות שהבלאק פריידי והסייבר מונדיי הם רגעים מכריעים עבור הקמעונאות, ההצלחה בתאריכים הללו אינה תוצאה של מאמצים נקודתיים, יותר מכך, הכנה אסטרטגית לאורך השנה. כך, מלבד תשומת הלב הקבועה מצד הצרכנים, החברות שמעוניינות למקסם תוצאות ולהפחית סיכונים צריכות להשקיע באופן מתמשך בהכשרת צוותים, בעדכון טכנולוגי ובניתוח מוקדם של תרחישים.
הטכנולוגיה היא בעלת ברית חיונית, אך דורש מקצוענים שיהיו מעודכנים במגמות ויוכלו ליישם פתרונות חדשניים. כך, הקשב צריך לחרוג מלוח השנה הפרסומי, מבטיח שהחוויה של הקנייה תהיה יעילה, בטוחה וזכירה בכל הזדמנות. בסופו של דבר, התכנון המתמשך הוא מה שהופך תאריכים בולטים להזדמנויות ברות קיימא ולטווח ארוך
