שוק הקמעונאות נמצא בהתפתחות מתמדת, וב chegada של 2025, הציפיות של הצרכן מעולם לא היו כל כך גבוהות. אסטרטגיות שיווק סחר ומרצ'נדייזינג חזותי, למשל, ממלאים תפקיד מרכזי בבניית חוויית קנייה מעורבת ובהמרת צרכנים
עם זאת, ישנם שגיאות חוזרות ש, אם לא יתוקנו, עשויים לפגוע בביצועים של כל קמעונאי. אני רוצה להדגיש עשרה מהשגיאות הללו ולהציע הצעות כיצד להימנע מהן, מבטיח שהפעולות של שיווק סחר ימשיכו להיות מנוף לצמיחה
- חוסר בהתאמה אישית בפעולות
אחת מהטעויות הנפוצות ביותר היא ליישם את אותה גישה על כל הלקוחות. ב-2025, ההעדפות הולכות ומתרקמות יותר ויותר, ומה שעבד עבור קהל לפני כמה שנים כבר לא יעיל יותר. ההתאמה האישית צריכה להיות המפתח לכל פעולה בנקודת המכירה
מה לעשותהכר את הצרכן שלך לעומק, השתמש בנתונים כדי לחלק ויצר קמפיינים שמדברים ישירות עם האינטרסים וההתנהגויות של כל קבוצה
- אי התאמה בין פעולות מקוונות ולא מקוונות
האינטגרציה בין העולם הפיזי לדיגיטלי מעולם לא הייתה חשובה כל כך. רבים מהקמעונאים עדיין עושים את הטעות לטפל בשני התחומים הללו בצורה מנותקת, יצירת חוויה מפוצלת עבור הצרכן
מה לעשותודא שהפעולות בנקודת המכירה ואסטרטגיות המסחר האלקטרוני יהיו מסונכרנות, יצירת מסע רכישה חלק ועקבי ללקוח
- להתעלם מחוויית הלקוח בנקודת המכירה
ה-PDV לא צריך להיות רק מקום לעסקה, אבל נקודת אינטראקציה מעורבת עם המותג. רבים מהקמעונאים עדיין מתייחסים אליו כאל פשוט חלל תצוגה למוצרים, בלי לדאוג לחוויה שניתנת לצרכן
מה לעשותהשקיעו בעיצוב חנות שיהיה אינטראקטיבי ומושך, ואמן את הצוות שלך לספק חווית קנייה ייחודית
- להתעלם מכוחו של שיווק חזותי
הוויזואל מרצ'נדייזינג הוא קריטי לעורר את עניין הצרכן. שגיאות פשוטות, כמו תצוגה לא מאורגנת של מוצרים או חוסר הבנה כיצד האלמנטים הוויזואליים משפיעים על החלטות רכישה, עשויים לפגוע באופן משמעותי בתוצאות
מה לעשותהשקיעו בעיצובים שמנחים את הלקוחות באופן טבעי בחנות, הדגשת מוצרים בצורה אסטרטגית והבאתם לפעולות רכישה
- חוסר במעקב אחרי תוצאות
חוסר במדידה ומעקב אחרי תוצאות פעולות שיווק סחר הוא טעות שרבים עושים. בלי נתונים, אי אפשר להעריך את היעילות של קמפיין או לייעל פעולות עתידיות
מה לעשותנצל כלים למעקב וניתוח כדי להבין את ההשפעה של הפעולות שלך וקבל החלטות מבוססות נתונים כדי להתאים ולשפר את הביצועים
- לא לאמן את צוות המכירות
צוות המכירות הוא אחד הגורמים המרכזיים להשפעה בנקודת המכירה, אבל פעמים רבות היא מתעלמת כשמדובר בהכשרה ספציפית על אסטרטגיות שיווק סחר ומרצ'נדייזינג חזותי
מה לעשותהשקיעו בהכשרות מתמשכות לצוות המכירות שלכם, מבטיחים שהם יבינו את מטרות הקמפיינים וידעו כיצד לתקשר בצורה הטובה ביותר את היתרונות של המוצרים ללקוחות
- חוסר גמישות בפעולות
בסביבה כל כך דינמית כמו הקמעונאות, שימור פעולות נוקשות ובלתי גמישות יכול להיות טעות קטלנית. השוק וצרכי הצרכנים משתנים במהירות, והפעולות המוגבלות יכולות לפגוע במערכת היחסים עם הלקוח
מה לעשותשמור על גישה גמישה, היה מוכן להתאים את הקמפיינים וההצעות שלך בהתאם לשינויים בהתנהגות ובהקשר של השוק
- לא להתמקד במסע הקנייה המלא
רבים קמעונאים עדיין עושים את הטעות להתמקד רק בחלק אחד של מסע הלקוח, בין אם בשיווק הראשוני או בסיום הרכישה. לא להבין את שלבי ההחלטה של הצרכן יכול לפגוע ביעילות הפעולות שלך בנקודת המכירה
מה לעשותמפה את המסע המלא של הלקוח וצור אסטרטגיות לתמוך ולמעורב אותו בכל שלב בתהליך הרכישה
- להמעיט בחשיבות של קידומים
קידום מוצרים הוא אחד הדרכים היעילות ביותר להגדיל את המכירות, אבל רבים מהקמעונאים עדיין עושים את הטעות של לא להפוך את המבצעים הללו לאטרקטיביים או ממוקמים לא נכון בתוך החנות, משפיע ישירות על הצלחת הפעולה
מה לעשותצור מבצעים מרשימים, נראות וממוקמות היטב, על פי פרופיל הצרכן והתנהגות הקנייה המזוהה בנקודת המכירה
- להתעלם מהקיימות בפעולות
הצרכן המודרני מודע יותר לקיימות ואחריות חברתית של המותגים. התעלמות מהן בפעולות שיווק מסחר יכול להוביל לניתוק מהקהל היעד
מה לעשותאמצו שיטות שיווק מסחריות ברות קיימא ו, כאשר אפשר, נצל חומרים ממוחזרים או פתרונות יותר אקולוגיים בקמפיינים ובמכירת חזות
איך זה נתפס, 2025 מביא עמו אתגרים והזדמנויות חדשות לקמעונאות. על ידי הימנעות מהטעויות הקריטיות הללו ואימוץ גישה יותר אסטרטגית ומותאמת לצרכים של הצרכן, המותגים יכולים להבטיח ביצועים superiores בנקודת המכירה
שיווק סחר ומרצ'נדייזינג חזותי צריכים להיחשב כחלק מאקוסיסטמה משולבת, איפה שכל ההיבטים של חוויית הצרכן נלקחים בחשבון. כדי להצליח, נדרש להשקיע בנתונים, אימונים, חדשנות וגמישות, מלבד הבנה מעמיקה של התנהגות הצרכן ומגמות השוק
