האם אי פעם מצאתם את עצמכם מודאגים מפגישת עבודה חשובה שהתקיימה ברגע האחרון בזמן שמשלוח עמד להגיע? או, מחשש שהרכישות שלכם יאבדו, נאלצתם לשנות את התוכניות שלכם רק כדי להיות מוכנים כשהשליח יצלצל בפעמון הדלת? מצבים כאלה הם חלק מחיי היומיום של ברזילאים רבים שקונים באינטרנט.
על פי מידע שפורסם לאחרונה על ידי איגוד המסחר האלקטרוני הברזילאי (ABComm), שוק זה צמח ב-9.7% בשנת 2024 בהשוואה לשנת 2023, והסתכם במכירות של 44.2 מיליארד דולר ראנד ברבעון הראשון של השנה בלבד. הארגון צופה כי נתון זה יגיע ל-205.11 מיליארד דולר ראנד עד דצמבר. בהתחשב בצמיחתה של נישה זו, לוקרים חכמים צצים כפתרון חדשני להתגברות על אחד מאתגרי הצמיחה העיקריים של המגזר.
המייל האחרון, שהוא השלב הסופי של המסירה שבו החבילה עוברת ממרכז ההפצה לצרכן הסופי, הוא אחד השלבים המורכבים והיקרים ביותר בשרשרת הלוגיסטיקה של המסחר האלקטרוני, בעיקר בשל תנועה עירונית וניסיונות מסירה כושלים, המתרחשים בדרך כלל פעמיים עד שלוש פעמים במהלך תהליך זה. בתורו, הלוקר החכם מייעל את הדינמיקה הזו על ידי כך שהוא משמש כמעין מתווך, המאפשר משלוח ואיסוף של פריטים באופן אוטונומי הן במתחמי מגורים והן במתחמי מסחר.
בין היתרונות שמביאה חדשנות ללוגיסטיקה של מסחר אלקטרוני, ניתן להדגיש את הפחתת עלויות התפעול. במקרים של משלוחים מרובים, לדוגמה, נהג השליחויות יכול להפקיד את כל ההזמנות בתחנה אחת, ללא נוכחות הלקוח, ובכך להימנע מהצורך לחזור לכתובת זו. זה מפחית את הבלאי של הרכב, כמו גם את הצורך במחסנים זמניים הממוקמים ליד הצרכן הסופי, מה שמאפשר חיסכון בשכר דירה ותחזוקה.
היבט חיובי נוסף של שימוש בלוקרים חכמים למסחר אלקטרוני הוא אופטימיזציה של זמנם של אנשי המשלוחים, שכן עם ריכוז ההזמנות, יש פחות צורך באנשי מקצוע אלה לכסות את אותו אזור, מה שמאפשר ביצוע משלוחים רבים יותר ביום אחד.
בהקשר זה, ניתן לציין גם אבטחה כיתרון. אחרי הכל, כדי לאסוף משלוח, נדרשת סיסמה שנשלחת למכשיר הנייד של הקונה. זה ממזער את הסיכון לשבירה או גניבה של חבילות שבדרך כלל נותרות בפתח בית הצרכן, והמסחר האלקטרוני צובר אמינות. לבסוף, קיימות היא נושא רלוונטי. אופטימיזציה של מסלולים וצמצום ניסיונות משלוח מפחיתים פליטות גזים מזהמים ותורמים לרווחת הציבור.
האמת היא שבמדינה כמו ברזיל, שבה המסחר האלקטרוני פורח, לוקרים חכמים מתחילים לצוץ בצורה מהפכנית. ככל שהקניות הדיגיטליות ממשיכות לגדול והביקוש לפתרונות יעילים וברי קיימא יותר גובר, מערכות אלו צפויות להתפשט במהירות. העתיד יהיה מחובר ואינטליגנטי. אין דרך חזרה!
עם תואר במנהל עסקים מהאוניברסיטה הפדרלית של ריו גרנדה דו סול ותואר שני במנהל עסקים בשוקי הון, יזמות זורמת בעורקיו של אלטון מטוס, שהוא כיום שותף מייסד ומנכ"ל Airlocker, הזיכיון הברזילאי הראשון של לוקרים חכמים בניהול עצמי מלא.
