הקמעונאות חווה מהפכה עמוקה, עם שינוי שמשקף את הרצונות, ציפיות וערכים של אנשים בעולם שתמיד בתנועה. החנויות אינן עוד רק מקומות לקניות, אבל סביבות שבונות קשרים ומספקות חוויות ייחודיות. בתרחיש הזה המשתנה מאוד, האתגר האמיתי אינו רק לעקוב אחרי המגמות, אבל בתרגום הכוחות המתעוררים הללו לפתרונות מעשיים ולתוכניות חזוניות. בשוק שבו החדשנות צריכה להיות קבועה, מי שקובע את הקצב הוא מי שמעז להוביל את השינויים.
חברות באמת חדשניות בתחום משתמשות במגמות כקפיצים כדי להתבלט ולשגשג. והתיאבון לחדשנות בברזיל גדול. זה מתבטא בנתונים המצביעים על כך ש-48% מהקמעונאים הברזילאים תכננו להגדיל את ההשקעות שלהם בהמרה דיגיטלית, לפי מחקר של החברה הברזילאית לקמעונאות וצריכה (SBVC) לשנת 2024. בין ההדגשים של היוזמות הקשורות לדיגיטציה במערכת היחסים עם הצרכן היו אינטליגנציה מלאכותית וראייה ממוחשבת, טכנולוגיות שאימוצן נבחן כבר זמן רב.
המעבר לקמעונאות חווייתית, לאן הלקוחות מעדיפים חוויות על פני עסקאות, הוביל לסביבות קנייה יותר מעוררות עניין. וחברות שכבר שילבו בצורה יעילה מגמות כאלה באסטרטגיות שלהן לא רק מגיבות לדרישות של הענף, אבל מוביל את השוק, כובשים צרכנים חדשים ומחזקים את הוותיקים.
השינויים בתעשייה הזו קשורים עמוקות לשינויים הדמוגרפיים. הגעת דור Z לשוק העבודה ו, כתוצאה מכך, לצריכה, והזדקנות האוכלוסייה הגלובלית, דורשים לאמץ גישות חדשות. כדי לענות על ההקשר החדש שמתפתח ומביא ציפיות חדשות למסעות הקנייה ופוטנציאלית פחות כוח עבודה זמין, החברות צריכות להשתמש בחדשנות כדי לשפר את הפרודוקטיביות של הפעולות שלהן וליצור חוויות צריכה טכנולוגיות יותר.
בנוסף לכך, הצרכנים מצפים לערך גבוה יותר ויותר, אמון וקיימות. רבים כבר בוחרים במותגים פרטיים של קמעונאים בשל הלחץ הכלכלי. האמון ממשיך להיות קריטי לנאמנות, וצריך לקחת בחשבון כי צעירים הראו התנגדות לשלם מחירים גבוהים יותר רק בגלל טענות על קיימות, דורש הוכחות מוחשיות באמצעות שקיפות ושיתופי פעולה עם מותגים אחראיים. זה מייצג אתגר חדש נוסף עבור הקמעונאים, שצריכים לאזן בין פרקטיקות אקולוגיות למחירים אטרקטיביים.
למרות רמת הביקושים הגבוהה, הקטע נשאר אופטימי, באמצעות הטכנולוגיה, במיוחד את הבינה המלאכותית, כגורם משנה כדי לשרת את הלקוחות ולשפר את הפעולות שלהם. במובן הזה, הנתונים הם בעלי ברית חזקים בהתאמה ובאבולוציה, וכאשר הם מנוהלים כראוי, מציעים יתרונות תחרותיים עצומים, באמצעות פונקציות מתקדמות שעוזרות בחיזוי מגמות והתאמת אסטרטגיות בזמן אמת.
הבינה המלאכותית ממלאת תפקיד מרכזי בהפיכת נתונים גולמיים ל תובנות חשובים לקבלת החלטות כדי לענות על רצונות הצרכנים והעסקים. כשהקמעונאים ממשיכים להתדיגיטליזציה, הבינה המלאכותית תהפוך בהדרגה לחלק בלתי נפרד מהמודל הפעולה שלך, תומך גם בשמירה על שלמות המערכות, פרטיות הנתונים והביטחון.
שוק הקמעונאות זקוק לפתרונות שיעזרו במניעת הונאות – במיוחד בשירות עצמי, באמצעות ניתוחים שמשתמשים בבינה מלאכותית בשילוב תמונות ונתונים. החיבור הזה, מלבד הגדלת הבטיחות, יכול לשפר החל מההתאמה האישית של חוויית הקנייה ועד להגברת היעילות התפעולית ואופטימיזציה של תהליכים לוגיסטיים, מה שמוביל לפעולות יותר מהירות וללקוחות יותר מרוצים. תוכנת זיהוי תמונות המונעת על ידי אינטליגנציה מלאכותית משולבת בקופות עצמי כבר מסוגלת לזהות מוצרים ולבדוק את גיל הצרכן ברכישות מוגבלות, מייעלים את השירות. פתרונות מבוססי בינה מלאכותית וראייה ממוחשבת גם מסייעים להבטיח שכל הפריטים נסרקים ומשולמים כראוי, הבטחת השוליים הפיננסיים של החברות. עם הכלים האלה, אין גבולות לחדשנות.
קמעונאים שמס hesitation ליישם טכנולוגיות משבשות צפויים להתמודד עם בעיות קריטיות, כי הביקוש הגובר של הצרכנים לנוחות, מהירות, איכות וערך הופכים כל עיכוב באימוץ לסיכון לנאמנות הלקוח ולנוכחות בשוק. היכולת לחזות ולהגיב במהירות לטרנדים המתעוררים היא מכרעת להצלחה. בסביבה שתמיד מתחדשת, אלה שמאמצים את המודרניזציה של פעילויותיהם כקבוע ימשיכו להוביל את העתיד, מעלים את חוסר הוודאות בעסקים ומשיגים תוצאות משמעותיות.
