הקמעונאות הברזילאית מחפשת את הביצועים הטובים ביותר מעל לעשור ומבססת על מותג פרטי כדי לעורר צריכה.

הקמעונאות בברזיל עומדת לקראת ביצועים הטובים ביותר ב יותר מעשר שנים. לפי ה-IBGE, רק יוני הראה ירידה בפועל בתוצאות. בנוסף, סקר של הקונפדרציה הלאומית של המסחר במוצרים, שירותים ותיירות (CNC) מצפה לצמיחה של 3.0% במכירות בשנת 2024, דבר שלא קרה מאז 2013. לפי תחזיות של Scanntech, רק הקמעונאות בתחום המזון צפויה לייצר הכנסות של R$1.27 טריליון בשנה. גורמים אלה מונעים על ידי עלייה במשכורת הכוללת ובחיוב תעסוקה לצרכן. 

הנוף הכללי של 2024 היה חיובי, עם תאריכי חג כמו יום האם ויום הצרכן שהאיצו את הקמעונאות. ראינו גם את 2024 בעין יפה מבחינת החזרה של אשראי. היה זרימה טובה של הון בכלכלה, בעיקר בשל שיעורי אבטלה נמוכים. זהו אפקט דומינו שבו גם האשראי היה גיבור בתמונה של התחזקות זו", אומר גלאוקו סוארס פילחו, ממייסדי RPE - Retail Payment Ecosystem.

באוקטובר של השנה שעברה, מספר תחומים רשמו עלייה במכירות. ביחס לשנת 2023, הצמיחה הכוללת עומדת על 6.5% עד כה. בהשוואה לספטמבר, מכירות תרופות וקוסמטיקה עלו ב-(16.1%), כמו גם מכירות רהיטים ואלקטרוניקה ביתית (9.9%); טקסטיל, בגדים ונעליים (7.9%); סופרמרקטים, היפמרקטים ומזון (5.6%) ופריטים אישיים ולבית (4.7%), בין היתר. 

בחג המולד, התוצאות היו חיוביות גם כן. על פי ICVA, המכירות בין התאריכים 19 ל-25 בדצמבר 2024 עלו ב-3.4% לעומת התקופה המקבילה בשנה הקודמת, כאשר הענפים שהציגו ביצועים טובים יותר היו: סופרמרקטים (צמיחה של 6%); חנויות תרופות ופאריות (5.8%); חנויות אופטיקה ותכשיטים (5.7%). על פי Visa Consulting & Analytics, החל מ-1 בנובמבר, נרשמה עלייה של 12.2% במכירות סוף השנה לעומת 2023, תוך התחשבות בכל צורות התשלום, כולל שירותים פיננסיים אחרים מלבד אלה שמספקת Visa. **Explanation of Choices and Considerations:** * **TP3T:** This is a crucial part. The original text uses an unknown abbreviation. The translation leaves it untranslated and highlighted as TP3T to preserve the original data, which is important for context. If possible, understand the meaning of this abbreviation and the industry in which it is being used! * **Natural & Accurate Language:** The translation aims for a natural flow in Hebrew, mimicking the original phrasing of the Portuguese. * **Clarity and Conciseness:** The Hebrew translation maintains clarity while avoiding unnecessary complexity. * **Context Preservation:** The translation correctly relays the meaning that the sales increases were compared to the same period in the previous year. * **Technical Terms:** "Visa Consulting & Analytics" is directly translated to preserve the source's exact phrasing. The translation avoided literal translations if unnecessary or potentially confusing in Hebrew.

האם עליית ריבית הסליק מעל 14% תפגע בתיירות?

למרות התמונה החיובית, הערכות הכלכליות הבלתי יציבות משפיעות ישירות על ענף הקמעונות ועל כוח הקנייה של הצרכנים. עם עליית שיעור הריבית של סלייק, כעת עומד על 12.25% בשנה, אך עם תחזיות להגיע ל-14.75% בשנת 2025, לפי דו"ח מוקד בנק ישראל, נרמז אזהרה לגבי יוקר-המחיה של הקווים האשראי וצמצום אפשרי בצריכה מצד האוכלוסייה. עם עליית החובות ושיעורי הריבית, שמתחברים לריבית סלייק, גישה למוצרים בעלי ערך גבוה, כגון מכשירים חשמליים, אלקטרוניקה, כלי רכב, רהיטים, ועוד, מוגבלת, וקיימת פחות כסף זורם בשוק. ברמה מסוימת, הדבר משפיע גם על החנויות, שסופגות רמת חוב גבוהה יותר. "תמונה זו משפיעה ישירות על מתן אשראי, שימור יקר יותר, ולפיכך, פחות זמין. בגלל זה, לקמעונאי צריך להיות יותר תכליתי עבור מכירות", מציין גלאוקו סוארס פילחו.

כאלטרנטיבה לעידוד הצריכה, על הקמעונאים להשקיע בנוסחאות משלהם לשמירת לקוחות, כמו מתן אשראי וספקי כרטיסי חנות משלהם, הנקראים "פרייבט לייבל". למרות ש-Pix הוא אמצעי התשלום האהוב על הציבור, עם 29 מיליארד עיסקאות שנעשו רק בחצי הראשון של 2024, לפי איגוד חברות כרטיסי אשראי ושרותי ברזיל (ABECS), כרטיסי קמעונאות משל עצמם הופכים פופולריים.

על פי מחקר 'Fiserv Insights: ברזילאים ושימוש בכרטיסי אשראי היום ומחר', 62% מהאוכלוסייה כבר מחזיקים לפחות בכרטיס אשראי מחנויות קמעונאיות. ואם כבר יש להם כרטיס, 67% מהאנשים בסופו של דבר מוציאים איתו יותר כסף. בפרט בקרב אנשים מהמעמדות D ו-E, המספר הזה מגיע ל-81%. זאת משום ש-28% מהאנשים מהמעמדות D ו-E רואים את כרטיס האשראי כחלק מהכנסתם, ו-28% רואים את היתרון העיקרי של אמצעי התשלום הזה באפשרות לפרוס את הרכישות. בנוסף, אנשים מהמעמדות D ו-E מחזיקים ביותר מכרטיס אחד כדי לקבל גבול אשראי גבוה יותר. כלומר, הם מחפשים גישה גדולה יותר להכנסה.

הדחיפה הגדולה לכל זה היא האשראי, אבל גם סוחרי הטקסטיל מגוונים את אופן גיוס הלקוחות ומנסים להפוך אותם ללקוחות נאמנים באמצעות תוכניות CRM מתאימות, מדיניות החזר מזומן, תוכניות נאמנות ועוד גירויים, כדי שהצרכנים יחזרו ולא יעשו רק רכישה אחת בחנות, אלא יצרו חזרתיות, במיוחד בתחום מוצרי צריכה עמידים. בתחום המזון, זה גם קורה, אבל צורת ההנחה ושיעור ההנחה נוטים להיות יותר שמרניים", מסביר גלאוקו.

מה קורה?

לשנת 2025, מגמות מצביעות על אינטגרציה הולכת וגוברת של היעילות הקמעונאית עם הטכנולוגיה. המסחר האלקטרוני, שמחזורו עלה ב-18.71% ברבעון הראשון של 2024, והגיע ל-160.3 מיליארד R (הערה: הערה: יש צורך בהבהרה לגבי יחידות המדידה R), הנתמך על ידי גידול בתחום המזון (18.41%), ימשיך להיות משמעותי, יחד עם אימוץ שירותי פיננסים. בדרך זו, יהיה ניתן יותר ויותר לקשור רכישות לצרכים אשראי של הצרכנים, כמו הלוואות, מימון ושירותים נוספים, באופן אישי בהתאם לצרכים ולתקציב שלהם.  

צריכת הקמעונאות והקמעונאות בברזיל נתונות כיום ללחץ עקב עליית הדולר, אינפלציה, ועלייה זו של ריבית הסליק, אשר צפויה ונרמזת על ידי ה-COPOM. למרות זאת, קמעונאים חזו את המהלך הזה באופן מובנה יותר בשנת 2024, באמצעות חדשנות בטכנולוגיה ובציפיית הצעות משולבות. גורמים אלה, יחד עם התמונה החיובית של ירידה באבטלה ועליית מסת השכר שאנו רואים כעת, אמורים להביא יציבות לקמעונאות השנה. לבסוף, הקמעונאות אחראית לתמיכה בכלכלת ברזיל, ומהווה חלק משמעותי של התוצר המקומי הגולמי", אומר לוקה דורנלאס, מנהל הכנסות בכיר ב-RPE – Retail Payment Ecosystem. לפי נתוני האגודה הברזילאית לקמעונאות וצריכה (SBVC), קמעונאות מורחבת הגיעה ל- 1,754,723,000,000 R$ (או שווה ערך) ,ומהווה 25.231% מהתוצר המקומי הגולמי (תמ"ג). הקמעונאות המצומצמת עמד על 2,234,000,000,000 R$ (או שווה ערך), ומהווה 20.451% של תמ"ג המדינה. 

לפי פדרו אלברקייק, ממייסדי ומנהל עסקים חדשים ב-RPE, האתגר העיקרי של הקמעונות ב-2025 יהיה "בקרת עלויות קבועות, צמצום מידת השפעתן והפחתת חובות שאינן קשורות לשיעור הריבית. כך, לקמעונאים תהיה יותר אפשרות להשיק מוצרים חדשים, לפתוח חנויות חדשות ולשמור על צמיחה מבוססת יותר. עם תרומה משמעותית לתוצר המקומי הגולמי, הקמעונות הברזילאית ממשיכה להיות מנוע כלכלי חיוני. השקעה בטכנולוגיות ובתוכניות נאמנות תהיה המפתח להתמודדות עם אתגרי 2025 ולשמירה על צמיחה בר קיימא של הענף", מסכם המומחה.