"אנחנו רוצים להיות מדד בתחום שיווק המבוסס על נתונים באמריקה הלטינית", אומר לוקאס ברום, מנהל המכירות של Flowbiz.

Flowbiz (בעבר Mailbiz), מומחה ב-CRM ואוטומציה עבור מסחר אלקטרוני, מציין שלב חדש ושאפתני של התרחבות וחיפוש אחר מנהיגות שוקעכשיו כחלק מקבוצת סנקיה:אנו רוצים להיות מקור מוביל בשיווק יחסים המבוסס על נתונים בברזיל ובאמריקה הלטינית."מכריז לוקה ברום, שותף ומנהל מסחרי של Flowbiz." 

הראייה הזו מונעת מיסטוריית צמיחה עקבית בשנים האחרונות, שהובילה לבסיס לקוחות איתן יחד עם התפתחות מתמשכת של פלטפורמתה הטכנולוגית – בולטת במיוחד הרכישה האחרונה על ידי סנקיה והשינוי הלוגוס הבא לאחר מכן ל-Flowbiz, המסמן את תחילת מחזור חדש זה.

ה-DNA של המסחר האלקטרוני וצוואה של תוצאות מוכחות

ההתמחות העמוקה של Flowbiz בעולם המסחר האלקטרוני שורשיה בהקמתה. הייתה נוסדה בשנת 2012 כ-Mailbiz, החברה הוקמה על ידי ויניסיוס קוריאה מתוך צורך שנראה בשוק. באותה עת, רבות מהפעילויות של מסחר אלקטרוני, לרבות של קרוב משפחה, סבלו מתלות יתר בערוצים מוגבלים כמו דואר אלקטרוני עבור יחסי לקוחות. מקור זה, שרץ לפתרון בעיות קונקרטיות של הלוחות הקמעונאיים המקוונים, יצק את ה-DNA של החברה, שבנתה לאורך 13 שנים מוניטין של מצוינות. 

לפני איחודה עם סאנקיה, זרימת עסקים כבר סידרנו מעל 80 עובדים, נוכחות ב-20 מדינות ברזיל יותר, ועברנו את רף ה-1,100 לקוחות פעילים, כולל שמות משמעותיים כמו וֶופִּנְק, ברוקספילד, זֶלוּ, גֶס ברזיל, לוגיטק וגרוות סופלמנטוסהצמיחה הייתה קבועה, כאשר החברה רשמה עלייה של 45% בשנה האחרונה לפעילותה העצמאית.

הצלחה של הפלטפורמה תמיד הייתה קשורה ליכולתה לספק תוצאות מוחשיות, כגון עלייה ב-LTV (ערך לכל החיים), שיפור בשיעורי שמירה ורכישה חוזרת, ואופטימיזציה של המרה מכירות, כמו למשל באמצעות תכונות כמו המודול "מסלולים" (journeys), יעיל בשיקום וחידוש של סללים נטושים. ההכרה של השוק הגיעה גם באמצעות פרסים, כמו זכייה בפרס חדשנות דיגיטלית של ABComm שלוש שנים ברציפות (2022, 2023 ו-2024).

מומחיות לפתיחת צמיחה בשיווק יחסים

השאיפה להפוך למודל אזורי נתמכת על ידי פלטפורמה טכנולוגית מתפתחת ללא הרף.היום, Flowbiz מייצגת שלב חדש זה: CRM לביצועים עבור קמעונות מקוונת, שמעבר לדוא"ל ומספק תוצאות קונקרטיות באמצעות מדיה מרובת, נתונים מאוחדים ובינה מלאכותית., מפרט טיאגו פיטא, סמנכ"ל טכנולוגיות של פלווביזה. 

לעתיד, החברה משקיעה בחידושים כמו "זרמים", מודולים חדשים של אוטומציה שנועדו לאפשר היפר-התאמה אישית של קמפיינים. בהתאם לראייה טכנולוגית זו, ויניציוס קוריאה, מנכ"ל Flowbiz, מדגיש את המטרה הסופית: "אנחנו חברה ש- מבינים את משחק הקמעונאות המקוונת, מדברים את שפת הקמעונאות ומספק פתרונות שפותחים אפשרויות לצמיחה.”

סַנקְהְיא כַּמְּזרָז לַהַתרחבות ולראייה חדשה

האינטגרציה לאקוסיסטם של סנקיה היא עמוד שדרה חשוב במסע ההתרחבות הזה. השותפות אסטרטגית לא רק מחזקת את מבנהה ומוניטין של Flowbiz, אלא גם מרחיבה את טווח הגישה שלה לקהל גדול משמעותית – כולל ענפים וצרכנות כללית, אשר דורשים יותר ויותר פתרונות משוכללים לניהול פעילותן במסחר אלקטרוני. 

Please provide the text you would like translated from Portuguese to Hebrew.היום אנו רואים את Flowbiz משלבת את האקוסיסטם שלנו עם Ploomes ועם ה- ERP שלנו, ומעניקה פלטפורמה מלאה לניהול. היא מתאימה כדי ליצור הבדלות נוספות לפתרונות שלנו, ואפשרות לשרת תעשיות וקמעונאות בצורה רחבה יותר."אמר אנדרה בריטו, סמנכ"ל הכספים של סנקיה. סינרגיה זו עם פתרונות ה-ERP של סנקיה ו-CRM של פלומס יוצרת יתרון תחרותי משמעותי."

שינוי המותג כסמל לעידן חדש ואנרגיות מתחדשות

שינוי Mailbiz ל-Flowbiz, המשלימה את החתימה "by Sankhya", הוא יותר משינוי שם; היא מסמלת את הבגרות והראייה לעתיד של החברה. ויניציוס קוריאה מסביר שהשם הקודם כבר לא משקף את המידה של מה שהחברה הפכה להיות ואת שאיפותיה.בחירת השם Flowbiz נבעה מהרצון לתרגם את השלב החדש הזה: יותר זרימה, יותר אינטגרציה בין תחומים וערוציםאבל יותר התמקדות בעסק של לקוחותינו (ה'בִּיז')", אומר מנכ"ל.

לוקאס ברום מחזק את נקודת המבט הזו:Flowbiz נולדה עם המטרה לשקף טוב יותר את כל מה שאנחנו נהפכנו אליו: פלטפורמה המסייעת לחנויות אינטרנטיות ליצור אסטרטגיות מותאמות אישית, רווחיות ובר קיימא. השינוי המותגי (rebranding) מכוון להציב את Flowbiz במדף אחר, עם CDP, CRM ואסטרטגיה..”

עם בסיס של הישגים איתנים, טכנולוגיה מתקדמת, זהות חזותית חדשה המשקפת את עתידה החדש ודחיפה אסטרטגית של קבוצת סנקיה, Flowbiz מוכנה לחזק את מעמדה בברזיל ולעוף גבוה יותר באמריקה הלטינית.לעולם לא היינו רק כלי נוסף. עכשיו, אנו רוצים להעניק עוד יותר באמצעות הטכנולוגיה שלנו. אנחנו השותף האסטרטגי עבור מי שרוצה להניע את העסק ולייצר צמיחה אמיתית מנתונים., מסכם לוקה ברום.