שלוש טיפים לעליית מכירות באינטרנט

פלטפורמת Poli Digital, מומחית לשינוע ואוטומציה של ערוצי תקשורת בין חברות ללקוחות, עוזרת ליזמים להגביר את מכירותיהם באינטרנט באמצעות סדרת פודקאסטים וידאו. חיבור פולידי דיגיטליבפרק 8, זמין בחינם ביוטיוב, המומחית והיועצת בתחום השיווק הדיגיטלי פאוላ טבֶּט מוציא שיטות עבודה מעשיות לעסקים בכל גודל כדי להשיג תוצאות משמעותיות בסביבה דיגיטלית.

פאוולה, בעלת 15 שנות ניסיון כמורה לקורסי MBA, מביאה תובנות יקרות בנושאים כמו שימוש אסטרטגי בוואטסאפ ואינסטגרם, כוחם של משפיעני מדיה חברתית וחשיבות המרכזת של ערוצי שירות לקוחות. היכנסו לקרוא:

1. מצב ה-WhatsApp: כלי רב עוצמה ונגיש

אחת מההמלצות המרכזיות של פאולה טבטו באפיזודה היא שימוש ב- סטטוס של WhatsApp ככלי שיווק. לדבריה, אסטרטגיה זו, זמינה וישירה, יכולה לייצר תשואה מפתיעה, במיוחד לעסקים קטנים. "הסטטוס בוואטסאפ הוא ערוץ שלא מוערך מספיק, אך, כאשר הוא מנוהל היטב, מביא לתוצאות משמעותיות", היא אומרת.

פאוலா ממליצה לחברות להשתמש במצב זה כדי לפרסם הצעות, חדשות ותכנים מעוררי עניין שייכנסו ישירות לקהל היעד. בנוסף, היא מדגישה את הפשטות של הכלים, שאינו דורש השקעות ויכול להיות מנוהל בצורה פרקטית. לדעת פאו, זו הזדמנות שעדיין רבים מעסקים מתעלמים ממנה, אך יש לה את הפוטנציאל לחזק את הקשר עם הלקוחות ולהגדיל את המכירות.

2. אינפלואנסרים דיגיטליים: חיבורים המניבים תוצאות

ההנחיה הבולטת נוספת של פאולה היא חשיבות שיווק השפעה לחברות הרוצות להרחיב את נוכחותן באינטרנט. היא מדגישה כי בחירת המשפיען צריכה לעלות על מספר העוקבים, ולקדם התאמה בין ערכיה של המותג לדיבור המקצועי של האדם.

משפיענים יעילים במיוחד אינם בהכרח אלו שיש להם מיליוני עוקבים, אלא אלה שמדברים ישירות לקהל שהמותג רוצה לפנות אליו", מסבירה פאולה. היא הדגישה גם כי התוכן שנוצר צריך להיות אותנטי ו רלוונטי, וליצור קשר אמיתי בין הקהל לחברה.

שיתוף פעולה כזה, לדברי פאולה, יכול להועיל הן לחברות גדולות והן לעסקים קטנים, ויספק דרך יעילה להגדלת הנראות של המותג ולגיוס לקוחות חדשים.

3. מרכזת ערוצי שירות לקוחות: המפתח למניעת אובדן לקוחות

אחד האתגרים הגדולים ביותר שאיתר יועץ הוא חוסר ריכוז בערוצי שירות לקוחות. פאולה מזהירה כי הפעולה של הכוונת הלקוח מפלטפורמה אחת לאחרת, כמו מאינסטגרם לוואטסאפ, עלולה להוביל לאובדן מכירות ולניתוק של הצרכן.

כפתרון, היא ממליצה על שימוש בכלי כמו Poli Digital, אשר משלב WhatsApp, Instagram ו-Facebook במערכת אחת. "פלטפורמות המרכזות תקשורת מאפשרות אוטומציה, מהירות בטיפול ובשימוש יעיל יותר במשאבי החברה", היא מדגישה.

לפי פאולה, ריכוזיות מקלה על עבודת הצוותים, משפרת את חווית הלקוח ומגינה מפני אובדן הזדמנויות מכירה. גישה זו, בשילוב עם אסטרטגיות דיגיטליות אחרות, עוזרת ליצור יתרון תחרותי לחברות.