העתיד של מדידה בהשפעה: מה מנהלי שיווק בכירים צריכים לדעת כדי לא להישאר מאחור

שיווק אינסטגרם הוא חלק מהמציאות, ועובר מלהיות אסטרטגיה משלימה להיות אחד מעמודי התווך בקמפיינים של מותגים גדולים. עם זאת, בעוד שיוצרי תוכן מתבססים כפרשנים של מותגים ומוצרים, אתגר מדידת התוצאות עומד בפנינו, ובכך מקשה על הבנת התוצאות של פעולות אלה ביעילות. 

לפי מחקר שנערך על ידי BrandLovrsפלטפורמה ברזילאית המחברת יוצרים למפרסמים גדולים, 95% של החברות אומרת שיתוף פעולה עם יוצרים הוא חלק מהותי אסטרטגיית השיווק שלהן, אך מדידת תשואה על השקעה (ROI) בקמפיינים עם יוצרים עדיין מהווה נקודת תשומת לב עבור 29% מהן – אות ברור לבקשה של כלים ונתונים מדויקים יותר, שיספקו בהירות לגבי התוצאות ללא עומס יתר על צוותים. 

עם תקציבים הולכים וצרים ולחצים הולכים וגוברים להביא תוצאות קונקרטיות, מנהלי השיווק (CMOs) מחדשׂים את הדרך בה הם מעריכים את השפעתם של יוצרי תוכן. המדידה עולה הרבה מעבר לאהדות וצפיות. בעתיד, המדדים הרלוונטיים ביותר יהיו קשורים ישירות להשפעה על המכירות, להתנהגות הצרכנים, ולבניית מותג לטווח ארוך. מחקרים שלנו מראים ש-38% ממנהלי המותגים כבר מבחינים כיצד הטכנולוגיה מקלה על הערכת קמפיינים עם יוצרי תוכן, וקיים פוטנציאל עצום להמשך התפתחות שילוב הטכנולוגי הזה", מסביר רפאל אוויאלר, מנכ"ל ומייסד של BrandLovrs.

לאחר מכן, המומחה בקמפיינים עם יוצרי תוכן מדגיש את הטרנדים והכלים העיקריים ש-CMOs צריכים להשתלט עליהם כדי להבטיח תוצאות משמעותיות ולא לאבד רלוונטיות בשוק.

1. די עם מדדים של יראו: ההשפעה האמיתית בכל שלבי תהליך המכירה

בעבר, רבות מקמפייני ההשפעה נמדדו רק על ידי מדדים של "הוֹפָנָה", כמו לייקים, צפיות ומספר עוקבים. עם זאת, אבאלר מסביר על התפתחות בשוק, המתרחקת ממדדים שטחיים אלה, ומציבה דגש על השפעה ממשית בכל שלבי משפך המכירות. זאת כולל מדידה של פעולות ישירות כמו לחיצות, לידים שנוצרו, המרות, וחשיפה למותג.

2. תקופת ה-ROI הגרנולרי וניתוח הנתונים בזמן אמת

מדידת ROI (החזר על ההשקעה) מעולם לא הייתה כה קריטית. כלים לניתוח בזמן אמת מאפשרים ל-CMOs תמונה מדויקת של ביצועי הקמפיינים שלהם עם יוצרי תוכן, תוך התאמת אסטרטגיות בצורה זריזה ויעילה. "העתיד טמון בגישה גרגנרית, בה כל יוצר תוכן יכול להיות מוערך מבחינת ביצועים, מעורבות ואפילו השפעה על מכירות, עם נתונים מעודכנים באופן רציף", הוא מוסיף. 

3. מדידהオムני-ערוצית: מרשתות חברתיות לנקודת המכירה

טרנד נוסף שעולה הוא היכולת למדוד את השפעתם של יוצרי תוכן בצורה omnichannel. "החברות מתקשרות יותר ויותר בין קמפיינים של שיווק באמצעות יוצרי תוכן לנקודות מגע רבות עם הלקוחות, החל מרשתות חברתיות דרך אתרי מסחר אלקטרוניים ועד נקודות מכירה פיזיות. CMOs שיבנו הבנה כיצד למפות מסע זה בצורה משולבת ייהנו מיתרון תחרותי משמעותי", מציין אבלאר. 

4. הכוח של יוצרי הננו-ומי-קרו בישראל במדידת נישות

בעוד שמשפיענים גדולים ממשיכים למשוך תשומת לב של מותגים, זהו מיקרו ונאנו-יוצרים שמגלגלים מדידה לתוך תחום של דיוק. יוצרים אלה, עם קהלים קטנים יותר, לעתים קרובות נהנים ממעורבות עמוקה יותר ואותנטית, מה שהופך את המדידה לישירה ומדויקת יותר. BrandLovrs, אשר משלמת בממוצע דולר לדקה עבור פרופיל זה של יוצרים, ממחישה כיצד ניתן להשיג תוצאות ניתנות למדידה ובעלות השפעה באמצעות קמפיינים ממוקדים.

5. בינה מלאכותית ולימוד מכונה במדידת השפעה

לבסוף, אבליאר מציין כי אימוץ בינה מלאכותית ולימוד מכונה כבר מאתגר את הדרך בה מודדים קמפיינים שיווקיים של השפעה. טכנולוגיות אלו מנתחות כמויות גדולות של נתונים ומזהות דפוסים שלא היו נראים לעין. סמנכ"לי שיווק (CMOs) שיתחילו לחקור כלים אלה יוכלו לחזות מגמות מעורבות, לייעל השקעות ולצפות בתוצאות.

עתיד המדידה בהשפעה מחייב את מנהלי השיווק הראשי (CMOs) לעבור בהדרגה ממדדים שטחיים לניתוחים עמוקים ומולטי-ערוציים. באמצעות טכנולוגיה מתקדמת ואינטגרציה של יוצרי תוכן לתוך אסטרטגיית השיווק, יוכלו מנהלי השיווק לא רק למדוד באופן מדויק את השפעת קמפייניהם, אלא גם לאתגר את השקעותיהם באופן רציף. לדוגמה, BrandLovrs משתמשת בטכנולוגיות ייחודיות כדי לזרז את תהליך קמפיינים עם יוצרי תוכן בכ- 50%, ומאפשרת למנהלים לקבל החלטות המבוססות על נתונים מוצקים. אלו שלא יתאימו לעידן החדש של מדידה מסתכנים באיבוד רלוונטיות ותחרותיות בשוק", מסכם המנכ"ל.