Năm 2024 là một năm đột phá đối với CloudWalk, công ty fintech toàn cầu đứng sau InfinitePay và JIM.com. Công ty đã kết thúc năm 2024 với doanh thu đạt 2,7 tỷ R$, tăng 67% so với năm trước. Ấn tượng hơn nữa, CloudWalk đã tăng gấp ba lợi nhuận ròng, đạt 339 triệu R$ – kết quả trực tiếp từ chiến lược tập trung vào trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ blockchain. Với doanh thu hàng năm đạt 3,4 tỷ R$ vào tháng 12, CloudWalk chứng minh cách tích hợp sâu rộng AI có thể thúc đẩy tăng trưởng mạnh mẽ.
Năm 2024, khoảng 50% doanh thu của CloudWalk đến từ các sản phẩm được ra mắt trong hai năm qua. “Chúng tôi đã mở rộng dịch vụ tín dụng thông minh, thanh toán tức thời và đàm phán giá tự động. Đồng thời, chúng tôi nhận thấy sự gia tăng đáng kể của tính năng Tap to Pay, biến điện thoại thông minh thành thiết bị thanh toán miễn phí”, Luis Silva, CEO và người sáng lập của CloudWalk cho biết. “Kết quả thực tế là số lượng doanh nhân sử dụng InfinitePay tại Brazil đã tăng gấp ba lần, đạt 3 triệu người vào cuối năm 2024.”
Học tập hiệu quả thông qua trí tuệ nhân tạo
Theo Silva, sự phát triển của CloudWalk phụ thuộc vào một vòng phản hồi mạnh mẽ kết nối trực tiếp các mô hình AI của công ty với InfinitePay. “Mỗi giao dịch cung cấp dữ liệu quan trọng trở lại hệ thống AI của chúng tôi—bao gồm các đại lý, chính sách tín dụng, phòng chống gian lận và chiến lược tăng trưởng,” Silva giải thích. “Dòng thông tin liên tục này tạo ra một chu kỳ tự củng cố: với việc sử dụng nhiều hơn, chúng tôi thấy sự cải thiện liên tục trong các mô hình AI của mình, từ đó tạo ra tác động ngày càng lớn. Và, nhờ công nghệ độc quyền của chúng tôi, toàn bộ quy trình được bảo mật cao và hoàn toàn tự động, cho phép khách hàng truy cập dịch vụ ngay lập tức, không gặp rào cản. Hệ thống không chỉ thích ứng với từng tương tác để đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn khám phá ra các cơ hội sản phẩm và dịch vụ mới với tốc độ nhanh chóng.”
Phương pháp tiếp cận dựa trên dữ liệu này được thúc đẩy bởi Stratus, nền tảng blockchain tiên tiến của CloudWalk.
Được thiết kế để xử lý 1.800 giao dịch mỗi giây và có khả năng mở rộng vô hạn với các công nghệ tiên tiến như phân mảnh dữ liệu (sharding) và cơ chế đồng thuận đa tầng (multi-raft consensus), Stratus đảm bảo tốc độ, bảo mật và hiệu quả. Nó cung cấp một môi trường an toàn cho các hoạt động tài chính nhạy cảm, chỉ cho phép những người tham gia được ủy quyền xác thực giao dịch. Khả năng tương thích với hợp đồng thông minh cho phép thực hiện liền mạch các tác vụ tài chính phức tạp, trong khi kiến trúc của nó hỗ trợ tới 160 triệu giao dịch mỗi ngày. Cơ sở hạ tầng mạnh mẽ này tạo thành xương sống của hệ sinh thái AI của CloudWalk, thúc đẩy những cải tiến liên tục và cho phép những đổi mới tiên tiến mang lại lợi ích cho người dùng InfinitePay và hơn thế nữa.
Tăng doanh thu và hiệu quả làm việc trên mỗi nhân viên
Kết quả này đưa CloudWalk trở thành một trong những công ty fintech toàn cầu hiệu quả nhất về doanh thu trên mỗi nhân viên. Với doanh thu hàng năm đạt 3,4 tỷ R$ và hơn 590 nhân viên, công ty sắp đạt cột mốc doanh thu 1 triệu đô la Mỹ trên mỗi nhân viên – một mức mà chỉ một số ít công ty trên thế giới đạt được – mà không cần phải cắt giảm nhân sự.
“Mặc dù chúng tôi đã tăng gấp ba lần số lượng người bán và lợi nhuận ròng, nhưng đội ngũ của chúng tôi chỉ tăng khoảng 20%. Chúng tôi đạt được điều này bằng cách trao quyền cho nhân viên cùng hợp tác sáng tạo với các tác nhân proto-AGI của chúng tôi, một giai đoạn sơ khai của Trí tuệ Nhân tạo Tổng quát, bước tiến hóa tiếp theo trong AI,” Silva nói thêm.
Năm 2024, các nhân viên của CloudWalk đã tạo ra hơn 40 trợ lý AI nội bộ, trải rộng khắp các bộ phận kỹ thuật, tiếp thị, vận hành và dịch vụ khách hàng. Silva cho biết: “Đổi mới thực sự không phải là thay thế con người, mà là trao quyền cho họ để làm việc cùng với các trợ lý AI – học hỏi từ chúng và tận dụng những điểm mạnh của cả hai bên”.
Mở rộng quốc tế
Năm 2024 cũng đánh dấu sự ra mắt của CloudWalk tại Hoa Kỳ với dự án thí điểm Jim.com, một ứng dụng được thiết kế dành cho các doanh nghiệp siêu nhỏ và nhỏ, sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), thanh toán chạm (Tap to Pay) và thanh toán tức thời. Sau dự án thí điểm đầy hứa hẹn, công ty dự định mở rộng sự hiện diện của mình sang các khu vực khác của Hoa Kỳ vào đầu năm 2025.
“Chúng tôi vẫn cam kết xây dựng một mạng lưới thanh toán toàn cầu. Sau giai đoạn ra mắt ban đầu, chúng tôi sẵn sàng đẩy nhanh sự hiện diện của mình tại thị trường Mỹ, duy trì sứ mệnh cung cấp các giải pháp tài chính sáng tạo cho các doanh nhân và chủ doanh nghiệp trên toàn thế giới,” ông Silva kết luận.
