ഇ-കൊമേഴ്സ് പരിവർത്തനത്തിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടിയ സ്റ്റാർട്ടപ്പായ കോംപ്ര റാപ്പിഡ വികസിപ്പിച്ചെടുത്ത ഒരു ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് സൊല്യൂഷന്റെ പിന്തുണയോടെ, ബ്രസീലിലെ മുൻനിര സ്പെഷ്യാലിറ്റി കോഫി ബ്രാൻഡായ കോഫി ++ LIA , ബ്രാൻഡിന്റെ ഗുണനിലവാര മാനദണ്ഡങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന കൺസൾട്ടേറ്റീവ്, മാനുഷിക സേവനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിനായി പരിശീലനം നൽകി - എല്ലാം കിഴിവുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാതെ തന്നെ.
വാട്ട്സ്ആപ്പ് വഴി പ്രവർത്തിക്കുന്ന എൽഐഎ, ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ടുകൾ ഉപേക്ഷിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളുമായി സംവദിക്കുന്നു, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, തയ്യാറെടുപ്പ് രീതികൾ, സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ, ബ്രാൻഡ് ആനുകൂല്യങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ചോദ്യങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് സഹായം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. സംഭാഷണത്തിന്റെ സ്വരം സഹാനുഭൂതിയും സമീപിക്കാവുന്നതുമാണ്, ഉപഭോക്താവ് ഒരു ബാരിസ്റ്റയുമായോ ടീം സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുമായോ സംസാരിക്കുന്നതുപോലെ.
"ഫാം മുതൽ കപ്പ് വരെ ഒരു സമ്പൂർണ സ്പെഷ്യാലിറ്റി കോഫി അനുഭവം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ദൗത്യം. LIA ഉപയോഗിച്ച്, ഈ അനുഭവം ഡിജിറ്റൽ സേവനത്തിലേക്ക് വ്യാപിപ്പിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിഞ്ഞു, ചടുലത, സൗഹൃദം, സാങ്കേതിക വൈദഗ്ദ്ധ്യം എന്നിവയിലൂടെ," കോഫി++ ന്റെ പങ്കാളിയും ഡയറക്ടറുമായ ടിയാഗോ അൽവിസി .
ബ്രാൻഡ് ഐഡന്റിറ്റിയുമായി യോജിപ്പിച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയും ഭാഷയെയും കുറിച്ചുള്ള ആഴത്തിലുള്ള അറിവോടെ AI പരിശീലിപ്പിക്കപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ Coffee++ ടീമുമായി സഹകരിച്ചാണ് ഈ പ്രോജക്റ്റ് വികസിപ്പിച്ചത്. 17.3% വീണ്ടെടുക്കൽ നിരക്കിന് പുറമേ, മറ്റൊരു പ്രധാന സൂചകത്തിലും AI ശക്തി പ്രകടിപ്പിച്ചു: കൂപ്പണുകളോ പ്രമോഷനുകളോ ഉപയോഗിക്കാതെയാണ് മിക്ക പരിവർത്തനങ്ങളും നടന്നത് , ഇത് ലാഭ മാർജിനുകൾ നിലനിർത്തുന്നതിനും ബ്രാൻഡിന്റെ പ്രീമിയം പൊസിഷനിംഗ് ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും സഹായിക്കുന്നു.
ബ്രസീലിയൻ ഇ-കൊമേഴ്സിൽ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ആവർത്തിക്കപ്പെടുന്ന വെല്ലുവിളികളിൽ ഒന്നാണ് ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട ഷോപ്പിംഗ് കാർട്ടുകളുടെ വെല്ലുവിളി. ABCOMM-ൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ അനുസരിച്ച്, ഓൺലൈൻ വാങ്ങലുകളിൽ 82% വരെ പൂർത്തിയാകുന്നില്ല , പലപ്പോഴും ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വ്യക്തതയില്ലായ്മയോ വാങ്ങൽ പ്രക്രിയയിലെ അരക്ഷിതാവസ്ഥയോ മൂലമാണ്. കോംപ്ര റാപ്പിഡയുടെ പരിഹാരം ഈ പോയിന്റുകളെ കൃത്യമായി അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നു, മനുഷ്യ സേവനവും സാങ്കേതികവിദ്യയും കാര്യക്ഷമമായി സംയോജിപ്പിക്കുന്നു.
"പരിഹരിക്കാനാവാത്ത സംശയങ്ങൾ മൂലമാണ് ഉപേക്ഷിക്കലിന്റെ ഒരു വലിയ ഭാഗം സംഭവിക്കുന്നത്. ഞങ്ങളുടെ ഒറ്റ-ക്ലിക്ക് ചെക്ക്ഔട്ട് ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങൾ ഇതിനകം ഇത് മെച്ചപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. LIA ഉപയോഗിച്ച്, ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിലെ ഈ വിടവ് ഞങ്ങൾ പരിഹരിക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ ആത്മവിശ്വാസം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും പരിവർത്തനം വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു," മാർക്കോസിയ വിശദീകരിക്കുന്നു.
ഒരു മാസത്തെ പ്രവർത്തനത്തിനുള്ളിൽ, കോഫി++ പരിവർത്തനം, അനുഭവം, ഇടപെടൽ എന്നിവയിൽ വ്യക്തമായ ഫലങ്ങൾ കണ്ടു, ഉപഭോക്താവിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുമ്പോൾ AI-യും സ്പെഷ്യാലിറ്റി കോഫിയും പരസ്പരം കൈകോർക്കുന്നുവെന്ന് ഇത് തെളിയിച്ചു.
