O propósito é muito mais do que uma palavra da moda. Empresas bem-sucedidas possuem valores autênticos que impulsionam seus negócios e geram impacto social positivo, fidelizando clientes e potencializando seus resultados. É importante notar que o propósito de uma empresa não é o mesmo que sua missão: enquanto a missão tem a ver com a proposta de valor da organização e olha para fora, para o ambiente externo, o propósito olha para dentro, consolidando a ideologia, os valores e a cultura organizacional. O propósito é uma peça fundamental da identidade e da estratégia de negócio, pois é o que permanece, mesmo diante de grandes desafios.

De acordo com Alexandre Slivnik, renomado especialista em excelência de serviços e vice-presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), as marcas já perceberam que explorar atributos funcionais, racionais e técnicos não é suficiente para manter uma empresa de pé. “Elementos sensoriais, sentimentais, emocionais, morais, éticos e espirituais têm ganhado cada vez mais espaço dentro das organizações, fomentando a ideologia com elementos intangíveis que operam, muitas vezes, no subconsciente”, explica.

Para ele, propósito é a chama acesa que mantém uma empresa no caminho certo, especialmente em tempos de incerteza. Ele inspira os colaboradores, orienta decisões estratégicas e diferencia a empresa no mercado. 

“A história de Dona Rose é um exemplo claro desse conceito. Durante 50 anos, ela trabalhou na Disney, fazendo exatamente a mesma função, recolhendo ingressos com um sorriso constante. Ao ser questionada sobre tanto tempo na mesma função, ela respondeu que seu trabalho não era apenas uma tarefa de recolher tickets, mas uma oportunidade de dar o primeiro sorriso a cada visitante, criando um impacto positivo desde o primeiro contato”, conta o especialista, também conhecido como primeiro brasileiro convidado pela Disney para visitar todos seus parques e escritórios pelo mundo. 

No mundo dos negócios, compreender que o propósito vai além do lucro é fundamental para o êxito da corporação. Empresas que vivem a essência de maneira verdadeira e honesta têm o potencial de transformar seus negócios, impactar positivamente a sociedade e conquistar resultados sustentáveis a longo prazo. 

Um propósito empresarial autêntico é baseado em elementos sólidos que guiam as decisões e ações da organização. É a partir dele que se torna possível traçar KPIs, criar estratégias e gerar resultados. Ele fornece uma direção clara e um significado mais profundo para o trabalho realizado. Quando uma empresa descobre a que veio, terá a base para todos os setores, integrando-se à cultura, liderança, marketing e vendas.

“Além disso, quando há um propósito claro definido pela liderança, é possível inspirar e engajar colaboradores, resultando em maior produtividade, criatividade e lealdade”, acrescenta Alexandre. O conceito ainda diferencia a empresa no mercado, atraindo consumidores que compartilham dos mesmos valores. Profissionais talentosos são naturalmente atraídos por negócios bem alinhados, contribuindo para atrair e reter talentos de qualidade.

A era digital transformou radicalmente a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. As novas tecnologias e ferramentas digitais estão redefinindo o cenário do marketing, exigindo que as marcas sejam cada vez mais inovadoras e ágeis para se adaptarem às constantes mudanças. Lucas Mendes Mourão, especialista em marketing digital e CEO da Numeratti, explica as mudanças no cenário atual.

Uma das principais tendências impulsionadas pela tecnologia é a personalização em massa. Com o auxílio de dados e algoritmos, as empresas conseguem criar experiências personalizadas para cada consumidor, aumentando o engajamento e a fidelidade. “A produção de conteúdo de qualidade e relevante tornou-se fundamental para atrair e reter clientes. Blogs, vídeos, podcasts e redes sociais são canais essenciais para compartilhar informações valiosas e construir uma comunidade em torno da marca”, explica Lucas.

As ferramentas de automação permitem que as empresas otimizem suas atividades de marketing, desde a criação de campanhas até a análise de resultados. A inteligência artificial está revolucionando o marketing digital, permitindo a criação de chatbots, análise de dados mais precisa e a personalização ainda mais refinada das campanhas. “A Numeratti, especializada no mercado de performance, une técnicas e estratégias personalizadas com uma abordagem fundamentada em dados para impulsionar o sucesso de seus clientes”, acrescenta o CEO.

As redes sociais continuam sendo um dos principais canais de comunicação das marcas com seus clientes. As plataformas estão em constante evolução, oferecendo novas ferramentas e funcionalidades para as empresas. Com tantas ferramentas e dados disponíveis, a medição dos resultados acabou se tornando mais complexa.

“As novas tecnologias e ferramentas digitais estão transformando o marketing digital de forma rápida e constante. As empresas precisam investir em ferramentas de análises para acompanhar o desempenho de suas campanhas e tomar decisões mais assertivas, ficando mais preparadas para conquistar e fidelizar seus clientes no mundo digital”, finaliza Lucas.

Após uma semana do apagão cibernético causado pela CrowdStrike, o problema ainda não foi totalmente resolvido. O incidente afetou cerca de 8,5 milhões de sistemas e equipamentos com Windows, causando disrupções significativas em várias indústrias. O CEO da empresa, George Kurtz, declarou que aproximadamente 97% dos sensores com Windows foram recuperados até esta sexta-feira.

As perdas seguradas globais devido ao apagão são estimadas entre US$ 400 milhões e US$ 1,5 bilhão, segundo a firma de análise cibernética CyberCube.

Em uma mensagem publicada no LinkedIn, Kurtz expressou sua gratidão pelo esforço de clientes, parceiros e da equipe da CrowdStrike. “Ainda assim, compreendemos que nosso trabalho ainda não está completo e continuamos empenhados em restaurar cada sistema impactado”, afirmou.

Para ajudar na recuperação, a CrowdStrike implementou técnicas de recuperação automática e mobilizou todos os recursos da empresa para suportar seus clientes. A empresa também divulgou um relatório preliminar detalhando o incidente e as medidas que estão sendo tomadas para evitar futuros problemas.

“O sistema de atualização remota da CrowdStrike opera no nível do kernel do sistema operacional. O kernel é o componente central que gerencia as operações do sistema e a comunicação com o hardware. Uma falha nesse nível pode levar a falhas gerais no sistema e interrupções operacionais severas”, explicou Diego Spinola, diretor de engenharia da Igma.

Ainda de acordo com Spinola, muitas empresas afetadas tinham sistemas redundantes que não eram suficientemente isolados entre si, resultando na falha tanto dos sistemas principais quanto dos backups. “A falha teve um efeito em cascata global, afetando operações críticas e causando desde atrasos logísticos até a paralisação de transações financeiras”, concluiu o engenheiro.

Os clientes da CrowdStrike precisam reverter manualmente as atualizações defeituosas e aplicar novos patches liberados pela empresa para resolver os problemas do kernel. Dessa forma, os usuários poderão garantir que os sistemas estarão seguros.

Pedro Henrique Ramos, sócio da área de tecnologia do Baptista Luz e professor de direito digital do Ibmec, comentou que a falha da CrowdStrike é um problema de dependência tecnológica. “É preciso pensar em planos B para sistemas de segurança e de servidores independentemente dos custos. Essa é uma questão essencial de governança e compliance tecnológico.”

Ciro Torres Freitas, sócio da área de tecnologia do escritório Pinheiro Neto Advogados, destacou que o problema na atualização do software CrowdStrike tirou de operação sistemas informáticos de entes públicos e privados em múltiplos países, gerando uma situação de apagão sem precedentes. “A empresa certamente enfrentará um grande escrutínio de autoridades ao redor do mundo, tanto na esfera administrativa quanto judicial. Avaliar se o evento era previsível e se realmente não houve interferência de agentes externos também são aspectos importantes nesse cenário.”Após uma semana do apagão cibernético causado pela CrowdStrike, o problema ainda não foi totalmente resolvido. O incidente afetou cerca de 8,5 milhões de sistemas e equipamentos com Windows, causando disrupções significativas em várias indústrias. O CEO da empresa, George Kurtz, declarou que aproximadamente 97% dos sensores com Windows foram recuperados até esta sexta-feira.

As perdas seguradas globais devido ao apagão são estimadas entre US$ 400 milhões e US$ 1,5 bilhão, segundo a firma de análise cibernética CyberCube.

Em uma mensagem publicada no LinkedIn, Kurtz expressou sua gratidão pelo esforço de clientes, parceiros e da equipe da CrowdStrike. “Ainda assim, compreendemos que nosso trabalho ainda não está completo e continuamos empenhados em restaurar cada sistema impactado”, afirmou.

Para ajudar na recuperação, a CrowdStrike implementou técnicas de recuperação automática e mobilizou todos os recursos da empresa para suportar seus clientes. A empresa também divulgou um relatório preliminar detalhando o incidente e as medidas que estão sendo tomadas para evitar futuros problemas.

“O sistema de atualização remota da CrowdStrike opera no nível do kernel do sistema operacional. O kernel é o componente central que gerencia as operações do sistema e a comunicação com o hardware. Uma falha nesse nível pode levar a falhas gerais no sistema e interrupções operacionais severas”, explicou Diego Spinola, diretor de engenharia da Igma.

Ainda de acordo com Spinola, muitas empresas afetadas tinham sistemas redundantes que não eram suficientemente isolados entre si, resultando na falha tanto dos sistemas principais quanto dos backups. “A falha teve um efeito em cascata global, afetando operações críticas e causando desde atrasos logísticos até a paralisação de transações financeiras”, concluiu o engenheiro.

Os clientes da CrowdStrike precisam reverter manualmente as atualizações defeituosas e aplicar novos patches liberados pela empresa para resolver os problemas do kernel. Dessa forma, os usuários poderão garantir que os sistemas estarão seguros.

Pedro Henrique Ramos, sócio da área de tecnologia do Baptista Luz e professor de direito digital do Ibmec, comentou que a falha da CrowdStrike é um problema de dependência tecnológica. “É preciso pensar em planos B para sistemas de segurança e de servidores independentemente dos custos. Essa é uma questão essencial de governança e compliance tecnológico.”

Ciro Torres Freitas, sócio da área de tecnologia do escritório Pinheiro Neto Advogados, destacou que o problema na atualização do software CrowdStrike tirou de operação sistemas informáticos de entes públicos e privados em múltiplos países, gerando uma situação de apagão sem precedentes. “A empresa certamente enfrentará um grande escrutínio de autoridades ao redor do mundo, tanto na esfera administrativa quanto judicial. Avaliar se o evento era previsível e se realmente não houve interferência de agentes externos também são aspectos importantes nesse cenário.”v