રેસિફના, ફ્લાવિયો ડેનિયલ અને માર્સેલા લુઇઝા, અનુક્રમે 34 અને 32, ડિજિટલ ઉદ્યોગસાહસિકતા દ્વારા કેવી રીતે વિકાસ કરવો તે શીખવીને સેંકડો લોકોના જીવનમાં પરિવર્તન લાવી રહ્યા છે. તેમણે ટ્રેડીકો મોવેઇસ સ્ટોર્સ સાથેના પોતાના અનુભવને બદલી નાખ્યો, જે એક વ્યવસાય છે જે 16 વર્ષ પહેલાં ઈંટ અને મોર્ટાર રિટેલમાં શરૂ થયો હતો અને હાલમાં R$50 મિલિયનની આવક ઉત્પન્ન કરે છે. જોકે, મહામારી દરમિયાન તેમનામાં ડિજિટલ પરિવર્તન આવ્યું, જ્યારે તેમને ઓનલાઈન વાણિજ્ય તરફ સ્થળાંતર કરવાની ફરજ પડી. 

ફર્નિચર સ્ટોરનો જન્મ ડેનિયલની સ્વતંત્ર બનવાની ઇચ્છામાંથી થયો હતો. તે રેસિફમાં તેના પિતાના ફર્નિચર વ્યવસાયમાં કામ કરતો હતો અને આગળ વધવા માંગતો હતો, તેથી તેણે પોતાનો વ્યવસાય શરૂ કરવાનું નક્કી કર્યું. 

જોકે, રોકાણ કરવા માટે પૈસાના અભાવે, યુવાન ઉદ્યોગસાહસિક બેંકો પાસેથી ક્રેડિટ મેળવી શક્યો નહીં, ઉત્પાદન સપ્લાયર્સ પાસેથી તો ઘણું ઓછું. તે જ સમયે તેને તેના પિતાના સ્ટોરમાં ખાલી પડેલા ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદનો, જેની કિંમત R$40,000 હતી, ઓછી કિંમતે વેચવાનો વિચાર આવ્યો.

સ્ટોર ખુલતાની સાથે જ, પહેલું વેચાણ દેખાવા લાગ્યું અને ઉદ્યોગસાહસિકે, તેના પિતા પાસેથી દેવું ચૂકવવા ઉપરાંત, નવા ઉત્પાદનોમાં રોકાણ કર્યું અને ધીમે ધીમે, ઉત્પાદકો પાસેથી ક્રેડિટ મેળવતા, તેણે ગ્રાહકોને વધુ ફર્નિચર વિકલ્પો ઓફર કરવાનું શરૂ કર્યું.

સ્ટોર ખોલ્યા પછી, ડેનિયલ તેની તત્કાલીન ગર્લફ્રેન્ડ, માર્સેલા લુઇઝા સાથે કામ કરી રહ્યો હતો, જે ટૂંક સમયમાં તેની પત્ની અને વ્યવસાયિક ભાગીદાર બની. ડેસ્ટિલેરિયા દો કાબો ડી સાન્ટો એગોસ્ટિન્હો પડોશમાં નમ્ર શરૂઆતથી, તેણીએ ક્યારેય કલ્પના કરી ન હતી કે તેણી વ્યાવસાયિક સફળતા પ્રાપ્ત કરશે, ખાસ કરીને એક મહિલા તરીકે તેના પતિ સાથે વ્યવસાય ચલાવતી વખતે અન્ય જવાબદારીઓ, ઘરકામ અને બાળકોનો ઉછેર કરવાના પડકારોને જોતાં. "જ્યારે હું જ્યાંથી આવી છું અને મારી સફર પર પાછા વિચારું છું, ત્યારે હું કહું છું કે હું અસંભવિત છું, કારણ કે બધું જ મને યોગ્ય દિશામાં નિર્દેશ કરતું ન હતું, પરંતુ અમે સતત રહ્યા, સમૃદ્ધ થયા અને સફળતા પ્રાપ્ત કરી," તેણી કહે છે.

મહામારી વિરુદ્ધ ઓનલાઇન વેચાણ 

ઓનલાઈન વેચાણમાં પહેલો પ્રવેશ બીજા શહેરમાં સ્ટોર ખોલ્યા પછી થયેલા નુકસાનથી શરૂ થયો, જેના પરિણામે R$1 મિલિયનનું દેવું થયું. આ ખાધને પહોંચી વળવા માટે ફેસબુક દ્વારા વેચાણ એ ઉકેલ શોધાયો.

ત્યારબાદ, કોરોનાવાયરસ રોગચાળાએ દંપતીને તેમના કાર્ય મોડેલ પ્રત્યેનો અભિગમ સંપૂર્ણપણે બદલવાની ફરજ પાડી. લોકડાઉન સાથે, તેઓ તેમના વ્યવસાયની ટકાઉપણું અને તેમના કર્મચારીઓની જાળવણી માટે ડરતા હતા - આજે કંપની 70 લોકોને રોજગારી આપે છે. "પરંતુ પછી અમે સોશિયલ મીડિયા અને વોટ્સએપ દ્વારા દૂરસ્થ રીતે વેચાણ કરવાનું શરૂ કર્યું. પરિણામે, અમે વૃદ્ધિનો અનુભવ કર્યો, અને કોઈને નોકરીમાંથી કાઢી મૂકવું પડ્યું નહીં," ડેનિયલ યાદ કરે છે.

ઓનલાઈન વેચાણમાં વધારા સાથે, આ દંપતીએ LWSA ની માલિકીના ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ, ટ્રે દ્વારા ફોર્મેટ કરાયેલા ઓનલાઈન સ્ટોરમાં રોકાણ કરવાનું શરૂ કર્યું. કંપનીના ડિજિટલ સોલ્યુશન્સે દંપતીને વધુ ઓનલાઈન વેચાણ કરવા અને ઈન્વેન્ટરી નિયંત્રણ, ઇન્વોઇસ ઇશ્યુ, કિંમત નિર્ધારણ અને માર્કેટિંગ સાથે વ્યવસાય સંચાલનને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા સક્ષમ બનાવ્યું - બધું એક જ વાતાવરણમાં. "અમને સુરક્ષિત ગ્રાહક વ્યવહારો અને વિશ્વસનીય વેબસાઇટ, તેમજ સંગઠિત વેચાણ અને ઓનલાઈન કેટલોગની જરૂર હતી, તેથી અમે અમારા વ્યવસાયને જરૂરી ટેકનોલોજીકલ ઉકેલ શોધ્યો," તે સમજાવે છે. 

તેઓ હાલમાં તેમના સ્ટોર્સ ઓમ્નિચેનલ ચલાવે છે, એટલે કે તેઓ તેમના ઓનલાઈન સ્ટોર અને કંપનીના ડિજિટલ ચેનલો દ્વારા ભૌતિક અને ઓનલાઈન વેચાણ બંને ઓફર કરે છે. વ્યવસાયની સફળતાએ દંપતીને સોશિયલ મીડિયા સામગ્રી વ્યૂહરચનામાં રોકાણ કરવા પ્રેર્યા છે, અને સાથે મળીને તેઓ ફક્ત ઉદ્યોગસાહસિકો જ નહીં પરંતુ એવા લોકો માટે માર્ગદર્શક પણ બન્યા છે જેઓ રોકાણ કરવા માંગે છે અથવા પોતાનો વ્યવસાય ચલાવી રહ્યા છે પરંતુ તેમના પ્રદર્શનને સુધારવા માટે જ્ઞાનની જરૂર છે. 

"અસંભવિત ઘટનાઓ બને છે, તેથી જેઓ ઉદ્યોગસાહસિક છે અથવા પોતાનો વ્યવસાય રાખવાનો ઇરાદો ધરાવે છે તેમના માટે અમારી સલાહ એ છે કે હંમેશા જ્ઞાન મેળવો, પ્લેટફોર્મ સાથે ભાગીદારી કરો, ટેકનોલોજી સાથે ભાગીદારી કરો, અને ગ્રાહક પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાનું ભૂલશો નહીં, જે હંમેશા વ્યવસાયના કેન્દ્રમાં રહેવું જોઈએ જેથી વધુને વધુ વૃદ્ધિ થાય અને વારંવાર વેચાણ થાય," માર્સેલા કહે છે. 

બ્રાઝિલિયન ઉદ્યોગસાહસિકતાના ગતિશીલ વિશ્વમાં - જ્યાં, બ્રાઝિલિયન ફ્રેન્ચાઇઝીંગ એસોસિએશન (ABF) ના ડેટા અનુસાર, આગામી ત્રણ વર્ષમાં 51 મિલિયન લોકો વ્યવસાય શરૂ કરવા માંગે છે - સેન્ટ્રલ ડો ફ્રાન્ક્વેઆડો તેની પોતાની પદ્ધતિથી સૌથી વધુ માંગવાળા બજાર વિભાગોમાંના એકને પરિવર્તિત કરી રહ્યું છે. સેન્ટ્રલઓન તરીકે ઓળખાતું, કોર્પોરેશનનું ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પહેલાથી જ 200 થી વધુ ગ્રાહકોને સેવા આપે છે અને બ્રાઝિલમાં ફ્રેન્ચાઇઝ નેટવર્કના ઓપરેશનલ મેનેજમેન્ટને ઝડપથી ઑપ્ટિમાઇઝ કરી રહ્યું છે. 

બ્રાઝિલિયન એસોસિએશન ઓફ ફ્રેન્ચાઇઝીસ (ABF) અનુસાર, ફ્રેન્ચાઇઝીંગ ક્ષેત્રે 2023 માં R$240.6 બિલિયનની આવક મેળવી હતી, જે પાછલા વર્ષની સરખામણીમાં 13.8% વૃદ્ધિ દર્શાવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ફૂડ સર્વિસ સેગમેન્ટ, ફૂડ સર્વિસના નેતૃત્વમાં, ગયા વર્ષે સૌથી ઝડપથી વિકસતું હતું, જે તેની મજબૂતાઈ અને સંભાવનાને પ્રતિબિંબિત કરે છે. આ પરિસ્થિતિને ધ્યાનમાં રાખીને, ફ્રેન્ચાઇઝી સેન્ટર તેની ફ્રેન્ચાઇઝીસની સફળતાને આગળ ધપાવવા માટે સ્થિત છે.

ફ્રેન્ચાઇઝી સેન્ટરની સેન્ટ્રલઓન પદ્ધતિ ત્રણ તબક્કામાં વહેંચાયેલી પ્રક્રિયા છે:

1. શરૂઆત : આ તબક્કે, ફ્રેન્ચાઇઝ નેટવર્કના ચોક્કસ પડકારોનું વિગતવાર વિશ્લેષણ કરવામાં આવે છે અને આ સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે યોગ્ય સાધનો પસંદ કરવામાં આવે છે.
2. ઓનબોર્ડિંગ : અહીં, કંપની ઉકેલોના અમલીકરણ પર નજર રાખે છે, ખાતરી કરે છે કે બધું અસરકારક રીતે કાર્ય કરે છે.
3. ચાલુ : ત્રીજો તબક્કો સુધારણા ચક્ર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. ફ્રેન્ચાઇઝી સેન્ટર નિયમિત મૂલ્યાંકન કરે છે અને સેવા આપતા નેટવર્કને સતત સપોર્ટ પૂરો પાડવા માટે જરૂર મુજબ ગોઠવણો કરે છે.

"દરેક ફ્રેન્ચાઇઝીની એક અનોખી સફર હોય છે, અને અમારો ત્રિ-પાંખિયો અભિગમ અમારા ગ્રાહકોના પરિણામોના માર્ગને પ્રકાશિત કરવા માટે રચાયેલ છે. આ ક્ષેત્ર ઝડપથી વિકસી રહ્યું છે, પરંતુ આપણે એ ભૂલવું ન જોઈએ કે તે જ સમયે સ્પર્ધા પણ વધી રહી છે. આને ધ્યાનમાં રાખીને, સક્રિય રહેવા માટે શ્રેષ્ઠ વ્યૂહરચનાઓનો વિચાર કરવો મહત્વપૂર્ણ છે," સેન્ટ્રલ ડો ફ્રાન્ક્વેડોના સીઈઓ ડારિયો રશેલ .

ફ્રેન્ચાઇઝી સેન્ટર દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતા સ્પર્ધાત્મક ફાયદાઓમાં નેટવર્ક્સના જોડાણ, એકીકરણ અને વિસ્તરણ, સ્વતંત્રતા અને વિસ્તરણ પ્રક્રિયા દરમિયાન સંદેશાવ્યવહારથી ગુણવત્તા નિયંત્રણ અને સમર્થન સુધીના સંચાલનને સરળ બનાવતું પ્લેટફોર્મનો સમાવેશ થાય છે. કંપની જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન લો (LGPD) નું પાલન પણ સુનિશ્ચિત કરે છે, જે કામગીરી માટે કાનૂની સુરક્ષા અને માનસિક શાંતિની ખાતરી આપે છે. 

50 કે તેથી વધુ એકમો ધરાવતી સાંકળો પર વિશેષ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતું, આ પ્લેટફોર્મ તેના ગ્રાહકો સાથેની મજબૂત ભાગીદારી માટે પણ અલગ છે. "અમારું ડીએનએ અને પરિવર્તન માટેનું અમારું વિઝન અમારા કેટલાક સૌથી મોટા તફાવતો છે. અમે માનીએ છીએ કે અમારા મુખ્ય મૂલ્યો અને અમારા ગ્રાહકો સાથેની નિકટતા અમને બજારમાં અલગ પાડે છે. આ અમને દરેક સાંકળની ચોક્કસ જરૂરિયાતો માટે કસ્ટમાઇઝ્ડ સોલ્યુશન્સ ઓફર કરવાની મંજૂરી આપે છે," સેન્ટ્રલ ડો ફ્રાન્ક્વેડોના સીઓઓ જોઆઓ કેબ્રાલ .