બ્લેક ફ્રાઈડે હવે એક વખતની ઘટના રહી નથી અને તે એક ખૂબ જ જટિલ કામગીરી બની ગઈ છે જે સમગ્ર નવેમ્બર દરમિયાન બ્રાઝિલિયન રિટેલને ચલાવે છે. ટ્રાફિક અને વ્યવહારોના રેકોર્ડ વોલ્યુમ સાથે, આ સમયગાળામાં કંપનીઓ પાસે એક ટેકનોલોજીકલ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર હોવું જરૂરી છે જે ઍક્સેસ, ઇન્વેન્ટરી સિંક્રનાઇઝેશન અને રીઅલ-ટાઇમ વાણિજ્યિક નિર્ણયોમાં અચાનક શિખરોને ટેકો આપી શકે. આ પરિસ્થિતિમાં, મારિંગામાં મુખ્ય મથક ધરાવતું DB1 ગ્રુપ, ઈ-કોમર્સ માટે ટેકનોલોજીકલ સપોર્ટમાં અગ્રણી રાષ્ટ્રીય સંદર્ભોમાંના એક તરીકે પોતાને સ્થાન આપે છે, ANYTOOLS ઇકોસિસ્ટમ દ્વારા દેશના સૌથી મોટા ઓપરેશન્સમાંના એકનું સંકલન કરે છે, જે ANYMARKET, Koncili, Predize, Marca Seleta અને Winnerbox સોલ્યુશન્સને એકસાથે લાવે છે.
આ સમયગાળા માટે તૈયારી મહિનાઓ અગાઉથી શરૂ થાય છે, જેમાં સખત આયોજન, લોડ પરીક્ષણ, આગાહીત્મક માન્યતાઓ અને માળખાગત સુવિધાઓ મજબૂતીકરણનો સમાવેશ થાય છે. 72-કલાકના પીક સમયગાળા દરમિયાન, કંપની એન્જિનિયરિંગ, અમલીકરણ, સપોર્ટ અને ગ્રાહક સફળતા ક્ષેત્રોના 300 થી વધુ વ્યાવસાયિકોને એકત્ર કરે છે, જે મારિંગાથી સેન્ટિયાગો સુધીના વ્યૂહાત્મક સ્થળોએ 24/7 કામ કરે છે, અને તેના કેટલાક ગ્રાહકોની સાઇટ્સ પર પણ સાઇટ પર હાજર રહે છે. કાર્યનું સંકલન સ્વચાલિત ટ્રિગર્સ અને ડેશબોર્ડ્સનો ઉપયોગ કરીને કરવામાં આવે છે જે વાસ્તવિક સમયમાં મહત્વપૂર્ણ પ્રદર્શન અને સ્થિરતા સૂચકાંકોનું નિરીક્ષણ કરે છે, અવરોધના કોઈપણ સંકેત પર તાત્કાલિક પ્રતિભાવ સુનિશ્ચિત કરે છે.
"મારિંગામાં, અમે લેટિન અમેરિકાના અગ્રણી ટેકનોલોજી અને માર્કેટપ્લેસ પ્રોફેશનલ્સને એકસાથે લાવીએ છીએ જેથી તેઓ વાસ્તવિક સમયમાં તૈયારીઓ અને કામગીરીનું નજીકથી નિરીક્ષણ કરી શકે, જેનાથી અમે અમારા ગ્રાહકોને સંપૂર્ણ સમર્થન આપી શકીએ. સમાંતર રીતે, અમારી પાસે ગ્રાહકો સાથે કામ કરતી ગ્રોથ પર્ફોર્મન્સ અને ગ્રાહક સફળતા ટીમો છે, વિવિધ ચેનલો ખુલ્લી છે, અને કોઈપણ સમસ્યાના કિસ્સામાં દેખરેખ રાખવા અને જરૂરી સહાય પૂરી પાડવા માટે 24-કલાક ઓન-કોલ સપોર્ટ પણ છે. આ કરવાથી અમને કાર્યક્ષમતા અને ગુણવત્તા મળે છે જે હંમેશા ANYTOOLS ઇકોસિસ્ટમની લાક્ષણિકતા રહી છે," ANYMARKET ના CEO વિક્ટર કોબો સમજાવે છે, જે Lacoste, Lenovo, Adidas અને Nestlé જેવી કંપનીઓ તેમજ Magalu, Amazon, Shopee, TikTok Shop અને Mercado Livre જેવા ભાગીદારોને સેવા આપે છે.
આ માળખામાં બહુ-શાખાકીય ટીમોનો સમાવેશ થાય છે જે ટેકનિકલ ગોઠવણોથી લઈને વ્યાપારી વ્યૂહરચનાઓ અને પ્રદર્શન ઝુંબેશ સુધી બધું આવરી લે છે. આંતરિક રીતે, પરંપરાગત GMV સટ્ટાબાજી પૂલ જેવી પ્રેરક ક્રિયાઓ ટીમ જોડાણને મજબૂત બનાવે છે. "બ્લેક ફ્રાઈડે ટેકનોલોજીથી આગળ સુમેળની માંગ કરે છે. અમારી ભૂમિકા એ સુનિશ્ચિત કરવાની છે કે બધી ટીમો જોડાયેલી હોય, અવરોધોને અટકાવે અને મહત્તમ વેચાણ કાર્યક્ષમતા સુનિશ્ચિત કરે. આ વર્ષે, અમે એક એવું વાતાવરણ બનાવ્યું છે જે અમારી ટીમને ઉત્સાહ પહોંચાડે, અમારા ગ્રાહકો અને અમારા માટે આ નિર્ણાયક ક્ષણ માટે ખાસ સજાવટ અને પ્રોત્સાહનો સાથે," ANYTOOLS ઇકોસિસ્ટમના ગ્રોથ પર્ફોર્મન્સ નિષ્ણાત જાસ્પર પેરુ ઉમેરે છે.
ટેકનિકલ દ્રષ્ટિકોણથી, પડકાર એ છે કે તે તારીખે ટોચની માંગ હેઠળ પણ લાક્ષણિક સ્થિરતા જાળવી રાખવી. ANYMARKET, એક માર્કેટપ્લેસ સ્પેશિયાલિસ્ટ હબ, એક મજબૂત આર્કિટેક્ચર સાથે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું હતું, જે મોટા પાયે કામગીરી માટે બનાવવામાં આવ્યું હતું. સતત અપગ્રેડ અને માન્યતા ખાતરી કરે છે કે સિસ્ટમો કામગીરી ગુમાવ્યા વિના ઓર્ડર પીકને હેન્ડલ કરી શકે છે. "આ કાર્ય આગાહીયુક્ત છે, પ્રતિક્રિયાશીલ નથી. અમે ઘટના પહેલા સમગ્ર ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને માન્ય કરીએ છીએ અને, સમયગાળા દરમિયાન, અમે દરેક સૂચકનું વાસ્તવિક સમયમાં નિરીક્ષણ કરીએ છીએ. સ્થિરતા એ છે જે ટકાઉ કામગીરીને માર્જિન અને તકો ગુમાવનારાઓથી અલગ પાડે છે," પેરુ કહે છે.
ઇકોસિસ્ટમની મજબૂતાઈ તેના ઉકેલો વચ્ચેના એકીકરણમાં રહેલી છે. ANYMARKET વેચાણ સ્થિરતા અને મોટા પાયે પ્રક્રિયા જાળવી રાખે છે. Predize MIA ના સમર્થન સાથે ગ્રાહક સેવા ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને વેગ આપે છે, જે એક વાતચીત કૃત્રિમ બુદ્ધિ છે જે કોલનું નિરીક્ષણ કરે છે અને તેને પ્રાથમિકતા આપે છે. WinnerBox ગતિશીલ કિંમત નિર્ધારણ અને સ્વચાલિત બાય બોક્સ વ્યૂહરચનાઓનું સંચાલન કરે છે. માર્કા સેલેટા વિક્રેતાઓ માટે ઓપરેશનલ એક્સટેન્શન તરીકે કાર્ય કરે છે, વ્યૂહાત્મક સપોર્ટ અને ઉચ્ચ-સ્તરીય અમલીકરણ પ્રદાન કરે છે. કોન્સિલી વિક્રેતાઓ અને બજારો વચ્ચે નાણાકીય ચકાસણી અને પારદર્શિતા સુનિશ્ચિત કરે છે, સમગ્ર વેચાણ શૃંખલામાં વાસ્તવિક માર્જિન ડેટાને ફીડ બેક કરે છે.
આ એકીકરણ વિલંબ ઘટાડે છે, કાર્યક્ષમતા વધારે છે અને વેચાણકર્તાઓને દૃશ્યતા આપે છે, ખાસ કરીને એવા સમયગાળામાં જ્યાં દરેક સેકન્ડ સ્પર્ધાત્મક લાભનું પ્રતિનિધિત્વ કરી શકે છે. "આગાહીત્મક દેખરેખ અને રીઅલ-ટાઇમ વિશ્લેષણ મહત્વપૂર્ણ છે. ચેનલના અલ્ગોરિધમમાં નિપુણતા મેળવવા અથવા સ્ટોકઆઉટ સહન કરવા વચ્ચે એક સેકન્ડનો તફાવત હોઈ શકે છે. અમારું લક્ષ્ય અપેક્ષા રાખવાનું છે, પ્રતિક્રિયા આપવાનું નહીં," ગ્રોથ પર્ફોર્મન્સ નિષ્ણાત મજબૂત બનાવે છે.
બ્લેક ફ્રાઈડે દરમિયાન જનરેટ થયેલ ડેટા ભવિષ્યના ઉત્પાદનો અને વ્યૂહરચનાઓ સુધારવા માટેનો આધાર પણ બને છે. ક્રોસ-રેફરન્સિંગ સિસ્ટમ ઉપયોગ અને વેચાણ વોલ્યુમ દ્વારા, ઇકોસિસ્ટમ પેટર્ન અને સુધારા માટેની તકોને ઓળખે છે. આ રીતે મલ્ટિ-ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ, ઓર્ડર શેર મેનેજમેન્ટ ઇન ફુલફિલિશન અને ઇન્ટેલિજન્ટ પ્રોડક્ટ કીટ રજીસ્ટ્રેશન જેવી કાર્યક્ષમતાઓ ઉભરી આવી, જેનાથી કામગીરીના સ્કેલ અને નફાકારકતાનો વિસ્તાર થયો. "દરેક આવૃત્તિ સાથે, અમે ડેટાને ઉત્ક્રાંતિમાં પરિવર્તિત કરીએ છીએ. ANYTOOLS ની ઓપરેશનલ ઇન્ટેલિજન્સ એક અત્યંત કાર્યક્ષમ વાતાવરણ બનાવે છે, જે ANYMARKET દ્વારા વેચાણમાં મોખરે છે," જેસ્પર પેરુ નોંધે છે.
બીજો મુખ્ય તફાવત 2025 માં અમલમાં મુકવામાં આવેલી નવીનતાઓમાં રહેલો છે. જૂથે શ્રેણી આગાહી કરનારાઓ અને વર્ણનો માટે AI સાથે આઇટમ સૂચિમાં સુધારો કર્યો, ઇન્વેન્ટરી અને લોજિસ્ટિક્સ સ્થિતિના ગ્રેન્યુલર નિયંત્રણ માટે ફુલફિલ્મન્ટ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ (FMS) મોડ્યુલ વિકસાવ્યો, અને ચેનલ, શ્રેણી અથવા SKU દ્વારા કસ્ટમાઇઝેશન સાથે નવા ભાવ નિયમો બનાવ્યા. MIA એ વેચાણ પછીની સેવામાં વ્યાપકતા મેળવી, ગ્રાહક સેવામાં કાર્યક્ષમતા વધારી, જ્યારે નવા નાણાકીય સમાધાન દૃશ્યો અને સ્વચાલિત રદ કરવાની ચેતવણીઓએ આગાહીમાં વધારો કર્યો અને ઓપરેશનલ ખર્ચમાં ઘટાડો કર્યો.
આ તૈયારીમાં નવેમ્બર પહેલા વ્યૂહાત્મક ક્રિયાઓની શ્રેણી પણ સામેલ હતી, જેમ કે માર્કેટપ્લેસ માસ્ટરક્લાસ, જેણે ગ્રાહકો અને ભાગીદારોને વેચનારની યાત્રા અને પ્રદર્શન મહત્તમકરણ પર સાત વેબિનારમાં એકસાથે લાવ્યા હતા. ANYTOOLS ઇકોસિસ્ટમના ગ્રોથ પર્ફોર્મન્સ નિષ્ણાત માટે, બ્લેક ફ્રાઇડેને એક સંપૂર્ણ ચક્ર તરીકે જોવામાં આવે છે, એક અલગ ઘટના તરીકે નહીં: "પાછલી આવૃત્તિઓમાંથી શીખેલા પાઠ દર્શાવે છે કે બ્લેક ફ્રાઇડે એક દિવસ નથી, તે એક મોસમ છે. વેચાણ ફેલાય છે, ઝુંબેશ વહેલા શરૂ થાય છે, અને તકો ડિસેમ્બર સુધી લંબાય છે. અમે આ માટે તૈયાર છીએ," તે જણાવે છે.
2024 માં GMV વૃદ્ધિ R$2 બિલિયનથી 2025 માં સમાન સમયગાળામાં R$3 બિલિયનથી વધુ થવાની અપેક્ષા સાથે, DB1 ગ્રુપ રાષ્ટ્રીય છૂટક વેચાણ માટે વ્યૂહાત્મક ટેકનોલોજી હબ તરીકે મારિંગાની ભૂમિકાને વધુ મજબૂત બનાવે છે. "અમારું લક્ષ્ય એ સુનિશ્ચિત કરવાનું છે કે દરેક વિક્રેતા અને બજારને અનુમાનિતતા, બુદ્ધિમત્તા અને માનવ સમર્થન સાથે ટોચના પ્રદર્શન પર કામ કરવા માટે માનસિક શાંતિ મળે. બ્લેક ફ્રાઈડે એ વર્ષનો સૌથી મોટો ટેકનોલોજીકલ પરિપક્વતા પરીક્ષણ છે, અને તે જ આપણને પ્રેરિત કરે છે," જેસ્પર પેરુ નિષ્કર્ષ કાઢે છે.
