બ્રાઝિલિયન ફેશન સેગમેન્ટમાં લગભગ 20 વર્ષનો અનુભવ ધરાવતી અગ્રણી બ્રાન્ડ, રિઝર્વાએ વૈશ્વિક ચુકવણી ઓર્કેસ્ટ્રેટર, યુનો સાથે ભાગીદારી કર્યા પછી સકારાત્મક વ્યાપારી અને ઓપરેશનલ પરિણામો જોયા. તેના ભાગીદારની તકનીકી નવીનતા અને ઑપ્ટિમાઇઝ્ડ ચુકવણી પદ્ધતિ વ્યવસ્થાપન દ્વારા, કપડાં બ્રાન્ડ ત્રણ મહિનાના સમયગાળામાં તેના ખરીદી રૂપાંતર દરમાં 4 ટકાનો વધારો કરવામાં સક્ષમ હતી, ઉપરાંત ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતામાં સુધારો, છેતરપિંડી નિવારણને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા અને અંતિમ ગ્રાહક માટે વધુ સીમલેસ અનુભવ પ્રદાન કરવામાં પણ સક્ષમ હતી.
રિઝર્વાના પ્રોડક્ટ મેનેજર ક્લેરા ફારિયાસના જણાવ્યા અનુસાર, ઈ-કોમર્સ વેચાણના વિશાળ જથ્થાને કારણે બ્રાન્ડને એક મોટા પડકારનો સામનો કરવો પડ્યો હતો, જે કોરોનાવાયરસ રોગચાળાને કારણે ખૂબ જ વધ્યો હતો. "કંપનીએ બે આંકડામાં વૃદ્ધિ કરી, તેથી આજે અમે જે કદ પર કામ કરીએ છીએ તે સાથે, અમને અમારા ગ્રાહકો માટે કાર્યકારી સ્થિરતા અને ચુકવણી પદ્ધતિઓની શ્રેણીની જરૂર હતી," તેણી સમજાવે છે.
યુનો સાથે ભાગીદારી કરતા પહેલા, રિઝર્વાના ચુકવણી કાર્યો વિકેન્દ્રિત હતા, જેના કારણે ટેકનોલોજી ટીમ, જેને ઘણા બધા ભાગીદારો સાથે સંકલન કરવાની જરૂર હતી, અને ફાઇનાન્સ ટીમ માટે, સમાધાન દરમિયાન કામ મુશ્કેલ બન્યું. "હવે, અમારા પ્લેટફોર્મ દ્વારા, કંપની પાસે વિશ્વભરમાં ઉપલબ્ધ બધી ચુકવણી પદ્ધતિઓની એક જ જગ્યાએ ઍક્સેસ છે. આ રીતે, તેઓ ફક્ત એક ક્લિકથી પસંદ કરી શકે છે કે તેઓ તેમના વ્યવસાયમાં કઈ પદ્ધતિઓ લાગુ કરવા માંગે છે," બ્રાઝિલમાં યુનોના જનરલ મેનેજર વોલ્ટર કેમ્પોસ ખાતરી આપે છે.
ક્લેરા ફારિયાસ માટે, ચુકવણીઓનું કેન્દ્રીકરણ એ યુનો સાથે કામ કરવાનો એક શ્રેષ્ઠ ફાયદો છે, કારણ કે તે ટેકનોલોજી અને વિકાસ માટે જરૂરી પ્રયત્નોને ઘટાડે છે. "એકીકરણ સરળ બન્યું, ઓપરેશનલ ઘર્ષણ ઘટાડ્યું, જેનાથી અમને નોંધપાત્ર લાભ થયો. તમને એક ખ્યાલ આપવા માટે, અમારી પાસે એક એન્જિનિયરિંગ ટીમ છે, જેમાં વિકાસકર્તાઓ અને એક ઉત્પાદન ટીમ છે, જેની પાસે વધુ તકનીકી જ્ઞાન નથી. બધા ઓર્કેસ્ટ્રેશન બીજા જૂથ દ્વારા કરવામાં આવ્યા હતા, જે ફક્ત બતાવે છે કે ઉકેલનું સંચાલન કેટલું સરળ છે."
વધુમાં, યુનો દ્વારા ઓફર કરાયેલ બીજો ફાયદો સ્માર્ટ રૂટીંગ છે. હવે, રિઝર્વ બહુવિધ પ્રદાતાઓને સંભાળે છે અને ચુકવણી સમયે અનેક પ્રયાસો કરે છે. "જો તેમાંથી કોઈ એક દ્વારા ખરીદી નકારવામાં આવે છે, તો પ્લેટફોર્મ આપમેળે તેને મંજૂરી આપવા માટે બીજો વિકલ્પ પસંદ કરે છે, હંમેશા ઉચ્ચ સ્વીકૃતિ દર, ઓછા વ્યવહાર ખર્ચ અને વધુ સારા અનુભવ સાથેનો માર્ગ પસંદ કરે છે," વોલ્ટર કેમ્પોસ સમજાવે છે.
આખરે, રિઝર્વાને મળતા બધા ફાયદા તેના અંતિમ ગ્રાહક પર પણ પ્રતિબિંબિત થાય છે. "ગ્રાહક હંમેશા ઇચ્છે છે કે ઓર્ડર સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ થાય અને વેચાણ પછીની સેવા ઑપ્ટિમાઇઝ થાય. યુનો સાથે, તેઓ ઓછી ભૂલો અને ચુકવણી વિકલ્પોની વિશાળ વિવિધતા સાથે સરળ અનુભવ મેળવી શકે છે, તેમજ સમસ્યાઓના કિસ્સામાં ઝડપી નિરાકરણ મેળવી શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે," ક્લેરા સમજાવે છે. તે હાઇલાઇટ કરવા યોગ્ય છે કે પ્લેટફોર્મ બજારમાં શ્રેષ્ઠ એન્ટી-ફ્રોડ સિસ્ટમ્સનો પણ ઉપયોગ કરે છે, જે ઇ-કોમર્સ વ્યવસાયને સૌથી સામાન્ય ઓનલાઈન કૌભાંડોથી બચવામાં મદદ કરે છે.
છેલ્લે, ક્લેરા નિર્દેશ કરે છે કે રિઝર્વે ઓછી કિંમતે વધુ વ્યવહારો શરૂ કર્યા છે. "યુનો એક સાચો વ્યૂહાત્મક ભાગીદાર છે, એક રૂપાંતર ડ્રાઇવર છે, જે ખરેખર અમારા મંજૂરી દરમાં વધારો કરવા અને ખર્ચ ઘટાડવામાં રસ ધરાવે છે. ગેટવેને ભાગીદાર તરીકે જોવું, અને ફક્ત મેં ભાડે રાખેલા બીજા સાધન તરીકે નહીં, ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. તેમની પાસે એવા લોકો છે જે અમારા કાર્યને સમજે છે અને વર્કફ્લો સુધારણા માટે દરખાસ્તો કરે છે. આ અમારી દિનચર્યાને મોટા પ્રમાણમાં સરળ બનાવે છે અને અમને શાનદાર પરિણામો પ્રાપ્ત કરવાની મંજૂરી આપે છે."
