બ્લેક ફ્રાઈડે 2024 ના રોજ, બ્રાઝિલિયન રિટેલમાં મજબૂત રિકવરી જોવા મળી. બ્રાઝિલિયન ઇલેક્ટ્રોનિક કોમર્સ એસોસિએશન (ABComm) ના જણાવ્યા મુજબ, ભૌતિક છૂટક આવકમાં 17.1% નો વધારો થયો હતો, જ્યારે ઈ-કોમર્સે 8.9% નો વધારો જોયો હતો, જે ફક્ત વેચાણ સપ્તાહના અંતે R$9 બિલિયનથી વધુનું ઉત્પાદન કરે છે. એસોસિએશને એમ પણ અહેવાલ આપ્યો હતો કે ઓર્ડરની સંખ્યામાં આશરે 14% નો વધારો થયો હતો, જે દેશભરમાં 18.2 મિલિયન સુધી પહોંચ્યો હતો. ક્રિસમસમાં પણ પ્રભાવશાળી પરિણામો જોવા મળ્યા હતા. સિએલો એક્સપાન્ડેડ રિટેલ ઇન્ડેક્સ (ICVA) એ 19-25 ડિસેમ્બરના અઠવાડિયા દરમિયાન શોપિંગ મોલના વેચાણમાં 5.5% નો વધારો નોંધાવ્યો હતો, જે R$5.9 બિલિયનનું ઉત્પાદન કરે છે. વિસ્તૃત રિટેલ - જેમાં ભૌતિક અને ઓનલાઈન સ્ટોર્સ બંનેનો સમાવેશ થાય છે - સુપરમાર્કેટ (6%), દવાની દુકાનો (5.8%) અને સૌંદર્ય પ્રસાધનો (3.3%) જેવા ક્ષેત્રો દ્વારા સંચાલિત 3.4% નો વિકાસ નોંધાવ્યો હતો. Ebit|Nielsen ના જણાવ્યા મુજબ, ઈ-કોમર્સે ક્રિસમસમાં રેકોર્ડ હાંસલ કર્યો, લગભગ R$26 બિલિયનનું રોકાણ કર્યું, જેની સરેરાશ ટિકિટ R$526 હતી, જે પાછલા વર્ષની સરખામણીમાં 17% નો વધારો દર્શાવે છે.
બ્લેક ફ્રાઈડે અને ક્રિસમસ જેવી ઉચ્ચ-પ્રભાવિત વ્યાપારી તારીખોમાં, વેચાણની સફળતા ફક્ત નસીબ દ્વારા નક્કી થતી નથી, પરંતુ સુસંગત આયોજન દ્વારા નક્કી થાય છે. આ સમયગાળા દરમિયાન, જે કંપનીના સામાન્ય વ્યવસાય સ્તરની બહાર હોય છે, તે જાણવાનું કે સમગ્ર મૂલ્ય શૃંખલામાં કેટલું અને ક્યાં રોકાણ કરવું તે સ્પર્ધાત્મક ભાવે વેચાણ સુનિશ્ચિત કરવામાં, રોકાણોને આવરી લેતા ઉચ્ચ માર્જિન પ્રાપ્ત કરવામાં અને શેરધારકોને વધુ મૂલ્ય ઉમેરવામાં મુખ્ય તફાવત બની જાય છે. આ પુસ્તક " બોક્સ દા ડિમાન્ડા" (ડિમાન્ડ બોક્સ ) નો પ્રસ્તાવ છે, જે એક્વિલા ઇન્સ્ટિટ્યૂટ દ્વારા પ્રકાશિત અને રાયમુન્ડો ગોડોય, ફર્નાન્ડો મૌરા અને વ્લાદિમીર સોરેસ દ્વારા લખાયેલ છે. આ પુસ્તક ભવિષ્યની અપેક્ષા રાખવા અને વ્યવસાયિક મૂલ્ય ઉત્પન્ન કરવા પર કેન્દ્રિત એક નવીન વ્યવસ્થાપન પદ્ધતિ રજૂ કરે છે. પુસ્તક ભાર મૂકે છે કે સંકલિત વેચાણ બળ પ્રદર્શન અને કાળજીપૂર્વક બજાર વિશ્લેષણ સાથે, કંપનીઓ વ્યાપારી આગાહી સુનિશ્ચિત કરી શકે છે જે તમામ કામગીરી માટે પાયા તરીકે સેવા આપશે.
"એક્વિલાના પાર્ટનર કન્સલ્ટન્ટ અને બોક્સ દા ડિમાન્ડાના , બજારની આગાહી કરવી એક પડકાર છે, પણ એક આવશ્યકતા પણ છે. "ભલે બજાર અણધારી લાગે છે, પણ સચોટ ડેટાનો ઉપયોગ કરીને માહિતી ગોઠવવી અને ભવિષ્યની આગાહી કરવી શક્ય છે. રિટેલમાં, જો કોઈ કંપની ભવિષ્ય તરફ જોઈ શકતી નથી, તો તે તેની સાથે અનુકૂલન સાધવાની શક્યતા ઓછી છે. ગ્રાહક વર્તણૂકને સમજવા અને ભવિષ્યની અપેક્ષા રાખવા માટે વ્યૂહાત્મક માર્કેટિંગ આવશ્યક છે, જ્યારે મધ્યમ ગાળામાં વ્યૂહાત્મક માર્કેટિંગ ઉત્પાદન, કિંમત, સ્થળ અને પ્રમોશન વિશે અડગ નિર્ણયો સુનિશ્ચિત કરે છે. આ બધું ગ્રાહકને ઊંડાણપૂર્વક સમજવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને," તે જણાવે છે.
ડિમાન્ડ બોક્સ પદ્ધતિ કંપનીઓને એક સંકલિત રીતે પોતાને સંગઠિત કરવા અને ગ્રાહક વર્તણૂકની અપેક્ષા રાખવા, વધુ કાર્યક્ષમ અને નફાકારક બનવા માટે એક વ્યવહારુ રોડમેપ પ્રદાન કરે છે. એક્વિલાના ભાગીદાર સલાહકાર અને પુસ્તકના સહ-લેખક વ્લાદિમીર સોરેસ માટે, તૈયારી બજાર વ્યૂહરચનાથી આગળ વધે છે: કંપનીની અંદર જોવું જરૂરી છે. "ઇન્વેન્ટરી કોઈપણ વ્યવસાયની ગતિશીલતાને નિયંત્રિત કરે છે. માંગ આગાહીના આધારે, ઇનપુટ્સ, શ્રમ અને સાધનોનું માપન કરવું શક્ય છે, ઉત્પાદન કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવો. ગ્રાહક ઇચ્છે ત્યારે ઉત્પાદન ઉપલબ્ધ થાય તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે માર્કેટિંગ, વેચાણ, લોજિસ્ટિક્સ અને સપ્લાયર્સ વચ્ચે એકીકરણ આવશ્યક છે. અને આમાંથી કંઈ પણ નેતાની ભૂમિકા વિના કામ કરતું નથી, જેમણે ઉદાહરણ દ્વારા નેતૃત્વ કરવું જોઈએ, તેમની ટીમને સશક્ત બનાવવી જોઈએ અને અંતિમ ગ્રાહક પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ. આ સાચો સ્પર્ધાત્મક ફાયદો છે," તે ભાર મૂકે છે.
આ પુસ્તક બતાવે છે કે વ્યૂહાત્મક માર્કેટિંગ દ્વારા બજારની અપેક્ષા કેવી રીતે રાખવી, માંગને પહોંચી વળવાની ક્ષમતાનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે કંપનીના આંતરિક માળખાનું નિદાન કેવી રીતે કરવું, માર્કેટિંગ, વેચાણ, પુરવઠો, લોજિસ્ટિક્સ અને ટેકનોલોજી જેવા ક્ષેત્રોને એકીકૃત કરવા અને ઉત્પાદકતા, ખર્ચ અને નફાકારકતા સૂચકાંકો દ્વારા પરિણામોને કેવી રીતે માપવા. લેખકોના મતે, બ્લેક ફ્રાઈડે અને ક્રિસમસ જેવી રજાઓ પર તૈયારી એ સાચો સ્પર્ધાત્મક ફાયદો છે. જે કંપનીઓ પરિસ્થિતિઓનું વિશ્લેષણ કરે છે, વિભાગોને એકીકૃત કરે છે અને સૂચકાંકો સાથે કામ કરે છે તે ગ્રાહકોને સમયસર અને અપેક્ષિત ગુણવત્તા સાથે જે જોઈએ છે તે પહોંચાડવામાં સક્ષમ છે.
વ્યૂહાત્મક તારીખો માટે તમારી કંપનીને તૈયાર કરવા માટે ડિમાન્ડ બોક્સ ટિપ્સ
- બજારથી આગળ રહો: વલણોની આગાહી કરવા અને માર્કેટિંગ અને કિંમત નિર્ધારણ વ્યૂહરચનાઓને સંરેખિત કરવા માટે ડેટા અને વેચાણ ઇતિહાસનો ઉપયોગ કરો.
- આંતરિક માળખાનું વિશ્લેષણ કરો: કંપની ઇન્વેન્ટરીથી લઈને ગ્રાહક સેવા સ્ટાફ સુધી વધેલી માંગને પહોંચી વળવા સક્ષમ છે કે કેમ તેનું મૂલ્યાંકન કરો.
- વિભાગોને એકીકૃત કરો: ખાતરી કરો કે માર્કેટિંગ, વેચાણ, લોજિસ્ટિક્સ, પુરવઠો અને ટેકનોલોજી અંતિમ ગ્રાહક પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને સંકલિત રીતે કાર્ય કરે છે.
- વાસ્તવિક સમયમાં સૂચકાંકોનું નિરીક્ષણ કરો: પ્રમોશનલ સમયગાળા દરમિયાન ઉત્પાદકતા, ખર્ચ અને નફાકારકતાનો ટ્રેક રાખો, જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે ઝડપથી ગોઠવણો કરો.
- ઉદાહરણ દ્વારા માર્ગદર્શન આપો: તમારી ટીમને જોડો, કર્મચારીઓને સશક્ત બનાવો અને શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક અનુભવ પ્રદાન કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો.