ટ્રાન્સયુનિયન જણાવે છે કે બ્રાઝિલમાં ડિજિટલ છેતરપિંડીનો દર લેટિન અમેરિકન સરેરાશ કરતા વધારે છે.

2025 ના પહેલા ભાગમાં બ્રાઝિલે 3.8%¹ નો શંકાસ્પદ ડિજિટલ છેતરપિંડી દર રજૂ કર્યો હતો, જે વિશ્લેષણ કરાયેલા લેટિન અમેરિકન દેશોના 2.8% દર કરતાં વધુ છે². ડેટાટેક ફર્મ તરીકે કાર્યરત વૈશ્વિક માહિતી અને આંતરદૃષ્ટિ કંપની, ટ્રાન્સયુનિયનના તાજેતરના ડિજિટલ છેતરપિંડી ટ્રેન્ડ્સ રિપોર્ટ અનુસાર, દેશ ડોમિનિકન રિપબ્લિક (8.6%) અને નિકારાગુઆ (2.9%) ની સાથે લેટિન અમેરિકામાં સરેરાશ કરતા વધુ દર ધરાવતા પ્રદેશના ત્રણ બજારોમાંનો એક છે.

ઊંચા દર હોવા છતાં, બ્રાઝિલમાં એવા ગ્રાહકોની ટકાવારીમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો નોંધાયો છે જેમણે કહ્યું હતું કે તેઓ ઇમેઇલ, ઓનલાઈન, ફોન કોલ અથવા ટેક્સ્ટ મેસેજ દ્વારા છેતરપિંડીનો ભોગ બન્યા છે - 2024 ના બીજા ભાગમાં સર્વેક્ષણમાં 40% થી 2025 ના પહેલા ભાગમાં સર્વેક્ષણમાં 27%. જોકે, 2025 ના પહેલા ભાગમાં બ્રાઝિલના 73% ગ્રાહકોએ કહ્યું કે તેઓ ઓળખી શક્યા નથી કે તેઓ કૌભાંડ/છેતરપિંડીના પ્રયાસનો ભોગ બન્યા છે કે નહીં, જે છેતરપિંડીની જાગૃતિમાં ચિંતાજનક અંતર દર્શાવે છે.

"બ્રાઝિલમાં ડિજિટલ છેતરપિંડીના ઊંચા દર વ્યવસાયો અને ગ્રાહકો માટે વ્યૂહાત્મક પડકારને ઉજાગર કરે છે. દેખરેખ સૂચકાંકો પૂરતા નથી; આ ગુનાઓને આધાર આપતી વર્તણૂકીય પેટર્નને સમજવી મહત્વપૂર્ણ છે. ડેટા દર્શાવે છે કે છેતરપિંડી કરનારાઓ ઝડપથી વિકાસ પામે છે, નવી તકનીકોનો ઉપયોગ કરે છે અને ડિજિટલ ટેવોમાં ફેરફાર કરે છે. આ પરિસ્થિતિમાં, જોખમો ઘટાડવા, ગ્રાહક અનુભવને સુરક્ષિત કરવા અને ઑનલાઇન વ્યવહારોમાં વિશ્વાસ જાળવવા માટે નિવારક ગુપ્તચર ઉકેલો અને ડિજિટલ શિક્ષણ કાર્યક્રમોમાં રોકાણ કરવું અનિવાર્ય બની જાય છે," ટ્રાન્સયુનિયન બ્રાઝિલ ખાતે છેતરપિંડી નિવારણ ઉકેલોના વડા વોલેસ માસોલા સમજાવે છે.

વિશિંગ કૌભાંડ , જેમાં છેતરપિંડી કરનારાઓ વિશ્વાસપાત્ર લોકો અથવા કંપનીઓનો ઢોંગ કરીને પીડિતને છેતરે છે અને બેંક વિગતો, પાસવર્ડ અને વ્યક્તિગત દસ્તાવેજો જેવી ગુપ્ત માહિતી મેળવે છે - બ્રાઝિલિયનોમાં છેતરપિંડીનો સૌથી વધુ અહેવાલિત પ્રકાર છે જેમણે કહ્યું હતું કે તેમને લક્ષ્ય બનાવવામાં આવ્યા છે (38%), પરંતુ PIX (બ્રાઝિલની ઇન્સ્ટન્ટ પેમેન્ટ સિસ્ટમ) ને લગતા કૌભાંડો એક નવા ટ્રેન્ડ તરીકે ઉભરી રહ્યા છે, જે 28% સાથે બીજા સ્થાને છે.

બ્રાઝિલમાં શંકાસ્પદ ડિજિટલ છેતરપિંડીનો દર સરેરાશ કરતા વધારે હોવા છતાં, લેટિન અમેરિકન પરિસ્થિતિ સકારાત્મક સંકેતો દર્શાવે છે. અહેવાલ મુજબ, લગભગ તમામ લેટિન અમેરિકન દેશોમાં શંકાસ્પદ ડિજિટલ છેતરપિંડીના પ્રયાસોનો દર ઘટ્યો છે.

જોકે, કંપનીઓના પ્રયાસો છતાં, ગ્રાહકો છેતરપિંડીભરી યોજનાઓનો ભોગ બનતા રહે છે, લેટિન અમેરિકન ઉત્તરદાતાઓમાંથી 34% લોકોએ આ વર્ષના ફેબ્રુઆરી અને મે વચ્ચે ઇમેઇલ, ઓનલાઈન, ફોન કોલ્સ અને ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ દ્વારા નિશાન બનાવવામાં આવ્યા હોવાનું જણાવ્યું હતું. લેટિન અમેરિકન વિશિંગ સૌથી વધુ નોંધાયેલ હુમલાનું કારણ છે.

અબજ ડોલરનું નુકસાન

ટ્રાન્સયુનિયનના ટોપ ફ્રોડ ટ્રેન્ડ્સ રિપોર્ટના 2025 ના બીજા ભાગમાં પણ અપડેટ દર્શાવે છે કે કેનેડા, હોંગકોંગ, ભારત, ફિલિપાઇન્સ, યુનાઇટેડ કિંગડમ અને યુ.એસ.માં કોર્પોરેટ નેતાઓએ જણાવ્યું હતું કે ગયા વર્ષે છેતરપિંડીને કારણે તેમની કંપનીઓએ તેમની આવકના 7.7% જેટલું નુકસાન કર્યું હતું, જે 2024 માં નોંધાયેલા 6.5% કરતા નોંધપાત્ર વધારો છે. આ ટકાવારી $534 બિલિયનના નુકસાન સમાન છે, જે કંપનીઓના નાણાકીય સ્વાસ્થ્ય અને પ્રતિષ્ઠાને અસર કરે છે.

"કોર્પોરેટ છેતરપિંડીથી વૈશ્વિક નુકસાન અબજો ડોલરથી વધુ છે, જે ફક્ત કંપનીઓના નાણાકીય સ્વાસ્થ્યને જ નહીં પરંતુ આર્થિક વિકાસને પણ નુકસાન પહોંચાડે છે. નવીનતા, સંશોધન અને વિસ્તરણ તરફ નિર્દેશિત થઈ શકે તેવા સંસાધનો કપટી યોજનાઓ દ્વારા ખતમ થઈ જાય છે. આ વૈશ્વિક નુકસાનની તીવ્રતા દર્શાવવા માટે, અંદાજિત રકમ બ્રાઝિલના GDP ના લગભગ એક ક્વાર્ટર જેટલી હશે. આ સરખામણી વિશ્વ મંચ પર છેતરપિંડીના નોંધપાત્ર આર્થિક પ્રભાવને પ્રકાશિત કરે છે," માસોલા ભાર મૂકે છે.

નોંધાયેલા છેતરપિંડીઓમાં, 24% કોર્પોરેટ નેતૃત્વએ કૌભાંડો અથવા અધિકૃત છેતરપિંડી (જે સોશિયલ એન્જિનિયરિંગનો ઉપયોગ કરે છે) ના ઉપયોગને છેતરપિંડીના નુકસાનના સૌથી સામાન્ય કારણ તરીકે ઉલ્લેખ કર્યો; એટલે કે, એક યોજના જેનો હેતુ વ્યક્તિને એકાઉન્ટ ઍક્સેસ, પૈસા અથવા ગોપનીય માહિતી જેવા મૂલ્યવાન ડેટા પ્રદાન કરવા માટે છેતરપિંડી કરવાનો છે.
 

ગ્રાહક સંબંધો પર અસર

ટ્રાન્સયુનિયન દ્વારા વિશ્વભરમાં સર્વે કરાયેલા લગભગ અડધા, અથવા 48% વૈશ્વિક ગ્રાહકોએ જણાવ્યું હતું કે ફેબ્રુઆરી અને મે 2025 વચ્ચે તેઓ ઇમેઇલ, ઓનલાઈન, ફોન કોલ અથવા ટેક્સ્ટ મેસેજ છેતરપિંડી યોજનાઓ દ્વારા લક્ષ્ય બનાવવામાં આવ્યા હતા.

૨૦૨૫ ના પ્રથમ છ મહિનામાં ટ્રાન્સયુનિયનને વૈશ્વિક સ્તરે નોંધાયેલા તમામ શંકાસ્પદ પ્રકારના ડિજિટલ છેતરપિંડીમાંથી ૧.૮% કૌભાંડો અને છેતરપિંડી સાથે સંબંધિત હતા, જ્યારે ૨૦૨૪ ના સમાન સમયગાળાની તુલનામાં ૨૦૨૫ ના પ્રથમ છ મહિનામાં એકાઉન્ટ ટેકઓવર (ATO) માં વોલ્યુમની દ્રષ્ટિએ સૌથી ઝડપી વૃદ્ધિ દર (૨૧%) જોવા મળ્યો.

નવા અભ્યાસમાં એ પણ દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે ગ્રાહક ખાતાઓ કૌભાંડના ધમકીઓ માટે પસંદગીનું લક્ષ્ય રહે છે, જેના કારણે સંસ્થાઓ તેમની સુરક્ષા વ્યૂહરચનાઓ મજબૂત બનાવે છે અને વ્યક્તિઓ તેમના ડેટા પ્રત્યે વધુ સતર્ક રહે છે, નિવારક પ્રથા તરીકે બીજા પ્રમાણીકરણ પરિબળને એકીકૃત કરે છે.

રિપોર્ટમાં જાણવા મળ્યું છે કે એકાઉન્ટ બનાવવું એ વૈશ્વિક સ્તરે ગ્રાહક યાત્રામાં સૌથી ચિંતાજનક પગલું છે. આ સમયે છેતરપિંડી કરનારાઓ વિવિધ ક્ષેત્રોમાં ખાતા ખોલવા અને તમામ પ્રકારની છેતરપિંડી કરવા માટે ચોરાયેલા ડેટાનો ઉપયોગ કરે છે. આ વર્ષના પ્રથમ છ મહિનામાં, ડિજિટલ એકાઉન્ટ બનાવવાના વ્યવહારોના તમામ વૈશ્વિક પ્રયાસોમાંથી, ટ્રાન્સયુનિયનને જાણવા મળ્યું કે 8.3% શંકાસ્પદ હતા, જે ગયા વર્ષના સમાન સમયગાળાની તુલનામાં 2.6% વધારો દર્શાવે છે. 2025 ના પ્રથમ છ મહિનામાં વિશ્લેષણ કરાયેલા તમામ ક્ષેત્રોમાં ગ્રાહક જીવનચક્રમાં ડિજિટલ છેતરપિંડીના શંકાસ્પદ વ્યવહારોનો દર ઓનબોર્ડિંગમાં સૌથી વધુ હતો, નાણાકીય સેવાઓ, વીમા અને સરકાર સિવાય, જેના માટે સૌથી મોટી ચિંતા નાણાકીય વ્યવહારો દરમિયાન હોય છે. આ ક્ષેત્રો માટે, ખરીદી, ઉપાડ અને થાપણો જેવા વ્યવહારોમાં શંકાસ્પદ વ્યવહારોનો દર સૌથી વધુ હતો.

ગેમ છેતરપિંડી

ટ્રાન્સયુનિયનના નવા ડિજિટલ ફ્રોડ ટ્રેન્ડ્સ રિપોર્ટમાં જણાવાયું છે કે 2025 ના પહેલા ભાગમાં ઈ-સ્પોર્ટ્સ/વિડિયો ગેમ સેગમેન્ટ, જેમાં ઓનલાઈન અને મોબાઈલ ગેમ્સનો સમાવેશ થાય છે, તેમાં વૈશ્વિક સ્તરે શંકાસ્પદ ડિજિટલ છેતરપિંડીની ટકાવારી સૌથી વધુ - 13.5% હતી. આ સંખ્યા 2024 ના સમાન સમયગાળાની તુલનામાં શંકા દરમાં 28% વધારો દર્શાવે છે. આ ક્ષેત્રમાં ગ્રાહકો દ્વારા કૌભાંડો અને વિનંતીઓ સૌથી વધુ વારંવાર નોંધાયેલા છેતરપિંડીના પ્રકારો હતા.

આ અભ્યાસમાં જે સેગમેન્ટ સૌથી વધુ ધ્યાન ખેંચે છે તે ગેમિંગ છે, જેમ કે ઓનલાઈન સ્પોર્ટ્સ બેટિંગ અને પોકર. ટ્રાન્સયુનિયનના ગ્લોબલ ઇન્ટેલિજન્સ નેટવર્ક અનુસાર, 2025 ના પહેલા ભાગમાં બ્રાઝિલના ગ્રાહકો વચ્ચે 6.8% ડિજિટલ ગેમિંગ વ્યવહારો છેતરપિંડીની શંકાસ્પદ હતા, જે 2024 ના પહેલા ભાગની 2025 સાથે સરખામણી કરીએ તો 1.3% નો વધારો દર્શાવે છે. પ્રમોશનનો દુરુપયોગ વૈશ્વિક સ્તરે છેતરપિંડીના પ્રયાસનો સૌથી વધુ વારંવાર અહેવાલિત પ્રકાર હતો.

"છેતરપિંડી કરનારાઓ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતી વ્યૂહરચનાઓ ઝડપી અને ઉચ્ચ-મૂલ્યના લાભો મેળવવા, ડિજિટલ છટકબારીઓનો ઉપયોગ કરીને અને વ્યક્તિગત ડેટા સાથે ચેડા કરીને શોધ કરવાનો સંકેત આપે છે. આ વર્તન મજબૂત ઓળખ સુરક્ષા પદ્ધતિઓ અને સતત દેખરેખની જરૂરિયાતને મજબૂત બનાવે છે, ખાસ કરીને ઓનલાઈન ગેમિંગ જેવા સેગમેન્ટમાં, જ્યાં ઝડપી વૃદ્ધિ વૈશ્વિક સ્તરે ગુનેગારોને આકર્ષે છે," માસોલા નિર્દેશ કરે છે.

પદ્ધતિ

આ રિપોર્ટમાંનો તમામ ડેટા ટ્રાન્સયુનિયનના વૈશ્વિક ગુપ્તચર નેટવર્ક, કેનેડા, હોંગકોંગ, ભારત, ફિલિપાઇન્સ, યુકે અને યુએસમાં ખાસ કમિશન્ડ કોર્પોરેટ સંશોધન અને વિશ્વભરના 18 દેશો અને પ્રદેશોમાં ગ્રાહક સંશોધનમાંથી માલિકીની આંતરદૃષ્ટિને જોડે છે. કોર્પોરેટ સંશોધન 29 મે થી 6 જૂન, 2025 દરમિયાન હાથ ધરવામાં આવ્યું હતું. ગ્રાહક સંશોધન 5 મે થી 25 મે, 2025 દરમિયાન હાથ ધરવામાં આવ્યું હતું. સંપૂર્ણ અભ્યાસ આ લિંક પર મળી શકે છે: [ લિંક ]

[1] ટ્રાન્સયુનિયન 40,000 થી વધુ વેબસાઇટ્સ અને એપ્લિકેશન્સમાંથી ઉદ્ભવતા અબજો વ્યવહારોમાંથી ગુપ્ત માહિતીનો ઉપયોગ કરે છે. શંકાસ્પદ ડિજિટલ છેતરપિંડીના પ્રયાસોનો દર અથવા ટકાવારી તે દર્શાવે છે જે ટ્રાન્સયુનિયનના ક્લાયન્ટ્સે નીચેની શરતોમાંથી એક પૂરી કરી હતી: 1) કપટપૂર્ણ સૂચકાંકોને કારણે રીઅલ-ટાઇમ ઇનકાર, 2) કોર્પોરેટ નીતિ ઉલ્લંઘનોને કારણે રીઅલ-ટાઇમ ઇનકાર, 3) ક્લાયન્ટ તપાસ પછી છેતરપિંડી, અથવા 4) ક્લાયન્ટ તપાસ પછી કોર્પોરેટ નીતિ ઉલ્લંઘન - મૂલ્યાંકન કરાયેલા તમામ વ્યવહારોની તુલનામાં. રાષ્ટ્રીય અને પ્રાદેશિક વિશ્લેષણ એવા વ્યવહારોની તપાસ કરે છે જ્યાં ગ્રાહક અથવા શંકાસ્પદ છેતરપિંડી કરનાર વ્યવહારો કરતી વખતે પસંદ કરેલા દેશ અથવા પ્રદેશમાં સ્થિત હતો. વૈશ્વિક આંકડા ફક્ત પસંદ કરેલા દેશો અને પ્રદેશો જ નહીં, પણ વિશ્વના તમામ દેશોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે.

[2] લેટિન અમેરિકન ડેટા બ્રાઝિલ, ચિલી, કોલંબિયા, કોસ્ટા રિકા, ડોમિનિકન રિપબ્લિક, અલ સાલ્વાડોર, ગ્વાટેમાલા, હોન્ડુરાસ, મેક્સિકો, નિકારાગુઆ અને પ્યુઅર્ટો રિકોમાં ટ્રાન્સયુનિયનના વૈશ્વિક ગુપ્તચર નેટવર્કમાંથી ડિજિટલ છેતરપિંડીની માલિકીની આંતરદૃષ્ટિ અને બ્રાઝિલ, ચિલી, કોલંબિયા, ડોમિનિકન રિપબ્લિક અને ગ્વાટેમાલામાં ગ્રાહક સંશોધનને જોડે છે.