મોટાભાગની કંપનીઓ જે તેમના બ્રાન્ડ્સના ડિજિટલ રક્ષણને મહત્વ આપે છે તેમને પહેલાથી જ તેમના સ્પર્ધકો પર સક્રિયપણે દેખરેખ રાખવાની આદત હોય છે. જો કે, તેમાંથી બહુ ઓછી કંપનીઓ તેમના ભાગીદારો અને આનુષંગિકો શું કરી રહ્યા છે તેના પર ધ્યાન આપે છે. ત્યાં જ એક મોટો ખતરો રહેલો છે: અનુચિત કમિશન. પરંતુ આ પ્રથા ખરેખર શું છે? તે કેવી રીતે હાથ ધરવામાં આવે છે? કંપનીની નફાકારકતા પર તેની શું અસર પડે છે અને, સૌથી અગત્યનું, તેને કાનૂની મુદ્દો બનતા કેવી રીતે ટાળી શકાય?
અયોગ્ય કમિશન શું છે?
કોર્પોરેટ જગતમાં એફિલિએટ માર્કેટિંગ એક વધતો જતો ટ્રેન્ડ છે, કારણ કે તે વધુ સુગમતા આપે છે, ખર્ચ ઘટાડે છે અને ઉત્પાદનો અને સેવાઓની દૃશ્યતા વધારે છે. જોકે, એફિલિએટ કરારમાં નિર્ધારિત નીતિઓનું પાલન કરવું જરૂરી છે.
ઓનલાઈન વાતાવરણમાં અન્યાયી સ્પર્ધા સામે લડવામાં નિષ્ણાત કંપની બ્રાન્ડીના સીએસઓ ગુસ્તાવો મેરિયોટ્ટોના મતે, અયોગ્ય કમિશનના કિસ્સાઓમાં આવું થતું નથી. "આ કિસ્સાઓમાં, એફિલિએટ કરાર તોડે છે અને નાણાકીય લાભ મેળવવા માટે નક્કી કરેલા નિર્ણયથી આગળ વધે છે, મુખ્ય કંપનીમાંથી ઓર્ગેનિક ટ્રાફિક 'ચોરી' કરીને રૂપાંતરણોમાંથી નફો મેળવે છે જે પ્રાયોજિત ઝુંબેશમાં થતા નથી. આ પ્રથા બ્રાન્ડ બિડિંગને પેરેન્ટ કંપની અને એફિલિએટ વચ્ચે અગાઉ જે સંમતિ થઈ હતી તેના ખોટા વિતરણ સાથે જોડે છે," તે જણાવે છે.
અયોગ્ય કમિશન, એટ્રિબ્યુશનનો દુરુપયોગ અને બ્રાન્ડ બિડિંગ.
સ્પર્ધક દ્વારા બ્રાન્ડના સંસ્થાકીય કીવર્ડ્સનો અનધિકૃત ઉપયોગ બ્રાન્ડ બિડિંગ કહેવાય છે. પરંતુ જ્યારે આ પ્રથા ભાગીદાર અથવા સંલગ્ન કંપની દ્વારા કરવામાં આવે છે, ત્યારે તેને એટ્રિબ્યુશન દુરુપયોગ કહેવામાં આવે છે.
મારિઓટ્ટોના મતે, આ ઘટનાઓ, જે વર્તમાન કોર્પોરેટ કાનૂની ચર્ચામાં પ્રભુત્વ ધરાવે છે, ત્યારે બને છે જ્યારે સંલગ્ન કંપની તેના ભાગીદારના પ્રાયોજિત ઝુંબેશનો દુર્ભાવનાપૂર્ણ રીતે ઉપયોગ કરે છે. એટલે કે, તેઓ કમિશન મેળવવા માટે અન્યાયી રીતે મુખ્ય બ્રાન્ડથી પણ ઉપર તેમની લિંક્સને ઉંચી કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.
આમાં વિવિધ પરિસ્થિતિઓનો સમાવેશ થઈ શકે છે, જેમ કે:
- કપટી ક્લિક: જ્યારે કોઈ ક્લિક કૃત્રિમ રીતે એફિલિએટ લિંક પર નોંધાયેલ હોય, એટલે કે, ખરીદી કરવાના અથવા કોઈ પગલાં લેવાના વાસ્તવિક હેતુ વિના;
- ડુપ્લિકેટ વેચાણ: જ્યારે એક જ વેચાણ એક કરતાં વધુ આનુષંગિકોને આભારી હોય, ત્યારે ડુપ્લિકેટ ચુકવણીઓ ઉત્પન્ન થાય છે;
- કુકીનો અયોગ્ય ઉપયોગ: આવું ત્યારે થાય છે જ્યારે કોઈ વપરાશકર્તાના ઉપકરણ પર તેમની સંમતિ વિના કુકી મૂકવામાં આવે છે, જેનો હેતુ કોઈ એફિલિએટને ખોટી રીતે વેચાણનો શ્રેય આપવાનો હોય છે.
- પ્રોગ્રામ નિયમોનું ઉલ્લંઘન: જ્યારે સંલગ્ન કંપની ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓનો પ્રચાર કરવા માટે પ્રતિબંધિત પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરે છે, જેમ કે સ્પામ, અધિકૃતતા વિના પેઇડ ટ્રાફિક ખરીદવો, વગેરે.
અયોગ્ય કમિશન વિશેનો એક મુખ્ય મુદ્દો એ છે કે તે બ્રાન્ડ્સને ઘણી અલગ અલગ રીતે અસર કરી શકે છે, તેમની પેઇડ ઝુંબેશની કાર્યક્ષમતા અને ભાગીદારો સાથેના તેમના સંબંધો અને ખર્ચ બંનેમાં.
ખોટી સોંપણીઓ અને અયોગ્ય કમિશનને કારણે થતા ત્રણ મુખ્ય નકારાત્મક પરિણામો નીચે મુજબ છે:
સંસ્થાકીય બ્રાન્ડ CPC માં વધારો
કંપનીના કીવર્ડ્સનો ઉપયોગ અધિકૃતતા વિના થઈ રહ્યો હોવાથી, અનુચિત કમિશન દ્વારા પ્રતિ ક્લિક ઝુંબેશનો ખર્ચ વધારવો સામાન્ય છે.
પરિણામે, બ્રાન્ડ તેની માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના પર નોંધપાત્ર વળતર જોવામાં નિષ્ફળ જાય છે, કારણ કે આ મૂલ્યમાં ફેરફાર થઈ રહ્યો છે.
નાણાકીય ખર્ચમાં વધારો
આ, જે અયોગ્ય કમિશનના મુખ્ય પરિણામોમાંનું એક છે, તે બ્રાન્ડ્સ માટે સૌથી ખરાબ સ્વપ્નોમાંનું એક પણ છે. છેવટે, દરેક બિનજરૂરી ખર્ચ કંપનીના ઉદ્દેશ્યોને ખરેખર ધ્યાનમાં રાખીને કરવામાં આવતી ક્રિયાઓમાં રોકાણ કરી શકાય તેવી રકમ ઘટાડે છે.
જોકે, ખર્ચમાં આ વધારાને સંબોધવા માટે, આ કેસોમાં સામેલ સમગ્ર સંદર્ભને ધ્યાનમાં લેવો જરૂરી છે. આનું કારણ એ છે કે, સંસ્થાકીય CPC (માથાદીઠ ખર્ચ) માં વધારા ઉપરાંત, આ પ્રકારની અન્યાયી સ્પર્ધા કંપનીના ખર્ચમાં પણ વધારો કરે છે જેમાં કમિશન અને ક્રિયાઓ હોય છે જે વળતર અથવા વાસ્તવિક મૂલ્ય ઉત્પન્ન કરતી નથી.
વધુમાં, હજુ પણ જોખમ છે કે આ પ્રક્રિયાઓ ન્યાયિક બની જશે, જેમાં નાણાકીય રોકાણો સામેલ હોવા ઉપરાંત, અમલદારશાહી અને ધીમી મુકદ્દમાની કાર્યવાહીને ઉકેલવામાં ટીમના મોટા ભાગનો સમય બગાડવાનો પણ સમાવેશ થાય છે.
આનુષંગિકો અને જાહેરાતકર્તાઓ વચ્ચે અવિશ્વાસ વધ્યો.
છેલ્લે, એટ્રિબ્યુશન વિસંગતતાઓ અને અયોગ્ય કમિશન ચુકવણીઓનું બીજું એક મોટું પરિણામ એ છે કે જાહેરાતકર્તાઓ અને આનુષંગિકો વચ્ચે સતત અવિશ્વાસનું વાતાવરણ સર્જાય છે. છેવટે, તેઓ ખોટા આરોપો પેદા કરી શકે છે અને ત્યાં સુધી અસ્તિત્વમાં રહેલા સુમેળભર્યા સંબંધોને તોડી શકે છે.
બ્રાન્ડીએ તમારા બ્રાન્ડને તેના ભાગીદારો સાથે વધુ પારદર્શક અને સકારાત્મક રીતે જોડવામાં મદદ કરવા માટે ત્રણ વ્યવહારુ ટિપ્સ એકસાથે મૂકી છે.
ટીપ ૧: તમારી એફિલિએટ નીતિ માટે ઉદ્દેશ્યપૂર્ણ અને સ્પષ્ટ નિયમો બનાવો: તમારા બ્રાન્ડના એફિલિએટ પ્રોગ્રામમાં શું મંજૂરી છે અને શું નથી તે અંગે સ્પષ્ટ માર્ગદર્શિકા સ્થાપિત કરવાથી "ગ્રે એરિયા" ની શક્યતા ઓછી થાય છે. એટલે કે, દરેક વ્યક્તિ જાણશે કે શું અપેક્ષિત છે અને શું નથી અને તે સીમાઓથી વાકેફ હશે જે ઓળંગી શકાતી નથી.
ટીપ ૨: નિયમિત ઓડિટ કરો: નિયમિત ઓડિટ કરવાથી ખાતરી થાય છે કે બધા આનુષંગિકો સુસંગત રહે છે. આ રીતે, તમારી બ્રાન્ડ વધુ સંરેખિત અને સ્થાયી ભાગીદારી બનાવી શકે છે.
ટીપ ૩: સતત દેખરેખને પ્રાથમિકતા આપો: શંકાસ્પદ ઘટનાઓ તમારા વ્યવસાયને નુકસાન પહોંચાડે તે પહેલાં તેને શોધવા માટે તમારા બ્રાન્ડ માટે વિશિષ્ટ શરતો અને તત્વોનું સક્રિયપણે નિરીક્ષણ કરવું એ એક આવશ્યક પગલું છે.
