2026નું વર્ષ માર્કેટિંગ અને કોમ્યુનિકેશન માર્કેટમાં એક મહત્વપૂર્ણ વળાંક લાવશે. કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તા, ગ્રાહક વર્તણૂકમાં ફેરફાર અને ડિજિટલ પ્લેટફોર્મની પરિપક્વતા દ્વારા ઝડપી પરિવર્તનોને કારણે કંપનીઓને વધુ સ્માર્ટ, વધુ ચપળ અને સૌથી ઉપર, વધુ માનવ સંચાર મોડેલો અપનાવવાની જરૂર પડશે. આ વિશ્લેષણ માર્કેટિંગ અને બિઝનેસ વ્યૂહરચના નિષ્ણાત ફ્રેડેરિકો બુર્લામાકી તરફથી આવે છે, જે ભાર મૂકે છે કે આ ક્ષેત્રનું ભવિષ્ય ટેકનોલોજી પ્રત્યે આંધળા ઉત્સાહીઓનું નથી, પરંતુ જેઓ નવીનતાને જટિલ વિચારસરણી સાથે સંતુલિત કરવાનું જાણે છે તેમનું છે.
બુર્લામાકીના મતે, આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ હવે ફક્ત એક ઓપરેશનલ ટૂલ નથી, પરંતુ હવે તે વ્યૂહાત્મક નિર્ણયોને સીધી રીતે ટેકો આપે છે, ખાસ કરીને મોટા પ્રમાણમાં ડેટા પ્રોસેસિંગ, આગાહી વિશ્લેષણ અને જટિલ પરિસ્થિતિઓનું અર્થઘટન કરવામાં. જો કે, તે એક મહત્વપૂર્ણ ચેતવણી આપે છે: "અમે AI ની વિરુદ્ધ નથી, પરંતુ અમે માનવ બૌદ્ધિક મૂડીના સ્થાનાંતરણની વિરુદ્ધ છીએ. વ્યૂહરચના સ્વચાલિત થઈ શકતી નથી. તે બનાવવામાં આવે છે."
નિષ્ણાતના મતે, બજારમાં સંવેદનશીલતા, કુશળતા અને સંદર્ભ જાગૃતિની જરૂર હોય તેવા કાર્યોને AI ને સોંપવા માટે અતિશય ઉત્સાહ છે. "એવું ભ્રમ છે કે ટેકનોલોજી બધું જ ઉકેલે છે. 2026 માં, જે બ્રાન્ડ્સ અલગ દેખાશે તે એ હશે જે AI નો ઉપયોગ સર્જનાત્મક શોર્ટકટ તરીકે નહીં, પરંતુ સપોર્ટ ટૂલ તરીકે કરશે," તે જણાવે છે.
બુર્લામાકી વધુ કારીગરી માર્કેટિંગ અભિગમની હિમાયત કરે છે, જેમાં વ્યૂહાત્મક પ્રક્રિયાઓ, ખ્યાલ બનાવટ, બ્રાન્ડ પોઝિશનિંગ અને સામગ્રી ઉત્પાદન મૂળભૂત રીતે માનવ રહે છે. "ઉદાહરણ તરીકે, અમે AI-જનરેટેડ છબીઓનો ઉપયોગ કરતા નથી. અમે ફોટોગ્રાફરો, સર્જનાત્મક ટીમો અને વિશિષ્ટ વ્યાવસાયિકોને ભાડે રાખવાનું પસંદ કરીએ છીએ. કોપીરાઇટિંગ, ડિઝાઇન અને સર્જનાત્મક દિશા માટે લોકો, આતુર નજર, અનુભવની જરૂર પડે છે. AI ત્યાં આવે છે જ્યાં તે ખરેખર મૂલ્ય ઉમેરે છે: ડેટા વિશ્લેષણ અને પેટર્ન ઓળખમાં," તે સમજાવે છે.
2026 માટે બીજો સુસંગત ફેરફાર એ અદ્યતન વ્યક્તિગતકરણ છે, જે ટેકનોલોજી દ્વારા સંચાલિત છે પરંતુ માનવ બુદ્ધિ દ્વારા સંચાલિત છે. પ્લેટફોર્મ્સ સંદર્ભ, પસંદગીઓ અને ખરીદીના ક્ષણને સમજવાનું શરૂ કરશે, જે વધુ ચોક્કસ અભિગમોને મંજૂરી આપશે. તેમ છતાં, બુર્લામાકી ભાર મૂકે છે કે વ્યક્તિગતકરણ ફક્ત ત્યારે જ કાર્ય કરે છે જ્યારે તેની પાછળ કોઈ વ્યૂહરચના હોય. "ફનલ અદૃશ્ય થતું નથી, તે અનુકૂલન કરે છે. પરંતુ જેઓ માર્ગ વ્યાખ્યાયિત કરે છે તેમને હજુ પણ લોકો બનવાની જરૂર છે."
આપમેળે જનરેટ થતી સામગ્રીના વિસ્ફોટ સાથે, નિષ્ણાત જેને "માનવ-પ્રથમ સામગ્રી" કહે છે તે મજબૂત બની રહી છે: વાસ્તવિક કથાઓ, પડદા પાછળની ઝલક, નબળાઈ અને ઊંડાણ. "ગ્રાહકો ધ્યાન આપે છે કે બધું સામાન્ય થઈ ગયું છે. 2026 સુધીમાં, પ્રામાણિકતા રેટરિક રહેવાનું બંધ કરી દેશે અને ફરી એકવાર સ્પર્ધાત્મક લાભ બનશે," તે કહે છે.
આવતા વર્ષે વેગ પકડવાની અપેક્ષા ધરાવતા અન્ય વલણોમાં, બુર્લામાકી હાઇલાઇટ કરે છે:
- સોશિયલ કોમર્સ 3.0 - પ્લેટફોર્મ પર સામગ્રી, વેચાણ અને ગ્રાહક સેવા વચ્ચે એકીકરણ, AI સહાયક પ્રક્રિયાઓ સાથે, સંબંધોને બદલવાની જગ્યાએ;
- મલ્ટિમોડલ SEO - સર્ચ એન્જિનના ઉત્ક્રાંતિ સાથે તાલમેલ રાખીને, વૉઇસ, વિડિઓ અને છબી માટે ઑપ્ટિમાઇઝેશન;
- સમુદાયો એક વ્યૂહાત્મક સંપત્તિ તરીકે - અલ્ગોરિધમ્સ પર નિર્ભરતા ઘટાડવી અને વિશ્વાસ મજબૂત કરવો;
- શૈક્ષણિક કેન્દ્ર તરીકે બ્રાન્ડ્સ - ઊંડાણપૂર્વકની સામગ્રી, તાલીમ અને બૌદ્ધિક અધિકાર;
- સ્વચ્છ ડેટા - આધુનિક નિયમોની સામે તમારા પોતાના ડેટાનું નૈતિક અને પારદર્શક સંચાલન;
- XR માં હાઇબ્રિડ અનુભવો - ગ્રાહકને વાસ્તવિક અનુભવની નજીક લાવવા માટે ઇમર્સિવ વાતાવરણનો સભાન ઉપયોગ;
- વાસ્તવિક અસર માર્કેટિંગ - સ્વયંસંચાલિત વાર્તાઓથી નહીં, પણ સતત ક્રિયાઓથી ટકાઉ હેતુ.
નિષ્ણાતના મતે, 2026 એ વર્ષ હશે જેમાં બજારને ટેકનોલોજીકલ શોર્ટકટ અને લાંબા ગાળાના વ્યૂહાત્મક નિર્માણ વચ્ચે પસંદગી કરવાની જરૂર પડશે. "AI શક્તિશાળી છે, પરંતુ તે વિચારતું નથી, તે અનુભવતું નથી, અને તે સંસ્કૃતિનું નિર્માણ કરતું નથી. ભેદ પાડનાર પરિબળ માનવ જ રહેશે. જેઓ આ સમજે છે તેઓ વિકાસ પામે છે. જે લોકો મશીનોને બધું સોંપે છે તેઓ તેમની ઓળખ ગુમાવે છે," તે નિષ્કર્ષ કાઢે છે.
