લક્ઝરી બ્રાન્ડ્સ ડિજિટલ માર્કેટિંગમાં જોડાણ અને વિશિષ્ટતા વિશે પાઠ શીખવે છે.

લક્ઝરી બ્રાન્ડ્સે વિશિષ્ટતા અને ઇચ્છનીયતાની કળામાં નિપુણતા મેળવી છે, એવી વ્યૂહરચનાઓ બનાવી છે જે ઉત્પાદનોના સરળ વેચાણથી આગળ વધે છે અને ગ્રાહકો માટે વાસ્તવિક અનુભવો બનાવે છે. આ માર્કેટિંગ મોડેલનો અભ્યાસ કરવામાં આવ્યો છે અને ડિજિટલ સહિત અન્ય સેગમેન્ટમાં લાગુ કરવામાં આવ્યો છે, જ્યાં ભિન્નતા અને વ્યક્તિગતકરણની જરૂરિયાત વધુને વધુ સ્પષ્ટ થઈ રહી છે.

બેઈન એન્ડ કંપનીના સર્વે મુજબ, આર્થિક અસ્થિરતાના સમયગાળા દરમિયાન પણ, લક્ઝરી માર્કેટ દર વર્ષે સરેરાશ 6% ના દરે વધે છે. આ સ્થિતિસ્થાપકતા ભાવનાત્મક ટ્રિગર્સ અને સંબંધિત વ્યૂહરચનાઓના ઉપયોગને કારણે છે, જે ગ્રાહકોને આ ઉત્પાદનોને સ્થિતિ અને વ્યક્તિગત સિદ્ધિના પ્રતીક તરીકે જોવા તરફ દોરી જાય છે.

થિયાગો ફિન્ચના મતે , પ્રીમિયમ બ્રાન્ડ્સ વેચાણના જથ્થા પર સ્પર્ધા કરતી નથી, પરંતુ અમૂર્ત મૂલ્ય નિર્માણ પર સ્પર્ધા કરે છે. "લક્ઝરી ગ્રાહક ફક્ત ઉત્પાદન ખરીદતો નથી; તેઓ જીવનશૈલીમાં રોકાણ કરે છે, ક્લબ સાથે જોડાવામાં. આ તર્ક કોઈપણ બજારમાં નકલ કરી શકાય છે જે જોડાણ અને વફાદારી ઉત્પન્ન કરવા માંગે છે," તે જણાવે છે.

માર્કેટિંગ સાધન તરીકે વિશિષ્ટતા

અછતનો સિદ્ધાંત મુખ્ય ફેશન હાઉસના પાયાના પથ્થરોમાંનો એક છે. હર્મેસ અને રોલેક્સ જેવી કંપનીઓ દુર્લભતાની ભાવના બનાવવા માટે રાહ જોવાની યાદીઓ અને મર્યાદિત ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કરે છે. આ મોડેલ, ગ્રાહકોને દૂર કરવાને બદલે, ઇચ્છા વધારે છે અને બ્રાન્ડની મહત્વાકાંક્ષી ઓળખને મજબૂત બનાવે છે. 

ઉદાહરણ તરીકે, બાલેન્સિયાગા, જોડાણ પેદા કરવા માટે ડિકન્સ્ટ્રક્શન અને ઉત્તેજક ડિઝાઇન પર આધાર રાખે છે, જ્યારે લોરો પિયાના તેની સામગ્રીની ઉચ્ચ ગુણવત્તા અને સુસંસ્કૃત વિવેકબુદ્ધિ માટે અલગ પડે છે. બીજી બાજુ, ડાયોર, ક્લાસિક લાવણ્ય અને કાલાતીત નવીનતાના પર્યાય તરીકે સામૂહિક કલ્પનામાં પોતાને સ્થાન આપે છે. આ દરેક બ્રાન્ડ વિશિષ્ટતા સાથે એક અનોખી રીતે કાર્ય કરે છે, અર્થોનું એક ઇકોસિસ્ટમ બનાવે છે જે ચોક્કસ પ્રેક્ષકો સાથે પડઘો પાડે છે.

પુરવઠા અને માંગ પરનું આ નિયંત્રણ કહેવાતા "અછત અસર" બનાવે છે, જેનો ગ્રાહક મનોવિજ્ઞાનમાં વ્યાપકપણે અભ્યાસ કરવામાં આવે છે. જ્યારે કોઈ વસ્તુ દુર્લભ અથવા મર્યાદિત તરીકે જોવામાં આવે છે, ત્યારે તેની ઇચ્છા ઝડપથી વધે છે. આ ઘટના એ વિચારને મજબૂત બનાવે છે કે આ ઉત્પાદનો ફક્ત વસ્તુઓ કરતાં વધુ છે; તે અમુક પસંદગીના લોકો માટે અનામત સ્થિતિના પ્રતીકો છે.

ડિજિટલ વાતાવરણમાં, આ વ્યૂહરચના ભિન્નતા શોધતી કંપનીઓ દ્વારા અપનાવવામાં આવી છે. વ્યક્તિગતકરણને પણ સુસંગતતા મળી છે: મેકકિન્સેનો અભ્યાસ દર્શાવે છે કે કસ્ટમાઇઝ્ડ અનુભવોમાં રોકાણ કરતી કંપનીઓ તેમની આવકમાં 15% સુધી વધારો કરી શકે છે, કારણ કે ગ્રાહકો તેમની જરૂરિયાતો અનુસાર બનાવેલી ઓફરોને મહત્વ આપે છે.

"ડિજિટલ ટેકનોલોજી આપણને એવી વ્યૂહરચનાઓ વિકસાવવાની મંજૂરી આપે છે જે અગાઉ ભૌતિક વિશ્વ સુધી મર્યાદિત હતી. આજે, ઓટોમેશન અને ડેટા વિશ્લેષણ સાથે, દરેક ગ્રાહક માટે અતિ-વ્યક્તિગત અનુભવો પ્રદાન કરવાનું શક્ય છે, જોડાણ અને રૂપાંતરણમાં વધારો થાય છે," ફિન્ચ .

બ્રાન્ડ બિલ્ડીંગ અને ભાવનાત્મક જોડાણ

લક્ઝરી બ્રાન્ડ્સની બીજી એક વિશિષ્ટ વિશેષતા એ છે કે તેઓ મૂલ્યની ધારણાને મજબૂત બનાવતી વાર્તાઓનું નિર્માણ કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, લુઇસ વીટન પોતાને માત્ર સુટકેસ અને બેગના ઉત્પાદક તરીકે જ નહીં, પરંતુ સુસંસ્કૃતતા અને સાહસ સાથે સંકળાયેલ બ્રાન્ડ તરીકે પણ સ્થાન આપે છે. આ વાર્તા કહેવાથી કંપનીની ઓળખ મજબૂત બને છે અને ગ્રાહકો સાથે ભાવનાત્મક બંધન બને છે.

વધુમાં, અસામાન્ય વ્યૂહરચનાઓ આ વિશિષ્ટતાને મજબૂત બનાવે છે. એક ઉદાહરણ એ હતું કે જ્યારે લુઇસ વીટને બ્રેડ પેકેજિંગથી પ્રેરિત બેગ લોન્ચ કરી હતી, જે R$20,000 થી વધુ કિંમતે વેચાઈ હતી. આ પ્રકારનું ઉત્પાદન સમકાલીન વૈભવીના તર્કમાં બંધબેસે છે, જ્યાં ઓળખ અને વક્રોક્તિને કાર્યક્ષમતા કરતાં વધુ મૂલ્યવાન ગણવામાં આવે છે.

બીજો મુખ્ય મુદ્દો એ છે કે વિશિષ્ટ ક્લબનું નિર્માણ. ચેનલ જેવી કેટલીક બ્રાન્ડ્સ ચોક્કસ સંગ્રહોની ઍક્સેસને પ્રતિબંધિત કરે છે, જ્યારે અન્ય પસંદગીના જૂથ સાથે જોડાયેલા રહેવા માટે ખાનગી કાર્યક્રમોના આમંત્રણોનો ઉપયોગ કરે છે. "ક્લબમાં જોડાવાનો" આ તર્ક લક્ઝરી બ્રાન્ડ્સની સૌથી મોટી સંપત્તિઓમાંની એક છે અને ડિજિટલ કંપનીઓ દ્વારા તેનું અનુકરણ કરી શકાય છે જે તેમના ઉત્પાદનોનું કથિત મૂલ્ય વધારવા માંગે છે.

ફિન્ચના મતે, જે બ્રાન્ડ્સ તેમના ગ્રાહકોને સ્વયંભૂ રાજદૂત બનાવવામાં સફળ થાય છે તેમને નોંધપાત્ર સ્પર્ધાત્મક ફાયદો થાય છે. "જોડાણ ફક્ત માર્કેટિંગ ઝુંબેશથી જ આવતું નથી, પરંતુ ગ્રાહક દ્વારા બ્રાન્ડને કેવી રીતે જોવામાં આવે છે તેનાથી પણ આવે છે. જે કંપનીઓ મજબૂત ઓળખ બનાવે છે તેઓ તેમના ગ્રાહકોને તેમની વાર્તાનો ભાગ બનાવવામાં સફળ થાય છે," તે નિર્દેશ કરે છે.

ડિજિટલ વિશ્વમાં આ વ્યૂહરચનાઓ કેવી રીતે લાગુ કરવી

આમ, વિવિધ સેગમેન્ટમાં કંપનીઓ તેમની પહોંચ અને કથિત મૂલ્ય વધારવા માટે વૈભવી બજાર દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા સિદ્ધાંતોનો લાભ મેળવી શકે છે. કેટલીક પ્રથાઓમાં શામેલ છે:

• વિશિષ્ટતા બનાવવી: મર્યાદિત આવૃત્તિઓ શરૂ કરવી, ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓની વહેલી ઍક્સેસ પ્રદાન કરવી, અને ગ્રાહકોની સંખ્યા મર્યાદિત કરવી.
• અનુભવને વ્યક્તિગત બનાવવો: પસંદગીઓને સમજવા અને કસ્ટમાઇઝ્ડ ડીલ્સ ઓફર કરવા માટે કૃત્રિમ બુદ્ધિ અને ડેટા વિશ્લેષણનો ઉપયોગ કરવો.
• સમુદાય નિર્માણ: પોતાનાપણાની ભાવનાને મજબૂત બનાવવા માટે વફાદારી કાર્યક્રમો અને વિશિષ્ટ જૂથોમાં રોકાણ કરવું.
• વાર્તાઓ જે જોડાય છે: બ્રાન્ડના મૂલ્યો અને હેતુને મજબૂત બનાવતી વાર્તાઓ બનાવવી, પ્રેક્ષકો સાથે ઓળખ પેદા કરવી.

ટેકનોલોજી અને વિશિષ્ટતા: માર્કેટિંગનું ભવિષ્ય

કૃત્રિમ બુદ્ધિ અને મોટા ડેટામાં પ્રગતિએ આ વ્યૂહરચનાઓને મોટા પાયે અમલમાં મૂકવાની મંજૂરી આપી છે. ડિજિટલ માર્કેટિંગમાં, વ્યક્તિગતકરણ હવે કોઈ ભેદ પાડનાર નથી, પરંતુ એક આવશ્યકતા છે.

"લક્ઝરી માર્કેટ આપણને શીખવે છે કે ફક્ત ઉત્પાદન વેચવું પૂરતું નથી. તમારે એક અનોખો ગ્રાહક અનુભવ બનાવવાની જરૂર છે. આજે, ટેકનોલોજી સાથે, આ ખ્યાલને કોઈપણ વ્યવસાયમાં લાગુ કરવો અને એક યાદગાર બ્રાન્ડ બનાવવી શક્ય છે," ફિન્ચ નિષ્કર્ષ કાઢે છે.