૧૫ કરોડથી વધુ નોંધાયેલા વપરાશકર્તાઓ સાથે, Pix એ બ્રાઝિલમાં મુખ્ય ચુકવણી પદ્ધતિઓમાંની એક તરીકે પોતાને સ્થાપિત કરી છે. Getulio Vargas Foundation (FGV) ના ડેટા દર્શાવે છે કે, ૨૦૨૪ માં, ૬૩% બ્રાઝિલિયનો મહિનામાં ઓછામાં ઓછા એક વખત Pix નો ઉપયોગ કરતા હતા, જેમાં પ્રતિ વપરાશકર્તા સરેરાશ ૩૨ માસિક વ્યવહારો હતા. બ્રાઝિલિયન ફેડરેશન ઓફ બેંક્સ (ફેબ્રાબન) દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલા અન્ય એક અભ્યાસમાં દર્શાવવામાં આવ્યું છે કે ૨૦૨૪ માં PIX બ્રાઝિલમાં સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતી ચુકવણી પદ્ધતિ હતી , જેમાં ૬૩.૮ બિલિયન વ્યવહારો હતા, જે ૨૦૨૩ માં ૪૧.૯ બિલિયનની સરખામણીમાં ૫૨% નો વધારો હતો, જે બ્રાઝિલની વસ્તીમાં આ ચુકવણી પદ્ધતિની સફળતાને મજબૂત બનાવે છે.
જોકે, સેન્ટ્રલ બેંક દ્વારા વિકસિત સિસ્ટમના લોકપ્રિય થવાથી છેતરપિંડી, કૌભાંડો અને વ્યવહાર ભૂલોમાં નોંધપાત્ર વધારો થયો છે. આ પરિસ્થિતિ નાણાકીય સંસ્થાઓ અને વપરાશકર્તાઓ બંને તરફથી આ કેસોમાં સામેલ કાનૂની જવાબદારી વિશે તાત્કાલિક ચર્ચાઓ ઉભી કરે છે.
બોસ્ક્વે અને એડવોગાડોસના એટર્ની, કરીના ગુટીરેઝના મતે, પિક્સને લગતા કૌભાંડોમાં વધારો થવા માટે કાનૂની માળખાનું સંપૂર્ણ વિશ્લેષણ કરવાની જરૂર છે. "પિક્સ એક અભૂતપૂર્વ તકનીકી પ્રગતિ છે, પરંતુ તેની ગતિ અને ઉપયોગમાં સરળતાએ ગુનેગારો દ્વારા શોષણ કરવામાં આવતી છટકબારીઓ પણ ખોલી છે. છેતરપિંડીના કિસ્સાઓમાં, નાણાકીય સંસ્થા સેવા પૂરી પાડવામાં નિષ્ફળ ગઈ છે કે કેમ તેનું મૂલ્યાંકન કરવું મહત્વપૂર્ણ છે, જેના કારણે કડક જવાબદારી આવી શકે છે," તેણી સમજાવે છે.
કાનૂની દ્રષ્ટિકોણથી, ગ્રાહક સુરક્ષા સંહિતા (CDC) આ કેસોમાં વારંવાર લાગુ પડે છે, ખાસ કરીને જ્યારે ગ્રાહકો અને નાણાકીય સંસ્થાઓ વચ્ચેના સંબંધોની વાત આવે છે. ખોટા ખાતામાં ટ્રાન્સફર અથવા સોશિયલ એન્જિનિયરિંગ છેતરપિંડી જેવી વ્યવહાર ભૂલોની પરિસ્થિતિઓમાં, અદાલતોએ ઘટનાઓના નિવારણ, શોધ અને પ્રતિભાવ અંગે બેંકોના વર્તનનું વિશ્લેષણ કર્યું છે.
"તાજેતરના ઘણા ચુકાદાઓમાં, અદાલતોએ સમજ્યું છે કે જ્યારે બેંક એ દર્શાવવામાં નિષ્ફળ જાય છે કે તેણે પૂરતા સુરક્ષા અને નિવારણ પગલાં અપનાવ્યા છે, ત્યારે ગ્રાહકને થતા નુકસાન માટે તે જવાબદાર હોઈ શકે છે," કરીના કહે છે.
વધુમાં, સેન્ટ્રલ બેંક ઠરાવ નંબર 4,893/2021 સુરક્ષા માર્ગદર્શિકા સ્થાપિત કરે છે જેનું પાલન સહભાગી સંસ્થાઓએ કરવું જોઈએ, જેમાં શંકાસ્પદ કેસોમાં ભંડોળ પર સાવચેતી ફ્રીઝની શક્યતાનો સમાવેશ થાય છે. જો કે, પ્રથાઓનું માનકીકરણ અને વધુને વધુ જટિલ છેતરપિંડી માટે જવાબદારી સુનિશ્ચિત કરવામાં હજુ પણ અંતર છે.
કર ક્ષેત્રમાં, Pix ના વ્યાપક ઉપયોગે ફેડરલ રેવન્યુ સર્વિસનું પણ ધ્યાન ખેંચ્યું છે, જેમાં વ્યવહારોની ટ્રેસેબિલિટી અને તેમની કર અસરો વિશે ચર્ચા થઈ છે, ખાસ કરીને નાના ઉદ્યોગસાહસિકો અને ફ્રીલાન્સર્સ માટે. તેથી, નિષ્ણાતો નિયમનકારી ધોરણો અને સુરક્ષા પ્રણાલીઓમાં સતત સુધારા ઉપરાંત વપરાશકર્તાઓ માટે વધુ નાણાકીય અને ડિજિટલ શિક્ષણની જરૂરિયાત અંગે ચેતવણી આપે છે.
"જવાબદારી વહેંચાયેલી છે, પરંતુ છેતરપિંડીના કિસ્સાઓમાં રક્ષણ અને પુનઃપ્રાપ્તિના અસરકારક માધ્યમો સુનિશ્ચિત કરવાનું નાણાકીય વ્યવસ્થા પર નિર્ભર છે. ગ્રાહકોએ, બદલામાં, સારી પ્રથાઓ અને છેતરપિંડીના સંકેતો પ્રત્યે સતર્ક રહેવું જોઈએ. સિસ્ટમમાં વિશ્વાસ માટે આ સંતુલન જરૂરી છે," વકીલ નિષ્કર્ષ કાઢે છે.
પિક્સના સતત વિકાસ સાથે, ગ્રાહક અધિકારોનું રક્ષણ કરવા અને બ્રાઝિલના નાણાકીય ઇકોસિસ્ટમની અખંડિતતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે કાનૂની જવાબદારી પર ચર્ચા આવશ્યક બની જાય છે. તેથી, નાણાકીય સંસ્થાઓ, ટેકનોલોજી કંપનીઓ અને સરકાર વધુ મજબૂત સુરક્ષા પદ્ધતિઓ બનાવવા, વપરાશકર્તાઓને શિક્ષિત કરવા અને છેતરપિંડીના કિસ્સાઓમાં જવાબદારી માટે સ્પષ્ટ નિયમો લાગુ કરવા માટે સાથે મળીને કામ કરે તે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. ફક્ત એક સંકલિત અભિગમથી જ પિક્સને બધા બ્રાઝિલિયનો માટે સલામત, કાર્યક્ષમ અને વિશ્વસનીય સાધન તરીકે એકીકૃત કરવાનું શક્ય બનશે.
