આજના વિશ્વમાં, જ્યાં ટેકનોલોજી રોજિંદા જીવનના દરેક પાસામાં ફેલાયેલી છે, ત્યાં આરોગ્યસંભાળ ક્ષેત્રને પાછળ છોડી શકાય નહીં. ગોઇઆસ સ્થિત એક નવીન સ્ટાર્ટઅપ, પોલી ડિજિટલ, WhatsApp દ્વારા ઓપરેશનલ પ્રક્રિયાઓને સ્વચાલિત કરતા ઉકેલો સાથે આ પરિવર્તનનું નેતૃત્વ કરી રહ્યું છે, જેનાથી ક્લિનિક્સ, હોસ્પિટલો, ફાર્મસીઓ અને ડેન્ટલ ઓફિસોને ફાયદો થાય છે.
દર્દીઓ અને આરોગ્યસંભાળ વ્યાવસાયિકો બંને માટે એક સામાન્ય અસુવિધા, ભૂલી ગયેલા ડૉક્ટરની એપોઇન્ટમેન્ટની સમસ્યાએ કંપનીની રચનાને પ્રેરણા આપી. ગોઇઆનિયામાં ક્લિનિક્સની સાંકળ સાથેના અનુભવના આધારે, સ્થાપકોએ એપોઇન્ટમેન્ટ પુષ્ટિ પ્રક્રિયાને સુવ્યવસ્થિત કરવાની જરૂરિયાતનો અહેસાસ કર્યો, જેમાં સ્ટાફનો નોંધપાત્ર સમય વ્યય થતો હતો.
પોલી ડિજિટલ દ્વારા વિકસાવવામાં આવેલ સોલ્યુશન સરળ એપોઇન્ટમેન્ટ રીમાઇન્ડર્સથી આગળ વધે છે. આ પ્લેટફોર્મ ફોલો-અપ એપોઇન્ટમેન્ટ શેડ્યૂલ કરવા, આવક વધારવા અને દર્દીની વફાદારી વધારવાની મંજૂરી આપે છે. ફાર્મસીઓ માટે, આ ટેકનોલોજી દરેક ગ્રાહકના ખરીદી ઇતિહાસના આધારે વ્યક્તિગત પ્રમોશનલ ઝુંબેશ બનાવવા સક્ષમ બનાવે છે.
પોલી ડિજિટલના ઓપરેશન્સ સુપરવાઇઝર ગિલહેર્મ પેસોઆ, આરોગ્યસંભાળ કંપનીઓમાં ડિજિટલ સોલ્યુશન્સ અપનાવવામાં વધતી જતી રુચિ પર પ્રકાશ પાડે છે જેથી સંભાળમાં સુધારો થાય અને તેમના વ્યવસાયિક કામગીરીને વેગ મળે. તેઓ ભાર મૂકે છે કે આ ક્ષેત્રમાં ગ્રાહક સંતોષ અને વ્યવસાયિક સફળતા માટે સેવાઓની સુવિધા અને સુલભતા મહત્વપૂર્ણ છે.
પોલી ડિજિટલના અભિગમની અસરકારકતા પ્રભાવશાળી ડેટા દ્વારા પુરાવા મળે છે: પ્રથમ મિનિટમાં લીડનો સંપર્ક કરવાથી વેચાણની અસરકારકતા લગભગ 400% વધી શકે છે. આ ખાસ કરીને આરોગ્યસંભાળ ક્ષેત્રમાં સંબંધિત છે, જ્યાં સમસ્યાનું ઝડપી નિરાકરણ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.
પોલી ડિજિટલના સીઈઓ આલ્બર્ટો ફિલ્હો ભાર મૂકે છે કે ગ્રાહક સંબંધ ટેકનોલોજી માત્ર કાર્યકારી કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરતી નથી, પરંતુ વ્યવસાયિક સફળતા માટે પણ જરૂરી છે, જે વધુ ચપળ, વ્યક્તિગત અને ડેટા-આધારિત અભિગમને સક્ષમ બનાવે છે.
જેમ જેમ આરોગ્યસંભાળ ઉદ્યોગનો વિકાસ ચાલુ રહે છે, તેમ તેમ પોલી ડિજિટલ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતા નવીન ઉકેલો વધુને વધુ અનિવાર્ય બની રહ્યા છે, જે ભવિષ્યનું વચન આપે છે જ્યાં દર્દીની સંભાળ વધુ કાર્યક્ષમ, વ્યક્તિગત અને તકનીકી રીતે અદ્યતન હશે.
