ચેટબોટ્સ દ્વારા વેચાણ પ્રક્રિયાઓને સ્વચાલિત કરવી એ કંપનીઓ માટે કાર્યક્ષમતા અને ગ્રાહક સેવા સુધારવા માટે વધુને વધુ સામાન્ય વ્યૂહરચના બની રહી છે. જનરેટિવ AI સાથે વાતચીત ઓટોમેશન સોલ્યુશન્સમાં અગ્રણી, બોટમેકર, તાજેતરમાં એક નવી સુવિધાના લોન્ચ સાથે મેટા બિઝનેસ પાર્ટનર તરીકેની તેની ભૂમિકાને વધુ મજબૂત બનાવે છે જે તેના ગ્રાહકોને ચેટબોટ મેનેજમેન્ટ પ્લેટફોર્મ સાથે તેમના મેટા જાહેરાત એકાઉન્ટ્સને એકીકૃત કરવાની મંજૂરી આપશે, જે WhatsApp, Instagram અને Messenger પર ક્લિક જાહેરાતોમાંથી જનરેટ થતા રૂપાંતરણો અને ચેટ વાતચીતોની સૂચનાને સક્ષમ બનાવશે.
"CAPI (કન્વર્ઝેશન્સ API) દ્વારા, બોટમેકર મેટા જાહેરાતો સાથે સંપૂર્ણપણે સંકલિત છે, જે ગ્રાહકોને આ અમલીકરણ દ્વારા જાહેરાત ઝુંબેશ પર સંપૂર્ણ નિયંત્રણ આપે છે, દરેક બોટમાં ગ્રાહક રૂપાંતરણો પર ગુણાત્મક અને માત્રાત્મક ડેટા જનરેટ કરવાની ક્ષમતાને કારણે અને દરેક ચોક્કસ ઝુંબેશ સાથે સંકળાયેલ છે. મેટા સાથેની અમારી લાંબા સમયથી ભાગીદારી બદલ આભાર, અમારી પાસે અમારા પ્લેટફોર્મ પર જાહેરાત એકીકરણ જેવી નવી સુવિધાઓની ઝડપી ઍક્સેસ છે, જે અમને રેકોર્ડ સમયમાં અમારા ભાગીદારોને અત્યાધુનિક ટેકનોલોજી પ્રદાન કરીને આ બજારમાં અગ્રણી રહેવાની મંજૂરી આપે છે," બોટમેકર ખાતે ગ્લોબલ સ્ટ્રેટેજિક પાર્ટનરશિપના વડા જ્યોર્જ માવ્રિડિસ કહે છે.
ગ્રાહકો માટે ફાયદા:
- વધુ અસરકારક જાહેરાતો
મેટા જાહેરાતો સાથે ચેટબોટ્સને એકીકૃત કરીને, ગ્રાહકો તેમના જાહેરાત રોકાણોને ઑપ્ટિમાઇઝ કરી શકે છે. આનાથી વધુ અસરકારક જાહેરાતો અને રોકાણ પર વધુ સારું વળતર (ROI) મળે છે.
લીડ મેનેજમેન્ટ અને વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોના જવાબ આપવા જેવી સ્વચાલિત પ્રક્રિયાઓ ઝડપી અને વધુ સચોટ સેવા માટે પરવાનગી આપે છે, જે બદલામાં જાહેરાત ઝુંબેશની કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરે છે.
- કસ્ટમાઇઝેશન
ચેટબોટ્સ દ્વારા, વપરાશકર્તાઓ વ્યાખ્યાયિત કરી શકે છે કે કઈ ક્રિયાઓને તેમના વ્યવસાય સાથે સંબંધિત રૂપાંતરણ અથવા ઘટનાઓ ગણવામાં આવે છે.
ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે વપરાશકર્તા ખરીદી પૂર્ણ કરે છે અથવા ઇમેઇલ સૂચિમાં સબ્સ્ક્રાઇબ કરે છે ત્યારે ક્લાયન્ટ તેમના ચેટબોટને રૂપાંતર તરીકે નોંધણી કરવા માટે ગોઠવી શકે છે. આ મેટ્રિક્સને કંપનીના ચોક્કસ ઉદ્દેશ્યો અનુસાર તૈયાર કરવાની મંજૂરી આપે છે.
- ઑપ્ટિમાઇઝેશન
મેટા જાહેરાતો સાથે એકીકરણ માત્ર કાર્યોને સ્વચાલિત કરતું નથી પરંતુ જાહેરાત લક્ષ્યીકરણમાં પણ સુધારો કરે છે.
ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈ ચેટબોટ શોધે છે કે વપરાશકર્તાઓ ચોક્કસ પ્રકારની જાહેરાતોમાં વધુ વ્યસ્ત છે, તો તે ઝુંબેશોને મહત્તમ પ્રદર્શન માટે પ્રાથમિકતા આપી શકાય છે.
- સ્પષ્ટતા
જાણકાર નિર્ણયો લેવા માટે પરિણામોનું વિઝ્યુલાઇઝેશન જરૂરી છે. ગ્રાહકો મેટા એડ્સ પ્લેટફોર્મ પરથી સીધા જ ચોક્કસ મેટ્રિક્સને ઍક્સેસ કરી શકે છે. આનાથી તેઓ તેમના અભિયાનોના પ્રદર્શનનું મૂલ્યાંકન કરી શકે છે, સુધારણા માટેના ક્ષેત્રો ઓળખી શકે છે અને ઉપલબ્ધ ડેટાના આધારે વ્યૂહરચનાઓ ગોઠવી શકે છે.
આ સુવિધા હવે બધા બોટમેકર વપરાશકર્તાઓ માટે સક્ષમ છે. શરૂઆત કરવા માટે, ગ્રાહકોએ મેટા જાહેરાતો પસંદ કરીને, ઇન્ટિગ્રેશન વ્યૂમાં બોટમેકર પ્લેટફોર્મ સાથે તેમના જાહેરાત એકાઉન્ટને મેન્યુઅલી એકીકૃત કરવાની જરૂર પડશે.
ટૂંકમાં, ચેટબોટ્સને મેટા જાહેરાતો સાથે સંકલિત કરવાથી આજના વ્યવસાય ક્ષેત્રમાં કાર્યક્ષમતા, વ્યક્તિગતકરણ, ઑપ્ટિમાઇઝેશન અને નિર્ણય લેવામાં સ્પષ્ટતાનું શક્તિશાળી સંયોજન મળે છે.
