દરેક રિટેલર જાણે છે કે બ્લેક ફ્રાઈડે કટોકટી સામે સાવચેતી રાખવી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે - છેવટે, 66% ગ્રાહકો ખરીદી કરે તેવી અપેક્ષા છે, ઓપિનિયન બોક્સ, વેક અને નિયોટ્રસ્ટના અહેવાલો અનુસાર, બ્રાઝિલિયન ઈ-કોમર્સમાં આવક અનુક્રમે R$9.3 બિલિયન સુધી પહોંચે છે. પરંતુ એક પરિબળ જે વ્યવસાય માલિકોને ચેતવણી આપવી જોઈએ તે સંભવિત બ્લેકઆઉટની અસર છે, જેમ કે ઓક્ટોબરમાં સાઓ પાઉલોમાં થયું હતું.
સાઓ પાઉલો શહેર અને તેના મેટ્રોપોલિટન પ્રદેશમાં 72 કલાક વીજળી ગુલ રહી હતી, જેના કારણે રહેવાસીઓથી લઈને વ્યવસાયો સુધી દરેકને અસર થઈ હતી. વ્યવસાયિક સંદર્ભમાં, આ પરિસ્થિતિ કંપનીઓને હુમલાઓ અને છેતરપિંડીનો ભોગ બને છે, વેચાણ આવક ગુમાવે છે અને સૌથી અગત્યનું, ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવામાં અસમર્થ રહે છે. જો આ કટોકટી બ્લેક ફ્રાઈડે દરમિયાન આવી હોત, તો વ્યવસાયિક નુકસાનની સંભાવના નોંધપાત્ર હોત.
"કમનસીબે, કુદરતી આફતો વધુ વારંવાર બની રહી છે, પછી ભલે તે નાની હોય, જેમ કે બ્લેકઆઉટ, કે વધુ ગંભીર, જેમ કે પૂર. આ નકારાત્મક અસરોને ટાળવા માટે કંપનીઓ પાસે આકસ્મિક વ્યૂહરચના હોવી જરૂરી છે, ખાસ કરીને મહત્વપૂર્ણ વ્યવસાયિક તારીખોની આસપાસ," સુરક્ષા અને છેતરપિંડી નિવારણ સેવાઓમાં અગ્રણી હોરસ ગ્રુપના
તેઓ સમજાવે છે કે આદર્શ રીતે, ઓપરેશનલ સેન્ટરો 100 કિમીથી વધુ દૂર હોવા જોઈએ જેથી ફક્ત એક પર આધાર રાખવાનું ટાળી શકાય, જે કટોકટીગ્રસ્ત પ્રદેશમાં હોઈ શકે છે. "ઉદાહરણ તરીકે, અમારા ઓપરેશન્સના સ્થાનનું વિકેન્દ્રીકરણ, વધુ નુકસાન ટાળવા માટે અમારી વ્યૂહરચનાઓમાંની એક રહી છે. તે ફક્ત એક ભલામણ નથી, પરંતુ કટોકટીના સમયમાં પણ સેવા સાતત્ય સુનિશ્ચિત કરવાની આવશ્યકતા છે, ભાગીદારો અને ગ્રાહકોને મુશ્કેલીમાં ન મૂકતા."
તેથી, જે કંપનીઓ આબોહવા પરિવર્તનને કારણે થતી કટોકટીની સ્થિતિમાં તેમની કાર્યપદ્ધતિ , તેઓ નોંધપાત્ર નાણાકીય નુકસાન સહન કરી શકે છે અને સૌથી મહત્વપૂર્ણ વસ્તુને જોખમમાં મૂકી શકે છે: સકારાત્મક ગ્રાહક અનુભવ. નબળાઈના સમયમાં છેતરપિંડી સામાન્ય છે અને વેબસાઇટ્સ, ઈ-કોમર્સ સાઇટ્સ અને વિવિધ સિસ્ટમોને અસર કરે છે, જેમાં ક્રેડિટ કાર્ડ કૌભાંડો, એકાઉન્ટ ટેકઓવર અને ચાર્જબેક (જ્યારે કાર્ડધારક કાર્ડ જારીકર્તા સાથે સીધા વ્યવહારનો વિવાદ કરે છે ત્યારે ઉપયોગમાં લેવાતી પ્રક્રિયા)નો સમાવેશ થાય છે.
કુશળ ટીમો અને તકનીકી સંસાધનોમાં નિવારણ અને રોકાણ B2B અને B2C બંને વ્યવસાયો માટે પ્રાથમિકતા હોવી જોઈએ. "કટોકટીના સમયમાં સારી છેતરપિંડી વિરોધી વ્યૂહરચના વિશ્લેષકોની મજબૂત ટીમ પર આધાર રાખે છે, જે માનવીય દ્રષ્ટિકોણ અને તકનીકી સાધનો સાથે, હુમલાઓનું નિરીક્ષણ, આગાહી અને પ્રતિસાદ આપી શકે છે," હોરસ ગ્રુપના સીઈઓ ઉમેરે છે.
