બ્લેક ફ્રાઈડે, ઈ-કોમર્સ માટે સૌથી વ્યસ્ત સમય, ની પૂર્વસંધ્યાએ, સાયબર ગુનેગારોની પ્રવૃત્તિ પણ વધી રહી છે. બ્રાન્ડી દ્વારા કરવામાં આવેલા એક અભ્યાસ મુજબ, 2024 માં બ્લેક ફ્રાઈડે પહેલાના સમયગાળામાં સક્રિય નકલી પૃષ્ઠો - ક્લોન સાઇટ્સ અથવા બ્લેક ફ્રાઈડે પ્રમોશનનું અનુકરણ કરતી સાઇટ્સ - ની સંખ્યા 2023 માં સમાન સમયગાળામાં મોનિટર કરાયેલા કરતા ત્રણ ગણી વધારે હતી. આ નકલી પૃષ્ઠોએ એમેઝોન, મર્કાડો લિવ્રે, નાઇકી, વગેરે જેવા મજબૂત અને માન્ય બ્રાન્ડ્સનું અનુકરણ કર્યું હતું. સૌથી વધુ અસરગ્રસ્ત સેગમેન્ટ ફેશન અને એપેરલ (30.2%), ઈ-કોમર્સ/માર્કેટપ્લેસ (25.1%) અને સપ્લિમેન્ટ્સ (14.3%) હતા.
ફેબ્રાબન (બ્રાઝિલિયન ફેડરેશન ઓફ બેંક્સ) ના ડેટા અનુસાર, બ્રાઝિલમાં સૌથી સામાન્ય કૌભાંડોમાં ક્લોનિંગ મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ, નકલી પ્રમોશન અને નકલી કોલ સેન્ટરનો સમાવેશ થાય છે. ઓમ્નિચેનલ કોમ્યુનિકેશનમાં વૈશ્વિક નેતા સિંચ, ભારપૂર્વક જણાવે છે કે આ હુમલાઓ વધુ આધુનિક બની રહ્યા છે, જેમાં સ્પૂફિંગ, ઓટોમેટેડ મેસેજિંગ, સોશિયલ એન્જિનિયરિંગ અને વૉઇસ અને ઇમેજ ડીપફેક્સ જેવી તકનીકોનો સમાવેશ થાય છે.
ઓળખાયેલા જોખમોમાં ક્લોન કરેલા મેસેજિંગ એપ્સ અને નકલી SMS સંદેશાઓનો ઉપયોગ કરતા કૌભાંડો, બેંકો, લોજિસ્ટિક્સ કંપનીઓ અથવા રિટેલર્સ તરીકે ઓળખાતા ગુનેગારો, તેમજ ફિશિંગ પ્રથાઓ શામેલ છે, જ્યાં નકલી કોલ સેન્ટરો સંવેદનશીલ ડેટા ચોરી કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. "ક્લિક્સને પ્રેરિત કરવા માટે તાકીદની ભાવનાનો ઉપયોગ કરતી દૂષિત લિંક્સ સાથે ગેરમાર્ગે દોરતા પ્રમોશન, સિગ્નલોને અટકાવવા અને સંદેશાવ્યવહાર સાથે ચેડા કરવા સક્ષમ ગુપ્ત સેલ ટાવર્સનો ઉપયોગ અને જાણીતા વ્યક્તિઓના અવાજ અને છબીનું અનુકરણ કરવા માટે કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તા તકનીકોનો વધતો ઉપયોગ પણ નોંધપાત્ર છે," ગ્લોબલ એન્ટી-ફ્રોડ મેનેજર લિઝ જોર્ઝો હાઇલાઇટ કરે છે .
સિંચ છેતરપિંડી સામેની લડાઈમાં વ્યાપકપણે કાર્યરત છે, માલિકીનું એન્ટી-ફ્રોડ પ્લેટફોર્મ, સુરક્ષા ફાયરવોલ્સ, રીઅલ-ટાઇમ વર્તન અને ટ્રાફિક વિશ્લેષણ, ઉપકરણ ફિંગરપ્રિન્ટિંગ અને અનધિકૃત રૂટને અવરોધિત કરવા માટે ઓપરેટરો સાથે ભાગીદારી પ્રદાન કરે છે. વધુમાં, તે SMS, WhatsApp, RCS, ઇમેઇલ અથવા વૉઇસ દ્વારા ટુ-ફેક્ટર અથવા મલ્ટી-ફેક્ટર ઓથેન્ટિકેશન (2FA/MFA) ટૂલ્સ પ્રદાન કરે છે, જે ખાતરી કરે છે કે વ્યવસાયો અને ગ્રાહકો વચ્ચેના સંદેશાવ્યવહાર સુરક્ષિત અને ચકાસી શકાય તેવા છે.
કોર્પોરેટ વાતાવરણમાં, કંપની ગ્રાહકો માટે સંદેશ માન્યતા પદ્ધતિઓ અને સત્તાવાર રિપોર્ટિંગ ચેનલો લાગુ કરવા ઉપરાંત, ચકાસાયેલ ચેનલો, સ્પષ્ટ સુરક્ષા નીતિઓ અને સામાજિક એન્જિનિયરિંગ હુમલાઓ સામે ટીમો માટે સતત તાલીમ અપનાવવાની ભલામણ કરે છે.
અંતિમ વપરાશકર્તાઓ માટે, માર્ગદર્શિકામાં ક્યારેય અવાંછિત સંદેશાઓમાં પ્રાપ્ત લિંક્સ અથવા નંબરો સાથે વાતચીત ન કરવી, તાકીદની ભાવના અથવા અવાસ્તવિક વચનો સાથે વાતચીતથી સાવચેત રહેવું, મોકલનારાઓની ચકાસણી કરવી, ભાષા તપાસવી અને હંમેશા સત્તાવાર ચેનલો દ્વારા કંપનીઓ સાથે સીધો સંપર્ક કરવો, જેમ કે બિઝનેસ કાર્ડ્સ પર છાપેલ એપ્લિકેશનો અથવા નંબરો શામેલ છે. સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સને ખાનગી રાખવા અને અજાણ્યા નંબરો પરથી આવતા કોલનો જવાબ આપવાનું ટાળવું પણ મહત્વપૂર્ણ છે.
"અમારા ઉકેલોનું મુખ્ય આકર્ષણ સ્પર્ધાત્મક અને સુરક્ષિત પ્રતિભાવ સમય જાળવી રાખવાનું છે, જટિલ પરિસ્થિતિઓમાં પણ, જેમ કે મુખ્ય શહેરી કેન્દ્રોની બહાર કામગીરી. અમે લોડને એકીકૃત કરવા, રિવર્સ લોજિસ્ટિક્સ સમય ઘટાડવા અને સૌથી ઉપર, કંપનીઓ અને ગ્રાહકો માટે સુરક્ષિત સંદેશાવ્યવહારની ખાતરી આપવા સક્ષમ છીએ," લિઝ જોર્ઝો ઉમેરે છે..
આગામી થોડા વર્ષોમાં, છેતરપિંડી વધુ સુસંસ્કૃત બનવાની અપેક્ષા છે, જેમાં હાઇપર-પર્સનલાઇઝ્ડ હુમલાઓ માટે કૃત્રિમ બુદ્ધિમત્તાનો ઉપયોગ અને ઓળખ ચોરી માટે ડીપફેકનો ઉપયોગ વધશે. આ પરિસ્થિતિમાં, સિંચ સમર્પિત સુરક્ષા અને છેતરપિંડી વિરોધી ટીમો જાળવી રાખે છે જે મશીન લર્નિંગ પર આધારિત નવી કાર્યક્ષમતાઓ સતત વિકસાવે છે, ખાતરી કરે છે કે તેના ઉકેલો ધમકીઓ જેટલી જ ઝડપે વિકસિત થાય છે.
