વપરાશના ડિજિટલાઇઝેશન અને ખરીદીના અનુભવને ફરીથી વ્યાખ્યાયિત કરતી તકનીકી નવીનતાઓ દ્વારા સંચાલિત, વૈશ્વિક ઇ-કોમર્સ 2025 માં તેના વિકાસના માર્ગને પુનઃપુષ્ટિ આપે છે.
કામગીરીની સ્પર્ધાત્મકતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે કાર્યક્ષમ અને વ્યૂહાત્મક સપ્લાય ભાગીદારોના મહત્વને પ્રકાશિત કરે છે
જે કંપનીઓ સપ્લાયર્સની પારદર્શિતા, લાયકાત અને સતત દેખરેખમાં રોકાણ કરે છે તે એક મજબૂત અને સ્થિતિસ્થાપક સપ્લાય ચેઇન માટે પાયો સ્થાપિત કરે છે, જે બજારની જટિલતાઓનો સામનો કરવા સક્ષમ હોય છે.
વૈશ્વિક ઝાંખી: એશિયન નેતૃત્વ અને વિસ્તરતા બજારો
આ અત્યંત સ્પર્ધાત્મક વાતાવરણમાં, ચીન તેની વૈશ્વિક પ્રાધાન્યતા જાળવી રાખે છે અને વલણો માટે એક સાચી પ્રયોગશાળા તરીકે કાર્ય કરે છે.
ચીન સરકારના ડેટા અનુસાર, 2025 ના પ્રથમ છ મહિનામાં, દેશમાં ભૌતિક માલનું ઓનલાઈન વેચાણ કુલ ¥6.12 ટ્રિલિયન (આશરે R$4.6 ટ્રિલિયન) હતું, જે તેના કુલ છૂટક વેચાણના 24.9%નું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે.
દેશનું નેતૃત્વ ફક્ત તેની વિશાળ વસ્તીને કારણે નથી, પરંતુ અદ્યતન ટેકનોલોજીકલ માળખાગત સુવિધાઓ, મોટા પાયે મોબાઇલ ચુકવણીની સંસ્કૃતિ અને પરિપક્વ ડિજિટલ રિટેલ ઇકોસિસ્ટમના સંયોજનને કારણે છે.
મોટા બજારો અને અત્યંત આધુનિક લોજિસ્ટિક્સ દ્વારા સમર્થિત ઈ-કોમર્સ સાથે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ બીજા ક્રમે છે.
અન્ય એશિયન અને યુરોપિયન બજારો, જેમ કે યુનાઇટેડ કિંગડમ, જાપાન અને દક્ષિણ કોરિયા, નીચેના સ્થાનો પર કબજો કરે છે, તેમના આર્થિક સૂચકાંકો સ્થિર વૃદ્ધિ દર્શાવે છે, જોકે ચીન કરતા અલગ ગતિએ.
ભારત અને બ્રાઝિલ જેવા ઉભરતા અર્થતંત્રોમાં ઇન્ટરનેટનો વ્યાપ અને સ્માર્ટફોનનો વધતો ઉપયોગ દર્શાવે છે કે આ સ્થળોએ વિસ્તરણની સંભાવના ઊંચી રહે છે.
આ સંદર્ભમાં, આપણો દેશ વિશ્વના દસ સૌથી મોટા ઈ-કોમર્સ બજારોમાં સ્થાન મેળવીને તેની સુસંગતતાને મજબૂત બનાવે છે. 2025 ના અંત માટેના અંદાજો સૂચવે છે કે આ ક્ષેત્રે R$ 234.9 બિલિયનની આવક નોંધાવવી જોઈએ.
બ્રાઝિલિયન એસોસિએશન ઓફ ઇલેક્ટ્રોનિક કોમર્સ (ABComm) દર્શાવે છે કે બ્રાઝિલમાં આશરે 94 મિલિયન સક્રિય ખરીદદારો છે જેઓ સરેરાશ R$ 539.28 પ્રતિ ટિકિટ જાળવી રાખે છે.
વિશ્વ નેતૃત્વ જાળવવાનું ચીનનું રહસ્ય.
ઈ-કોમર્સમાં ચીનની શ્રેષ્ઠતા બહુપક્ષીય છે. દેશનું વર્ચસ્વ ફક્ત વપરાશના સ્તર સુધી મર્યાદિત નથી; તેમાં બિઝનેસ મોડેલ અને ટેકનોલોજીમાં સતત નવીનતાનો પણ સમાવેશ થાય છે.
શરૂઆતમાં, ડિજિટલ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર સમાવિષ્ટ અને મજબૂત છે. મોટાભાગના વ્યવહારો મોબાઇલ ઉપકરણો દ્વારા થાય છે, જેમાં ડિજિટલ ચુકવણીઓ (જેમ કે Alipay અને WeChat Pay)નો ઉપયોગ થાય છે, જે રૂપાંતરને સરળ બનાવે છે અને અવરોધોને દૂર કરે છે.
ચીન પણ કન્ટેન્ટ અને વાણિજ્યના એકીકરણમાં અગ્રણી હતું અને હજુ પણ અગ્રેસર છે. ઉદાહરણ તરીકે, લાઈવ શોપિંગ, જે લાઈવ પ્રસારણ દ્વારા મનોરંજન અને વેચાણને જોડે છે, તે પહેલાથી જ દેશમાં કુલ ડિજિટલ વેચાણનો નોંધપાત્ર હિસ્સો રજૂ કરે છે અને પશ્ચિમી બજારો માટે પ્રેરણા તરીકે સેવા આપે છે.
શીન અને ટેમુ જેવા પ્લેટફોર્મ સ્થાનિક સપ્લાય ચેઇન્સની ચપળતા અને સુસંસ્કૃતતાનું ઉદાહરણ આપે છે, જે ગ્રાહકોની માંગને અતિ-ઝડપી રીતે પ્રતિભાવ આપવા સક્ષમ છે.
બીજું કારણ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) અને બિગ ડેટાનો સઘન ઉપયોગ છે, જે અનુભવના હાઇપર-પર્સનલાઇઝેશનને મંજૂરી આપે છે. આગાહીયુક્ત અલ્ગોરિધમ્સ ઉત્પાદન, સંગ્રહ અને માર્કેટિંગનું માર્ગદર્શન આપે છે, જે ચીની ઇકોસિસ્ટમને વિશ્વના સૌથી કાર્યક્ષમ અને અનુકૂલનશીલ ઇકોસિસ્ટમમાંનું એક બનાવે છે.
વૈશ્વિક ટોચના 10 માં બ્રાઝિલનું પ્રદર્શન
ABComm ની આવકનો અંદાજ મોટા પાયે ડિજિટલ અપનાવવા પર આધારિત છે, કારણ કે દેશમાં કનેક્ટિવિટી દર ઊંચો છે અને એમ-કોમર્સ (મોબાઇલ કોમર્સ) માટે ગ્રાહકની મજબૂત પસંદગી છે, જે ખરીદીની યાત્રાને સરળ બનાવે છે.
બીજું કારણ ચુકવણીમાં નવીનતા છે, જે ત્વરિત ચુકવણી પદ્ધતિઓના પરિચય અને લોકપ્રિયતાને કારણે છે. આ પરિસ્થિતિમાં, Pix અલગ તરી આવે છે, કારણ કે તેણે વ્યવહારોની ગતિમાં ક્રાંતિ લાવી, ક્લિયરિંગ સમય ઘટાડ્યો અને લાખો બ્રાઝિલિયનો માટે નાણાકીય સમાવેશને સરળ બનાવ્યો.
લોજિસ્ટિક્સ પરિપક્વતા પણ મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. માર્કેટપ્લેસ અને લોજિસ્ટિક્સ ઓપરેટરોના વધતા વ્યાવસાયીકરણને કારણે ડિલિવરીમાં સુધારો થયો છે અને અગાઉ સેવાથી વંચિત પ્રદેશોમાં પહોંચ શક્ય બની છે.
પ્રગતિ છતાં, રાષ્ટ્રીય બજાર, તેની કર જટિલતા અને વિશાળ ખંડીય પરિમાણો સાથે, કંપનીઓને કાર્યકારી કાર્યક્ષમતા પર વિશેષ ધ્યાન આપવાની માંગ કરે છે.
લોજિસ્ટિક્સ અને સ્પર્ધાત્મકતા: સપ્લાયર મેનેજમેન્ટની ભૂમિકા
ઈ-કોમર્સમાં, વસ્તુની ડિલિવરીમાં વિલંબ અથવા નિષ્ફળતા ગ્રાહક સંતોષને જોખમમાં મૂકે છે, બ્રાન્ડની પ્રતિષ્ઠાને નકારાત્મક અસર કરે છે અને ફરિયાદ અને વળતર દરમાં વધારો કરે છે.
લોજિસ્ટિકલ ભૂલો માટે કોઈ જગ્યા ન હોવાથી, કાર્યક્ષમતા, અંતિમ ઉત્પાદન ગુણવત્તા અને કડક ખર્ચ નિયંત્રણ સુનિશ્ચિત કરવા માટે સપ્લાયર મેનેજમેન્ટ માટે વ્યૂહાત્મક અભિગમ જરૂરી છે.
આ ભાગીદારોનું અસરકારક સંચાલન ગુણવત્તા નિયંત્રણમાં સુધારો કરવા, ડિલિવરી પ્રવાહને શ્રેષ્ઠ બનાવવા, સોર્સિંગ અને ઇનબાઉન્ડ ફ્રેઇટ જેવા ખર્ચ ઘટાડવા અને સપ્લાય ચેઇન વિક્ષેપની સંભાવના ઘટાડવામાં ફાળો આપે છે.
વર્તમાન પરિસ્થિતિ, જે કંપનીઓને ટકાઉપણું અને પાલન (ESG) માપદંડો પર ધ્યાન આપવાની માંગ કરે છે, તે સપ્લાયર લાયકાતને સ્પર્ધાત્મક અસ્તિત્વ માટે એક પરિબળ બનાવે છે.
SRM (સપ્લાયર રિલેશનશિપ મેનેજમેન્ટ) જેવી ચોક્કસ સિસ્ટમોનો ઉપયોગ મજબૂત ઉકેલો પ્રદાન કરે છે જે ડ્યુ ડિલિજન્સ સ્વચાલિત કરે છે અને આ પ્રકારની ભાગીદારી સાથે સંકળાયેલા કાનૂની અને પ્રતિષ્ઠાના જોખમોને ઘટાડવામાં મદદ કરે છે.
આ ક્ષેત્રને આકાર આપતા વૈશ્વિક વલણો
2025 સુધીમાં વૈશ્વિક સ્તરે આ ક્ષેત્રને પરિવર્તિત કરવાની તેમની સંભાવના માટે બે વલણો પ્રકાશિત કરવા યોગ્ય છે: સામાજિક વાણિજ્ય અને BNPL.
પહેલો વિકલ્પ સોશિયલ મીડિયા પર ઉત્પાદનોના સીધા વેચાણનો ઉલ્લેખ કરે છે, એક એવી પ્રક્રિયા જે ગ્રાહકોને ઈ-કોમર્સ વેબસાઇટ પર રીડાયરેક્ટ કરવાની જરૂરિયાતને દૂર કરીને તેમની મુસાફરીને સરળ બનાવે છે.
આ મોડેલ લોકપ્રિયતા મેળવી રહ્યું છે કારણ કે તે બ્રાન્ડ્સને રૂપાંતરણને વેગ આપવા માટે ડિજિટલ પ્રભાવકોની જોડાણ અને વિશ્વસનીયતાનો લાભ લેવાની મંજૂરી આપે છે. આ ફોર્મેટ યુવા પ્રેક્ષકોને જોડવા માટે પણ શક્તિશાળી છે, જેઓ પ્રમાણિકતા અને ખરીદીની સુવિધાને મહત્વ આપે છે તે જ વાતાવરણમાં જ્યાં તેઓ સામગ્રીનો ઉપયોગ કરે છે.
એક્સેન્ચરના એક અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે 2025 ના અંત સુધીમાં વૈશ્વિક સામાજિક વાણિજ્ય વેચાણ $1.2 ટ્રિલિયન સુધી પહોંચી જશે.
બીજો ટ્રેન્ડ (હમણાં ખરીદો, પછી ચૂકવો) એ એક પ્રકારનો ક્રેડિટ છે જે ગ્રાહકોને પરંપરાગત ક્રેડિટ કાર્ડની જરૂર વગર હપ્તાઓમાં ખરીદી માટે ચૂકવણી કરવાની મંજૂરી આપે છે.
આ સુવિધા એક લવચીક અને પારદર્શક ચુકવણી પદ્ધતિ છે જે શોપિંગ કાર્ટ છોડી દેવાને રોકવામાં મદદ કરે છે અને ઉચ્ચ-મૂલ્યની ખરીદી માટે પ્રોત્સાહન તરીકે કાર્ય કરે છે.
આ મોડેલ ઈ-કોમર્સ માટે એક શક્તિશાળી સાથી છે, કારણ કે તે ગ્રાહકની ખરીદ શક્તિમાં વધારો કરતી વખતે સેવા પ્રદાન કરતી નાણાકીય સંસ્થાને ક્રેડિટ જોખમ ટ્રાન્સફર કરે છે.
ઉદાહરણ તરીકે, વર્લ્ડપે આગાહી કરે છે કે 2025 સુધીમાં BNPL વૈશ્વિક ઈ-કોમર્સ ચુકવણીઓમાં આશરે 15% હિસ્સો ધરાવશે.
ઈ-કોમર્સ માર્કેટમાં ટોચ પર કેવી રીતે રહેવું.
2025 માં ઈ-કોમર્સ સ્કેલ અને સુસંસ્કૃતતા વચ્ચે નોંધપાત્ર સંતુલન દર્શાવે છે. નવીનતાની ગતિ ચીનના હાથમાં રહે છે, પરંતુ બ્રાઝિલ જેવા ઘણા દેશો તેમની વૃદ્ધિની સંભાવના માટે અલગ છે.
વૈશ્વિક નેતૃત્વ મજબૂત ડિજિટલ અને લોજિસ્ટિકલ પાયા પર આધારિત છે, જેમાં સપ્લાયર મેનેજમેન્ટ વ્યવસાયના સરળ સંચાલન માટે એક મહત્વપૂર્ણ વ્યૂહાત્મક ભિન્નતા સાબિત થાય છે.
એવા વાતાવરણમાં જ્યાં ગ્રાહકો ગતિ, વ્યક્તિગતકરણ અને સામાજિક-પર્યાવરણીય પાલનની માંગ કરે છે, ડિજિટલ રિટેલની સફળતા અનિવાર્યપણે કાર્યક્ષમ પુરવઠા ભાગીદારી પર આધારિત છે. આ સંબંધ ડિલિવરી, ગુણવત્તા, સમયમર્યાદાનું પાલન અને અંતિમ ગ્રાહકોના સંતોષની ખાતરી કરવામાં મદદ કરે છે.
