ಆಗಸ್ಟ್ 22, ಗುರುವಾರ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ 2 ಗಂಟೆಗೆ (ಬ್ರೆಸಿಲಿಯಾ ಸಮಯ) ನಡೆಯಲಿರುವ "AI ಮತ್ತು CX ನ ಭವಿಷ್ಯ" ಎಂಬ ವೆಬಿನಾರ್ಗೆ ಝೆಂಡೆಸ್ಕ್ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವ (CX) ವೃತ್ತಿಪರರನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಸ್ಟ್ರೀಮ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪೋರ್ಚುಗೀಸ್ ಉಪಶೀರ್ಷಿಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಈ ವೆಬಿನಾರ್ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI) ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೇಗೆ ಮರುರೂಪಿಸುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು 2027 ರ ವೇಳೆಗೆ ಏನನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸುತ್ತದೆ. CCW ಡಿಜಿಟಲ್ ಮತ್ತು ಝೆಂಡೆಸ್ಕ್ನಿಂದ ವ್ಯಾಪಕ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಈವೆಂಟ್ AI ನ ಯಶಸ್ವಿ ಅನುಷ್ಠಾನ, ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಅಡೆತಡೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಈ ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಹಂತಗಳ ಕುರಿತು CX ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರಿಂದ ಅಮೂಲ್ಯವಾದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ.
ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯಗಳು:
AI ಅಳವಡಿಕೆ:
- ಸರಿಯಾದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಆರಿಸುವುದು
- ROI ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ
- AI ಸುತ್ತ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ
ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸ:
- AI ಏಜೆಂಟ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ AI ಹೇಗೆ ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಪ್ರದರ್ಶನ.
- ಹೆಚ್ಚು ಅರ್ಹವಾದ ಏಜೆಂಟ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವುದು.
- ಪಾರದರ್ಶಕ ಭದ್ರತಾ ಪದ್ಧತಿಗಳ ಖಾತರಿ
ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಅವಕಾಶಗಳು:
- ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಅವಕಾಶಗಳಿಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುವುದು
- AI ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಸರಿಯಾದ ತರಬೇತಿ, ಅವುಗಳೆಂದರೆ: ವಿಶೇಷ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಷ್ಕರಿಸುವುದು.
ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು AI ಹೇಗೆ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಲಿಯಲು ಮತ್ತು ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿನ ಸವಾಲುಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಲು ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ.
ಸೇವೆ:
- ಈವೆಂಟ್: ವೆಬಿನಾರ್ “AI ಮತ್ತು CX ನ ಭವಿಷ್ಯ”
- ದಿನಾಂಕ: ಗುರುವಾರ, ಆಗಸ್ಟ್ 22
- ಸಮಯ: ಮಧ್ಯಾಹ್ನ 2 ಗಂಟೆ (ಬ್ರೆಸಿಲಿಯಾ ಸಮಯ)
- ಸ್ವರೂಪ: ಆನ್ಲೈನ್, ಪೋರ್ಚುಗೀಸ್ ಉಪಶೀರ್ಷಿಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ.
ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ನೋಂದಣಿಗಾಗಿ, ಝೆಂಡೆಸ್ಕ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ.
