એમેઝોન, શોપી અને મર્કાડો લિબ્રે વચ્ચેનું "યુદ્ધ" ઈ-કોમર્સ માટે વર્ષના શ્રેષ્ઠ સમાચાર કેમ છે?

એમેઝોને તેના વૈશ્વિક સંચાલનમાં એક અભૂતપૂર્વ પગલું ભરવાનું નક્કી કર્યું છે અને જાહેરાત કરી છે કે તે ડિસેમ્બર સુધી બ્રાઝિલમાં ફુલફિલ્મન્ટ બાય એમેઝોન (FBA) નો ઉપયોગ કરતા વેપારીઓ પાસેથી વસૂલવામાં આવતી સ્ટોરેજ અને શિપિંગ ફી નાબૂદ કરશે. મે 2024 માં પ્રકાશિત થયેલા કન્વર્ઝન રિપોર્ટમાં 195 મિલિયન એક્સેસ નોંધાવનાર આ પ્લેટફોર્મ, Mercado Livre અને Shopee પછી સૌથી વધુ એક્સેસ થતી ઈ-કોમર્સ સાઇટ્સમાં ત્રીજા ક્રમે છે. તેથી, આ વ્યૂહરચના દેશમાં કંપનીના વલણમાં પરિવર્તન દર્શાવે છે અને વિક્રેતા ઇકોસિસ્ટમના નિયંત્રણ માટે વધતી જતી ઉગ્ર સ્પર્ધાને મજબૂત બનાવે છે.

FBA એ એક એવો પ્રોગ્રામ છે જેમાં એમેઝોન વેરહાઉસિંગથી લઈને શિપિંગ અને વેચાણ પછીની સેવા સુધીની તમામ લોજિસ્ટિક્સનું સંચાલન કરે છે, અને સામાન્ય રીતે તે કંપનીના વેચાણકર્તાઓ . કામચલાઉ મુક્તિ સાથે, કંપની બ્લેક ફ્રાઈડે અને ક્રિસમસ સીઝન દરમિયાન નોંધપાત્ર લાભોને છોડી રહી છે, જે વર્ષના સૌથી વધુ વેચાણ વોલ્યુમ સાથેનો સમયગાળો છે, તેના બદલામાં ભાગીદાર રિટેલર્સનો આધાર વધારવામાં આવશે.

"આ એક એવી કાર્યવાહી છે જે ક્યારેય કોઈ દેશમાં કરવામાં આવી નથી. એમેઝોન આજે ઈ-કોમર્સમાં સૌથી વધુ માંગવામાં આવતી સંપત્તિ: વિક્રેતા પ્રાપ્ત કરવા માટે તેના ટોચના વેચાણ સમયગાળામાં આવક છોડી રહ્યું છે," માર્કેટપ્લેસ અને રિટેલ મીડિયામાં નિષ્ણાત કન્સલ્ટન્સી પેટિના સોલુકોસના સીઈઓ રોડ્રિગો ગાર્સિયા કહે છે.

ગાર્સિયાના મતે, આ યોજના લોજિસ્ટિકલ મુક્તિથી આગળ વધે છે. "જેમણે ક્યારેય FBA નો ઉપયોગ કર્યો નથી તેમને પણ શરૂઆતના સમયગાળા માટે કમિશનમાંથી મુક્તિ મળવી જોઈએ. અને એક વધારાનું પ્રોત્સાહન છે: જેઓ પ્લેટફોર્મની અંદર મીડિયામાં તેમના વેચાણનો એક ભાગ ફરીથી રોકાણ કરે છે તેઓ લાભ વધારી શકે છે. તે ખૂબ જ આક્રમક અને સર્જિકલ વ્યાપારી પગલું છે," તે સમજાવે છે.

વિક્રેતાઓ માટે સ્પર્ધા વધી રહી છે.

એમેઝોનનું આ પગલું એવા સમયે આવ્યું છે જ્યારે Mercado Libre અને Shopee પહેલાથી જ સ્વતંત્ર વિક્રેતાઓ અને નાના બ્રાન્ડ્સ માટે તીવ્ર સ્પર્ધામાં રોકાયેલા છે. ઓગસ્ટમાં, Mercado Libre એ Shopee ના સીધા પ્રતિભાવમાં મફત શિપિંગ માટે લઘુત્તમ ઓર્ડર મૂલ્ય R$79 થી ઘટાડીને R$19 કર્યું, જે R$19 થી શરૂ થતી ખરીદી પર મફત શિપિંગ ઓફર કરે છે અને, ડબલ તારીખો - 9 સપ્ટેમ્બર, 10 ઓક્ટોબર અને 11 નવેમ્બર - પર પ્રમોશનલ ઝુંબેશ દરમિયાન - આ મર્યાદા R$10 સુધી ઘટાડીને, ભાવ-સંવેદનશીલ ગ્રાહકોમાં તેની આકર્ષણને વધુ મજબૂત બનાવે છે.

"આ પ્લેટફોર્મ એકબીજાને પ્રતિબિંબિત કરી રહ્યા છે અને ઝડપથી તેમની યુક્તિઓને સમાયોજિત કરી રહ્યા છે. શોપી આનુષંગિકો સાથે જે કરે છે, તે Mercado Libre અઠવાડિયામાં નકલ કરે છે; હવે, એમેઝોન આક્રમક પ્રોત્સાહનોના સમાન તર્કને અપનાવી રહ્યું છે. તફાવત એ છે કે તે બધું જ અંદર જઈ રહ્યું છે," ગાર્સિયા કહે છે.

એક્ઝિક્યુટિવના મતે, સ્પર્ધાનો નવો રાઉન્ડ રિટેલર્સ અને ગ્રાહકો બંનેને લાભ આપે છે. "સ્પર્ધા પ્લેટફોર્મને વધુ સારી પરિસ્થિતિઓ અને સેવાઓ પ્રદાન કરવા દબાણ કરે છે. અંતે, ઇકોસિસ્ટમ જીતે છે: વેચનાર ઓછો ખર્ચ કરે છે અને ખરીદનારને વધુ વિકલ્પો મળે છે, સારી શરતો અને કિંમતો સાથે."

લાંબા ગાળાની વ્યૂહરચના

માર્જિન પર તાત્કાલિક અસર હોવા છતાં, એમેઝોનના આક્રમક પગલાંને પોઝિશનિંગ ચાલ તરીકે જોવામાં આવે છે. કંપની ધીમે ધીમે છેલ્લા માઇલ અને બ્રાઝિલમાં વિતરણ કેન્દ્રોનું વિસ્તરણ કરી રહી છે, જે તેને લોજિસ્ટિકલ કાર્યક્ષમતા સાથે સમાધાન કર્યા વિના મોટા પાયે પ્રમોશનલ ઝુંબેશને ભંડોળ પૂરું પાડવાની મંજૂરી આપે છે.

"સમય એકદમ યોગ્ય છે. એમેઝોન બ્લેક ફ્રાઈડે પહેલા તેની હાજરીને મજબૂત કરવા માંગે છે, જ્યારે હજારો નવા વિક્રેતાઓ ઈ-કોમર્સમાં પ્રવેશ કરશે. જો તે તેમાંથી કેટલાકને હમણાં આકર્ષવામાં સફળ થાય છે, તો તે આગામી ચક્ર માટે વફાદારી અસર બનાવે છે," ગાર્સિયા વિશ્લેષણ કરે છે.

નિષ્ણાતના મતે, સંદેશ સ્પષ્ટ છે: "મર્કાડો લિબ્રે અને શોપી વચ્ચેના યુદ્ધને કારણે હવે ત્રીજો મુખ્ય હરીફ મળ્યો છે. અને આ વખતે, એમેઝોન ફક્ત બજારનું પરીક્ષણ કરી રહ્યું નથી, તે બધું જ કરી રહ્યું છે," તે નિષ્કર્ષ કાઢે છે.