શું તમે ક્યારેય વિચાર્યું છે કે કેટલીક કંપનીઓ તમારા પૂછવા પહેલાં જ તમને શું જોઈએ છે તે બરાબર કેવી રીતે જાણી લે છે? આ કોઈ સંયોગ નથી - તે ડેટા વિશ્લેષણમાં લાગુ કરાયેલ કૃત્રિમ બુદ્ધિ છે. આજના વાતાવરણમાં, ગ્રાહક વર્તણૂકને સમજવી એ હવે કોઈ તફાવત નથી પરંતુ ટકાઉ વિકાસ કરવા અને સ્પર્ધાત્મક રહેવા માંગતી કંપનીઓ માટે એક આવશ્યકતા છે.
આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ એનાલિટિક્સ (AIAA) એ ગ્રાહકોના ડેટાનું અર્થઘટન કરવાની રીતમાં ક્રાંતિ લાવી છે. પરંપરાગત પદ્ધતિઓ, જેમ કે બજાર સંશોધન અને ખરીદી વર્તન અહેવાલો, નોંધપાત્ર મર્યાદાઓ ધરાવે છે: ડેટા મર્યાદિત અને છૂટાછવાયા રીતે એકત્રિત કરવામાં આવે છે, અર્થઘટન પક્ષપાતી હોઈ શકે છે, અને સૌથી અગત્યનું, ગ્રાહક વર્તન ઝડપથી બદલાય છે, જે ઘણીવાર આ વિશ્લેષણોને અપ્રચલિત બનાવે છે.
બ્રાઝિલમાં, 46% કંપનીઓ પહેલેથી જ જનરેટિવ AI સોલ્યુશન્સનો ઉપયોગ કરી રહી છે અથવા તેનો અમલ કરી રહી છે. જોકે, તેમાંથી માત્ર 5% કંપનીઓ માને છે કે તેઓ તેની સંપૂર્ણ ક્ષમતાનો ઉપયોગ કરી રહી છે. આ એક નોંધપાત્ર અંતર અને વ્યૂહાત્મક ઑપ્ટિમાઇઝેશન માટે વિશાળ અવકાશ દર્શાવે છે.
હવે, એવી પરિસ્થિતિની કલ્પના કરો જ્યાં તમારી કંપનીને ગ્રાહક વર્તણૂકમાં થતા ફેરફારો પર પ્રતિક્રિયા આપવાની જરૂર નથી, પરંતુ તે તેનો અંદાજ પણ લગાવી શકે છે. IAA તમને સેકન્ડોમાં લાખો ડેટા પોઈન્ટ પર પ્રક્રિયા કરવાની, વર્તણૂકીય પેટર્ન શોધવાની અને ઉચ્ચ સ્તરની ચોકસાઈ સાથે વલણોની આગાહી કરવાની મંજૂરી આપે છે. મોટી કંપનીઓ પ્રભાવશાળી પરિણામો પ્રાપ્ત કરવા માટે પહેલાથી જ આ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરી રહી છે:
- એમેઝોન ખરીદી અને બ્રાઉઝિંગ પેટર્નનું વિશ્લેષણ કરીને ઉત્પાદનોની ભલામણ ખૂબ જ વ્યક્તિગત રીતે કરે છે, જેનાથી વેચાણ રૂપાંતરણમાં વધારો થાય છે.
- નેટફ્લિક્સ : પ્લેટફોર્મ પર વપરાશકર્તાઓ જે જુએ છે તેમાંથી 75% IAA દ્વારા કરવામાં આવેલી ભલામણોમાંથી આવે છે, જે વધુ જોડાણ અને રીટેન્શન સુનિશ્ચિત કરે છે;
- મગાલુ : ઑફર્સને વ્યક્તિગત કરે છે અને ઇન્વેન્ટરીને ઑપ્ટિમાઇઝ કરે છે, ખાતરી કરે છે કે યોગ્ય ઉત્પાદનો યોગ્ય સમયે ઉપલબ્ધ છે;
- ક્લેરો ગ્રાહક જોડાણોનું નિરીક્ષણ કરે છે અને સંભવિત સમસ્યાઓનો અંદાજ લગાવે છે, અને કોઈને ખબર પડે તે પહેલાં જ તેનું નિરાકરણ લાવે છે.
ડેટા વિશ્લેષણમાં AI નો ઉપયોગ કરતી કંપનીઓ તેમના બજારોમાં આગળ વધી રહી છે, જ્યારે આ વલણને અવગણના કરતી કંપનીઓ પાછળ પડી જવાનો ભય રાખે છે. દુનિયા પહેલાથી જ બદલાઈ ગઈ છે, અને હવે કાર્ય કરવાનો સમય છે. જો તમારી કંપની હજુ સુધી તેના ગ્રાહકોને વધુ સારી રીતે સમજવા માટે AI અપનાવી રહી નથી, તો તમે કદાચ પૈસા પૈસા પર છોડી રહ્યા છો.
દુનિયા પહેલાથી જ બદલાઈ ગઈ છે, અને જે કંપનીઓ AI ને અપનાવે છે તેઓ તેમના ક્ષેત્રોનું નેતૃત્વ કરી રહી છે. દરમિયાન, જે કંપનીઓ ખચકાટ અનુભવે છે તેઓ પાછળ પડી જવાનું જોખમ લે છે. શું તમારી કંપની આ ક્રાંતિ માટે તૈયાર છે, કે પછી તે પૈસા પર પૈસા છોડતી રહેશે?
