બ્રાઝિલિયન એસોસિએશન ઓફ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ એન્ડ ઇ-કોમર્સ (ABIACOM) અનુસાર, 2025 ના ક્રિસમસ દરમિયાન બ્રાઝિલિયન ઇ-કોમર્સ 26.82 બિલિયન R$ જનરેટ કરવાનો અંદાજ છે. આ આંકડો 2024 ની સરખામણીમાં 14.95% નો વધારો દર્શાવે છે, જ્યારે આ ક્ષેત્રે 23.33 બિલિયન R$ વેચાણ નોંધાવ્યું હતું, જે દેશના ડિજિટલ રિટેલ કેલેન્ડરમાં ક્રિસમસને સૌથી મહત્વપૂર્ણ સમયગાળા તરીકે મજબૂત બનાવે છે. ડેટામાં બ્લેક ફ્રાઇડે અઠવાડિયાથી 25 ડિસેમ્બર સુધીના કુલ ઇ-કોમર્સ વેચાણનો સમાવેશ થાય છે.
સર્વે મુજબ, વેચાણમાં વધારો R$ 9.76 બિલિયન સુધી પહોંચવો જોઈએ, જે ગયા વર્ષે નોંધાયેલા R$ 8.56 બિલિયન કરતા વધારે છે.
ઓર્ડરની સંખ્યામાં પણ વધારો થશે: આ વર્ષે લગભગ 38.28 મિલિયન, જે 2024 માં 36.48 મિલિયન હતો. સરેરાશ ઓર્ડર મૂલ્ય R$ 700.70 હોવાનો અંદાજ છે, જે ગયા ક્રિસમસ પર R$ 639.60 ની તુલનામાં નોંધપાત્ર વધારો છે.
"નાતાલ એ બ્રાઝિલિયન ઈ-કોમર્સ માટે ટોચની મોસમ છે. આવક અને સરેરાશ ઓર્ડર મૂલ્યમાં વધારો દર્શાવે છે કે ગ્રાહકો વધુ આત્મવિશ્વાસ ધરાવે છે અને ભેટો અને અનુભવોમાં રોકાણ કરવા તૈયાર છે. આ એક એવો સમય છે જે લાગણી અને સુવિધાને જોડે છે, જેની ઓનલાઈન સ્ટોર્સના પ્રદર્શન પર મજબૂત અસર પડે છે," ABIACOM ના પ્રમુખ ફર્નાન્ડો માનસાનો કહે છે.
એસોસિએશન એ વાત પર ભાર મૂકે છે કે સકારાત્મક પરિણામ આર્થિક પુનઃપ્રાપ્તિ, ગ્રાહક ધિરાણમાં વધારો અને નવી વેચાણ અને સેવા તકનીકોના અપનાવવાના સંયોજન દ્વારા પ્રેરિત છે. વધુમાં, ઓમ્નિચેનલ વ્યૂહરચનાઓને મજબૂત બનાવવા અને વધુ ચપળ લોજિસ્ટિક્સ જેવા પરિબળો પીક સમયગાળા દરમિયાન પણ ઝડપી ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરશે.
"એવા બ્રાન્ડ્સ જે ઓનલાઈનથી લઈને ભૌતિક સુધીની સંકલિત સફર પ્રદાન કરી શકે છે, તે આગળ આવશે. ગ્રાહકો સુવિધા, વિશ્વાસ અને ઝડપી ડિલિવરીને મહત્વ આપે છે, ખાસ કરીને જ્યારે ભેટોની વાત આવે છે," માનસાનો ઉમેરે છે.
સૌથી વધુ માંગવાળા સેગમેન્ટ્સમાં, ફેશન અને એસેસરીઝ, રમકડાં, ઇલેક્ટ્રોનિક્સ, સુંદરતા અને ઘર સજાવટ માટે અપેક્ષાઓ સૌથી વધુ છે. ABIACOM ભલામણ કરે છે કે રિટેલર્સ વર્ષના સૌથી વ્યસ્ત સમયગાળા દરમિયાન ગ્રાહક વફાદારી બનાવવા માટે વ્યક્તિગત ઝુંબેશ, ઇન્ટરેક્ટિવ અનુભવો અને કાર્યક્ષમ વેચાણ પછીની સેવામાં રોકાણ કરે.
"ફક્ત વેચાણ કરતાં પણ વધુ, ક્રિસમસ એ ગ્રાહક સાથેના સંબંધોને મજબૂત કરવાની તક છે. માનવીય વ્યૂહરચનાઓ અને બુદ્ધિશાળી ટેકનોલોજીમાં રોકાણ કરતી કંપનીઓને કાયમી સ્પર્ધાત્મક ફાયદો મળશે," માનસાનો નિષ્કર્ષ કાઢે છે.
