2024નો પ્રથમ છ મહિના B2B ઈ-કોમર્સ માટે પરિવર્તનશીલ સમયગાળો હતો, જેમાં નોંધપાત્ર વૃદ્ધિ, બદલાતા વલણો અને ઉભરતા પડકારોનો સમાવેશ થાય છે. તાજેતરના ડેટા સૂચવે છે કે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં B2B વેબસાઇટનું વેચાણ 2024 માં US$2.04 ટ્રિલિયન સુધી પહોંચવાની ધારણા છે, જે કુલ ઓનલાઈન વેચાણના 22% છે. તેનાથી વિપરીત, લેટિન અમેરિકામાં B2B ઈ-કોમર્સ બજાર, ઝડપથી વધી રહ્યું હોવા છતાં, નોંધપાત્ર રીતે નાનું છે, જેનો અંદાજ 2025 સુધીમાં US$200 બિલિયન સુધી પહોંચવાનો છે.
આ અસમાનતા બજાર પરિપક્વતા, ડિજિટલ માળખાગત સુવિધાઓ અને પ્રદેશો વચ્ચે ટેકનોલોજીકલ રોકાણના સ્તરમાં તફાવતને આભારી હોઈ શકે છે. જ્યારે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ મજબૂત માળખાગત સુવિધાઓ અને ઉચ્ચ સ્તરનું ડિજિટાઇઝેશનનો આનંદ માણે છે, ત્યારે લેટિન અમેરિકા હજુ પણ આ ક્ષમતાઓ વિકસાવવાની પ્રક્રિયામાં છે. જો કે, લેટિન અમેરિકામાં ચક્રવૃદ્ધિ વાર્ષિક વૃદ્ધિ દર, લગભગ 20%, કેચ-અપ માટે , કારણ કે કંપનીઓ વધુ અદ્યતન ઈ-કોમર્સ તકનીકોને અપનાવવા અને અમલમાં મૂકવાનું ચાલુ રાખે છે.
એકંદરે, આ સેમેસ્ટરમાં જોવા મળેલી નોંધપાત્ર વૃદ્ધિ ટેકનોલોજીકલ પ્રગતિ અને વધુ કાર્યક્ષમ ખરીદી પ્રક્રિયાઓની જરૂરિયાતને કારણે થઈ છે. B2B વ્યવહારો માટે ડિજિટલ ચેનલો પર નિર્ભરતા વધી છે, 60% ખરીદદારો સપ્લાયર વેબસાઇટ્સની મુલાકાત લે છે અને 55% ખરીદીના નિર્ણયો લેતા પહેલા સપ્લાયર્સ દ્વારા આયોજિત વેબિનારમાં ભાગ લે છે. બીજો સૂચક ખરીદી ચક્રનો લંબાવવો છે, જેમાં 75% અધિકારીઓ સંમત છે કે છેલ્લા બે વર્ષમાં સરેરાશ સમય વધ્યો છે.
આ સમયગાળા દરમિયાન થયેલા મુખ્ય વિકાસમાં, નીચેના મુદ્દાઓ અલગ અલગ છે: વપરાશકર્તા અનુભવમાં સુધારો, વેબસાઇટ્સ પર નવા ઇન્ટરફેસ અને કાર્યક્ષમતાઓ સાથે જે વધુ સારા શોપિંગ અનુભવો પ્રદાન કરે છે; સુવિધા અને માહિતીની રીઅલ-ટાઇમ ઍક્સેસની જરૂરિયાતને કારણે B2B વ્યવહારોમાં મોબાઇલ વાણિજ્યનો સ્વીકાર; અને સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટમાં પારદર્શિતા અને સુરક્ષા વધારવા માટે બ્લોકચેનનો ઉપયોગ.
ઉભરતા પડકારો
તેની વૃદ્ધિ છતાં, B2B ઈ-કોમર્સ ક્ષેત્ર હજુ પણ ઘણા પડકારોનો સામનો કરે છે, જેમાં લાંબી ખરીદી પ્રક્રિયાઓ, હાલની લેગસી સિસ્ટમ્સ સાથે નવા પ્લેટફોર્મને એકીકૃત કરવામાં મુશ્કેલી અને વેચાણ ટીમો સાથે એકીકરણનો સમાવેશ થાય છે, કારણ કે બધા વેચાણ ફોર્મેટ સુમેળમાં કામ કરવા જોઈએ. વધુમાં, વ્યવહારો ઓનલાઈન થાય છે તે જોતાં, સાયબર ધમકીઓનું જોખમ વધારે છે, જેના માટે ડેટા અખંડિતતા સુનિશ્ચિત કરવા અને ખરીદનારનો વિશ્વાસ જાળવવા માટે મજબૂત સુરક્ષા પગલાંની જરૂર પડે છે.
ક્ષેત્રમાં તકો
B2B ઈ-કોમર્સ માટે ખુલ્લી કંપનીઓ ખરીદદારોની વ્યક્તિગત જરૂરિયાતો અનુસાર ઓફરિંગને અનુરૂપ ડેટા એનાલિટિક્સનો ઉપયોગ કરી શકે છે, તેમજ પ્રક્રિયાઓને સુવ્યવસ્થિત કરવા, ખર્ચ ઘટાડવા અને ખરીદી પેટર્નની આગાહી કરવા માટે કૃત્રિમ બુદ્ધિ (AI) અને ઓટોમેશનનો ઉપયોગ કરી શકે છે. અન્ય શક્યતાઓમાં ઓમ્નિચેનલ , ઉપરાંત તેમની ઓફરિંગને વિસ્તૃત કરવામાં અને નવા બજારોમાં પ્રવેશવામાં મદદ કરવા માટે વ્યૂહાત્મક ભાગીદારી અને સહયોગ સ્થાપિત કરવાનો સમાવેશ થાય છે.
ઈ-કોમર્સના વિકાસમાં અગ્રણી ક્ષેત્રોમાં ઉત્પાદન, કાર્યક્ષમ ખરીદી અને સપ્લાય ચેઇન મેનેજમેન્ટની જરૂરિયાત દ્વારા સંચાલિત; જથ્થાબંધ અને વિતરણ, જે કામગીરીને સરળ બનાવવા અને વધુ ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા માટે વધુને વધુ ઈ-કોમર્સને અપનાવી રહ્યું છે; અને આરોગ્યસંભાળ, તબીબી પુરવઠો અને સાધનોની ખરીદી પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.
પરંતુ આ ક્ષેત્ર ફક્ત મોટી કંપનીઓ વિશે નથી. નાના અને મધ્યમ કદના સાહસો (SMEs) પણ B2B ઈ-કોમર્સ સાથે અનુકૂલન સાધવા માટે સકારાત્મક દૃષ્ટિકોણ બતાવી રહ્યા છે. આ માટે, તેઓ ટેકનોલોજીમાં રોકાણ કરી રહ્યા છે - ખાસ કરીને ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ અને તેમની ઓનલાઈન હાજરી સુધારવા માટે સાધનો - કર્મચારીઓની તાલીમ, અને વિશિષ્ટ બજારો માટે વિશિષ્ટ ઉત્પાદનો અને સેવાઓ, જે પોતાને મોટા સ્પર્ધકોથી અલગ પાડવા માંગે છે.
ભવિષ્ય શું ધરાવે છે?
આ લહેર પર સવારી કરીને, આ ક્ષેત્રનું ભવિષ્ય આશાસ્પદ લાગે છે: B2B વેબસાઇટનું વેચાણ સતત વધવાની ધારણા છે, જે 2026 સુધીમાં US$2.47 ટ્રિલિયન સુધી પહોંચશે, જે કુલ ઈ-કોમર્સ વેચાણના 24.8%નું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. ગાર્ટનરના ડેટા અનુસાર, સપ્લાયર્સ અને ખરીદદારો વચ્ચે 80% B2B વેચાણ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ 2025 સુધીમાં ડિજિટલ ચેનલો દ્વારા થશે.
સતત ટેકનોલોજીકલ પ્રગતિઓ B2B વ્યવહારોમાં નવીનતા અને કાર્યક્ષમતાને વેગ આપશે, અને કંપનીઓ વૈશ્વિક સ્તરે વિસ્તરણ કરવાનું ચાલુ રાખશે, નવા બજારો અને ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા માટે ડિજિટલ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરશે. વધુમાં, મોટાભાગની સમજ B2B ખરીદનારની વિકસિત પ્રોફાઇલમાંથી આવવી જોઈએ, જે તાજેતરના વર્ષોમાં સ્પષ્ટ પેઢીગત સંક્રમણમાં નોંધપાત્ર રીતે બદલાઈ ગઈ છે.
ટૂંકમાં, B2B ડિજિટલ કોમર્સની વાત આવે ત્યારે મુખ્ય તક ચૂકી ન જવી જોઈએ. આગામી 24 મહિના આ દ્રષ્ટિકોણ ધરાવતી બધી કંપનીઓ માટે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ રહેશે.
