૧૨ જાન્યુઆરીથી ન્યૂ યોર્કમાં શરૂ થયેલા વિશ્વના સૌથી મોટા રિટેલ ટ્રેડ શો, NRF ૨૦૨૫ માં હાજરી આપનારા નેતાઓએ પુષ્ટિ આપી: જનરેટિવ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) આ ક્ષણના સૌથી ગરમ વિષયોમાંનો એક છે. જો કે, તે સ્પષ્ટ છે કે આ ચર્ચા ફક્ત પ્રચારથી ઘણી આગળ વધી રહી છે.
આ મુખ્યત્વે તેના મૂળ પાયા: ડેટાને કારણે છે. લેવી, વોલમાર્ટ અને ક્રેગ્સલિસ્ટ જેવા દિગ્ગજોના નેતાઓએ તેમના પ્રેઝન્ટેશનમાં ભાર મૂક્યો હતો કે આ ટેકનોલોજીની સફળતાની સાચી ચાવી છે.
ઘણા સીઈઓ, સીએમઓ અને ઉપપ્રમુખોએ વિવિધ ક્ષેત્રોમાં AI ને આગળ વધારવા માટે ગુણવત્તાયુક્ત, સરળતાથી ઉપલબ્ધ ડેટાનું આયોજન અને રોકાણ કરવાના મહત્વ પર ભાર મૂક્યો છે. તો જ આ ટેકનોલોજીકલ સાધન પર કેન્દ્રિત પ્રયાસો સમગ્ર વ્યવસાયને લાભ આપશે, જે વાસ્તવિક લાભ લાવશે.
ડેટા જર્નીના ત્રણ 'Cs'
શોમાં જનરેટિવ AI ચર્ચામાંથી બીજો એક રસપ્રદ મુદ્દો વોલમાર્ટ ખાતે કસ્ટમર ઇનસાઇટ્સના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ જેનિફર એસેરા દ્વારા ઉઠાવવામાં આવ્યો હતો. એક્ઝિક્યુટિવે સફળ ડેટા જર્ન માટે ત્રણ આવશ્યક "Cs" રજૂ કર્યા: જિજ્ઞાસા, સહયોગ અને હિંમત.
તેમના મતે, જિજ્ઞાસા એ ડેટાના આધારે તકો શોધવા પાછળનું પ્રેરક બળ છે. ટીમો વચ્ચે સહયોગ શોધોને વાસ્તવિકતામાં ફેરવવા સક્ષમ બનાવે છે. નવા ડિજિટલ સાધનોને સ્વીકારવા અને તેમની સંભાવનાને નક્કર પરિણામોમાં પરિવર્તિત કરવા માટે હિંમત જરૂરી છે.
આ ગતિશીલતામાં, તે પણ સ્પષ્ટ થાય છે કે ટેકનોલોજી ક્ષેત્રની ભૂમિકા કેટલી બદલાઈ ગઈ છે. CIO અને CTO ફક્ત સમર્થનથી આગળ વધી રહ્યા છે અને વ્યૂહાત્મક ભૂમિકાઓ લઈ રહ્યા છે, કંપનીના નિર્ણયોમાં સક્રિયપણે ભાગ લઈ રહ્યા છે.
આ કારણોસર, ક્ષેત્રમાં વ્યાવસાયિકોની તાલીમ પર વધુને વધુ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવી રહ્યું છે. તેમને દરેક વ્યવસાયની વિશિષ્ટતાઓ અને ઉદ્દેશ્યોને સમજીને, તકનીકી ક્ષેત્રથી આગળ વિકાસ કરવાની જરૂર છે.
આ બધા વલણો વ્યવસાયિક સફળતા માટે ટેકનોલોજીના વધતા મહત્વને દર્શાવે છે. NRF 2025 એ સ્પષ્ટ કરે છે કે જનરેટિવ AI અને ડેટા દ્વારા સંચાલિત આ દૃશ્ય પહેલેથી જ વાસ્તવિકતા છે અને રિટેલના ભવિષ્ય માટે પરિવર્તનશીલ પરિણામોનું મુખ્ય પ્રેરકબળ હોવું જોઈએ.
