બ્રાઝિલમાં રિટેલ મીડિયા માર્કેટ ઝડપથી વિકસી રહ્યું છે, પરંતુ તેની સમજ હજુ પણ ઘણી ગેરમાન્યતાઓથી ઘેરાયેલી છે. અમે તાજેતરમાં RelevanC . પ્રતિભાવો છતી કરતા હતા: દરેક વ્યાવસાયિક મૂલ્યવાન આંતરદૃષ્ટિ લાવ્યા હતા જે આ વ્યૂહરચનાની સાચી સંભાવનાને સ્પષ્ટ કરવામાં મદદ કરે છે, જેણે રિટેલમાં ક્રાંતિ લાવી દીધી છે. આપણે જે માન્યતાઓને દૂર કરીશું તે તપાસો:
તે બધું ROAS પર આધાર રાખે છે
" બધું ROAS પર આધારિત છે એવું ઝુંબેશની સંભાવના મર્યાદિત થાય છે, ખરીદદારોની સમજણ અને નવા ખરીદદારોના સંપાદન અને આજીવન મૂલ્ય જેવા આવશ્યક માપદંડોને અવગણવામાં આવે છે, ઉદાહરણ તરીકે. રિટેલ મીડિયા ઝડપી પરિણામોથી આગળ વધે છે; તે બજાર વિસ્તરણ, વફાદારી અને લાંબા ગાળાના વિકાસ માટે એક શક્તિશાળી વ્યૂહરચના છે," રેલેવનસી ખાતે ડેટા અને એડઓપ્સના વડા રાફેલ શેટ્ટીની સમજાવે છે.
આ મુદ્દો એવા કોઈપણ વ્યક્તિ માટે જરૂરી છે જે ખરેખર રિટેલ મીડિયાનો તેની સંપૂર્ણ ક્ષમતાનો ઉપયોગ કરવા માંગે છે. મેટ્રિક્સ અને વિશ્લેષણને ફક્ત તાત્કાલિક વળતર જાહેરાત ખર્ચ (ROAS) સુધી ઘટાડીને, નવા ગ્રાહક સંપાદન અને લાંબા ગાળાના ગ્રાહક મૂલ્ય (જીવનકાળ મૂલ્ય) જેવા વધુ વ્યૂહાત્મક ડેટાને અવગણવામાં આવે છે. જ્યારે સારી રીતે અમલમાં મૂકવામાં આવે છે, ત્યારે રિટેલ મીડિયા તમને નવા ગ્રાહકોનો મજબૂત આધાર બનાવવા અને વફાદારી વ્યૂહરચના ચલાવવાની મંજૂરી આપે છે, જે ફક્ત તાત્કાલિક પરિણામો જ નહીં, પણ બ્રાન્ડ્સના સતત વિકાસમાં નોંધપાત્ર યોગદાન આપે છે.
ડિજિટલ એકમાત્ર ધ્યાન નથી
રિટેલ મીડિયા ફક્ત ડિજિટલ વિશે નથી. "મોટાભાગના રિટેલર્સમાં, વ્યવહારો ભૌતિક સ્ટોર્સમાં થાય છે, અને ઓન-અને-ઓફલાઇન રૂપાંતરણો સાથે ઓન-લાઇન છાપને જોડવાની ક્ષમતા એ છે જે આ તેજીવાળા રિટેલ મીડિયા માર્કેટમાં અમને અલગ પાડે છે," રેલેવનસીના સિનિયર એડઓપ્સ વિશ્લેષક લુસિયાન લુઝા કહે છે.
આપણા બજારમાં આ એક મહત્વપૂર્ણ વાસ્તવિકતા છે: મોટાભાગના રિટેલ વ્યવહારો હજુ પણ ભૌતિક સ્ટોર્સમાં થાય છે. રિટેલ મીડિયાનો વ્યૂહાત્મક તફાવત ચોક્કસપણે આ બે વિશ્વ - ડિજિટલ અને ભૌતિક - ને જોડવાની તેની ક્ષમતામાં રહેલો છે. બ્રાન્ડ્સ અને રિટેલર્સે સમજવું જોઈએ કે રિટેલ મીડિયા ફક્ત ડિજિટલ પૂરતું મર્યાદિત નથી, પરંતુ ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પરથી મેળવેલા ડેટા અને વર્તણૂકીય આંતરદૃષ્ટિના એકીકરણ દ્વારા ભૌતિક કામગીરીને વધારે છે, જે ગ્રાહક ખરીદી વર્તણૂકની ઊંડી અને વધુ વ્યાપક સમજને સક્ષમ બનાવે છે.
રિટેલ મીડિયામાં રોકાણ ટ્રેડ માર્કેટિંગ ફંડ્સમાંથી આવે છે.
"હકીકતમાં, રિટેલ મીડિયા વેપારના પરંપરાગત અવકાશથી આગળ વધે છે. ઘણી સક્રિયતાઓ સાઇટની બહાર થાય છે (પ્રોગ્રામેટિક મીડિયા, સોશિયલ મીડિયા સક્રિયકરણ, સીટીવી), રિટેલ વાતાવરણની બહારના ગ્રાહકો સુધી પહોંચે છે. બ્રાન્ડિંગ, પ્રદર્શન, માર્કેટિંગ અને મીડિયા ક્ષેત્રોના બજેટનો પણ સમાવેશ કરવાની જરૂર છે, કારણ કે રિટેલ મીડિયા જાગૃતિ અને રૂપાંતર બંનેમાં પરિણામો આપે છે. વધુ નવીન બ્રાન્ડ્સ ખાસ કરીને રિટેલ મીડિયા માટે નવા બજેટ પણ બનાવી રહી છે અને આ નવા અવકાશમાં વૃદ્ધિ અને બ્રાન્ડ લિફ્ટને માપી રહી છે," રેલેવનસીના ડેટા કોઓર્ડિનેટર અમાન્ડા પાસોસ સમજાવે છે.
ઘણા વર્ષોથી, રિટેલ મીડિયાને ફક્ત ટ્રેડ માર્કેટિંગના ઉત્ક્રાંતિ તરીકે જોવામાં આવતું હતું. જો કે, આજના રિટેલ મીડિયા દ્વારા આપવામાં આવતી પહોંચ અને પરિણામોની તુલનામાં આ અભિગમ જૂનો સાબિત થઈ રહ્યો છે.
રિટેલ મીડિયા માટે વધુ વ્યૂહાત્મક અને સંકલિત દ્રષ્ટિકોણની જરૂર છે જે વેપારથી આગળ વધે, બ્રાન્ડિંગ, પર્ફોર્મન્સ માર્કેટિંગ, કોમ્યુનિકેશન્સ અને મીડિયાના ક્ષેત્રોમાંથી સંસાધનોને એકસાથે લાવે. મુખ્ય જાહેરાતકર્તાઓ પહેલાથી જ સમજી ગયા છે કે સમર્પિત રિટેલ મીડિયા બજેટ એ જાગૃતિ, રૂપાંતરણ અને બ્રાન્ડ મજબૂતીકરણમાં વ્યૂહાત્મક રોકાણ છે, જે દર્શાવે છે કે આ શિસ્ત ખરેખર કેટલી બહુપરીમાણીય છે.
રિટેલ મીડિયા ફક્ત ટ્રાફિક અને દૃશ્યતા છે
"રિટેલ મીડિયા માત્ર દૃશ્યતામાં વધારો કરતું નથી પરંતુ નિર્ણાયક ક્ષણે ગ્રાહકોના ખરીદીના નિર્ણયોને સીધી અસર કરે છે. રિટેલ પ્લેટફોર્મ પર વ્યૂહાત્મક રીતે જાહેરાતો મૂકીને, બ્રાન્ડ્સ ગ્રાહકો સુધી પહોંચી શકે છે જ્યારે તેઓ ખરીદી કરવાની સૌથી વધુ શક્યતા ધરાવે છે, જેનાથી રૂપાંતર દરમાં નોંધપાત્ર વધારો થાય છે. આ વ્યૂહરચના બ્રાન્ડ્સને વેચાણ ફનલના દરેક તબક્કે ગ્રાહકો સાથે જોડાવા દે છે, જાગૃતિથી લઈને અંતિમ ખરીદીના નિર્ણય સુધી," રેલેવનસીના સિનિયર એકાઉન્ટ મેનેજર બ્રુના સિઓલેટીએ જણાવ્યું.
સત્ય એ છે કે રિટેલ મીડિયા ફક્ત દૃશ્યતા સાધનથી વધુ છે. તે એક એવી વ્યૂહરચના છે જે સૌથી મહત્વપૂર્ણ ક્ષણે ગ્રાહકના નિર્ણયોને સીધી રીતે પ્રભાવિત કરવામાં સક્ષમ છે: ખરીદી.
જાહેરાતોને યોગ્ય સંદર્ભ અને સમયસર ગ્રાહકો સુધી પહોંચાડવાથી, વ્યૂહાત્મક રીતે સ્થાન આપવાથી રૂપાંતરણ પર ઊંડી અસર પડે છે. વધુમાં, રિટેલ મીડિયા બ્રાન્ડ જાગૃતિથી લઈને અંતિમ ખરીદીના નિર્ણય સુધી, સમગ્ર વેચાણ ફનલમાં વ્યાપક કવરેજ પ્રદાન કરે છે, જે ગ્રાહક યાત્રાના દરેક તબક્કે નક્કર પરિણામો સુનિશ્ચિત કરવા માટે તેને એક શક્તિશાળી સાધન બનાવે છે.
રિટેલ મીડિયા ફક્ત તાત્કાલિક વેચાણ માટે છે
"જ્યારે રિટેલ મીડિયાની રૂપાંતર ક્ષમતા તેની સૌથી મોટી શક્તિઓમાંની એક છે, ત્યારે આ વ્યૂહરચના ફક્ત ટૂંકા ગાળાના વેચાણ સુધી મર્યાદિત રાખવી એ એક ભૂલ છે. જ્યારે સારી રીતે આયોજન કરવામાં આવે છે, ત્યારે રિટેલ મીડિયા બ્રાન્ડ નિર્માણ, જાગૃતિ વધારવા અને ગ્રાહક વફાદારીમાં વધારો કરવામાં પણ ફાળો આપે છે. તે બ્રાન્ડ્સને ફક્ત ખરીદીના નિર્ણયના અંતિમ તબક્કામાં જ નહીં, પરંતુ ગ્રાહક યાત્રા દરમિયાન સતત હાજરી જાળવી રાખવાની મંજૂરી આપે છે," બ્રાઝિલમાં રેલેવનસીના વીપી કેરોલિન મેયર સમજાવે છે.
આ માન્યતા સૌથી સામાન્ય છે - અને તે એક એવી માન્યતા છે જે મોટાભાગે રિટેલ મીડિયાની સંભાવના વિશે બ્રાન્ડ્સના દૃષ્ટિકોણને મર્યાદિત કરે છે. ખરેખર, ખરીદીના સમયે ગ્રાહકોને પ્રભાવિત કરવાની તેની ક્ષમતા નિર્વિવાદ છે. જો કે, આ અસર તાત્કાલિક વેચાણથી ઘણી આગળ વધે છે. ડિજિટલ અને ભૌતિક રિટેલ વાતાવરણમાં સતત અને સુસંગત હાજરી જાળવી રાખીને, બ્રાન્ડ્સ સ્થાયી સંબંધો બનાવે છે અને ગ્રાહકોના મનમાં તેમની યાદશક્તિ વધારે છે.
સારી રીતે ઉપયોગમાં લેવાતા રિટેલ મીડિયા જાગૃતિ, વિચારણા અને વફાદારી ઝુંબેશને એકીકૃત કરે છે, જે એક વખતના વેચાણને વેગ આપવા અને લાંબા ગાળાના બ્રાન્ડ વૃદ્ધિને ટકાવી રાખવા માટે એક વ્યૂહાત્મક સંપત્તિ બની જાય છે. તે ઝુંબેશના તર્કનો વિકાસ છે: અલગ ક્રિયાઓથી લઈને હંમેશા ચાલુ હાજરી સુધી, સમગ્ર ખરીદી યાત્રા દરમિયાન ખરીદદારના વર્તન સાથે સંરેખિત.
રિટેલ મીડિયાની વાસ્તવિક સંભાવના
આ દંતકથાઓ, અને અમારા નિષ્ણાતો દ્વારા તેમના સંબંધિત ખંડન, દર્શાવે છે કે રિટેલ મીડિયા ઘણા લોકો જે માને છે તેનાથી ઘણું આગળ વધે છે. આ પદ્ધતિ ફક્ત તાત્કાલિક પરિણામો માટેનું સાધન નથી, ફક્ત ડિજિટલ વ્યૂહરચના નથી, અથવા ટ્રેડ માર્કેટિંગમાં ફક્ત બીજી રોકાણ રેખા નથી. તે, સૌથી ઉપર, એક વ્યૂહાત્મક શિસ્ત છે જે ડિજિટલ અને ભૌતિકને એક કરે છે, વિવિધ માર્કેટિંગ ક્ષેત્રોને એકીકૃત કરે છે, નિર્ણાયક ક્ષણો પર ખરીદીના નિર્ણયોને પ્રભાવિત કરે છે અને લાંબા ગાળે ટકાઉ પરિણામો ઉત્પન્ન કરે છે.
આ બદલાતા લેન્ડસ્કેપમાં સફળતાપૂર્વક નેવિગેટ કરવા માંગતા બ્રાન્ડ્સ અને રિટેલર્સે આ મર્યાદિત ધારણાઓને દૂર કરીને રિટેલ મીડિયાની સાચી સંભાવનાને સ્વીકારવાની જરૂર છે. તો જ તેઓ તેમના ગ્રાહકો અને ગ્રાહકોને વ્યાપક અને સુસંગત અનુભવો પહોંચાડીને નક્કર અને કાયમી પરિણામો સુનિશ્ચિત કરી શકશે.
