સબ્સ્ક્રિપ્શન માર્કેટ: ઈ-કોમર્સ હજુ સુધી તેની સંપૂર્ણ સંભાવનાનો અનુભવ કેમ કરી રહ્યું નથી?

બ્રાઝિલમાં સબ્સ્ક્રિપ્શન બજાર નાણાકીય આગાહી, ગ્રાહક વફાદારી અને ટકાઉ વૃદ્ધિ સુનિશ્ચિત કરવા માટે સૌથી અસરકારક વ્યૂહરચનાઓમાંની એક તરીકે પોતાને મજબૂત બનાવી રહ્યું છે. જો કે, બધા સકારાત્મક સંકેતો હોવા છતાં, ઘણા ઈ-કોમર્સ વ્યવસાયો હજુ પણ આ વેચાણ અને ચુકવણી વિકલ્પનો સંપૂર્ણ લાભ લેવામાં નિષ્ફળ રહ્યા છે.

જ્યારે આ મોડેલ ડિજિટલ સેવાઓ (જેમ કે સ્ટ્રીમિંગ, ટેલિફોની અને ઇન્ટરનેટ) માં વ્યાપકપણે શોધાયેલ છે, ત્યારે ભૌતિક ઉત્પાદનોમાં હજુ પણ વિકાસ માટે પુષ્કળ અવકાશ છે. વાઇન સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ, પુસ્તકો અને વિશિષ્ટ ક્લબોએ આકર્ષણ મેળવ્યું છે, પરંતુ તેઓ હજુ પણ સંભાવનાનો એક નાનો ભાગ રજૂ કરે છે.

ઈ-કોમર્સમાં રિકરિંગ મોડેલનો મોટો ફાયદો ત્રણ સ્તંભોમાં રહેલો છે:

• અનુમાનિત અને સ્કેલેબલ આવક
• ચાલુ ગ્રાહક સંબંધ
• ગ્રાહક વર્તણૂકનું વધુ સારું જ્ઞાન

આ મુદ્દાઓ અપસેલિંગ, ક્રોસ-સેલિંગ, સરેરાશ ટિકિટ વધારવી અને મોસમી વેચાણ પર નિર્ભરતા ઘટાડવા જેવી વ્યૂહરચનાઓ મજબૂત બનાવે છે.

"સબ્સ્ક્રિપ્શન ઓફર કરવું એ સુવિધાથી આગળ વધે છે. તે ગ્રાહક સાથે સંબંધ બાંધવા વિશે છે. અહીં, વ્યક્તિગતકરણ અને સુવિધા મુખ્ય છે. ગ્રાહકો નિયંત્રણ ઇચ્છે છે: તેમને તેમના સબ્સ્ક્રિપ્શનમાં ફેરફાર કરવા, ડિલિવરી થોભાવવા, તેમની ચુકવણી પદ્ધતિ બદલવા અને, અલબત્ત, આદર સાથે વર્તે તે સક્ષમ બનવાની જરૂર છે.", કહે છે મારિયાના કોલ્ટ્રો, લાયરા ખાતે સેલ્સ મેનેજર.

પ્લેટફોર્મ જેમ કે સાયક્લોપે આ વિઝન સાથે પહેલાથી જ કામ કરી રહ્યા છીએ - લવચીક યોજના વ્યવસ્થાપન, બહુવિધ ચુકવણી પદ્ધતિઓ (ક્રેડિટ કાર્ડ/PIX/બોલેટો), સંદેશાવ્યવહાર નિયમો અને એકીકૃત અહેવાલોને એકીકૃત કરવા. આ ફક્ત કામગીરીને સુવ્યવસ્થિત કરતું નથી પણ અંતિમ ગ્રાહકને પણ સશક્ત બનાવે છે.

"સબ્સ્ક્રિપ્શન આવક કરતાં વધુ છે: તે સંબંધો વિશે છે. સાયક્લોપે ખાતે, અમે માનીએ છીએ કે સબ્સ્ક્રિપ્શન મોડેલ નાણાકીય કાર્યક્ષમતા અને ગ્રાહક નિકટતાને જોડે છે. બજાર તૈયાર છે, ગ્રાહકો પહેલાથી જ તેનાથી ટેવાયેલા છે, અને હવે ઈ-કોમર્સે અનુકૂલન કરવાની, ટેકનોલોજીમાં રોકાણ કરવાની અને આ તકને સ્પર્ધાત્મક ફાયદામાં ફેરવવાની જરૂર છે.", મારિયાના ઉમેરે છે.

રિકરિંગ પેમેન્ટના ફાયદા અને સુવિધાઓ બેટ બ્રાઝિલમાં જોઈ શકાય છે, જે લેટિન અમેરિકામાં શિક્ષણ માટે સૌથી મોટી નવીનતા અને ટેકનોલોજી ઇવેન્ટ છે, સાયક્લોપે સ્પેસ (બૂથ Q 170) ખાતે, જે 28 એપ્રિલથી 1 મે દરમિયાન સાઓ પાઉલોના એક્સ્પો સેન્ટર નોર્ટ ખાતે યોજાશે, જેમાં મફત પ્રવેશ મળશે.