Nun mercado cada vez máis competitivo impulsado pola experiencia do cliente, os eventos corporativos pasaron de ser simples reunións puntuais a plataformas estratéxicas de creación de marca. Esta é a opinión de Eduardo Zech, director de mercadotecnia e operacións de Panda Inteligência em Eventos, unha empresa especializada na creación de experiencias corporativas centradas na construción de marca.
«Traballamos co obxectivo de marca do cliente como principal pauta, observando os seus atributos, valores, comportamentos e mensaxes clave que desexa transmitir», explica Zech. El cre que cada detalle dun evento, desde a escenografía ata a linguaxe visual, pode e debe usarse como un punto de conexión emocional co público, reforzando o posicionamento e os valores da marca.
Para Panda, a viaxe de planificación de eventos comeza cunha profunda inmersión na identidade e no momento estratéxico do cliente. A partir de aí, constrúense experiencias sensoriais, visuais e interactivas que buscan non só a visibilidade, senón tamén unha experiencia de marca auténtica. "A idea é sempre xerar relevancia, diferenciación e aumentar o impacto construíndo unha reputación positiva", di o executivo.
Do físico ao dixital – A empresa tamén inviste en estratexias dixitais para amplificar o alcance dos eventos e prolongar o seu impacto. «Creamos contido para antes, durante e despois do evento, usando unha grella de contactos. Tamén investimos en experiencias instagrameables, asociacións con persoas influentes, hashtags e activacións dixitais», explica Zech.
Esta integración entre os mundos físico e dixital, chamada experiencia phygital, é vista por Panda como unha tendencia clave para os próximos anos. "Os eventos presenciais seguen sendo irremplazables á hora de crear conexións humanas. Pero hoxe en día, o dixital amplía o alcance e a lonxevidade dos eventos. Cremos que o presencial e o dixital traballan xuntos para crear experiencias completas", subliña.
Marca con resultados – Lonxe de ser improvisación, a creación de marca a través de eventos require planificación e medición de resultados. Panda emprega análises de datos, benchmarking, KPI e mesmo indicadores de impacto local para avaliar o éxito do proxecto. «Medímolo todo, dende a participación, as interaccións durante as activacións e a percepción da marca, ata o desenvolvemento rexional, como a creación de emprego e os ingresos locais», afirma Zech.
Casos como os proxectos realizados para Anglo American e Localiza ilustran o poder dos eventos como ferramenta de posicionamento. No segundo caso, segundo Eduardo, o concepto creado para o evento estaba tan aliñado co propósito da empresa que foi decisivo para elixir a Panda como axencia responsable.
Cultura de marca – Para as empresas que aínda non empregan os eventos como ferramenta de marca, a mensaxe de Panda é sinxela: comezade cun propósito. «Antes de pensar no formato, pensade no porqué. Que mensaxe queredes transmitir? Que sentimento queredes xerar?», aconsella Zech. Conclúe: «Os eventos vívense co corpo, coas emocións e cos sentidos. Cando unha marca proporciona unha experiencia especial, deixa de ser só un nome e comeza a ocupar un lugar na memoria emocional do público», asegura.