Segundo Serasa Experian, 4 de cada 10 apostadores están moi preocupados pola fraude de identidade nos sitios de apostas.

Un estudo de Serasa Experian, a primeira e maior empresa de tecnoloxía de datos do Brasil, revela unha preocupación significativa entre os apostadores brasileiros pola protección das súas identidades nos sitios de apostas deportivas, coñecidos como "apostas".

Segundo a enquisa, 43% dos participantes están moi preocupados (puntuacións 9 e 10) pola fraude, especialmente as estafas que implican o roubo de identidade e a filtración de datos financeiros e persoais. Isto explica o comportamento cauteloso de 85% dos enquisados, que afirman que sempre ou con frecuencia escollen plataformas que consideran seguras.

A enquisa, realizada con máis de 2.000 participantes, tamén mostrou que 13% dos apostadores dixeron que foran estafados nas plataformas, e esta cifra elévase a 31% entre os que apostan diariamente. Entre os que foran estafados, 65% sufriron perdas financeiras asociadas; a maioría deles (81%) perderon ata 1.000 reais. Cando se lles preguntou sobre os tipos de estafas máis comúns, as máis citadas foron: filtracións de datos persoais (28%); pirateos de contas (21%); e filtracións de datos financeiros (20%). Aínda que 88% dos enquisados dixeron que nunca foran estafados, 39% deles din que coñecen a alguén que o fixo. Consulta a táboa seguinte para obter máis detalles sobre os tipos de estafas:

"O Brasil é un dos países con máis xogo do mundo e un dos mercados máis susceptibles aos estafadores, o que explica a importante preocupación entre os apostadores pola súa seguridade nestas plataformas. Neste escenario, a misión de Serasa Experian de proporcionar solucións robustas de autenticación e prevención de fraude tamén contribúe a aumentar a protección de particulares e empresas, especialmente á luz da nova normativa de apostas, que esixe que isto se faga de forma rápida e estruturada", afirma Caio Rocha, director de Autenticación e Prevención de Fraudes de Serasa Experian.

Na opinión do apostador, a tecnoloxía é clave para a protección da identidade

Para 95% dos apostadores, o uso de tecnoloxías de validación de identidade é esencial para protexer os usuarios. A biometría facial xa foi empregada por 68% dos participantes, e 80% consideran importante que os sitios de apostas adopten esta tecnoloxía para aumentar a seguridade. A verificación de documentos tamén se considera unha medida eficaz, e 77% dos enquisados destacaron a súa importancia para a protección contra as estafas.

A pesar destas iniciativas de seguridade, os usuarios esperan que as plataformas adopten medidas máis robustas. Case a metade da mostra (49%) aínda non confía plenamente en que as casas de apostas implementen medidas de prevención da fraude, o que destaca a necesidade de investimento tecnolóxico e concienciación sobre este tema no sector. Consulta o gráfico seguinte para obter máis datos sobre a percepción dos usuarios:

O estudo completo con todos os datos sobre a opinión do apostador con respecto ao seguridade das operacións de "apostas""pódese acceder a ela de balde no sitio web de Serasa Experian.

Para apoiar os esforzos do goberno brasileiro, que leva tomando medidas para regular as operacións de apostas no país desde decembro do ano pasado, Serasa Experian —que apoia todas as iniciativas destinadas a aumentar a seguridade e a integridade das transaccións entre empresas e consumidores— actúa como provedor estratéxico de tecnoloxías antifraude. O obxectivo é axudar a estas empresas a adaptarse ás novas regulacións e, ao mesmo tempo, contribuír á seguridade dos apostadores.

Metodoloxía 

A enquisa cuantitativa "Apostas deportivas", realizada por Serasa Experian, realizouse con 2.008 participantes, todos os cales realizaron apostas deportivas en sitios web ou aplicacións nos últimos 12 meses. Cunha marxe de erro de 2,2% e un intervalo de confianza de 95%, a enquisa administrouse a través dun panel en liña entre o 9 e o 22 de agosto de 2024. A mostra estaba equilibrada entre mulleres e homes, con idades comprendidas entre os 18 e os 27 anos (15%), entre os 28 e os 43 anos (49%), entre os 44 e os 59 anos (29%) e maiores de 60 anos (7%).