Loggi推出首款生成式AI聊天机器人以提升物流领域销售效能

A Loggi, empresa brasileira referencia en entregas no país e que está transformando a logística por medio da tecnoloxía, está lanzando máis un novo canal con Intelixencia Artificial Xerativa. Desta volta para atención especializada en vendas, dende o pequeno e mediano emprendedor, que teña interese en contratar o servizo logístico da compañía, ata unha gran marca ou marketplace, ampliando o soporte de punta a punta, dende o rexistro ata a integración en plataformas de e-commerce.

A ferramenta foi proxectada para expandir a capacidade do equipo comercial da Loggi, automatizando leads de forma rápida, personalizada e eficiente. O novo chatbot será capaz de identificar patróns e segmentar clientes en tempo real, optimizando a segmentación de vendas e, dirixindo de forma áxil, leads máis cualificados para atención humana.

Segundo Diego Cançado, vicepresidente de Produto e Tecnoloxía da Loggi, o obxectivo é proporcionar unha experiencia de vendas máis fluída, asertiva e escalable. “Pretendemos aumentar a taxa de conversión en 20% e reducir o tempo empregado con leads non cualificados. Esta innovación reflicte o noso compromiso continuo coa excelencia e ser referencia en entregas co acceso a solucións loxísticas de punta”.

Além de ofrecer comunicación natural a través de WhatsApp con disponibilidade 24 horas, a ferramenta viabiliza campañas click-to-WhatsApp e facilitará a integración de negocios nano e micro, liberando o equipo de vendas para actuar en negociacións máis complexas con grandes clientes. A ferramenta tamén permitirá atender os clientes que buscan máis información sobre como realizar a integración en plataformas, cun soporte máis simple e orientacións por medio de tutoriais. Ademais de WhatsApp, será posible utilizar o servizo a través da aplicación e do sitio de Loggi.

“Con a automatización e a innovación, Loggi seguirá mellorando a experiencia do usuario, proporcionando respostas significativamente máis rápidas, precisas e dirixidas. As equipos de vendas tamén recibirán leads criteriosamente cualificados, permitindo que dediquen máis tempo a negociacións máis efectivas. Iso vai construir un proceso de vendas máis previsible e escalable. Con iso, Loggi reafirma cada vez máis a súa misión de conectar Brasil a través da tecnoloxía e ampliar o impacto positivo do seu ecosistema logístico para todos os tamaños de negocio”, completa Diego.