O investimento en IA medra, pero os desafíos relacionados coas habilidades e os datos limitan o seu impacto

Case por unanimidade (96%) ao afirmar que aumentarán os investimentos en Intelixencia Artificial (IA) este ano, os CIO, directores de Tecnoloxías da Información, enfróntanse a un paradoxo: só 49% din que os seus equipos están preparados e 46% informan de datos insuficientes para respaldar os proxectos, segundo un estudo recente de PwC.

Pero que facer cando a empresa xa ve o valor da IA e atópase cunha falta de datos ou de preparación do equipo?

«A tecnoloxía por si soa non é suficiente. Sen unha formación axeitada e datos de calidade, o investimento en IA pode non producir o impacto esperado. E este é tamén o papel dos líderes: formar persoas, garantir un soporte técnico sólido e integrar sistemas para transformar a IA nunha verdadeira vantaxe competitiva», afirma João Neto, CRO de Unentel.

A gobernanza da IA tamén está en construción: só 42% das empresas teñen políticas estruturadas e 49% as están implementando, segundo Logicalis. Aínda así, os resultados son rápidos: 77% das empresas que investiron nos últimos 12 meses xa viron un retorno do seu investimento.

"Noutras palabras, mesmo con lagoas estruturais, a IA xa está a mostrar resultados concretos, o que fai que sexa aínda máis urxente investir en formación e prácticas de boa gobernanza. Aínda hai moito espazo para amplialas e lograr maiores rendementos", continúa o CRO.

Outra estatística importante, destacada por Gartner, indica que o 631% das empresas cun alto nivel de madurez en IA xa rastrexan os resultados dos seus proxectos a través de métricas sólidas de retorno do investimento e satisfacción do cliente. Non obstante, menos da metade destas organizacións son capaces de manter os seus proxectos de IA operativos durante tres anos ou máis, o que reforza a importancia de estratexias estruturadas a longo prazo.

Para que estes investimentos en IA sexan duradeiros e transformadores, é necesario aumentar a confianza e a capacidade operativa dos equipos, fortalecer a xestión de datos e consolidar unha cultura de aprendizaxe continua, unha tríada que, para João Neto, é esencial para garantir que a innovación se traduza realmente en valor empresarial.

«Investir non abonda: precisamos preparar o terreo para que os datos, as persoas e a cultura poidan avanzar xuntos», conclúe o executivo.