Cando as tendencias de consumo cambian, as marcas deben responder con mercadotecnia

A roupa e os automóbiles están en auxe. Esta é a conclusión dun estudo do Instituto Brasileiro de Executivos de Mercado Minorista e de Consumo (Ibevar) sobre o comercio minorista brasileiro para o trimestre xuño-agosto de 2025. O crecemento é significativo: 5.711 TP3B no sector téxtil, da confección e do calzado e 4.721 TP3B no sector de vehículos, motocicletas e pezas e accesorios. Para Jéssica Fahl Ribeiro, especialista en xestión áxil, mercadotecnia e innovación, a mercadotecnia é a ferramenta ideal para axudar aos consumidores a tomar decisións de compra. Ademais, en calquera escenario, xa sexa de alta ou baixa demanda, incluídos os dunha crise económica, as empresas deben fortalecer o seu posicionamento de marca.

«O márketing inflúe no comportamento do consumidor. E cando temos un consumidor máis esixente e perspicaz, é necesario axudalo a tomar a decisión de compra demostrándolle os resultados, os beneficios e as vantaxes do produto, ademais de impulsar a confianza», subliña Jéssica. Segundo ela, hai varios factores que inflúen na demanda dos consumidores por un determinado produto. Na avaliación de Ibevar, o aumento dos prezos da roupa e dos automóbiles pode reflectir tanto unha mellora nas expectativas económicas como un movemento para repoñer as existencias nacionais retidas en períodos anteriores.

Neste sentido, a experta cre que canto máis claras sexan as vantaxes dun determinado produto para os consumidores, máis impulsarán as vendas. «Se a empresa se decata de que é hora de axudar aos clientes a aforrar, pode desenvolver estratexias de desconto. Ou mostrar o aforro que ofrece o produto destacando o seu maior rendemento e durabilidade. Todo isto é un argumento convincente para atraer aos clientes a mercar», subliña Jéssica. Segundo ela, crear combinacións promocionais tamén pode ser unha alternativa.

Por outra banda, algúns sectores están a enfrontarse a un descenso na demanda de produtos, como libros, xornais, revistas e artigos de papelaría (-7,44%) e mobles e electrodomésticos (-1,72%). No primeiro caso, segundo Ibevar, a tendencia é cara á dixitalización e a un cambio nos hábitos de consumo arraigados. No segundo, é necesario ter precaución con respecto ás compras de maior valor. «Nun momento no que algúns produtos son máis buscados que outros —é dicir, en calquera escenario— é necesario reforzar o posicionamento, a identidade e os valores da marca. Precisamente porque cando os consumidores están incertos, tamén se volven máis esixentes».