Tha margaidheachd luchd-buaidh—ro-innleachdan a bhios a’ cleachdadh luchd-buaidh didseatach gus ceangal a dhèanamh eadar suaicheantas agus a luchd-èisteachd—èifeachdach agus ruigsinneach do ghnìomhachasan beaga cuideachd. Tha seo air a mhìneachadh leis a’ chomhairliche Paula Tebett, eòlaiche margaidheachd didseatach le 15 bliadhna de eòlas agus ollamh MBA.
Tha Paula Tebett a’ tabhann mholaidhean agus stiùireadh ann am prògram 8 den t-sreath Conexão Poli Digital – sreath de chraolaidhean bhidio beò air an cumail le Poli Digital, àrd-ùrlar a bhios ag fèin-ghluasad agus ag aonachadh seanalan conaltraidh eadar companaidhean agus luchd-ceannach. Tha am prògram agus an t-sreath gu lèir rim faighinn an-asgaidh air YouTube aig https://www.youtube.com/@poli.digital.
Tha an t-eòlaiche a’ cur cuideam air gur e a’ chiad cheum do chompanaidh a tha airson margaidheachd luchd-buaidh a ghabhail os làimh luchd-buaidh a chomharrachadh aig a bheil pròifilean a tha a’ freagairt ri feartan an luchd-èisteachd cuimsichte. Cha bu chòir luchd-buaidh a thuigsinn mar dhaoine ainmeil a-mhàin, ach cuideachd mar stiùirichean beachd ann an àiteachan no raointean sònraichte.
Mar sin, chan ann a-mhàin do chompanaidhean mòra a tha an ro-innleachd a’ buntainn, oir tha e comasach luchd-buaidh fhastadh air sgèile nas lugha. Is e an rud as cudromaiche, tha Paula Tebett ag ath-aithris, gu bheil an neach-buaidh “a’ buntainn ris a’ bhrand,” a’ ciallachadh gum feumar beachdachadh air an luchd-èisteachd targaid nuair a thathar a’ taghadh neach-buaidh. “Feumaidh tu na luchd-buaidh ceart a lorg, bho raointean sònraichte.”
Mar sin, chan e àireamh luchd-leantainn nam meadhanan sòisealta am prìomh rud ri bheachdachadh. Is e a’ chiad phuing ri bheachdachadh a bheil conaltradh, suidheachadh agus gnìomhan an neach-buaidh a’ freagairt ri amasan a’ bhrand.
A thaobh cleachdaidhean margaidheachd luchd-buaidh, tha an comhairliche ag ràdh gu bheil mearachd ath-chuairteach anns an t-susbaint a chaidh a shònrachadh don neach-buaidh, a bharrachd air na dòighean lìbhrigidh. “Chan eil puing ann, mar eisimpleir, iarraidh air an neach-buaidh ‘sgeulachdan’ [feart Instagram] a chruthachadh dìreach air a shon fhèin. Tha e cudromach gum bi an susbaint a’ gineadh dearbh-aithne eadar luchd-leanmhainn agus an neach-buaidh," tha i a’ cur cuideam air.
Tha Paula Tebett a’ toirt fa-near inneal le comas mòr ach nach eil tric air a chleachdadh gu leòr: inbhe WhatsApp. “Chan eil cha mhòr duine ga fhaicinn mar ro-innleachd," tha i ag ràdh, a’ toirt iomradh air na dh’fhiosraich i fhèin le bhith a’ cleachdadh na feart seo. “Nuair a bhios mi ga chleachdadh, gheibh mi tòrr teachdaireachdan freagairt.”
Tha an t-eòlaiche cuideachd den bheachd gu bheil e riatanach do chompanaidh seanalan conaltraidh fèin-ghluasadach is meadhanaichte a bhith aca airson dàimhean ri luchd-ceannach. Tha i a’ toirt eisimpleir le bhith a’ toirt iomradh air mar a tha e cumanta do chompanaidhean beachd no teachdaireachd fhaighinn bho neach-ceannach air Instagram agus freagairt le bhith ag iarraidh orra fios a chuir thuca tro WhatsApp.
“Anns a’ mhòr-chuid de chùisean, cha dèan daoine seo. Is e seo aon de na mearachdan as cumanta nach urrainn do chompanaidhean a dhèanamh. Feumaidh meadhanachadh fèin-ghluasadach a bhith aig a’ chompanaidh agus gun a bhith a’ gluasad luchd-ceannach bho aon àite [sianal conaltraidh] gu àite eile," tha e a’ toirt rabhadh.
A thaobh seo, tha Paula Tebett a’ cur cuideam air cho cudromach sa tha àrd-ùrlaran mar Poli Digital, aig a bheil fuasgladh teicneòlach a’ toirt a-steach conaltradh WhatsApp, Instagram, agus Facebook, a’ leigeil le iomadh riochdaire an aon àireamh a chleachdadh, agus a’ ceadachadh clàran-sruthadh agus fèin-ghluasad a chruthachadh airson seirbheis teachdaiche, am measg fheartan eile. Tha Poli Digital na chom-pàirtiche oifigeil aig Meta, a’ bhuidheann aig a bheil WhatsApp, Instagram, agus Facebook.