በጥሪ ማዕከላት ውስጥ መገኘት ይጠፋል ማለት አይደለም ። አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ እያደገ ሲሄድ፣ በደንበኛ ግንኙነት ውስጥ የሰዎች የጥራት ምሰሶዎች ሚና የበለጠ ግልጽ ይሆናል።
በ AI እና በሰዎች መካከል ያለው ግንኙነት
የደንበኛ ተሞክሮ ዘርፍ ይህንን ቴክኖሎጂ በዕለት ተዕለት ሥራዎቹ ውስጥ ከተቀበሉት የመጀመሪያዎቹ አንዱ ነበር። ሆኖም ግን፣ የመተግበር ዓላማ ባለሙያዎችን መተካት ሳይሆን ሂደቶችን ማመቻቸት እና የደንበኞችን ጉዞ ማሻሻል ነበር። ትኩረቱ በዋናነት በቀላሉ በራስ-ሰር ሊሠሩ በሚችሉ ተደጋጋሚ ተግባራት ላይ ነበር። “ለምሳሌ፣ የስብስብ ዘርፉ አነስተኛ የቅልጥፍና ውጤቶች ትልቅ ተጽዕኖ የሚፈጥሩባቸውን ከፍተኛ መጠን ያላቸውን መስተጋብሮች ያስተናግዳል። በስርዓቶች ውስጥ መረጃን መሙላት ያሉ ቀላል እርምጃዎች፣ ደንበኛውን ለማዳመጥ እና ለመረዳት ወኪሎችን ነፃ ያወጣሉ” ሲሉ የቶታል አይፒ ዋና ሥራ አስፈፃሚ
ወረርሽኙ ይህንን ሂደት አፋጥኖታል። በልማዶች ላይ ከፍተኛ ለውጦች በስልክ፣ በውይይት ፣ በኢሜል ፣ በማህበራዊ ሚዲያ እና በኤስኤምኤስ ዙሪያ በድጋፍ ቻናሎች መካከል ባሉ ግንኙነቶች በ48% እንዲጨምሩ ምክንያት ሆኗል። ይህንን ፍላጎት ለማሟላት አዳዲስ መፍትሄዎችን መዋዕለ ንዋይ ማፍሰስ አስፈላጊ ነበር፣ ይህም እስከ 30% የሚደርስ የአሠራር ወጪን መቀነስን የመሳሰሉ ከፍተኛ የፋይናንስ ጥቅሞችን ያስገኛል።
ዛሬ የ AI ዋጋ ከደንበኛ አገልግሎት በላይ ነው። መሳሪያው ከፍተኛ የውሂብ ትንተና እንዲኖር ያስችላል፣ ግንዛቤዎችን ። ከእውቂያ ታሪኮች እና ከግዢ መዝገቦች በተጨማሪ ኩባንያዎች እንደ ቦታ፣ ዕድሜ፣ ጾታ እና በመልእክቶች ወይም ጥሪዎች ውስጥ ስሜታዊ ቃና ያሉ የግል መረጃዎችን ማግኘት ይችላሉ።
የንግግር ትንታኔ ያሉ ስሜቶችን እና የባህሪ ዘይቤዎችን የመያዝ ችሎታ ያላቸው ስርዓቶች እጅግ በጣም አስፈላጊ ናቸው። ሁልጊዜም ይህንን መረጃ ስልቶችን ለማዘጋጀት ውጤታማ በሆነ መንገድ ማጣቀስ ነው። አሁን ፍላጎቶችን አስቀድሞ መገመት እና መፍትሄዎችን ማቅረብ ይቻላል። "ይህ ባህሪን የመተንበይ ችሎታ የግለሰቡን ጉዞ ይለውጣል፣ ይህም የበለጠ ተለዋዋጭ እና ግላዊ ያደርገዋል" ሲሉ ሜንካሲ አክለው ገልጸዋል።
የሰው ልጅ እና የአዕምሮ ህክምና ባለሙያ፡ አስፈላጊ አጋርነት
በጋርትነር ጥናት መሠረት፣ 64% የሚሆኑ ሸማቾች ከኦፕሬተር ጋር መነጋገርን ይመርጣሉ፣ እና 53% የሚሆኑት ይህ ባይገኝ ኖሮ አቅራቢዎችን መቀየርን ያስቡ ነበር። እንደ ርህራሄ እና መግባባት ያሉ ክህሎቶች አሁንም መተካት አይችሉም። "እነዚህን ሁለት ዓለማት ማመጣጠን የደንበኞችን እርካታ ይጨምራል። ዋናው ልዩነት ይህ ነው" ሲሉ ባለሙያው አፅንዖት ሰጥተዋል።.
