巴西消费者发现产品和进行在线购物的方式正在经历深刻变革。Cadastra与Similarweb联合进行的一项研究表明，生成式人工智能工具（如ChatGPT）正在重塑触达消费者的路径，并改变该国的数字营销逻辑。.
这项题为“搜索的未来：生成式AI如何重新定义触达消费者之路”的研究分析了2023年1月至2025年8月期间的搜索行为和在线流量。调查指出，ChatGPT占据了巴西生成式工具市场99%的份额，并为十大巴西电商平台带来了超过610万次推荐访问。Mercado Livre以180万次访问量领先，其次是OLX（91.4万）和亚马逊（84万）。Magalu、Shopee和Temu位列其后，这表明人工智能已成为产品发现旅程中的核心渠道，降低了对传统搜索的依赖。.
OpenAI平台月访问量累计超过3.1亿次，12个月内增长124%。排名第二的Perplexity记录略超200万次访问——虽与ChatGPT相去甚远，但增幅达131%。这些数据表明巴西消费者正逐渐转向由人工智能介导的消费流程，这对在线可见性策略产生直接影响。.
这一进展标志着所谓预测性对话搜索的开端，其中查询如同持续对话，包含更多细节和上下文。传统SEO搜索平均为4个词，而与AI的交互可达23个词，会话时长超7分钟。在此环境下，关键词重要性下降，客观、结构化且具情境的回应更受重视——这对品牌被AI模型引用为可靠来源至关重要。.
巴西已位居此类平台全球流量第三位，仅次于美国和印度。2025年1月至8月期间，谷歌在巴西流量下降0.8%，至385.7亿次访问；同期ChatGPT增长7.1%，达到19.7亿次访问，占据该国主要聊天机器人流量的67%。12个月内其受众增长260.7%，月均访问量达2.529亿次，独立访客2410万。美国出现类似趋势：使用ChatGPT四个月的用户点击谷歌链接的次数减少26%。.
这种变化对电商绩效的影响已体现在数据中。在美国，近60%消费者使用生成式AI做在线购买决策。在巴西，十大电商平台在2023至2025年间通过ChatGPT获得超600万次访问。该技术缩短了用户旅程，减少了从发现到购买决策的时间间隔，且随着支持平台内直接交易的即时结账功能出现，这一进程有望进一步加速。.
最活跃的用户群体为年轻人：18至34岁用户占ChatGPT用户基础的近60%。不同行业展现出独特模式。在医药零售领域，AI使用集中于价格比较；时尚行业中，Enjoei等二手商品市集获得巨大流量；旅游领域，优步等移动应用超越住宿和机票平台，表明用户偏好即时解决方案。.
Gu Hygor Roque, 营销总监 于Divibank, ，优化生成式AI内容需要清晰度、结构性和精确度。“挑战不仅在于展现，更在于被认可为可靠参考，将可见性转化为转化率，并在快速变革的数字环境中巩固品牌存在，”他表示。若您对该主题感兴趣，请告知我，我将为您对接这位高管。.
