Dè na gluasadan margaidheachd B2B a tha ann airson 2025?

Mar a bhios a’ mhargaidh ag atharrachadh, feumaidh margaidheachd B2B atharrachadh a rèir iarrtasan ùra agus teicneòlasan a tha a’ tighinn am bàrr. Ro 2025, bidh companaidhean nas fòcaichte air ro-innleachdan a tha a’ tabhann pearsanachadh, èifeachdas agus conaltradh leantainneach. Bidh adhartasan ann an inntleachd shaorga, fèin-ghluasad phròiseasan, agus cudromachd a tha a’ sìor fhàs eòlas luchd-cleachdaidh a’ cumadh ghluasadan gnìomhachais. 

Tha Sales Clube, an eag-shiostam as motha a tha gu sònraichte a’ dèiligeadh ri fuasglaidhean reic do chompanaidhean, a’ cur cuideam air gum bi dòighean-obrach airson dàta agus anailitigeachd ro-innseach a chleachdadh ann am margaidheachd B2B a’ sìor fhàs adhartach ro 2025, a’ comasachadh chompanaidhean co-dhùnaidhean nas luaithe agus nas cruinne a dhèanamh, na ro-innleachdan reic aca a bharrachadh, agus gineadh luaidhe a leasachadh. “Bidh ro-innleachdan reic nas sùbailte agus stèidhichte air dàta, le ro-innse nas cinntiche air giùlan agus gluasadan ceannach, a’ cruthachadh chothroman nas teisteanasach agus a’ luathachadh cearcall an reic," tha Thiago Concer, co-stèidheadair na companaidh, ag ràdh.

Tha Lucas Lanzoni, Ceannard Margaideachd aig Meetz, companaidh ùr-thòiseachaidh a tha gu sònraichte a’ dèiligeadh ri fuasglaidhean airson gnìomhachasan B2B a tha a’ sireadh bheachdan agus a’ dèiligeadh ri reic, a’ cur cuideam air gu bheil mean-fhàs teicneòlach ag ath-mhìneachadh mar a bhios companaidhean a’ structaradh an iomairtean. “Chan e rud a tha a’ dèanamh an iomairtean pearsanta a-nis a tha ga dhèanamh nas eadar-dhealaichte, ach riatanas margaidh. An-diugh, tha e riatanach inntleachd shaorga a thoirt a-steach do ro-innleachdan margaideachd airson puingean pian sònraichte a mhapadh agus fuasglaidhean sònraichte a lìbhrigeadh. Chan e a-mhàin gu bheil an dòigh-obrach seo a’ neartachadh conaltraidh ach tha e cuideachd a’ giorrachadh chuairtean reic, ag àrdachadh farpaiseachd chompanaidhean ann am margaidh a tha a’ sìor fhàs fiùghantach agus stèidhichte air dàta.”

Tha gluasadan cuideachd a’ comharrachadh gu bheil teicneòlas, pearsanachadh, agus eòlas luchd-ceannach nas aonaichte na bha dùil. Tha Gustavo Costa, Àrd-oifigear LGL Case, buidheann eòlas branda 360º, a’ cur cuideam air gum bi cleachdadh inntleachd shaorga (AI) riatanach gus iomairtean margaidheachd beò nas buadhaiche a chruthachadh, a’ comasachadh mion-sgrùdadh ro-innseach agus pearsanachadh fìor-ùine. A bharrachd air an sin, cumaidh omnichannel a’ sìor fhàs nas tarraingiche, a’ dèanamh cinnteach gum faod suaicheantasan eadar-obrachadh leis an luchd-èisteachd aca thar iomadh puing conaltraidh ann an dòigh shìmplidh agus aonaichte. “Tha cleachdadh theicneòlasan adhartach ann am margaidheachd B2B a’ dol fada seachad air èifeachdas obrachaidh; tha e na phrìomh dhòigh air a bhith a’ tàladh, a’ toirt buaidh, agus a’ togail cheanglaichean maireannach ann am margaidh a tha a’ sìor fhàs farpaiseach," tha Gustavo ag ràdh.

Do Simone Gasperin, Com-pàirtiche agus Ceannard Margaidheachd is Fàs aig BPool – àrd-ùrlar EGM (Enterprise Gateway Marketplace) a cheanglas corporaidean mòra ris an eag-shiostam conaltraidh ùr – a bharrachd air cùisean pearsanachaidh, tha e cudromach a bhith mothachail air a’ mheasgachadh margaidheachd ùr a tha WGSN (companaidh ro-innse gluasadan) a’ moladh. “An àite nan 4P traidiseanta, tha na 4C nan àite: susbaint, cultar, malairt, agus coimhearsnachd. Bidh cruthachadh susbaint buntainneach le cumhachd innealan AI, a bharrachd air coimhearsnachdan a thogail agus a tharraing a-steach, nan ro-innleachdan a tha a’ sìor fhàs cumhachdach ann am B2B, àrainneachd far a bheil co-dhùnaidhean ceannach iom-fhillte agus air an stiùireadh le creideas agus toraidhean," tha i a’ crìochnachadh.

A rèir Paul Lima, a stèidhich Lima Consulting Group agus a tha na Chom-pàirtiche Riaghlaidh aig Lima Consulting Group – companaidh comhairleachaidh a choisinn duaisean airson cruth-atharrachadh eòlas luchd-cleachdaidh le làthaireachd ioma-nàiseanta anns na h-Ameireagaidh – is e aon de na prìomh dhùbhlain a tha romh chompanaidhean B2B briseadh a-steach don neo-sheasmhachd a-staigh agus a bhith a’ toirt a chreidsinn air stiùirichean mu cho cudromach sa tha e smachd a chumail air an dàta aca fhèin agus a bhith fo shealbh. “Tha dàta air a bhith na eadar-dhealachadh farpaiseach agus mar aon de na so-mhaoin as luachmhoire aig companaidh. Tha mòran de luchd-gnìomha fhathast den bheachd gu bheil e gu leòr dàta fhaighinn bho sholaraichean treas-phàrtaidh, ach chan eil an dòigh-obrach seo a’ tabhann ach buannachdan uachdarach agus geàrr-ùine. Gus toraidhean cudromach a choileanadh, leithid toradh ionmhais nas motha agus dìlseachd luchd-cleachdaidh, tha e riatanach eòlas domhainn a bhith agad air na proifeiseantaich aig companaidhean teachdaiche, a’ gabhail a-steach an ainmean, fiosrachadh conaltraidh, agus na seanalan conaltraidh as fheàrr leotha.” 

“Gus seo a choileanadh, feumaidh margaidheachd B2B clàran conaltraidh agus dàta corporra a thoirt còmhla ann an dòigh structarail. Leigidh innealan mar Àrd-ùrlaran Dàta Luchd-ceannach (CDPn) agus àrd-ùrlaran conaltraidh le teachdaireachdan pearsanaichte a bhith air an cur an gnìomh ann an àm fìor, a’ comasachadh pearsanachadh air sgèile mhòr. Tha gabhail ri teicneòlasan margaidheachd (Martech) gus pearsanachadh a sgèileadh na ghluasad daingnichte ann am margaidh B2C, agus a-nis tha tionndadh margaidh B2B ann a bhith a’ leantainn an aon rud. Tha pearsanachadh sùbailte agus ceart riatanach gus seasamh a-mach agus soirbheachadh ann an cruth-tìre a tha a’ sìor fhàs farpaiseach," tha Pòl ag ràdh.  

Bidh margaidheachd B2B ann an 2025 nas motha stèidhichte air dàta agus teicneòlas, le fòcas air pearsanachadh agus eòlas luchd-ceannach. Bidh buannachd farpaiseach mhòr aig companaidhean a bhios soirbheachail ann a bhith ag amalachadh ùr-ghnàthachadh, dearbhachd, agus dòigh-obrach a tha ag amas air an neach-ceannach anns an t-sealladh-tìre chruinneil a tha an-còmhnaidh ag atharrachadh.