Te-ai trezit vreodată îngrijorat de o întâlnire de lucru importantă de ultim moment în timp ce o livrare era pe cale să sosească? Sau, temându-te că achizițiile tale s-ar putea pierde, a trebuit să-ți schimbi planurile doar pentru a fi pregătit când sună curierul? Astfel de situații fac parte din viața de zi cu zi a multor brazilieni care fac cumpărături online.
Conform informațiilor recente publicate de Asociația Braziliană de Comerț Electronic (ABComm), această piață a înregistrat o creștere de 9,7% în 2024 față de 2023, totalizând vânzări de 44,2 miliarde de reial numai în primul trimestru al anului. Organizația previzionează că această cifră va ajunge la 205,11 miliarde de reial până în decembrie. Având în vedere creșterea acestei nișe, dulapurile inteligente apar ca o soluție inovatoare pentru a depăși una dintre principalele provocări de creștere ale sectorului.
Ultimul kilometru, care este pur și simplu etapa finală a livrării în care coletul trece de la centrul de distribuție la consumatorul final, este una dintre cele mai complexe și costisitoare faze ale lanțului logistic al comerțului electronic, în mare parte din cauza traficului urban și a încercărilor de livrare eșuate, care apar adesea de două sau trei ori în timpul acestui proces. La rândul său, dulapul inteligent optimizează această dinamică acționând ca un fel de intermediar, permițând livrarea și recuperarea autonomă a articolelor atât în complexe rezidențiale, cât și în cele comerciale.
În ceea ce privește avantajele pe care inovația le aduce logisticii comerțului electronic, putem evidenția reducerea costurilor operaționale. În cazurile de livrări multiple, de exemplu, curierul poate depune toate comenzile la un singur punct de livrare, fără a fi nevoie să depindă de prezența clientului, evitând astfel revenirea la acea adresă. Acest lucru reduce, de asemenea, uzura vehiculelor, precum și necesitatea unor depozite temporare situate în apropierea consumatorului final, permițând economii la chirie și întreținerea acestor proprietăți.
Un alt aspect pozitiv al utilizării dulapurilor inteligente pentru comerțul electronic este optimizarea timpului șoferilor de livrare, deoarece centralizarea comenzilor reduce nevoia ca acești profesioniști să acopere aceeași zonă, permițând efectuarea mai multor livrări într-o singură zi.
În acest context, securitatea poate fi, de asemenea, citată ca un beneficiu. La urma urmei, pentru a ridica comanda, este necesară o parolă trimisă pe propriul dispozitiv mobil al cumpărătorului. Acest lucru minimizează riscul de spargere sau furt al coletelor care în mod normal sunt lăsate la ușa consumatorului, iar comerțul electronic câștigă în fiabilitate. În cele din urmă, sustenabilitatea este un subiect relevant. Optimizarea rutelor și reducerea încercărilor de livrare reduc emisia de gaze poluante și contribuie la bunăstarea publică.
Adevărul este că într-o țară precum Brazilia, unde comerțul electronic este în plină expansiune, dulapurile inteligente încep să apară într-un mod revoluționar. Pe măsură ce cumpărăturile digitale continuă să crească și cererea de soluții mai eficiente și mai sustenabile crește, tendința este ca aceste sisteme să se răspândească rapid. Viitorul va fi conectat și inteligent. Nu există cale de întoarcere!
Deținând o diplomă în Administrarea Afacerilor de la Universitatea Federală din Rio Grande do Sul și un MBA în Piețe de Capital, spiritul antreprenorial îi curge prin vene lui Elton Matos, care este în prezent partener fondator și CEO al Airlocker, prima franciză braziliană de dulapuri inteligente complet autogestionate.
