Tosaigh Suíomh Página 99

Dúbidas do comercio electrónico no Día das Mães: como xestionar o novo comportamento do consumidor

An Lá leanaí na mná is dáta mothúchánach í, chomh maith leis an tábhacht atá inti i gclár straitéiseach na ndíolacháin. Áfach, na gcustaiméirí ag taispeáint athruithe i gcoimeád, ag tabhairt tosaíochta ar chuardach an bronntanais idéalach, i siopaí fisiciúla, ag cur luach ar an taithí ag an am ceannaigh.

De acordo com unha pesquisa realizada pola PiniOn, a metade dos brasileiros (51,8%) pretende comprar agasallos nesta data, en tendas físicas, sendo 46,2% en pequenos establecementos e comercios. Thart ar 61,5% de naoiníseoirí atá sa réimse na gaoil, chomh maith le seodra agus bréagáin.

Tá sé ag iarraidh ar an e-commerce athbhreithniú a dhéanamh ar a straitéis sna siopaí ar líne, ag féachaint ar an tréimhse seo mar dheis chun an t-éileamh a cháilíochtú agus, ar ndóigh, torthaí níos mó a chur i láthair. Tá an t-e-commerce in ann comórtas a dhéanamh leis an mbranda fisiceach ar shonraí cosúil le Lá na Máithreacha, nuair a thuigeann sé nach ndíolann sé ach táirge, ach gníomh, intinn agus taithí. An t-ábhar a mheallann sa chorp is féidir a aistriú go dtí an líne nuair a stopann an branda a bheith ina chainéal díolacháin amháin agus é ag éirí ina chainéal ceangail, a deir Hygor Roque, stiúrthóir Branda agus Comhoibrithe UAPPI.

Staidéar le déanaí ó PwC, faoi iompar an tomhaltóra, léiríonn go bhfuil meáin shóisialta coitianta chun brandaí a fháil amach agus meastacháin: tá 78% de Bhraileánach ag úsáid na gcainéil seo chun eolas a fháil faoi bhrandaí nua agus tá 80% ag déanamh cuardach ar mheastacháin chun comhlíonadh cuideachta a fhíorú sula ndéanann siad ceannach. Sin embargo, os consumidores cuestionan a seguridade e a fiabilidade das medias, clasificándoas como o sector de actividade menos fiable.

Dado que a conveniência do cliente é esperada, no offline, o foco no digital está em conseguir conectar dados com sensibilidade, para que a fidelização vá além do clique. “Usar teicneolaíocht chun iontas a chur, an turas ceannaigh a shaincheapadh, roghanna agus rialtas a thabhairt, soiléireacht a thabhairt. Gach point de ch contact ha cheart a thaispeáint go bhfuil an branda ag tabhairt aire. Mar is é an tomadóir nach cuimhin leis cé a sheachadadh go tapa, cuimhin leis an té a mhothaigh sé go speisialta, a chuireann Hygor leis.

Lá le do Mhá: taighde le feiceáil an t-úsáid agus treochtaí tomhais a thaispeáint

ARcell, ceann de na dáileoirí teicneolaíochta is mó sa Bhrasaíl, le tacaíocht óASUSrealizou unha investigación propia para mapear as expectativas, estratexias e desafíos dos minoristas para oLá le do Mháithreacha de 2025Levantamento ouviu retallistas de todos os estados do país, garantindo unha mostra sólida e representativa do mercado.

Tórachtaí na taighde léiríonn dea-mhuinín idir na díoltóirí maidir le fás na ndíolacháin don dáta, mar a léirítear sa ghraf thíos:

Is Féile na Máithreacha ceann de na dátaí is stratéiseacha don mhargadh bréige Bhrasaíleach, agus léiríonn an t-ardú ar fhás meascán de chinnteoirí riachtanacha. Tá athbhunú muiníne an tomhaltóra, dul chun cinn na n-ecomharthaí agus an níos pearsantaithe ar na gníomhartha cur chun cinn ag spreagadh dea-óige an earnáil. Le pleanáil struchtúrtha agus straitéisí maith cur i bhfeidhm, tá deis ag na siopaí méadú ar na díolacháin agus neartú a gcuid gnóthaí sa séasúr seo.afirma Alexandre Della Volpe, Direcitor de Márketing da Rcell.

Maidir leis an bhfáiltiú measta don dáta,85,7%dóiríntas ag déanamh machnamh ar luachanna os cionn R$ 1 mhilliún. Eileanna9,5%preveem un faturamento de ata R$ 100 mil, mentres4,8%measann siad idir R$ 201 míle agus R$ 300 míle.

Tá an táille mheán na gceannach freisin geallta a bheith ard:79,2%creideann na siopaí go mbeidh sé os cionn R$ 450. Eileanna8,3%projetan valores entre R$ 251 e R$ 350, mentres4,2% preveem um ticket médio de até R$ 150. Ina theannta sin,4,2%Measann luachanna idir R$ 151 agus R$ 250, agus an céatadán céanna a chreideann go mbeidh sé i raon R$ 351 go R$ 450.

Táirgeadh do Lá na Máithreacha freisin ag athrú idir na siopadóirí. Is é an chuid is mó (50%) a eagraíonn a straitéisí idir mí amháin agus mí dhó roimh an dáta, agus41,7%comienzan os preparativos nun mes. Ach amháin8,3%Tosaíonn an pleanáil níos mó ná ceithre mhí roimh ré, ag léiriú tábhacht na réamhullmhúchán chun na díolacháin a mhéadú agus feachtais éifeachtacha a chinntiú.

Maidir leis naithí a chaitheamh, natáirgí tíreasa, maríntas de lavar, liquidificadores agus air fryers, lideran an liosta, being pointed out by50%mar a chuid is mó a lorg. tuprácticas presentes, como panelas eléctricas, cafeteiras e aspiradores portáteis, representan25%de anáil

tubronntanais de cháilíocht ard, mar a bolgairí allmhair, seodra agus fón cliste den chéad ghlúin eile, tá lucht féachana suntasach acu freisin, ag freagairt do20,8%na roghainnean. Tá siadbronntanais phearsantamarcaníneas de decorativo, albumaí de grianghraf agus pacáistí cúram pearsanta saincheaptha, le feiceáil le4,2%de thabharfaidh tosaíocht.

Iomparáid a cheannach agus tionchar na cearrbhachais

Os Millennials (26 a 41 anos) son os consumidores máis expresivos para a data, representando58,3%de phobal. Ina dhiaidh sin, tá Gníomhú X (42 go 57 bliain) freagrach as37,5%Faoi na treochtaí ceannaigh,37,5%creideann na gceistithe go mbeidh aon athruithe suntasacha i gcoimeád an tomhaltóra i gcomparáid leis an mbliain seo caite. Ach má,33,3%sáe a aisteach ar ais na gceannacháin i siopaí fisiciúla, fad atá29,2%apostan no crescimento do comercio digital.

Táirgeadh mar fhachtóir riachtanach sa phróiseas cinntitheach ceannaigh. Chuig79,2%Ón de naithribh, táirgeann an modh seo tionchar mór, agus is fearr leis an chuid is mó de na custaiméirí. Cheana féin20,8%relatam um impacto medio, indicando que o parcelamento influencia, mais non é decisivo para todos.

Promocións agus bealaí cumarsáide

Tá na altura de preparar as vendas do Día das Mamas con varias estratexias promocionais. I measc na n-idirí is mó a ghlacann, tá an lascaine forleathan agus na pacáistí promóideacha, araon le41,7%de aistithe I measc tionscnaimh eile tá tairiscint bronntanais do cheannacháin thar srian áirithe12,5%), tórradas agus comórtais (12,5%) agus cashback8,3%). Ach má,20,8%Ní dhéanfaidh na trádálaithe aon chur chun cinn shonracha don dáta.

Maidir leis naiscíochtaí tosaíochta le haghaidh cumarsáide leis na custaiméirí, tá na siopaí fisiciúla i gceannas le25%ar a rogha, ina dhiaidh sin ag Instagram22,62%), e-commerce (17,6%), WhatsApp (15,48%), Facebook (13,49%agus TikTok6,35%).

Chomh maith le gníomhartha chun custaiméirí a mhealladh, tá straitéisí á n-ullmhaíocht ag na cuideachtaí freisin le haghaidh dílseachta agus iar-díolacháin. Tá an tacaíocht iar-díolra mar an phríomh-iarracht, a ghlacann le66,7%de naiscóirí. Eile strategien umfassen Treueprogramme und die Schaffung von Gemeinschaften, um exklusive Rabatte anzubieten, beides mit8,3% de aistiao. An cashback, aunque presente entre as iniciativas, registra menor adhesión, con4,2%.

Tá cuida do nos axuda a entender mellor o que os consumidores esperam e como o comercio pode se preparar para atender esa demanda da mellor forma posible. An Domhnaigh na Máithreacha is am mór don earnáil, agus is féidir le rochtain ar na léargais sin a bheith difríocht mhór i bhfeidhmíocht na siopadóirí.”, críochnaigh Alexandre Della Volpe.

Cad é a beatha do doimhneacht do inteligenza artificial?

Táirgeadh luacha do ghnóanna ó thaobh Intleacht Shaorga (IA) de bunús riachtanach nach féidir a bheith faoi deara: an méid a chuireann IA ar fáil. An réabhlóidiú na teicneolaíocht seo tharraing sochair nach bhfacthas riamh agus d'athraigh sé go hiomlán an chaoi a bhfeiceann na cuideachtaí na sonraí ina n-straitéisí. No entanto, ainda há um caminho importante a percorrer para que essa inovação absolutamente transformadora seja realmente relevante para as companhias. An chuid mhaith de na hIntleachtai Fhorleathana fós á n-ullmhú le faisnéis mhícheart nó den chaighdeán is ísle. Agus, mar thoradh air sin, cuirtear ach torthaí leis an leibhéal céanna. An coincido con ceo de "basura en, basura out(cuida do lixo, elimina o lixo) nunca foi tão verdadeiro.

Le avances na IA Generativa agus an méadú ar chumhacht ríomhaireachta, táimid ag fulaingt na gcinntí eolas agus comhthéacs i méid dochreidte. Para aproveitar todo ese potencial, usar datos precisos e fiables para fundamentar a IA é a chave. Finalmente, son a gasolina que alimenta os algoritmos de IA e, por iso, as empresas e organizacións que non invisten nunha base sólida de datos poden tardar en implementar esas solucións. Ou peor. Pueden adoptar a tecnoloxía de forma equivocada e transformar esta iniciativa nun gran problema.

Chun go n-obraíonn an intleacht shaorga torthaí cruinne agus úsáideach, caithfidh na sonraí a thacaíonn leo a bheith ag léiriú fíoráit an mhargaidh agus na cuideachta gan earráidí nó míthuiscintí. É要求 go mbeadh siad éagsúil, bailithe ó fhoinsí éagsúla, chun claonadh a laghdú agus a chinntiú go mbeidh na hiarratais níos lú seans acu cinntí éagóireacha a dhéanamh. Ademais, é preciso pensar na actualização constante das informações e na súa precisión, pois cando están desactualizadas ou incorrectas, producen respostas imprecisas, comprometendo a súa fiabilidade. Sonraí nuashonraithe ceadaíonn do mhúnlaí AI cloí leis na treochtaí, oiriúnú do chásanna ilchineálacha agus seachadadh na dtorthaí is fearr is féidir.

Sa mhargaíocht airgeadais, mar shampla, d'fhéadfadh bunús mícheart a bheith mar thoradh ar anailísí agus réamhaisnéisí míchearta maidir le riosca creidmheasa, ag déanamh ceadúnais do iasachtaí a thabhairt do chustaiméirí neamhíoctha nó diúltú do íocóirí maith. Sa seánra lóistíochta, eolas neamhfheidhmiúil agus neamhchaighdeánacha ag cruthú fadhbanna dáileacháin le díolacháin táirgí lasmuigh den stoc, ag déanamh moille ar sheachadtaí. Agus, mar sin, caillteanas cliantéirí.

Tá sé freisin tábhachtach sábháilteacht na sonraí. Fágalos vulnerábeis en aplicacións de IA é como deixar a porta dun caixeiro aberto, expolos a roubos de informacións sensibles ou á manipulación de sistemas para xerar sesgos. Ní hamháin trí shábháilteacht is féidir príobháideacht a chosaint, ionracas an mhúnla a chothú agus a chinntiú go bhfuil a fhorbairt freagrach.

Táirgí réidh don AI freisin ní mór a bheith inaitheanta agus inrochtana sa chóras, nó beidh siad mar an gcéanna le leabharlann lán le leabhair dúntha. Tá fhios ann, ach ní féidir é a úsáid. Pero, cómpre salientar aquí a importancia de conceder o acceso ás persoas e áreas correctas. Is féidir an t-eolas céanna a rochtain go hiomlán ag limistéar amháin, is é sin, go hiomlán agus go mionsonraithe. Saothar eile, d'fhéadfadh a bheith ceadúnaithe ach rochtain ar an gcumhacht ar an bhfaisnéis, ar bhealach gairid. Nó sempre será accessible a certa data por todos da mesma forma. Na bhféinchomhfhiosach, is féidir le húsáid meta-eolas gnó agus teicniúil a nochtadh an fhíor-chumas na meaisínfhoghlama agus na hAI Ginealaithe, ionas gur féidir leis na huirlisí seo foghlaim, oiriúnú agus léargais nuálacha a ghiniúint.

Ar deireadh, os datos deben estar no formato correcto para experimentos de aprendizaxe automática ou aplicacións de Grandes Modelos de Linguaxe (GML). Facilitar o consumo das informações axuda a desbloquear o potencial destes sistemas de IA, para que se tornem capazes de ingeri-las e processá-las tranquilamente e as transformar em accións intelixentes e creativas.

An bealach chun acmhainn Intleacht Shaorga a mhéadú sa ghnóanna ná tríd, go docht, caighdeán na sonraí a thugann dó. Firms agus eagraíochtaí a thuigeann tábhacht bunachar sonraí láidir, slán agus nuashonraithe ag dul chun cinn os cionn na iomaíochta, ag déanamh an AI ina chomhpháirtí straitéiseach agus ina dhifríocht mhargaidh. An t-aois nua atá againn de nuálaíocht éilíonn ar chuideachtaí infheistíocht a dhéanamh san chomhábhar ceart — a gcuid sonraí — chun gluaisne na meaisín AI a chur i dtreo ceart, ag tabhairt dearcadh nua do ghnóthaí.

ERP na réaberta dixital impulsiona a eficiencia corporativa

I gcás ina bhfuil luas na hathraithe digiteach ag méadú, na córais dePleanáil Acmhainní Fiontair(ERP) comhoibríonn mar chnámhshaileanna straitéiseacha chun feabhas a chur ar éifeachtúlacht oibríochta. Níos mó ná uirlis bhainistíochta iad na hardáin seo ag dul i bhfeabhas go dtí eiceachóras cliste, ag comhtháthú teicneolaíochtaí dífhostaíochta, mar shampla scamall, Idirlíon na Rudaí (IoT) agus Intleacht Shaorga (IA), chun freastal ar riachtanais mhargaidh an-idirlínte.

Ar dtús, dírithe go háirithe ar chobhsaíocht idirbheartúil agus ar chothrom na dála na sonraí, tháinig an ERP chun bheith ina ghné straitéiseach, ag cruthú bealach na hathraithe digiteach na gcuideachtaí. I gcás comhcheangailte de chobhsaíocht stairiúil agus cumais anailíseacha nua, eolas clúdaithe agus turais uathoibrithe, éiríonn an ERP ina ghluaisteán don nuálaíocht, ag oscailt spás do chur chuige nua i seirbhísí.

Traspaso a ERP baseado en nube

An aistriú chuig samhlachabaseado na nuberedefinir a infraestrutura de negócios. Sonraí na nGartner léiríonn go mbeidh 85% de na mórfhoirne ag glacadh le ERP scamall faoi dheireadh 2025, spreagtha ag buntáistí mar scálú dinimiciúil, costais oibríochta laghdaithe agus nuashonruithe leanúnacha. An tarrtháil infheistíochtaí i bhardán agus an ráthaíocht rochtana iargúlta, le hathchóiriú tubaisteach comhtháite, a dhéanann gníomhachtú gnó, ag ligean do eagraíochtaí de gach méid oiriúnú do shriantaí margaidh i bhfíor-am.

Rochtain ghluasadach uile-choitcheann

Éilíonn an t-iarratas ar rochtain uileláithreach go n-éalaíonn na ERPanna thar theorainneacha fisiciúla. Feitureas móbiles robustas, con interfaces intuitivas similares ás de aplicativos de consumo, permiten que os colaboradores aproben ordens de produción, sigan métricas financeiras ou xestionen cadeas de subministración directamente desde os teléfonos intelixentes. Ní amháin gur féidir leis an gcumas aistriú seo deireadh a chur le bacainní loighisticiúla, ach freisin cuireann sé na cinntí criticiúla in oiriúint le luas na ngnóthaí nua-aimseartha.

Intelixencia empresarial integrada

Tá an t-am a bhaineann le cinntí a dhéanamh bunaithe ar intuition ag teacht go mall chun deireadh. Táirgí ERP comúntes incorporan análises preditivas agus painéis interactivos, consolidándose comofós de verdade únicosAo integrar visualizacións de datos e informes de autoatendimento, eliminan a fragmentación entre sistemas e ofrecen informacións accionables, desde optimizacións de custo ata previsións de demanda. De acordo coa Grand View Research, este movemento contribuirá a que o mercado de ERP alcance os 64,83 mil millóns de dólares ata 2025, con un crecemento anual do 11,7%.

IA agus Foghlaim Meaisín i ndeonamh na bpróisis

Algoritmoí de fhoghlaim meaisíneach ag athscríobh loighic na n-ERPanna. Ag anailís ar phatrúiní stairiúla agus iompar, ní hamháin go n-othraíonn na réitigh seo tascanna athchleachtach, ach réamhaithníonn siad lochtanna i líneacha táirgthe, pearsantógaíonn siad sreafaí oibre agus feabhsíonn siad réamhaisnéisí cánach le cruinneas ag méadú. Tá an Forbes ag tuarisceá go mbeidh os cionn 90% de na feidhmchláir corparáideacha ag comhtháthú AI roimh 2025, móiminteam a athshainiíonn idirghníomhaíocht idir daoine agus meaisíní, ag aistriú feidhmeanna réamhghníomhacha chuig córais chognaíocha.

Agregando empresas intelixentes coa IoT

An comhtháthú idir ERP agus Idirlíon na Rudaí déanann fíorú an radharc deempresarial intelixenteSensores embedded em ativos físicos, de máquinas industriais a veículos de logística, alimentan os sistemas com datos en tempo real, permitindo que algoritmos detecten anomalías, axusten rotas de entrega ou optimicen o consumo enerxético de forma autónoma. Nascann idirghníomhaíocht idir an domhan fisiciúil agus digiteach ní hamháin go laghdaíonn sé idirghabhálaithe láimhe, ach cruthaíonn sé ciorruithe maitheas ina gineann gach oibríocht eolas chun an chéad cheann eile.

Tá an todhchaí cheana i gcomhthéacs

Fiú amháin leis na buntáistí go léir, léiríonn an t-athrú ar an ERP fós dúshlán tábhachtach, is é sin an costas a mhotháileann an duine i gcomparáid leis an luach a sholáthraítear. Aún hai desafíos na percepción sobre o retorno sobre a inversión (ROI), especialmente para empresas que adoptan a migración de forma parcial ou conservadora.

Ag féachaint chun tosaigh, na huirlisí a thacaíonn leis an nuashonrú leis an bhfás i dtaithí agus leis an gcomhcheangal de chleachtais cosúil le straitéis chlean core agus clúdach ar dtús, bíonn an radharc níos dóchúla do chuideachtaí a chinnfidh dul chun cinn.

Cando ERP tradizionais limitáronse a rexistrar transaccións, as novas xeracións destes sistemas actúan comoorquestradores digitaisAn comhcheangal idir ríomhaireacht scamall, gluaiseacht uilíoch agus anailísí forordaithe ag tarraingt léargas ina bhfuil éifeachtúlacht ní mór a bheith ina mhéadar ach ina phróiseas leanúnach, oiriúnach, tosaíoch agus thar aon ní eile, neamhfhoirmeálta. Doirse doibh a bhfuil fonn orthu a bheith ina n-úinéirí digiteacha, tá an teachtaireacht soiléir: comhtháthú nó fanacht siar.

Feabhsú leanúnach agus cultúr slándála ag éirí níos láidre sa timpeallacht oibre

Na Aeroflex, industrian paranaense do setor de fabricación, un simple tubo de PVC converteuse nun símbolo de transformación. Instalado por un colaborador para evitar que unha vara de ferro escorregase e causase accidentes, o dispositivo adaptado converteuse nunha referencia. Ali, níomhaíochtaí den sórt sin ní théann siad i léig agus déantar iad a cheiliúradh go poiblí trí "Craque de Segurança", próiseas a cruthaíodh chun aitheantas a thabhairt dóibh siúd a chuireann smaointe praiticiúla chun feabhais ar an monarcha a dhéanamh níos sábháilte. I gcéad deich mbliana, bhí deichniúr de réitigh curtha i bhfeidhm — cuid acu gan chostas, ach le tionchar mór. "Slándáil, anseo, ní fheictear níos mó mar chostais ná mar rialachán. Is luach é, rud ba chóir dúinn a chleachtadh fiú nuair nach bhfuil aon duine ag faire," a deir Marcelo Arice, comhordaitheoir EHS (gairm don timpeallacht, sláinte agus slándáil) na cuideachta.

Is éirgeadóir Aeroflex ná monarcha déantúsaíochta réitigh aerósail le ceanncheathrú i Curitiba (PR), agus léiríonn a thaithí gluaiseacht ag méadú sna tionscail Bhrasaíleacha: an comhtháthú uirlisí feabhsúcháin chónaitheach mar straitéis chun timpistí a chosc. Un dos pilares deste proceso é a xestión enxuta, un enfoque que busca facer o traballo máis eficiente, eliminando excesos e centrarse só no que engade valor. Téama ag éirí le Dé Domhanda na Slándála agus na Sláinte Oibre, a cheiliúradh ar an 28 Aibreán, a tharlaíonn i gcomhthráth le Feachtas Náisiúnta um Chosc Timpiste Oibre (Canpat 2025), a seoladh i mí Aibreán ag an Roinn Saothair agus Fostaíochta.

Tá sé prágaSonraí an rialtais náisiúntaLéiríonn sé go raibh os cionn 732 míle cás timpistí agus galaranna gaolta leis an obair i mbraisil amháin i 2023. Díobh, 2.780 resultaron en morte e máis de 6.300 en incapacidades permanentes. Níor chumasóidh foinsí faoi láthair íomhá iomlán. Measítear go n-osclóidh na tionchair eacnamaíocha os cionn R$ 400 billiún in aghaidh na bliana, comhionann le suas le 4% den Táirgeadh Intíre Brúit (PIB) náisiúnta, de réir Annuarium Staitistiúil na nTimpistí Oibre ón Roinn na Sócmhainní Sóisialta.

Para speisialaithe, níos mó ná prótacail fhoirmiúla, tá sé de dhíth ar chultúr slándála a chothú, agus sin an áit a bhfaigheann modhanna mar an 5S, bunús an bhainistíochta éifeachtacha, a thúsphointe.

Eagrú, tuiscint agus baint le chéile

An t-ionsaitheoir Edison Medeiros, speisialtóir i mbainistíocht Lean agus comhairleoir ag Gemba Group, cuireann an cúram le hoibrithe i gcomparáid leis an aire a bhíonn ar pháiste beag. "Se hai taula con quina, non serve de nada dicirlle que non se dea na cabeza. É preciso eliminar a condición de risco. E cos adultos é o mesmo", afirma. De réir sé, an chéad chéim ná an timpeallacht a chur ar bun chun cosc a chur ar an earráid tarlú. Tá 5S cabrón precisamente nisso. Cando eliminas o que non é necesario, organízase o espazo e padronízanse as rutinas, diminúen os accidentes e mellora a saúde física e mental.

An modhanna, a chruthaigh sa Seapáin, baineann le cúig cholún: úsáid, ordú, glanadh, caighdeánú agus féin-discipline. Téann sé níos faide ná cuma, mar go bhfuil tionchar díreach aige ar ergineolaíocht, an chúrsaíocht, an radharc agus an iompar. "Anígo de gardaí ociupacional a thosaíonn nuair a bhíonn an fostóir ag teastáil uathu dul i dtaithí ar chasadh arís agus arís eile, ag lorg rudaí taobh amuigh den chumas nó ag maireachtáil le salachar dofheicthe, mar shliogán agus fungais," a deir Edison.

Brasílio da Silva, comadrín speisialista le 30 bliain de eòlas agus gníomhaíocht ann an tèarainteachd obrach, ag cur an t-argóint le chéile. Nuair a thosaíonn tú ag tabhairt aire don bhunúsach — mar shinaláil greamán, dúnadh poll ar an urlár nó deireadh a chur le sreang nocht —, tá tú ag tosú ar phróiseas a athraíonn an chaoi a bhfeiceann gach duine an timpeallacht. Tosaíonn slándáil leis an bhféidearthacht, ach athraíonn sé an dofheicthe: an chultúr. Para é, a cultúra de seguridade é a base sobre a que se constrúe a percepción de risco.

Pero para funcionar, o método non pode ser imposto. Isint significar tuiscint. Tá duine a bheith ar eolas cén fáth a dhéanann sé, tuiscint a bheith aige go gcosnaíonn sé sin é. Murach sin, ní dhéanfaidh sé ach nuair a bheidh an bainisteoir ag faire, a chuireann Edison leis. Síntese a empresa que quere implementar unha cultura de seguridade precisa promover a comprensión e xerar un sentimento de pertenza: "Cando o colaborador sente que é coidado, el coida de volta".

Gníomh simplí, éifeachtaí buanacha

Ag Aeroflex, táirgeadh éifeachtach á chur i bhfeidhm i gcomhar leis an Gemba Group, atá ina chomhairleoireacht speisialaithe i mbainistíocht Lean, feabhsú leanúnach agus oiliúint ghairmiúil. Desde sin, an área de seguridad pasou de coadjuvante a protagonista. Inniu tá seacht gníomhais againn, lena n-áirítear an 5S agus Gníomhairí na Slándála. Tá rannpháirtíocht ag gach fostóir i gceann amháin. Is é an sprioc ná go mbeadh freagracht as slándáil roinnte, a mhíníonn Marcelo Arice, comhoide EHS Aeroflex.

Cita outros exemplos de melhorias propostas polos propios empregados. Chuir eletriceoir méada 40% ar solasíocht na háite trí na h-ábhair acríligh leaisteacha na soilse a athsholáthar le hábhair trédhearcacha. Táirgeoir de Táirgeadh adaptou cadhcáin briste chun boinní a iompar níos sábháilte. Incluso a cociñeira propuxo axustes na organización da cociña para mellorar un simple proceso de preparar un café e aínda evitar cortocircuítos.

Tá sé i gcroílár na n-athruithe go bhfuil sábháilteacht mar luach — agus ní hamháin mar oibleagáid. Obraímid le tuiscint ar riosca, rud a athraíonn idir daoine. Tá daoine ann nach bhfuil ar an eolas go hiomlán faoi a bhfuil siad i mbaol, agus níl a fhios acu go bhfuil siad i riocht riosca. Tá an fócas anois ar an tuiscint sin a chothromú, a deir Marcelo. Déanann sé aird ar réimsí criticiúla, mar shampla loingseoireacht agus oibríocht na gcadhcáin, a fhaigheann oiliúintí dírithe chun aire agus iompar sábháilte a fhorbairt.

Brasílio aonta agus cuimhnigh gur ceann de na deacrachtaí móra sna cuideachtaí ná go díreach an easpa tuisceana roinnte. Gach duine a dhéanann a chuid féin a chothú, ach éilíonn slándáil fíorúil go mbeadh a fhios ag gach duine conas rioscaí a aithint agus an méid a fheiceann siad a chur in iúl. Sin ná saoránacht corparáideach.

Sistemas de bainisteoireachta agus ceannaireachta trí shampla

Chun níos mó ná gníomhartha aonair, tá struchtúr ag cultúr slándála. Brasílio defende a adopción de sistemas de xestión baseados en normas internacionais como a ISO 45001, que organiza os procesos e orienta decisións con base en datos. Táirge a bhfuil léarscáilíocht rioscaí agus monatóireacht ar thásaitheoirí aige cheana féin, tá níos mó seans aige gníomhú go réamhghníomhach. Agus d'fhéadfadh sé fiú céimeanna riaracháin a shéanadh a éilíonn an dlí, mar shampla an Plean Bainistíochta Rioscaí (PBR). Léiríonn sé sin go bhfuil bainistíocht agus sábháilteacht ag dul i dteagmháil le chéile, a mhíníonn an comhairleoir.

De réir sé, tá go leor cuideachtaí fós ag féachaint ar shlándáil mar chostais, ní mar infheistíocht. Cé go bhfuil sin, ní mór ach eachtra dhian amháin chun tuiscint a fháil go bhfuil cosc ​​níos saoire, a deir Brasílio. Síleann go bhfuil oiliúintí éifeachtacha, sonraí iontaofa agus éisteacht ghníomhach le húsáid chun feasacht a mhúscailt i gceannairí. "An stiúrthóir ba chóir go mbeadh sé an chéad duine chun sampla a thabhairt. Ní féidir le cumhacht a bheith bunaithe ar an bpost, ach éiríonn údarás trí iompar," a dhearbhaíonn sé.

Do Edisón, is comhoiriúnacht idir an cainte agus an chleachtas freisin a shainiíonn an chultúr. Ní féidir le rá go bhfuil slándáil ar dtús má tá an seomra níocháin scriosta nó má tá an bhialann neamhshláintiúil. Ní mór an luach sin a roinnt ina ghníomhartha infheistíochta le feiceáil.

De chomaíocht do chultúr

Cé go bhfuil na dúshláin, tá na trí shaineolaí ar aon intinn: tá dul chun cinn. "Táirgí atá cheana féin le cultúr slándála go láidir bunaithe. Thosaigh siad blianta ó shin, le gníomhartha simplí, agus d'fhan siad dílis," a deir Edison. Para Brasílio, o Abril Verde pode axudar a acelerar ese proceso.

Brasílio freisin ag tabhairt faoi deara an dul chun cinn sa reachtas, a chuimsíonn anois ábhair cosúil le mí-úsáid, rioscaí síceasochaí agus sláinte intinne. Táirgí meabhrach a tharlóidh níos mó ná na fisiciúla sna blianta atá romhainn, de réir eagraíocht domhanda na sláinte, agus caithfidh an timpeallacht oibre dul i dtaithí ar an bhfíorais sin.

Ina eile, cosnaíonn Brasílio agus Edison gur chóir go mbeadh aire don oibrí os cionn na gclár na cuideachta. "Folláite a bhfuil a fhios aige go bhfuil sé sábháilte, oibríonn sé níos fearr; ach freisin ba chóir dó dul abhaile go maith, bheith le teaghlaigh. Is é sin freisin cultúr," a deir Edison. Brasílio cuireann leis: “Tá sé le feiceáil go bhfuil slándáil sa bhaile. Níor chóir don chomhoideach a chaitheann spéaclaí chun triail a bhaint as balla na monarchan a bheith ag dul suas ar chathaoir neamh-stábúil chun é a dhéanamh sa bhaile.”

Sa deireadh, ní hionann an t-athrú agus rialacháin nó traenálacha amháin, ach athrú i gceist ar an gcaoi a fheictear an obair. "Glacadh ar shábháilteacht sa obair is é an rud a dhéanann tú nuair nach bhfuil aon duine ag faire ort," a deir Marcelo. Is é an leibhéal d'fhorbairt a bhfuil an tionscal Bréige fós ag iarraidh agus a thosaíonn le gníomhartha beaga, arís agus arís eile gach lá, go dtí go mbeidh siad ina chultúr.

Pontaltech anúncia nova mánager de marketing

Cén do chánál is fearr leat chun cumarsáid a dhéanamh leis na cuideachtaí? Gach duine againn ag iarraidh a bheith in áit is fearr linn ina mbraitheann muid níos compordaí chun é sin a dhéanamh, rud a éilíonn ar an margadh an fáilte sin a bheith ar fáil chun a chustaiméirí a choinneáil agus na díolacháin a chur chun cinn. Ag dul níos faide sa rún seo, tá Pontaltech, cuideachta teicneolaíochta speisialaithe i gcaidreamh ilchainéil, tar éis fógra a thabhairt go bhfuil Márcia Assis tagtha mar bhainisteoir margaíochta nua, le cuspóir láidriú láithreacht na cuideachta sa mhargadh mar thagairt ar réitigh nuálacha sa réimse.

Le 15 bliain de thaithí chothromaithe ag comhlachtaí agus réimsí éagsúla le béim ar mhargaíocht agus branda, thug a turas gairmiúil deis di aghaidh a thabhairt ar thionscadail dhúshlánacha a chabhraigh léi scileanna tábhachtacha a fhorbairt agus radharc straitéiseach níos leithne ar an margadh a fháil, ag obair ar réimsí éagsúla de thógáil gnó, straitéis go dtí an margadh do bhrandaí agus táirgí, feachtais mhargaíochta 360, margaíocht feidhmíochta, margaíocht ábhar agus imeachtaí.

Gach duine, na foghlaimí a bhfuil sé i gceist acu a chur i bhfeidhm go díreach sa chéim nua seo. Bhí súil ghníomhach agam i gcónaí ar an margadh agus, nuair a chuala mé faoin deis don phost bainisteora margaíochta ag Pontaltech, d’éirigh liom go pras le luachanna agus le himeacht na cuideachta. Bhí an nasc leis an bhfoireann agus leis an gceannaireacht an-éasca ó thús an phróisis, rud a chuir orm súil a chasadh chun an doras seo a shárú, a roinn sé.

Bhain do chaoigh leis an gcuideachta an t-ádh, mar a mhíníonn Renata Reis, CRO na Pontaltech. Ba mhaith linn an cumarsáid idir cuideachtaí agus cliaint a athrú, ag tairgiú réitigh a shimplíonn agus a fheabhsíonn an caidreamh sin i ndáiríre. Is é ár dúshlán an ról margaíochta a athmhíniú chun tacú leis an nóiméad nua den chuideachta, rud a bhfuil súil mhór againn a thógáil faoi stiúir Márcia, agus tá súil againn go mbeidh sé suntasach go leor.

Ag dul i gceannas ar an roinn, beidh an gairmí freagrach as an fhoireann a threorú le díriú ar athchóiriú na branda, ag comhordú straitéisí margaíochta inbound agus outbound, ábhar (suíomh gréasáin, blag agus meáin shóisialta), ócáidí agus cumarsáid institiúideach – ag comhtháthú margaíochta leis na roinnte eile den chuideachta chun an comhtháthú sin a mhéadú agus na torthaí atá beartaithe a bhaint amach.

I gcás compeitivas ag ardú, agus nuálaíochtaí teicneolaíochta leanúnacha, beidh an dúshlán, cinnte, mór. Pero, nada disso desanima as expectativas da nova gerente. Tá mé muiníneach go n-éireoidh linn Pontaltech a athshocrú mar thúsáid nuálach sa tionscal agus, dá bhrí sin, tá sé i gceist agam oibriú le sonraí chun cinntí níos cruinne a dhéanamh, infheistíocht a dhéanamh i ngníomhartha straitéiseacha, ár láthair a neartú sna príomhimeachtaí sa réimse agus cur le margaíocht ábhar. Tá mé freisin ag iarraidh foireann den scoth a bhunú, le díriú ar thoradh agus nuálaíocht, a chur chun cinn, a mhíníonn sé.

Le experiencias significativas construídas nesta fronta, as metas non poderían ser mellores. Ba mhaith linn go mbeadh an margaíocht ina innill fháis de fhás Pontaltech. Tugann teacht Márcia dóchais mhór dúinn go mbeidh ár n-íocaíocht ar chuntais mhóra níos mó agus go mbeidh muid ag dul i dtreo níos mó earnálacha sa mhargadh, ag leathnú aitheantais ár saineolas agus ag cur go díreach le toradh airgeadais níos fearr i gcónaí, a chríochnaíonn Renata.

A Sede anuncia a lanzamento de un comercio electrónico propio e reforza a presenza no mercado nacional

Is é an Príomh-oifig, branda atá faoi réir Grúpa Belmicro agus aitheanta as réitigh i dteagmháil le leictreascáileanna agus leictrealaethana le seasamh “Do gach nóiméad”, d'fhógair sé díreach an t-úsáid oifigiúil dá chóras siopadóireachta féin. Téann an nua-ardán nua isteach le cuspóir an caidreamh díreach leis an tomhaltóir deiridh a leathnú, láithreacht dhigiteach na branda a chothú agus taithí cheannach shlán, praiticiúil agus iomlán a sholáthar.

Tá an tionscadal ag marcáil céim straitéiseach eile d’FHQ i gcoitinneacht a gníomhaíochta sa mhargadh náisiúnta, ag leanúint de chaitheamh an tomhaltóra nua, atá níos mó agus níos mó ceangailte, eolach agus éilitheach. Le do layout intuitivo, navegación fluída agus struchtúr láidir, forbraíodh an t-e-commerce chun rochtain a éascú ar an meascán leathan táirgí den bhranda, ó leictreagail agus earraí tí go dtí teilifíseáin agus táirgí aerála, gach rud le seachadadh tapa, coinníollacha speisialta agus tacaíocht ráthaithe ag Grúpa Belmicro.

Táirgeadh an e-commerce HQ ag cur le chéile ár dtiomantas don chompord, cáilíocht agus gar do chustaiméirí. Níos mó ná díol, ba mhaith linn turas siopadóireachta taitneamhach, inrochtana agus le muinín a bhfuil mar chuid den DNA againn cheana féin, a chruthú, a deir sé. Antónío Américo, CEO de Belmicro.

Beidh an t-ardán ag tairgiú ábhar eisiach, feachtais séasúracha agus buntáistí do chustaiméirí atá ag lorg táirgí le dearaí nua-aimseartha, feidhmiúlacht agus costas-buntáiste den scoth. Tá súpeto que an e-commerce a bheith ina chainstratégico chun cur le fás na branda agus le leathnú a bhaint amach sa mhargadh.

Tá an tionscadal mar chuid den phlean forbartha digiteach na HQ agus Ghrúpa Belmicro, a bhfuil infheistíocht déanta acu le blianta anuas i neartú na gcainéal, seasamh branda agus éagsúlú na portfóilió, le béim ar fheidhmíocht agus caidreamh inbhuanaithe le custaiméirí agus comhpháirtithe.

Com o seoladh, an HQ ag cur leis an gcinneadh atá acu a bheith i láthair i ngach gné den saol na Brasaíleach — bíodh sé sa chistin, sa seomra suí, sa oifig nó in aon spás eile ina mbíonn compord, praiticiúlacht agus stíl fáilte roimh.

Compañías que aumentan o seu nivel de madurez dixital teñen maior oportunidade de retención de clientes

Is é an t-ualach ar freagairt don chustaiméir a shainiú idir rath agus brón. Táude de Harvard Business Review revela que empresas que contactan potenciais clientes dentro dunha hora teñen sete veces máis probabilidades de converter eses leads en comparación con aquelas que tardan máis tempo.

Ademais, dátaí ón InsideSales léiríonn go laghdaíonn na seansanna leathanach a bheith ina chustaiméir 80% tar éis cúig nóiméad den teagmháil tosaigh. Is é, an dóchúlacht a bheith i dteideal is mó ocht n-uaire i gcéad cúig nóiméad i gcomparáid le tréimhse idir 5 agus 24 uair an chloig.

Sa domhíreacht fhisiciúil, is féidir le tomhaltóir a théann isteach i siopa agus nach mbíonn sé freagraite go tapa dul amach agus rogha eile a lorg. Sa dhigiteach, tá an loighic céanna, ach tá an iomaíocht ar cheann cliceáil ar shiúl. Má tá an chuideachta ag déanamh moill ar fhreagairt teachtaireachta ar WhatsApp nó ríomhphost de chostais, caillfidh sí an deis a bheith ina dhíol do dhuine a tháinig roimhe.

“Inniu, ní hamháin faoi shásamh go maith a bheith, ach faoi shásamh go tapa agus le cáilíocht. Déanann an t-am freagartha cinneadh ar dhúnadh gnó agus, i gcásanna go leor, coimeádann sé an tomhaltóir. Ní oireann siad, caillfidh siad spás,” a dhúirt Mateus Miranda, CIO de Irrah Tech, cuideachta speisialaithe i réitigh dhigiteacha do ghnólachtaí.

Le consumidores cada vez máis esixentes, non basta só adestrar equipos para responder con máis axilidade. Táirgeann an teicneolaíocht mar straitéis riachtanach, agus tá intleacht shaorga (IA) tar éis éirí mar uirlis thábhachtach chun brandaí agus custaiméirí a thabhairt níos gaire dá chéile.

An Irrah Tech, por exemplo, desenvolveu o GPT Maker, unha solución que crea e personaliza chatbots para atender a demandas específicas das empresas. Diferenza dos chatbots tradicionais, que seguen fluxos rígidos, o sistema Irrah Tech interpreta contextos e axusta o ton de voz conforme o cliente, acelerando o atendemento en ata un 50% en comparación cos sistemas tradicionais.

Tánaiste an CIO fós ag léiriú go dtarlaíonn sé seo mar gheall ar an AI in ann freagra a thabhairt níos tapúla agus níos éifeachtaí, ag déileáil le ceisteanna simplí agus ag cur na cásanna is casta amháin chuig daoine, gan cur isteach ar an sreabhadh idirghníomhaíochta, is é sin, gan stadanna ná briseadh ar an tsraith nádúrtha den chomhrá. Táirgeann an t-am a shábháil go príomha ar an gcumas freagraí láithreach a sholáthar, fanacht níos lú agus an próiseas réitigh fadhbanna a uasmhéadú. Mar shampla, i gcúram traidisiúnta, d'fhéadfadh an custaiméir fanacht ar fhreagraí mall, faisnéis a athrá nó a bheith aistrithe ó dhuine freagrach amháin go duine eile. Leis an gcóras luaite, coimeádann an sreabhadh cumarsáide ar aghaidh go leanúnach, ag soláthar taithí níos tapúla agus gan cur isteach.

CHATBOT foge e cría comunicación intelixente emocionalmente

Miranda explica que o GPT Maker non é un chatbot común. Fáiltíonn sé leis na hábhair atá ag an gcuideachta cheana féin, mar shampla suíomhanna gréasáin, doiciméid inmheánacha agus freagraí roimhe seo, ag cinntiú freagraí níos cruinne agus níos pearsanta. Chomh maith leis sin, ligeann sé do ‘phearsanú’ an idirghníomhaíocht, ag cruthú cumarsáide le hintleacht mhothúchánach a oireann do phróifíl an lucht féachana.

An ilfheidis an uirlis a cheadán le húsáid i réimsí éagsúla, ó an miondíol go dtí an tsláinte agus an bia. Firms a bhfuil méid mór freastal orthu, mar shampla e-commerce agus líonraí seirbhísí, bainistíonn siad leas as uathoibriú chun tacú gníomhach a chothú 24 uair sa lá, seacht lá na seachtaine.

Smaoinigh ar bialann a fhaigheann deichniúr ordaithe agus ceisteanna ar WhatsApp gach lá. Le seirbhís thraidisiúnta, bheadh na custaiméirí ag tabhairt aghaidh ar chláir fhíorúil, teachtaireachtaí neamhairdithe agus ordaithe caillte. Ach le chatbot traenáilte le hintleacht shaorga, tá na freagraí láithreach: faigheann an tomhaltóir an biachlár, roghnaíonn na míreanna, déanann an íocaíocht agus faigheann an deimhniú, go léir gan idirghabháil dhaonna. Laghdaíonn sé seo earráidí agus méadaíonn dílseacht na gcustaiméirí, mar go bhfuil an próiseas níos tapúla, níos éifeachtaí agus gan cur isteach, ag soláthar taithí seirbhíse níos sásúla agus gan aon chonstaicí.

Sa mhargadh na moda, tá uathoibriú cheana féin ina réaltacht freisin. O Kigi, outro produto da IRRAH, é un ERP integrado ao WhatsApp e unha plataforma de comercio electrónico dirixida a comerciantes dese segmento. "Chun níos mó ná cabhrú le díolacháin, cuireann an réiteach luas ar chumarsáid le custaiméirí agus soláthróirí, ag uathoibriú próisis a bhí ag teastáil roimhe seo ama agus iarracht láimhe," a mhíníonn.

Le hibridación digítal a gasta, beidh am freagartha fós ina fhachtóir cinntitheach do thaithí an chustaiméara. Uirlisí cosúil le Dispara Aí agus Plug Chat, araon ó Irrah Tech, tá siad ag glacadh le húsáid ag cuideachtaí ag iarraidh uasmhéadú a dhéanamh ar úsáid WhatsApp le haghaidh uathoibriú margaíochta agus bainistíocht seirbhísí.

Ní neart go cur le chéile, ach cuireann an teicneolaíocht leis. Sa deireadh, is é an méid a theastaíonn ó chustaiméir ná taithí ghníomhach, phearsantaithe agus gan frustrachas. Agus is é an AI an comharba is fearr chun é sin a sholáthar, a chríochnaíonn an saineolaí.

Do clienta a queres escoitar e non convencer: o papel do marketing conversacional na nova era da experiencia

Tá marketing sempre foi unha vía de man esquerda: marcas falaban, consumidores escoitaban. Achá se sin a chainge. Hoxe, o consumidor quere conversar — e non ser interrompido. Táibide seo de chuaigh i bhfeidhm éigean do chuideachtaí athmhachnamh a dhéanamh ar a mbealach cumarsáide. Tá saindo seo chugainn an conair gnóthaí comhrá: cur chuige dírithe ar chomhráite i bhfíor-am, pearsantaithe agus inbhuanaithe, a cheanglaíonn brandaí agus daoine le níos mó tábhachta.

Táifeacht an mhúnla seo is soiléire sna huimhreacha. De réir staidéar de Juniper Research a foilsíodh i mí Iúil 2022, táthar ag súil go n-ardóidh na caiteachas domhanda ar ghnóthaí comhrá (c-commerce) beagnach seacht n-uaire, ag sroicheadh thart ar US$ 290 billiún in 2025.

De réir an tuarascáil "Next in Personalization 2021" ó McKinsey & Company, tá 71% de chustaiméirí ag súil le idirghníomhaíochtaí pearsantaithe, agus mothaíonn 76% frustrachas nuair nach dtarlaíonn sé sin. Ademais, o mesmo relatório indica que empresas que adoptan estratexias de personalización poden acadar un aumento de ata o 40% na receita.

An pearsónalización, de facto, é un dos grandes diferenziais desta abordaxe. Le húsáid sonraí agus intleacht shaorga, is féidir le cuideachtaí a gcuid teachtaireachtaí agus tairiscintí a oiriúnú do roghanna aonair na gcustaiméirí, ag cruthú cumarsáide níos ábhartha agus níos éifeachtaí.

A Magazine Luiza, mar shampla, ceann de na móraí díolacháin na Brasaíle, úsáidtear intleacht shaorga ina aicearra fíorúil, Lu, chun seirbhís phearsanta a sholáthar trí WhatsApp agus eileáin dhigiteacha eile. An tacaiste freagraíonn ceisteanna, cuireann sé cabhair ar fáil le haghaidh cuardach táirgí, molann sé tairiscintí bunaithe ar stair na gceannacháin an chustaiméara agus éascaíonn sé an íocaíocht trí chomhrá. Táirge seo laghdaigh an t-am freagartha agus mhéadaigh an ráta comhráite ó chustaiméirí a idirghníomhaíonn trí chatbot, ag taispeáint conas is féidir pearsantú agus uathoibriú a chur chun cinn torthaí sa riarachán. Tá an chatbot Sephora ag moladh táirgí áilleachta pearsantaithe bunaithe ar na roghanna an chustaiméara.

Para Luan Mileski, head de produto e negócios do IRRAH TECH, a éifechtas de sa estrategia vai go leor além da gastaíocht na seirbhísí. Feitoirm go daily an tionchar an cur chuige cur chuige maith curaithe. Ag caint le custaiméir ní bhaineann sé le freagairt tapa, ach le tuiscint ar an méid atá fíor-uaidh aige. Nuair a éisteann an chuideachta le clisteacht, tagann an t-aistriúchán go nádúrtha. Ní dhíolann an teicneolaíocht amháin. Is í an éisteacht ghníomhach, a mhéadaítear leis an teicneolaíocht, a dhíolann.

Tá automation freisin ag tabhairt scáláil. Le sistema structurado, chuimpeann na cuideachta an cumas freastal a mhéadú gan costais oibríochta a ardú. Tuarascáil "Next in Personalization 2021" léiríonn go bhfuil 71% de chustaiméirí ag súil le taithí phearsantaithe, ag nochtadh an éileamh ar idirghníomhaíochtaí saincheaptha.

Conas a chomhcheangailt marketing comhráite le siopadóireacht? Éifeachtacht na cur chun cinn comhráite a chur i bhfeidhm éilíonn pleanáil. Baleco destaca alguns pontos-chave

Saincheisteanna de chainéilWhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct agus SMS uathoibríocha cuid de na huirlisí is mó a úsáidtear le haghaidh idirghníomhachtaí díreacha leis na tomhaltóirí.

Criação de fluxos intuitivosBa chruinnithean ba chòir a bhith nàdarra agus fliuch, a' nochdadh cànan agus feumalachdan an luchd-èisteachd.

Soiléireacht ar na spriocannaGach idirghabháil caithfidh a bheith ailínithe le straitéis ghnó na cuideachta, ag cinntiú éifeachtúlacht sa tseirbhís agus tionchar dearfach ar dhíolacháin.

Uathoibríoch le pearsantúnachtIs é féidir le hintleacht shaorga próisis a fheabhsú, ach tá sé tábhachtach teagmháil dhaonna a chothú chun ceangail níos fíorúla a chruthú.

Monitoreo e feirasAn tacaíocht chónstantach ar na idirghníomhaíochtaí ceadaíonn coigeartuithe agus feabhsuithe, ag cinntiú go bhfuil an straitéis ag fanacht éifeachtach agus ábhartha.

An comhcheangal de intleacht shaorga le freastal daonna ní hamháin a chuireann na cuideachtaí níos éifeachtaí, ag cur luas ar phróisis agus ag laghdú costais, ach freisin feabhsíonn taithí an chustaiméara. Tá an comhtháthú seo ag cinntiú idirghníomhaíochtaí níos pearsantaithe, níos réitithe agus níos daonna, ag cruthú naisc níos láidre agus níos buaine le tomhaltóirí, ag cinntiú taithí níos sreanghaí agus níos sásúla ar fud na turas ceannach ar fad, a chríochnaíonn Baleco.

ACSP: 46,7% de brasileiros planean comprar agasallos para o Día das Mães

An turgnamh náisiúnta ar intinní ceannaigh na Cumann Tráchtála de São Paulo (ACSP), a rinne PiniOn, a raibh sampla de 1,631 agallaimh. Dá réir sin, 46,7% na ndaoine a cuireadh faoi deara ar thuilleadh, tá siad ag iarraidh bronntanais a cheannach ar Lá na Máithreacha, 32,0% freagair siad nach bhfuil sé i gceist acu é a dhéanamh, agus 21,3% nach bhfuil a fhios acu. Maidir leis an mbliain seo caite, d'fhás go héadrom na céatadáin de na daoine a léirigh intinn ceannaigh agus na daoine nach bhfuil sé i gceist acu bronntanais a cheannach, ag laghdú an céatadáin de na daoine neamhchinnte.

Ó grupo de ceisteoirí a bhfuil sé i gceist acu a mháithreacha a chur i láthair, 39,7% dteastaíonn uathu níos mó a chaitheamh ná i 2024, agus 34,2% ag iarraidh an rud eile. I gcomparáid leis an mbliain seo caite, d'fhás na céatadáin de gach cineál iarrthóirí, cé go bhfuil sé beagán níos lú sa chás dara. Maidir le leibhéal na gcostais, tá an chuid is mó (77,6%) ag pleanáil caiteachas idir R$ 50,00 agus R$ 600,00.

Tá anailís freisin go mbeadh an chuid is mó de na ceannaí déanta i mbuanna beaga (43,7%), agus go ndéanfadh siad é go pearsanta, i siopaí fisiciúla (60,8%). A maior parte dos entrevistados (69,4%) manifestou que non utilizariía a anticipación do 13º nas compras para esta data comemorativa.

Tábla 1 ag déanamh cláir na príomhchatagóirí earraí agus seirbhísí a bhaineann le d'intinn ceannaigh na n-agallóirí, chomh maith le cibé an ndéanfadh an íocaíocht i ndéantán/diúltach, PIX nó i gcéimeanna. Tá sé tábhachtach a mheabhrú go bhféadfadh níos mó ná rogha amháin bronntanas a bheith roghnaithe ag gach duine den chomhairleoirí.

Táirgeadh éadaí leanann mar cheann de na príomh-ábhair, le 52,9%, ach ag dul i bhfad níos lú ná mar a bhí roimhe sula dtarlaigh an paindéim (80,0%). Bronntanais a bhaineann leis an réimse áilleacht, chomh maith le seodra agus maisiúcháin, fós cuimhneamh orthu do mháithreacha agus déanann siad thart ar 58,2% den intinn.

Por outro lado, nota-se a lagade na catagóirí de mhóibíní, leictreonaic agus táirgí digiteacha, a chuireann le chéile thart ar 38,4% de na haidhmeanna ceannaigh, faoi bhun na 45,1% a thaifeadadh sa suirbhé den bhliain roimhe sin. Is é an titim seo is féidir a bheith bainteach leis an méadú ar rátaí úis i gcomparáid leis an mbliain seo caite.

Seacláidí (aonair le 15,5% de na roghanna) leanann siad ag luaite, fiú tar éis na Cásca, agus, in éineacht leis na bláthanna, déanann siad suas 27,5% de na roghanna.

Go ginearálta, tá feiceáil go bhfuil laghdú tábhachtach ar an bhfonn ceannaigh ar shlí páirtaimseartha, i gcomparáid le 2024, cé go bhfuil tobar níos mó fós ar úsáid airgid i gcásanna agus cártaí díbirt, agus maidir le húsáid an modh PIX mar mhodh íocaíochta láithreach, cé go bhfuil an modh sin freisin tar éis méadú.

An íochtú an intinn ar pháirtíniú na gceannach d'fhéadfadh a bheith nasctha le méadú ar úis go suntasach i gcomparáid leis an mbliain seo caite, i gcomhthéacs de dhídeanacht mhór na dteaghlaigh.

Dochtúir eacnamaíoch na ACSP, Ulisses Ruiz de Gamboa, i gcás ghearr, leanann na toscaí ceannaigh do Lá na Máithreacha, i gcoitinne, ag léiriú níos mó toilteanas rogha a dhéanamh ar earraí níos lú luacha, níos lú ag brath ar mhaoiniú trí chreidmheas.

Tá sé de chumas a gceist a cheannach ar an dáta a mhéadaigh go meánmhéadrach i gcomparáid leis an bhféachaint na bliana seo caite, ag léiriú an staid airgeadais níos deacra a bhí ag teaghlaigh, i gcomhthéacs de rátaí úis ard, fiachas ard agus méaduithe láidre ar phraghsanna táirgí bunúsacha. Ar aon nós, bheadh an treocht níos mó chun ceannach i bhfoirm fhíorúil, i mbéilí beaga, ina sochar go háirithe don ghnó is traidisiúnta, a mhínigh Ruiz de Gamboa.

[elfsight_cookie_consent id="1"]