Seolann gnólacht nuathionscanta an chéad turas 100% ar líne chun árachas sláinte a cheannach.

Shroich líon na mBrasaíleach a raibh pleananna árachais sláinte acu 52.8 milliún i mí an Mheithimh 2025, an leibhéal is airde riamh a taifeadadh. Ghin an earnáil thart ar R$ 190 billiún sa chéad leath den bhliain, rud a dhaingnigh an tír mar an margadh cúram sláinte príobháideach is mó i Meiriceá Laidineach . Tá sé beartaithe ag Click Planos ioncam R$ 6 milliún a bhaint amach faoi 2026 agus luacháil R$ 50 milliún , á thiomáint ag leathnú an digitithe i rochtain ar phleananna árachais sláinte. Mar sin féin, tá codarsnacht leanúnach idir leathnú na hearnála: tá an próiseas conarthach fós mall, casta, agus ag brath ar idirghabháil an duine. Sa chás seo, tá dul chun cinn na n-ardán digiteach ag tosú ag briseadh timthriall stairiúil neamhéifeachtúlachta.

Dar le Gustavo Succi, Uachtarán Click Planos, ní ceist áise amháin atá sa digitiú, ach ceist rochtana. “Ní ghlacann tomhaltóirí a thuilleadh le laethanta feithimh le haghaidh freagra ná le mórán foirmeacha a líonadh chun plean a fháil. Tá soiléireacht, comparáid agus coigilteas uathu, agus cinntí á ndéanamh i nóiméid, ní i laethanta ná i seachtainí. Giorraíonn an teicneolaíocht an cosán idir an fonn ar chosaint agus conradh plean,” a deir sé. Léiríonn an ghluaiseacht seo treocht níos leithne sa mhargadh, ina bhfuil an claochlú digiteach ag athmhúnlú an chaoi a sroicheann seirbhísí riachtanacha an daonra, ón oideachas go dtí an córas airgeadais, agus anois go dtí an cúram sláinte. Tá digitiú na hearnála, a measadh roimhe seo mar dhul chun cinn teicneolaíochta , ina riachtanas eacnamaíoch agus oibríochtúil, á thiomáint ag an éileamh méadaithe, daonra atá ag dul in aois, agus tóir na n-oibreoirí ar éifeachtúlacht. Ceanglaíonn Click Planos tomhaltóirí go díreach le soláthraithe árachais sláinte, ag tairiscint 100% digiteach a chomhcheanglaíonn luas, slándáil agus seirbhís dhaonnúil, ag cur é féin i gcroílár an athraithe struchtúraigh seo atá ag athshainiú rochtana ar chúram sláinte príobháideach sa Bhrasaíl.

Tá córas formheasa ilroinnte agus teimhneach os comhair an mhúnla thraidisiúnta, atá fós dírithe ar bhróicéirí agus ar chéimeanna láimhe. Sa lá atá inniu ann, bíonn ar dhuine ar mian leis plean sláinte a cheannach fanacht go ndéanfaidh bróicéir teagmháil leo, go mbaileoidh sé faisnéis, agus go bhfaighidh sé luachana ansin amháin. Ina theannta sin, déanann an méid ollmhór faisnéise atá ar fáil do gach plean deacair a thuiscint. “Ba mhaith leis an gcuid is mó daoine a thuiscint an bhfuil an plean oiriúnach dá mbuiséad, an gclúdaíonn sé na príomhospidéil sa réigiún, agus an bhfuil an próiseas conarthach gasta agus gan mhaorlathas. Is é an soiléireacht seo a sheachadann Click Planos ar bhealach i bhfad níos solúbtha.” Ní hamháin go n-oibríonn an t-ardán trí chomparáidí a chruthú ach freisin trí aird a tharraingt ar phleananna leis na lascainí is mó do phróifíl an úsáideora, rud a laghdaíonn costais agus a mhéadaíonn trédhearcacht an phróisis. “Is é an pointe casaidh mór ná smacht an phróisis a thabhairt ar ais don tomhaltóir. Ba chóir go mbeadh cúram sláinte simplí, díreach agus inrochtana, agus ní féidir é seo a dhéanamh ach le teicneolaíocht. Thóg sé dhá bhliain idir taighde margaidh agus forbairt ardáin. Sa lá atá inniu ann, tá paitinn againn don réiteach sa Bhrasaíl agus táimid i mbun an phróisis san Eilvéis. an t-idirnáisiúnú do 2028 cheana féin,” a chuireann Succi leis.

Tá daoine ó réimsí éagsúla ar fhoireann bhunaithe Click Planos a bhfuil saineolas comhlántach acu i gcúram sláinte, teicneolaíocht, dlí agus airgeadas. Chomh maith le Gustavo Succi, fiontraí, bunaitheoir agus Uachtarán, áirítear ar struchtúr úinéireachta na cuideachta Caio H. Adams Soares, COO agus dlíodóir atá speisialaithe i ndlí cúram sláinte; Victor Reis, uachtarán Ghrúpa Med+; José Lamontanha, CTO agus atá freagrach as forbairt theicneolaíoch an ardáin; agus Fabrizio Gueratto, comhpháirtí ag Banco Modal, a sholáthraíonn tacaíocht straitéiseach agus cumarsáide.

Is comhartha nua don earnáil é digitiú rochtana ar chúram sláinte, a chomhcheanglaíonn anois éifeachtúlacht theicneolaíoch le seirbhís chomhbhách . Go praiticiúil, trí rochtain a fháil ar an suíomh Gréasáin  clickplanos.com.br , soláthraíonn an tomhaltóir a gcuid faisnéise bunúsacha, amhail cathair, aois, agus cineál clúdaigh atá ag teastáil, agus i gceann cúpla soicind feiceann sé ar an scáileán na roghanna plean sláinte atá ar fáil a fhreastalaíonn ar a réigiún. Úsáideann an córas intleacht shaorga chun faisnéis faoi phraghas, líonra creidiúnaithe, agus próifíl úsáideora a thras-thagairt, rud a éascaíonn comparáid idir oibreoirí. Tugann an t-ardán le chéile 1,039 plean agus líonra de 1,135 ospidéal creidiúnaithe ar fud na tíre faoi láthair. Déantar conarthaí go hiomlán ar líne, le tacaíocht speisialaithe fíor-ama agus bailíochtú oibreoirí atá cláraithe leis an ANS (Gníomhaireacht Náisiúnta um Shláinte Fhorlíontach). "Ligeann an tsamhail próiseas a thóg laethanta roimhe seo a chríochnú i thart ar 2 nóiméad , rud a thugann solúbthacht agus trédhearcacht do cheann de na céimeanna is maorlathaí san earnáil," a deir Succi mar fhocal scoir.

Tá an Banc Ceannais ag seachaint cosaint tomhaltóirí trí gan creidmheas atá nasctha le Pix a rialáil.

Meastar ag Institiúid na Brasaíle um Chosaint Tomhaltóirí (Idec) nach bhfuil glacadh le cinneadh an Bhainc Cheannais gan rialáil a dhéanamh ar oibríochtaí creidmheasa a bhaineann le Pix, ar a dtugtar "Pix Parcelado" go coitianta. Cruthaíonn an rogha gan rialacha a chruthú agus ligean do gach institiúid feidhmiú "mar is mian léi" timpeallacht neamhord rialála a mbíonn claonadh ann mí-úsáidí a mhéadú, mearbhall a chur ar thomhaltóirí, agus ró-fhéichiúnas a dhoimhniú sa tír.

Cé gur chinn an Banc Ceannais veto a chur ar úsáid an bhranda “Pix Parcelado”, rud a cheadaigh d’institiúidí athruithe ar nós “parcelas no Pix” nó “crédito via Pix” a ghlacadh, ní chuireann an t-athrú san ainmníocht deireadh leis an riosca lárnach: leanfaidh an tomhaltóir de bheith nochta do tháirgí creidmheasa an-éagsúla, gan aon íoschaighdeán trédhearcachta, gan coimircí éigeantacha agus gan intuarthacht maidir le rátaí úis, muirir, soláthar faisnéise nó nósanna imeachta bailiúcháin.

Trí chúlú ó chastacht rialála, léiríonn an Banc Ceannais go soiléir gur roghnaigh sé gan aghaidh a thabhairt ar fhadhb atá ar bun cheana féin. In ionad rialacha a bhunú chun na milliúin Brasaíleach a chosaint, aistríonn sé an fhreagracht chuig an "margadh saor", rud a fhágann teaghlaigh gan chosaint i gcás ina bhfuil saoirse iomlán ag bainc agus ag fintechs coinníollacha, formáidí agus costais a shainiú, lena n-áirítear na cinn is mí-úsáidí.

Tá an rogha seo thar a bheith tromchúiseach i dtír ina bhfuil leibhéil scanrúla bainte amach ag an rófhéichiúnas cheana féin. Cruthaíonn an cineál creidmheasa atá nasctha le Pix, toisc go bhfuil sé i láthair tráth na híocaíochta agus go bhfuil sé bainteach leis an mbranda is iontaofa i gcóras airgeadais na Brasaíle, rioscaí uathúla: conarthaíocht impulsiúil, mearbhall idir íocaíocht agus creidmheas, beagán nó gan aon tuiscint ar mhuirir agus ar iarmhairtí neamhíocaíochta. Gan caighdeáin agus maoirseacht, fásann an riosca maidir le gaistí airgeadais go heaspónantúil.

Tugann Idec rabhadh go bhfuil an Bhrasaíl ag dul i dtreo cás ina bhfeidhmeoidh an táirge céanna ar bhealaí go hiomlán difriúil i ngach banc, lena rialacha féin, conarthaí ar leith, cineálacha éagsúla bailiúcháin, agus leibhéil éagsúla cosanta. Cuireann an ilroinnt seo isteach ar thrédhearcacht, cuireann sé bac ar chomparáid, cuireann sé cosc ​​ar rialú sóisialta, agus cuireann sé beagnach dodhéanta ar an tomhaltóir a fháil amach, i ndáiríre, cad atá á chonradh acu.

Níl sé inghlactha go dtréigfeadh an comhlacht rialála a fhreagracht nuair a bhíonn fadhb ann a mbíonn tionchar díreach aici ar na milliúin daoine. Ní leor "forbairt réiteach a mhonatóiriú"; is gá iad a rialáil, maoirseacht a dhéanamh orthu, agus caighdeáin íosta slándála airgeadais a ráthú. Is ionann é seo a thréigean agus an tomhaltóir a thréigean.

Cruthaíodh Pix mar bheartas poiblí chun íocaíochtaí a dhaonlathú. Cuireann claochlú ina gheata do chreidmheas neamhrialáilte, gan aghaidh a thabhairt ar na rioscaí agus gan cosaint a thabhairt dóibh siúd is mó a bhfuil gá acu leis, an éacht seo i mbaol. Leanfaidh Idec ag ​​obair chun caighdeánú, slándáil agus trédhearcacht a éileamh.

WhatsApp: Conas díolacháin a scála suas in 2026?

Ní leor a bheith ar líne a thuilleadh le go n-éireoidh le cuideachta agus go seasfaidh sí amach. Éilíonn an tomhaltóir nua-aimseartha seirbhís thapa agus phearsantaithe óna mbrandaí, gan an iomarca maorlathais ná deacracht a gcuid ceannacháin a chríochnú – rud is féidir a sholáthar go han-éifeachtach trí WhatsApp.

Chomh maith le bheith ar cheann de na bealaí is mó a úsáidtear chun críocha pearsanta sa Bhrasaíl, tá sé anois ina uirlis chumhachtach cumarsáide idir cuideachtaí agus a gcustaiméirí, ag tairiscint réimse gnéithe a uasmhéadaíonn agus a shaibhríonn turas gach custaiméara, agus an tslándáil uasta á cothabháil maidir leis na sonraí a roinntear ann.

Forbraíodh a leagan de WhatsApp Business API go sonrach d’eagraíochtaí a bhfuil gá acu le hinscálaitheacht, comhtháthú le córais inmheánacha, agus rialachas ar shreabhadh teachtaireachtaí. Ceadaíonn sé seirbhís do chustaiméirí láraithe, rialú ar cé a sheolann teachtaireachtaí agus conas a sheoltar iad, cumraíocht sraitheanna fíordheimhnithe agus ceadanna úsáideoirí, agus comhtháthú le CRManna, uathoibriú, agus comhrá-robots le criptiú ó cheann ceann go ceann, mar shampla.

Ar an mbealach seo, in ionad a bheith ag brath ar chuntais phearsanta nó ar fhóin phóca fhisiciúla chun an chumarsáid seo a dhéanamh, tosaíonn brandaí ag oibriú i dtimpeallacht struchtúrtha, slán agus iniúchta, rud atá bunúsach don phríobháideacht, don chomhlíonadh agus don LGPD (Dlí Ginearálta um Chosaint Sonraí na Brasaíle). Mar thoradh ar phróisis struchtúrtha, bíonn oibríocht níos iontaofa agus níos intuartha ann, rud a laghdaíonn athobair, a chuireann cosc ​​ar chaillteanas sonraí, agus a mhéadaíonn éifeachtúlacht na foirne díolacháin, rud a laghdaíonn am freagartha agus a éascaíonn pearsantú ar scála mór, agus comhsheasmhacht an bhranda agus an teachtaireacht a úsáidtear á gcoimeád ag an am céanna.

Téann torthaí na n-iarrachtaí seo i bhfad níos faide ná brabúis mhéadaithe amháin. Léirigh suirbhé Opinion Box na bliana seo go n-úsáideann 82% de mhuintir na Brasaíle WhatsApp cheana féin chun cumarsáid a dhéanamh le gnólachtaí, agus go ndearna 60% ceannacháin go díreach tríd an aip cheana féin. Léiríonn na sonraí seo conas a chuireann éifeachtúlacht oibríochtúil ar an ardán ní hamháin le feabhas a chur ar sheirbhís do chustaiméirí, ach, thar aon rud eile, le sástacht níos fearr do chustaiméirí trí shoiléireacht, luas agus leanúnachas an turais laistigh den timpeallacht chéanna.

Cad a tharlaíonn, ar an láimh eile, nuair a dhéantar neamhaird de na réamhchúraimí seo? In ionad gníomhú mar chainéal straitéiseach le haghaidh dlúthchaidrimh idir na páirtithe, cuireann a úsáid mhíchuí leochaileacht ar rathúnas an ghnó, ag oscailt an dorais do rioscaí sceitheadh ​​sonraí, clónáil nó goid an chuntais, cailliúint stair seirbhíse, i measc go leor eile a mbeidh tionchar acu ar a chreidiúnacht leis an margadh, blocáil uimhir an ghnó agus, sa chás is measa, foirceannadh oibríochtaí.

Ní hamháin go mbraitheann seachaint na rioscaí seo ar an teicneolaíocht féin, ach freisin ar aird a thabhairt ar na próisis struchtúrtha laistigh den chainéal sin, cultúr a chruthú atá dírithe ar an dearcadh seo, agus, ar ndóigh, oiliúint leanúnach a chur i bhfeidhm a choinníonn foirne in ann straitéisí a chur i gcrích leis an éifeachtúlacht is mó sa chainéal.

Beidh slándáil agus inscálaitheacht ag dul lámh ar láimh i gcónaí. Gan an chéad cheann, bíonn oibríochtaí ina mbac. Mar sin féin, nuair a chinntítear iad, bíonn siad ina n-inneall fáis leanúnaigh. Sa chiall seo, tá cuid de na dea-chleachtais ar cheart do gach cuideachta luach a chur orthu ina measc úsáid a bhaint as a leagan API Gnó in ionad cuntais phearsanta, ceadanna rochtana a bhainistiú in aghaidh an fhostaí, agus beartais inmheánacha soiléire a chruthú maidir le cumarsáid agus láimhseáil sonraí.

Maidir le slándáil a úsáide, tá sé ríthábhachtach fíordheimhniú ilfhachtóireach (MFA) a ghlacadh do gach cuntas rochtana, chomh maith le comhtháthú le CRManna chun sonraí scaoilte nó easpórtálacha láimhe a sheachaint, agus forbairt comhrá-róbait agus sreafaí treoraithe chun an chéad chéim de sheirbhís do chustaiméirí a chaighdeánú. Déan monatóireacht leanúnach ar gach céim a dhéanann tomhaltóirí, agus déan iniúchtaí leanúnacha ar stair an chomhrá, ag rianú na n-idirghníomhaíochtaí seo agus ag sainaithint conas is féidir iad a fheabhsú.

Cruthaíonn cuideachtaí a dhéileálann le WhatsApp mar chainéal straitéiseach, agus ní hamháin mar aip teachtaireachtaí, buntáiste iomaíoch fíor i margadh atá ceangailte go mór. Sa deireadh thiar, is iad na sonraí agus an cúram i seirbhís do chustaiméirí a phearsantú a dhéanfaidh an difríocht i gcónaí maidir le dílseacht chustaiméirí a thógáil.

Scaoileann FedEx Tuarascáil Tionchair Eacnamaíoch Dhomhanda agus leagann sé béim ar a infheistíocht leanúnach i nuálaíocht.

D’fhógair FedEx Corporation (NYSE: FDX) foilsiú a Thuarascáil Bhliantúil ar Thionchar Eacnamaíoch Domhanda, ina léirítear raon feidhme a líonra agus a ról i dtiomáint nuálaíochta sa bhliain fhioscach 2025 (FY25). Arna tháirgeadh i gcomhpháirtíocht le Dun & Bradstreet (NYSE: DNB), soláthraí ceannródaíoch sonraí agus anailísíochta le haghaidh cinntí gnó, cuireann an staidéar i láthair an tionchar dearfach atá ag FedEx — ar a dtugtar “Éifeacht FedEx” freisin — ar dhaoine, ar ghnólachtaí agus ar phobail ar fud an domhain. 

“Le breis agus 50 bliain, tá FedEx ag múnlú tráchtála domhanda trí sheirbhísí iompair nuálacha a nascann pobail,” a dúirt Raj Subramaniam, Cathaoirleach agus POF FedEx Corporation. “Tá ár gcultúr nuálaíochta, mar aon le tiomantas ár bhfoirne do sheirbhís den scoth agus do smaointe físiúla, tar éis cur ar chumas líonra FedEx leanúint ar aghaidh ag tiomáint dul chun cinn domhanda i dtírdhreach tráchtála agus slabhraí soláthair atá ag athrú go tapa.”

De réir na tuarascála, chuir FedEx thart ar US$126 billiún le tionchar eacnamaíoch díreach agus indíreach ar fud an domhain in FY25. Léiríonn an toradh seo scála líonra FedEx agus a chuid iarrachtaí leanúnacha chun a oibríochtaí a bharrfheabhsú.

Ranníocaíocht i Meiriceá Laidineach agus sa Mhuir Chairib (LAC) 

Fostaíonn FedEx níos mó ná [uimhir] duine i níos mó ná 50 tír agus críoch i réigiún Mheiriceá Laidineach agus Mhuir Chairib (LAC). Is é geata aeir FedEx ag Aerfort Idirnáisiúnta Miami an príomhphointe ceangail idir an réigiún agus an chuid eile den domhan agus tá an tsaoráid slabhra fuar is mó i líonra FedEx ar fud an domhain ann, ag freastal ar an éileamh méadaitheach ar iompar earraí meatacha amhail bláthanna agus bia, chomh maith le cógais agus teiripí.

“Ag FedEx, is é an difríocht a dhéanaimid i saol na ndaoine agus na bpobal a bhfreastalaímid orthu a thomhaiseann ár bhfíorthionchar,” a dúirt Luiz R. Vasconcelos, Uachtarán FedEx do Mheiriceá Laidineach agus Muir Chairib. “Táimid bródúil as cur le geilleagar Mheiriceá Laidineach agus Mhuir Chairib a neartú, fiontraithe agus gnólachtaí a nascadh le deiseanna domhanda, trádáil a éascú, cruthú post a thacú, agus todhchaí níos rathúla a chur chun cinn ar fud an réigiúin.”

I mbliain airgeadais 25, chuir FedEx thart ar 0.7% go díreach le haschur eacnamaíoch glan earnáil an Iompair, na Stórála agus na Cumarsáide i réigiún LAC, agus ghin sé tionchar indíreach measta de $1.1 billiún ar an ngeilleagar réigiúnach—lena n-áirítear $275 milliún don earnáil Iompair, na Stórála agus na Cumarsáide agus $246 milliún don earnáil Déantúsaíochta. Agus na tionchair dhíreacha agus indíreacha á gcur leis, b'ionann ranníocaíocht iomlán FedEx le geilleagar an réigiúin agus thart ar $5 billiún.

Sa bhliain 2024, d’infheistigh an chuideachta US$743 milliún i soláthraithe sa réigiún, agus chuaigh 60% de sin chuig gnólachtaí beaga. San iomlán, is gnólachtaí beaga iad 89% de sholáthraithe FedEx i Meiriceá Laidineach, rud a léiríonn tiomantas na cuideachta chun fiontraíocht áitiúil agus athléimneacht na slabhraí soláthair a neartú.

De réir taighde ó Serasa Experian, is iad calaois idirbheartaíochta agus sáruithe sonraí na príomhtheagmhais i gcuideachtaí na Brasaíle.

De réir na coda corparáideach de Thuarascáil Céannachta agus Calaoise 2025, arna táirgeadh ag Serasa Experian, an chéad chuideachta teicneolaíochta sonraí agus an chuideachta is mó sa Bhrasaíl, bhí na calaoisí ba mhó a raibh tionchar acu ar chuideachtaí na Brasaíle le bliain anuas bunaithe ar íocaíochtaí idirbheartaíochta (28.4%), sáruithe sonraí (26.8%), agus calaois airgeadais (mar shampla, nuair a iarrann calaoiseoirí íocaíocht chuig cuntas bainc calaoiseach) (26.5%). Méadaíonn an cás seo an mothú práinne do chuideachtaí, agus 58.5% díobh níos buartha faoi chalaois ná riamh, rud a léiríonn timpeallacht ina bhféadfadh gach idirbheart a bheith ina sprioc agus gach cliceáil ina phointe iontrála d’ionsaithe. 

Sa chéad leath de 2025 amháin, taifeadadh 6.9 milliún iarracht ar chalaois sa Bhrasaíl, de réir Táscaire Attempt Fraud ó datatech. Chun freagairt don timpeallacht riosca seo, thug eagraíochtaí tosaíocht do chosc ilchisealach. De réir na tuarascála, bíonn 8 as 10 gcuideachta ag brath cheana féin ar níos mó ná meicníocht fíordheimhnithe amháin, figiúr a shroicheann 87.5% i measc corparáidí móra.

Leanann modhanna traidisiúnta de bheith i réim i straitéisí slándála: is iad fíorú doiciméad (51.6%) agus seiceálacha cúlra (47.1%) na cinn is mó a úsáidtear fós. Mar sin féin, tá réitigh eile ag dul i méid, amhail bithmhéadracht aghaidhe (29.1%) agus anailís gléasanna (25%). Tá an earnáil thionsclaíoch, mar shampla, i gceannas ar ghlacadh na bithmhéadrachta, le 42.3%. Neartaíonn an chomhsheasmhacht i rogha meicníochtaí slándála trasna codanna éagsúla gluaiseacht chomhchoiteann oiriúnaithe, cé go bhfuil luasanna difriúla ann.

De réir Stiúrthóir na Fíordheimhnithe agus Cosc Calaoise, Rodrigo Sanchez, "tá bithmhéadracht tar éis seasamh amach sna rialacháin is déanaí agus, ós rud é gur cuid de ghnáthamh an tomhaltóra Brasaíleach í cheana féin, is gnách go nglacann cuideachtaí léi níos mó agus níos mó mar ghné lárnach i straitéisí fíoraithe aitheantais agus cosc ​​calaoise." Féach thíos graf ina bhfuil sonraí faoin meán náisiúnta agus an dearcadh de réir deighleog:

Íomhá

“Tá athrú soiléir le feiceáil sa tuiscint nach gníomh aonuaire é cosc ​​a chur ar chalaois, ach straitéis chomhtháite a chomhcheanglaíonn teicneolaíocht, sonraí agus taithí an chustaiméara. Is gluaiseacht mhéadaitheach í an rud a fheicimid inniu i dtreo úsáid acmhainní cosanta iolracha, a chuirtear i bhfeidhm go cliste agus a oiriúnaítear do réaltacht gach gnó. Tá na sraitheanna seo eagraithe go straitéiseach chun an chothromaíocht is fearr idir slándáil agus sreabhántacht a chinntiú sa turas digiteach,” a deir Sanchez. “Tá a fhios againn go dtarlóidh iarrachtaí calaoise, agus is é an ról atá againn, mar cheannairí i réitigh chosc, ná gnólachtaí a chosaint ionas go bhfanfaidh siad mar sin amháin: iarrachtaí,” a chuireann an feidhmeannach teicneolaíochta sonraí leis.

Tomhaltóir Tiomáinte ag Algartaim: Tionchar Mholtaí na hintleachta saorga ar Chinntí Ceannaigh

Tá dul chun cinn na dteicneolaíochtaí moltaí atá bunaithe ar intleacht shaorga tar éis athrú mór a dhéanamh ar thuras an tomhaltóra, rud a dhaingníonn figiúr an tomhaltóra atá á thiomáint ag algartaim - duine aonair a bhfuil a aird, a roghanna agus a chinntí ceannaigh múnlaithe ag córais atá in ann patrúin a fhoghlaim agus mianta a réamh-mheas fiú sula gcuirtear i bhfocail iad. An dinimic seo, a bhí srianta do mhór-ardáin dhigiteacha tráth, scaiptear anois beagnach gach earnáil: ó mhiondíol go cultúr, ó sheirbhísí airgeadais go siamsaíocht, ó shoghluaisteacht go dtí na heispéiris phearsantaithe a shainíonn an saol laethúil. Tá sé riachtanach tuiscint a fháil ar an gcaoi a n-oibríonn an mheicníocht seo chun na himpleachtaí eiticiúla, iompraíochta agus eacnamaíocha a eascraíonn as an réimeas nua seo de thionchar dofheicthe a thuiscint.

Tá moladh algartamach bunaithe ar ailtireacht a chomhcheanglaíonn sonraí iompraíochta, samhlacha tuartha, agus córais rangúcháin atá in ann patrúin mhicreascópacha spéise a aithint. Déantar gach cliceáil, svaidhpeáil scáileáin, am a chaitear ar leathanach, cuardach, ceannach roimhe seo, nó idirghníomhaíocht íosta a phróiseáil mar chuid de mhósáic a nuashonraítear go leanúnach. Sainmhíníonn an mósáic seo próifíl tomhaltóra dhinimiciúil. Murab ionann agus taighde margaidh traidisiúnta, oibríonn halgartaim i bhfíor-am agus ar scála nach bhféadfadh aon duine coinneáil suas leis, ag insamhladh cásanna chun dóchúlacht ceannaigh a thuar agus moltaí pearsantaithe a thairiscint ag an nóiméad is tráthúla. Is é an toradh eispéireas réidh agus nádúrtha, ina mbraitheann an t-úsáideoir go bhfuair siad go díreach a raibh á lorg acu, nuair a threoraigh sraith cinntí matamaiticiúla iad ann i ndáiríre a rinneadh gan a fhios dóibh.

Athshainmhíníonn an próiseas seo coincheap na fionnachtana, ag cur loighic seachadta uathoibrithe in ionad cuardaigh ghníomhaigh a laghdaíonn nochtadh do roghanna éagsúla. In ionad catalóg leathan a iniúchadh, déantar an tomhaltóir a chúngú síos i gcónaí go rogha shonrach a neartaíonn a nósanna, a mblas agus a dteorainneacha, rud a chruthaíonn lúb aiseolais. Cé go bhfuil gealltanas an phearsanaithe éifeachtach, is féidir leis srian a chur le stórtha agus le hilroghanna a theorannú, rud a fhágann go mbíonn níos lú infheictheachta ag táirgí nach bhfuil chomh coitianta nó iad siúd lasmuigh de phatrúin thuartha. Sa chiall seo, cuidíonn moltaí AI leis na roghanna seo a mhúnlú, rud a chruthaíonn cineál geilleagair intuarthachta. Scoirfidh an cinneadh ceannaigh de bheith ina thoradh eisiach ar mhian spontáineach agus tosaíonn sé ag léiriú freisin cad a mheas an t-algartam is dóichí, is áisiúla nó is brabúsaí.

Ag an am céanna, osclaíonn an cás seo deiseanna nua do bhrandaí agus do mhiondíoltóirí, a fhaigheann droichead díreach san AI chuig tomhaltóirí atá ag éirí níos scaipthe agus níos sáithithe le spreagthaí. Le costais mhéadaitheacha na meán traidisiúnta agus éifeachtúlacht laghdaitheach fógraí cineálacha, bíonn an cumas teachtaireachtaí hiper-chomhthéacsúla a sheachadadh ina bhuntáiste iomaíoch ríthábhachtach. 

Ligeann halgartaim coigeartuithe praghais i bhfíor-am, réamhaisnéis éilimh níos cruinne, laghdú dramhaíola, agus cruthú eispéiris phearsantaithe a mhéadaíonn rátaí comhshó. Mar sin féin, tugann an sofaisticiúlacht seo dúshlán eiticiúil: cé mhéad neamhspleáchais tomhaltóirí a fhanann slán nuair a threoraíonn samhlacha a bhfuil aithne níos fearr acu ar a leochaileachtaí mothúchánacha agus iompraíochta ná mar atá acu féin a roghanna? Tá an plé faoi thrédhearcacht, inmhíniú agus freagracht chorparáideach ag dul i méid, ag éileamh cleachtais níos soiléire maidir le conas a bhailítear, a úsáidtear agus a chlaochlaítear sonraí ina moltaí.

Is fiú aird a thabhairt ar thionchar síceolaíoch an dinimice seo freisin. Trí fhrithchuimilt a laghdú i gceannacháin agus cinntí meandracha a spreagadh, méadaíonn córais mholta spreagthaí agus laghdaíonn siad machnamh. Cruthaíonn an mothúchán go bhfuil gach rud laistigh de bhaint amach le cliceáil caidreamh beagnach uathoibríoch le tomhaltas, rud a ghiorraíonn an cosán idir mian agus gníomh. Is timpeallacht í ina bhfaigheann an tomhaltóir iad féin os comhair taispeántais gan teorainn agus, ag an am céanna, atá scagtha go cúramach a dhealraíonn spontáineach ach atá eagraithe go han-mhaith. Éiríonn an teorainn idir fhíorfhionnachtain agus ionduchtú algartamach doiléir, rud a athchumraíonn an dearcadh féin ar luach: an gceannaímid mar is mian linn, nó mar gur treoraíodh sinn chun a bheith ag iarraidh?

Sa chomhthéacs seo, tá an plé faoi chlaontacht atá leabaithe i moltaí ag fás freisin. Is gnách go mbíonn claonadh ag córais atá oilte le sonraí stairiúla neamhionannais réamh-mheasta a atáirgeadh, ag fabhar próifílí tomhaltóirí áirithe agus ag imeallú cinn eile. Is minic a bhíonn bacainní dofheicthe roimh tháirgí nideoige, cruthaitheoirí neamhspleácha, agus brandaí atá ag teacht chun cinn maidir le hinfheictheacht a fháil, agus baineann imreoirí móra leas as cumhacht a méideanna sonraí féin. Féadfar gealltanas margaidh níos daonlathaí, arna thiomáint ag teicneolaíocht, a aisiompú i gcleachtas, ag comhdhlúthú an aird ar chúpla ardán.

Dá bhrí sin, ní hamháin gur úsáideoir níos fearr a fhreastalaítear air é an tomhaltóir atá innealtóireachta go halgartamaí, ach is ábhar é freisin atá níos nochta do dhinimic na cumhachta a struchtúraíonn an éiceachóras digiteach. Tá a neamhspleáchas ann i gcomhthráth le sraith tionchair chaolchúiseacha a fheidhmíonn faoi dhromchla na taithí. Tá freagracht na gcuideachtaí, sa chás seo, i straitéisí a fhorbairt a réitíonn éifeachtúlacht tráchtála le cleachtais eiticiúla, ag tabhairt tosaíochta do thrédhearcacht agus ag cothromú pearsantú le héagsúlacht peirspictíochtaí. Ag an am céanna, tá oideachas digiteach riachtanach do dhaoine chun tuiscint a fháil ar an gcaoi a bhféadfadh córais dofheicthe cinntí spontáineacha a mhúnlú.

Is é Thiago Hortolan POF Tech Rocket, comhlacht de chuid Sales Rocket atá tiomanta do réitigh Revenue Tech a chruthú, ag comhcheanglaíonn Intleacht Shaorga, uathoibriú agus faisnéis sonraí chun an turas díolacháin iomlán a scála ó ionchas go dílseacht custaiméirí. Déanann a ngníomhairí AI, a samhlacha tuartha agus a gcomhtháthú uathoibrithe oibríochtaí díolacháin a chlaochlú ina n-inneall fáis leanúnaigh, chliste agus intomhaiste.

Tá 99 agus PneuStore i gcomhpháirtíocht chun boinn a thairiscint le margaí eisiacha do thiománaithe agus do rothaithe gluaisrothair chomhpháirtíochta.

Tá comhaontú sínithe ag 99, cuideachta teicneolaíochta ceannródaíoch le clúdach náisiúnta, le PneuStore, an siopa bonn ar líne is mó sa Bhrasaíl, chun boinn ó bhrandaí móra do ghluaisteáin agus do ghluaisrothair a thairiscint le lascainí suas le 10% trí Pix nó Boleto (duillín íocaíochta Brasaíleach). Tá an ghné nua seo ar fáil laistigh de Classificados99 , atá ag forbairt níos faide ná díolacháin feithiclí agus ag éirí ina mhargadh atá dírithe ar tháirgí feithicleach. Ar fáil ar dtús i Brasília, Goiânia, agus Curitiba, marcálann an ghné nua seo fás an ardáin mar éiceachóras soghluaisteachta agus áise, ag leathnú na seirbhísí a thairgeann sé.

Leis an seoladh seo, leanann Classificados99 ar aghaidh lena thuras i dtreo bheith ina mhol do réitigh feithicleach, ag tabhairt aire do thiománaithe agus do ghluaisrothaithe le buntáistí inláimhsithe amhail praghsáil iomaíoch, áisiúlacht agus éascaíocht ceannaigh i dtimpeallacht dhigiteach. Is tríd an leathanach seo , rud a fhágann go bhfaightear tairiscintí pearsantaithe le taithí bhrabhsála agus ceannaigh shimplí agus shlán.

“Ag 99, tá tiománaithe agus gluaisrothaithe i gcroílár gach a ndéanaimid. Leathnaíonn an chomhpháirtíocht seo le PneuStore na roghanna laistigh de Classificados99 agus neartaíonn sí tiomantas na cuideachta tacú leo siúd atá ar na sráideanna gach lá, ag tairiscint réitigh a éascaíonn obair gach duine agus a thugann níos mó áise agus coigiltis,” a deir Thiago Hipolito, Stiúrthóir Nuálaíochta ag 99.

I gcás PneuStore, neartaíonn an comhaontú cuspóir an bhranda a bheith gar dóibh siúd a bhraitheann is mó ar an mbóthar. "Is é ár mana a bheith mar threoir i dtreo an bhoinn cheart, agus léiríonn an chomhpháirtíocht seo le 99 go díreach é sin: cabhrú le tiománaithe rogha a dhéanamh go sábháilte, leis na coinníollacha is fearr agus muinín sa phróiseas ceannaigh ," a deir Fernando Soares, Stiúrthóir Ríomhthráchtála ag PneuStore.

Sáraíonn mí na Samhna "D-Day" Dé hAoine Dubh i ríomhthráchtáil.

Tá patrún nua bunaithe ag séasúr Dé hAoine Dubh 2025 i ríomhthráchtáil na Brasaíle: tá díolacháin fós láidir ag an mbuaic, ach is i mí na Samhna a tharlaíonn an fheidhmíocht is suntasaí. Shroich ríomhthráchtáil na Brasaíle os cionn R$ 10 billiún i ndíolacháin ar líne Dé hAoine Dubh 2025 (idir 28 Samhain agus 1 Nollaig), de réir sonraí ó Confi Neotrust. Réamh-mheas Abiacom (Cumann Brasaíleach na hIntleachta Saorga agus na Ríomhthráchtála) fás 14.74% thar 2024, le hioncam os cionn R$ 13 billiún, áfach, níor chomhdhlúthaigh díolacháin ach amháin ar an deireadh seachtaine deireanach den mhí.

“Tá an Aoine Dubh tagtha chun cinn mar chloch mhíle straitéiseach ar fhéilire na miondíola digiteach. Tá tomhaltóirí níos intinneacha, níos eolasaí agus níos ullmhaithe le ceannach - agus tá miondíoltóirí tar éis freagairt le heispéiris níos láidre, pearsantú níos fearr agus cumarsáid uilechainéil,” a deir Fernando Mansano , uachtarán ABIACOM.

Black November os cionn R$30 billiún idir an 1ú agus an 23ú Samhain, rud a chruthaigh neart na bhfeachtas fada. Ghin cliaint Edrone sa Bhrasaíl a bhain leas as ardú céime luath R$187,592,385 — méadú 61% i gcomparáid le 2024 — agus mhéadaigh méid na n-orduithe 60%. Choinnigh Black Week a ról ceannródaíoch agus thaifead sé torthaí 128% níos airde ná seachtain mheánach in 2025, agus an earnáil Sláinte & Áilleachta ag seasamh amach, ag feidhmiú ceithre huaire os cionn a ghnáthmhéide. I mí na Samhna, bhí tionchar ag díolacháin trí uathoibriú agus nuachtlitreacha ar 11% de dhíolacháin ríomhthráchtála, rud a mhéadaigh thart ar R$21 milliún in ioncam breise don mhí, le 8% trí SMS agus 6% trí WhatsApp.

Is treocht í méadú na cumarsáide ilchainéil le haghaidh tiontuithe níos airde. ríomhphost fós ina cholún mar gheall ar a raon feidhme agus a scála, ach ag SMS agus WhatsApp mar "bhorradh" le linn tráthanna criticiúla, nuair a dhéanann práinn agus intinn athnuaite difríocht. Sampla den teaglaim seo is ea Muzazen , cuideachta ríomhthráchtála atá speisialaithe i seodra leathlómhara, a struchtúraigh straitéis uathoibrithe le ríomhphost, SMS, agus WhatsApp chun cairteacha siopadóireachta tréigthe a aisghabháil, a mbonn custaiméirí a athcheangal, agus cumarsáid a chothabháil le linn tréimhsí buaictréimhsí. Le linn na tréimhse seo, ghin an branda os cionn R$ 34,000 in ioncam ó uathoibrithe , chomh maith le os cionn R$ 9,000 trí nuachtlitir , le tarraingt níos mó i gcainéil meandaracha: R$ 15,199.55 i SMS agus R$ 14,204.22 i WhatsApp .

“Chabhraigh Edrone go mór! D’éirigh linn roinnt cliant a bhí neamhghníomhach a aisghabháil, agus léiríodh é seo go díreach inár n-ioncam, go háirithe ar an Aoine Dhubh, nuair a bhí méadú an-suntasach againn,” a deir Isabel Albach , comhpháirtí bunaitheach Muzazen.

Tugann sonraí le fios, faoi 2026, gur cheart go mbeadh bua i mí na Samhna ag brath níos lú ar "ghníomh amháin in aghaidh an lae" agus níos mó ar fhorghníomhú leanúnach: féilire sínte, uathoibriú, agus cumarsáid chomhtháite - le ríomhphost ag cothabháil an toirte agus SMS agus WhatsApp ag luasghéarú tiontaithe nuair is dóichí go ndéanfaidh an custaiméir an cinneadh.

Dé hAoine Dubh 2025: fás 12% ar ioncam agus ardú 56% ar úsáid Pix, de réir suirbhé ó TOTVS.

Leanann an Aoine Dubh de bheith ag cruthú a ábharthachta don mhiondíol náisiúnta, agus ní raibh 2025 aon difríocht. Léiríonn suirbhé a rinne TOTVS tríd an ardán VarejOnline le TOTVS fás 12% ar ioncam miondíoltóirí le linn an Aoine Dhuibh, i gcomparáid le 2024. Léiríonn na sonraí, a rinne anailís ar fheidhmíocht na mílte de chliaint an chórais ar fud na Brasaíle, ní hamháin muinín tomhaltóirí ach aibíocht straitéiseach ar thaobh na miondíoltóirí freisin.

Ba iad díolacháin trí Pix réalta an dáta seo in 2025, a léirigh méadú suntasach 56% i gcomparáid le 2024. Tá cártaí creidmheasa fós ina gcolún láidir, ag taispeáint fás soladach 27% freisin. I gcodarsnacht leis sin, thit úsáid airgid thirim 12%, rud a léiríonn aistriú soiléir agus cinntitheach go digiteach.

Léiríonn an suirbhé a rinne ardán VarejOnline le TOTVS gur fhás méid na ndíolachán agus meánphraghas na dticéad faoi 5%, agus gur fhás an lascaine a thairg miondíoltóirí faoi 14%. Léiríonn an meascán seo iompar tomhaltóirí níos cúramach, a bhfuil a fhios acu cheana féin conas ardú céime séasúrach a aithint, ach a sheachnaíonn ceannacháin iomarcacha fós.

An dáta, a measadh tráth mar dheis shimplí chun fardal a ghlanadh, tá sé anois ar cheann de na himeachtaí is mó a bhfuiltear ag súil leo agus atá beartaithe don bhliain. "Léiríonn figiúirí na bliana seo ní hamháin gur bhuaigh an Aoine Dubh ar mhuintir na Brasaíle go cinnte, ach freisin gur fhoghlaim miondíoltóirí conas ullmhú go straitéiseach," a deir Elói Assis, Stiúrthóir Feidhmiúcháin Miondíola ag TOTVS, go n-anailísíonn sé.

Sháraigh Intelipost 92 milliún luachan lastais ar an Aoine Dhubh agus tá fás 114% tagtha air i gcomparáid le 2024.

Thaifead Intelipost, cuideachta atá speisialaithe i bhfaisnéis lóistíochta, fás pléascach 114% i líon na luachana lastais le linn Aoine Dubh 2025, i gcomparáid leis an tréimhse chéanna den bhliain roimhe sin. Ar an Aoine amháin (28 Samhain), rinneadh 92,296,214 luachan, arb ionann é agus 64,095 luachan in aghaidh an nóiméid, rud a dhaingníonn an dáta mar an buaic is airde in éileamh lóistíochta na bliana.

Ar an lá céanna, b'ionann an GMV (Toirt Chomhlán Earraí) a rinneadh ó oibríochtaí a ndearna an t-ardán monatóireacht orthu agus R$ 541,509,657.47, rud a chuireann béim ar thábhacht an dáta do mhiondíol digiteach na Brasaíle. 

“Léiríonn imleabhar 2025 an chaoi a bhfuil lóistíocht ina fachtóir cinntitheach maidir le tiontú i ríomhthráchtáil. Is é an Aoine Dubh an tástáil struis is mó cheana féin do bhonneagar lóistíochta na tíre,” a deir Ross Saario, POF Intelipost.

Tá loingseoireacht saor in aisce ina buntáiste iomaíoch tábhachtach i gcatagóirí ard-láimhdeachais, go háirithe i Miondíol (91%) , Leabhair & Irisí (76%) , agus Feithicleach (66%). Idir an dá linn, bhí na bealaí loingseoireachta is saoire sa tír ag réigiún an Oirthuaiscirt , le meánchostas loingseoireachta de R$ 5.52 chuig an Oirdheisceart , agus taifeadadh an costas is airde idir réigiúin an Tuaiscirt agus an Láir-Thiar (R$ 42.50) .

I measc na meánphraghsanna ticéad is airde don tréimhse , bhí Tionscal (R$ 3,335) , Leictreonaic (R$ 1,841) , agus Tógáil agus Uirlisí (R$ 1,594) . Bréagáin agus Cluichí amach freisin, mar gheall ar ghaireacht na Nollag.

[elfsight_cookie_consent id="1"]