Tosaigh Suíomh Leathanach 513

Cad é an Margadh Ar Líne?

Is marketplace ar líne ina ardán digiteach a cheanglaíonn ceannaitheoirí agus díoltoirí, ag ligean dóibh idirbhearta tráchtála a dhéanamh ar an idirlíon. Oibríochtaí seo ag obair mar idirghabhálaithe, ag soláthar bonneagair chun go bhféadfadh díoltóirí aonair nó cuideachtaí a gcuid táirgí nó seirbhísí a thairgiú do líon mór custaiméirí féideartha. Cuidiú samplaí coitianta de mhargaí ar líne san áireamh Amazon, eBay, Mercado Livre agus Airbnb.

Stair:

Táirgí ar líne thosaigh sa deireadh na 1990idí, le teacht an e-commerce. Ceann de na samplaí is luaithe agus is rathúla a bhí ann ná eBay, a bunaíodh i 1995, a thosaigh mar shuíomh ar líne d'aoisleabhair le haghaidh tomhaltóirí earraí a dhíol lena chéile. De réir mar a bhí an t-idirlíon ag éirí níos inrochtana agus muinín i gcineálacha trádála ar líne ag méadú, tháinig níos mó margairéis chun cinn, ag clúdach réimse leathan earnálacha agus samhlacha gnó.

Cineálacha margaí ar líne:

Tá go leor cineálacha margaí ar líne ann, agus a saintréithe féin ag gach ceann acu agus a spriocghrúpaí féin:

1. Margaí cothrománacha: Cuireann siad raon leathan táirgí ar fáil ó chatagóirí éagsúla, mar shampla Amazon agus Mercado Livre.

2. Ionaid mhargaidh ingearacha: Fócas ar nideoige nó earnáil ar leith, mar Etsy le haghaidh earraí lámhdhéanta agus seanré, nó Zalando le haghaidh faisin.

3. Margaí seirbhíse: Ceangail soláthraithe seirbhíse le custaiméirí, mar shampla Fiverr do shaorálaithe nó Uber le haghaidh seirbhísí iompair.

4. Margaí P2P (piara go piara): Lig do thomhaltóirí táirgí nó seirbhísí a dhíol go díreach lena chéile, mar eBay nó Airbnb.

Buntáistí:

Tugann áiteanna margaidh ar líne go leor buntáistí do dhíoltóirí agus ceannaitheoirí:

1. Teacht leathnaithe: Is féidir le díoltóirí rochtain a fháil ar lucht féachana i bhfad níos mó ná mar a d'fhéadfaí a dhéanamh le stór fisiciúil.

2. Áis: Is féidir le ceannaitheoirí táirgí nó seirbhísí a aimsiú agus a cheannach go héasca, ag am ar bith, áit ar bith.

3. Éagsúlacht: Is minic a thairgeann áiteanna margaidh rogha mór táirgí nó seirbhísí, rud a ligeann do shiopadóirí a fháil go díreach cad atá á lorg acu.

4. Iontaobhas: Tairgeann ardáin bhunaithe clú agus córais cosanta tomhaltóirí, ag méadú muiníne in idirbhearta.

5. Costais laghdaithe: Is féidir le díoltóirí a shábháil ar chostais oibriúcháin cosúil le cíos le haghaidh spás fisiceach agus fostaithe.

Dúshláin:

In ainneoin a gcuid buntáistí, tá roinnt dúshlán ag baint le margaí ar líne freisin:

1. Iomaíocht: Le go leor díoltóirí ag tairiscint táirgí den chineál céanna, is féidir go mbeadh sé deacair seasamh amach agus custaiméirí a mhealladh.

2. Táillí: Is minic a ghearrann ardáin táillí ar dhíolacháin, rud a d'fhéadfadh corrlaigh bhrabúis díoltóirí a laghdú.

3. Spleáchas Ardán: Is féidir le díoltóirí a bheith ag brath ró-mhór ar an margadh, rud a chuireann srian ar a gcumas a mbranda féin a thógáil.

4. Saincheisteanna cáilíochta: Is féidir a bheith ina dhúshlán cáilíocht agus barántúlacht táirgí a chinntiú, go háirithe i margaí le go leor díoltóirí.

Dhá mhargadh ar líne amach anseo:

A medida que o e-commerce continúa a crecer, os mercados en liña deben volverse aínda máis prevalentes e sofisticados. Táirgí atá le feiceáil sa todhchaí maidir le margadh:

1. Pearsanú: Úsáid sonraí agus hintleachta saorga chun eispéiris siopadóireachta níos pearsantaithe a sholáthar.

2. Comhtháthú omnichannel: An meascán d'eispéiris ar líne agus as líne chun turas siopadóireachta gan uaim a chruthú.

3. Ionaid mhargaidh speisialaithe: Teacht chun cinn níos mó áiteanna margaidh dírithe ar nideoga nó pobail ar leith.

4. Domhandú: Leathnú áiteanna margaidh isteach i margaí idirnáisiúnta nua, ag nascadh díoltóirí agus ceannaitheoirí ar fud an domhain.

Conclúid:

Naíseannaí ar líne a shárú ar an mbealach a cheannaímid agus a dhíolaimid táirgí agus seirbhísí, ag tairgiú compord, éagsúlacht agus rochtain gan sárú. A medida que a teicneolaíocht ag dul chun cinn agus na nósanna tomhaltais ag athrú, ba chóir do mhargaí ar líne leanúint de bheith ina ról lárnach san e-commerce agus san eacnamaíocht domhanda. Cando existan dúbidas a afrontar, o futuro dos mercados en liña parece prometedor, con novas innovacións e oportunidades que sempre xorden.

Cad is ríomhthráchtáil ann?

An e-commerce, freisin ar a dtugtar trádáil leictreonach, is é an cleachtas a bhaineann le déileálacha tráchtála a dhéanamh trí úsáid a bhaint as an idirlíon. Ions include a cheannach agus díol táirgí, seirbhísí agus faisnéise ar líne. Táirgeadh ar líne a sháraigh an chaighdeán agus an bealach a dhéanann gnólachtaí a gcuid gnóthaí agus conas a fhaigheann tomhaltóirí earraí agus seirbhísí.

Stair:

Tháinig an e-commerce chun tóir a fháil sna 1990idí, le teacht an Domhain Fairsinge. Ag tús, bhí na trádáil ar líne teoranta go príomha do dhíol leabhair, CDanna agus bogearraí. Le hamaint, de réir mar a bhí an teicneolaíocht ag dul chun cinn agus muinín na gcustaiméirí i gcineálacha trádála ar líne ag méadú, thosaigh níos mó cuideachtaí ag tairgiú réimse leathan táirgí agus seirbhísí ar líne.

Cineálacha ríomhthráchtála:

Tá roinnt cineálacha ríomhthráchtála ann, lena n-áirítear:

1. Gnó-go-Tomhaltóir (B2C): Baineann sé seo le táirgí nó seirbhísí a dhíol go díreach le tomhaltóirí deiridh.

2. Gnó-go-Gnó (B2B): Tarlaíonn sé nuair a dhíolann cuideachta táirgí nó seirbhísí le cuideachta eile.

3. Tomhaltóir go Tomhaltóir (C2C): Ligeann sé do thomhaltóirí táirgí nó seirbhísí a dhíol go díreach lena chéile, de ghnáth trí ardáin ar líne mar eBay nó OLX.

4. Tomhaltóir go Gnó (C2B): Baineann sé le tomhaltóirí a thairgeann táirgí nó seirbhísí do ghnóthais, mar shaorálaithe a thairgeann a gcuid seirbhísí trí ardáin mar Fiverr nó 99Freelas.

Buntáistí:

Tá roinnt buntáistí ag baint le ríomhthráchtáil do chuideachtaí agus do thomhaltóirí, mar shampla:

1. Áis: Is féidir le tomhaltóirí táirgí nó seirbhísí a cheannach ag am ar bith, áit ar bith chomh fada agus a bhfuil rochtain acu ar an idirlíon.

2. Éagsúlacht leathan: Is gnách go dtugann siopaí ar líne rogha i bhfad níos leithne táirgí ná siopaí fisiceacha.

3. Comparáid Praghsanna: Is féidir le tomhaltóirí praghsanna ó sholáthraithe éagsúla a chur i gcomparáid go héasca chun na margaí is fearr a fháil.

4. Costais laghdaithe: Is féidir le gnólachtaí airgead a shábháil ar chostais oibriúcháin, mar chíos do spás fisiceach agus d'fhostaithe, trí dhíol ar líne.

5. Rochtain Dhomhanda: Ligeann ríomhthráchtáil do ghnólachtaí teacht ar lucht féachana i bhfad níos leithne ná mar a d'fhéadfaí a dhéanamh le stór fisiciúil.

Dúshláin:

In ainneoin na buntáistí iomadúla a bhaineann leis, tá roinnt dúshlán ag baint le ríomhthráchtáil, lena n-áirítear:

1. Slándáil: Is ábhar imní leanúnach sa ríomhthráchtáil sonraí airgeadais agus pearsanta tomhaltóirí a chosaint.

2. Lóistíocht: D’fhéadfadh sé a bheith ina dhúshlán a chinntiú go seachadtar táirgí go tapa, go héifeachtach agus go hiontaofa, go háirithe do ghnólachtaí níos lú.

3. Iomaíocht dhian: Agus an oiread sin gnólachtaí ag díol ar líne, is féidir go mbeadh sé deacair seasamh amach agus custaiméirí a mhealladh.

4. Saincheisteanna iontaobhais: Tá roinnt tomhaltóirí fós leisce ort siopadóireacht a dhéanamh ar líne mar gheall ar imní faoi chalaois agus an neamhábaltacht táirgí a fheiceáil agus teagmháil a dhéanamh leo sula gceannaítear iad.

Todhchaí na ríomhthráchtála:

A medida que a tecnoloxía continúa a avanzar e máis persoas en todo o mundo teñen acceso á internet, o comercio electrónico debe continuar a crecer e evolucionar. Táirgí áirithe a bheidh ag cruthú todhchaí an eagraíochta ar líne:

1. Siopadóireacht Soghluaiste: Tá níos mó agus níos mó tomhaltóirí ag baint úsáide as a bhfóin chliste agus a dtáibléid chun siopadóireacht a dhéanamh ar líne.

2. Pearsanú: Tá cuideachtaí ag baint úsáide as sonraí agus intleacht shaorga chun eispéiris siopadóireachta níos pearsantaithe a sholáthar do thomhaltóirí.

3. Réaltacht Mhéadaithe: Tá roinnt cuideachtaí ag tástáil le réaltacht mhéadaithe chun ligean do thomhaltóirí beagnach “triail a dhéanamh” ar tháirgí roimh cheannach.

4. Íocaíochtaí digiteacha: De réir mar a éiríonn níos mó tóir ar roghanna íocaíochta digiteacha ar nós r-sparán agus cryptocurrencies, táthar ag súil go mbeidh siad níos comhtháite fós sa ríomhthráchtáil.

Conclúid:

Táirgeadh ar líne athraigh go bunúsach an chaoi a ndéanaimid gnó agus tá sé ag dul i méid go tapa. A medida que máis empresas e consumidores adoptan o comercio electrónico, convértese nunha parte cada vez máis esencial da economía global. Cé go bhfuil dúshláin fós le sárú, tá todhchaí na gcórais leictreonacha geal, le teicneolaíochtaí agus treochtaí nua ag teacht chun feabhais ar an taithí siopadóireachta ar líne.

Léiríonn taighde go bhfuil glacadh ard le teicneolaíochtaí i miondíol na Brasaíle agus fás ar aipeanna ríomhthráchtála

Rinneadh taighde ag an Institiúid Locomotiva agus PwC a nocht go bhfuil 88% de na Brasaíligh tar éis úsáid a bhaint as teicneolaíocht nó treocht ar bith a bhaineann leis an mbrócaireacht. Déanann an staidéar a mharcaíonn go bhfuil an ceannach ar mhargaí margaíochta an treocht is mó a ghlacann, le 66% de rannpháirtíocht, ina dhiaidh sin tá bainistíocht i siopaí fisiciúla tar éis ceannach ar líne (58%) agus seirbhís uathoibríoch ar líne (46%).

Tá anailís freisin a léirigh go bhfuil naoi as gach deich tomhaltóirí ag tabhairt tosaíochta do bhrandaí a chuireann eispéiris siopadóireachta taitneamhacha ar fáil, éascaíocht sa seachadadh agus gníomhartha dírithe ar inbhuanaitheacht. Renato Meirelles, uachtarán na Institiúid Locomotiva, leagann sé go bhfuil na Brasaíligh fós ag ceannach go leor i siopaí fisiciúla, in ainneoin go roghnaíonn siad roinnt táirgí a cheannach ar líne.

Cé go bhfuil na siopaí fisiciúla fós an taithí is minice, tá roinnt táirgí anois ag dul i dtreo ceannach ar líne, ag athrú de réir an chatagóireachta. Leictreonaic agus cúrsaí éagsúla tá níos mó glacadh leis an gcórais trádála ar líne, cé go bhfuil siopaí móra, ábhair tógála agus táirgí glantacháin agus áilleachta fós níos mó a cheannach i siopaí fisiciúla.

I margadh na n-iarratas e-commerce atá ag dul i méid. De réir an tuarascáil bhliantúil Mobile App Trends de Adjust, tháinig méadú de 43% ar shuiteáil agus 14% ar sheisiúin ar aipeanna trádála ar líne i 2023. Bruno Bulso, COO de Kobe Apps, afirma que este crescimento reflicte a preferencia crecente dos consumidores por experiencias de compra móbil.

Le hAmeiriceá Laidineach d'fhás chun tosaigh trí mhéadú a thaifeadadh ar an meán-am a chaitheann daoine in aghaidh seisiún ar aipeanna e-commerce, ag cur i gcoinne treocht domhanda. Ademais, ceannas Shein sa rangú na n-iarratais is mó a íoslódáiltear ar domhan léiríonn gá na margaí le haghaidh a gcuid bealaí digiteacha a leathnú go dtí na hiarratais.

An Bhrasaíl, rangaithe mar an ceathrú tír sa domhan le níos mó íoslódálacha feidhmchlár i 2023, léiríonn sé tábhacht ag dul i méid na bhfeistí soghluaiste i saol na n-úsáideoirí Brasaíleacha. Spreagóirí speisialtóirí a léiríonn go bhfuil an turas omnichannel, ag comhcheangal siopaí fisiciúla agus feidhmchláir, ina fhachtóir cinntitheach maidir le críochnú an cheannaigh agus dílseacht an tomhaltóra.

Pointí riachtanacha chun ríomhthráchtáil iomaíoch a bheith agat

Táirgeadh ar líne ag leanúint ar aghaidh ag fás. Táboadas da Associação Brasileira de Comércio Electrónico (ABComm) apuntan un volume de negocio de R$ 73,5 mil millóns no primeiro semestre de 2022. Trátase dun crecemento do 5% con respecto ao mesmo período de 2021.

Tá an cíos sin cabhraithe ag an bhfíorú go gceadaíonn na siopaí ar líne díol táirgí chuig gach réigiún den Bhrasaíl, mar shampla. Chun cinn a thabhairt do bhronntanais éagsúla do stíleanna agus ceiliúradh éagsúla. Porém, téimpo tán importante para o funcionamento pleno da loja é uma equipa comprometida.

Para que un comercio electrónico explore o potencial, é preciso empregar estratexias en todos os sectores – produción, stock, logística, atención ao cliente, posvenda – para ofrecer unha experiencia completa aos clientes. Mar sin, hai trí pilares fundamentais para que un comercio electrónico prospere: planificación estratéxica, produtos de calidade e un servizo de atención ao cliente eficiente.

Is pleanáil ina bhfuil roghnú na dtáirgí a dhíreoidh an chuideachta, grianghraif mhaith a ghlacadh agus téacsanna agus ábhair chruthaitheacha a tháirgeadh a mheallann an tomhaltóir. Tá sé freisin bunúsach eolas a bheith agat faoi na comhpháirtithe, seiceáil dáta éaga na dtáirgí íseal-inbheartaithe, meas a dhéanamh ar an gcaoi a ndéantar loighistíc, comhlíonadh na spriocdhátaí agus gach mionsonra a d'fhéadfadh cur isteach ar thaithí an chustaiméara.

Táirgí de qualidade son unha premisa básica en calquera loja, sexa en liña ou física. Nuair a cheannach le haghaidh úsáid phearsanta nó le haghaidh bronntanais, tá gach cúram ann chun na leaganacha, na méideanna, na dathanna a fhiosrú, chomh maith leis an infheistíocht airgeadais agus mothúchánach. De this mód, an custaí pode levar en conta a tenda onde fixo a compra e, nunha próxima oportunidade, volver ao lugar.

O SAC diferenciado, por sua vez, pode contribuir para o retorno dos clientes ao e-commerce. Is uirlis riachtanach chun baintaiseolas,idir dearfach agus diúltach, ó thomhaltóirí, agus mar sin, feabhas a chur ar an taithí.

Is gnách ceannaigh ar líne ina fhíorúl sa tír, mar is bealach praiticiúil, éifeachtach, compordach, agus go minic tapa, de réir an phróisis loingseoireachta. Tá sé ina chonair a chaithfidh sé leanúint i gcomhthráth leis an timpeallacht fhisiciúil, dá bhrí sin, tá sé riachtanach aire a thabhairt chun freastal ar na hionchais na n-úsáideoirí ar an mbealach is fearr is féidir.

Leathnú thar ríomhthráchtáil: conas straitéisí do mhiondíoltóirí a dhifreáil?

Levaitho agus pleanáil, is féidir méadú ar an brabús fiú i gcásanna éigeandála. A despeito do cenário político e económico no Brasil, aliado ao pós-pandemia, o emprendedor brasileiro mostra-se resiliente. De acordo com an Bóletín de Mapa na gcuideachtaí, i 2022, d'ardaigh an tír an taifead maidir le hoscailt cuideachtaí, le micr-eagraíochtaí agus MEIs. I measc na ceithre mhí is luaithe den bhliain, rugadh 1,3 milliún nua chuideachta.

Dóibh siúd a oibríonn i ríomhthráchtáil, tá díolacháin tar éis titim i mbliana, tar éis anborradhar na liña durante o illamento social e o peche de puntos físicos. Taighde na Cumann Miondíomha Eacnamaíoch na Brasaíle (ABComm) léiríonn go raibh fás de 5% sa chéad leath den bhliain 2022, cé go raibh os cionn 6% ag súil le haghaidh díolacháin ar líne.

Sa cháscair seo, é a daoine a oibríonn sa rannóg sin a bheith ag infheistiú i straitéisí a dhéanfadh le haghaidh leathnú thar an díol trí idirlíon. Ag iarraidh reachar poboación máis ampla, que busca resolver as demandas en varias plataformas. Tá sé tábhachtach na féidearthachtaí a leathnú, ag nascadh an e-commerce leis an rogha siopaí fisiciúla, kiosks i lónchóirí agusmargaí.

As unidades que vendem presencialmente trazem a possibilidade de avaliar o produto, conferir o material e ter contato com o item antes de fazer o investimento. Is féidir le spreagadh roinnt cúiseanna, mar shampla, an chorp, boladh, éisteacht, radharc agus fiú blas, an taithí ceannaigh a dhéanamh difriúil. An teagmháil phearsanta níos fáilte agus níos mó muiníne sa ghnó. Comunicarse con el vendedor é un factor que impacta a xornada de compra dun cliente, por iso as tendas físicas presentan esa vantaxe.

Nuair a siopa atá ar an tsráid, is féidir taithí níos pearsantaithe a thairiscint, le díriú ar an táirge agus ar an gcustaiméir. Pero naíos i gcathrachaí i gcathrachaí freisin ag taispeáint na mbuntáistí céanna agus faigheann siad pointí ar an taobh praiticiúil, toisc go bhféadfadh an tomhaltóir réiteach eile a dhéanamh sna háiteanna céanna.

ANmargadhar a bheith ina mhúnla gnó a chuir athrú ar an margaí ar líne, ag nascadh siopaí éagsúla le custaiméirí. De réir suirbhé Ebit Nielsen, tá 78% de rannpháirtíocht sa trádáil leictreonach sa Bhrasaíl cheana féin sna timpeallachtaí comhoibríocha seo. Ademais, esta modalidade de vendas é uma das preferidas dos consumidores.

De réir taighde a rinne an chuideachta Francach Mirakl, aithníonn 86% de na Brasaíle anmargaícomo a forma más satisfactoria de realizar compras en liña Nósaise eile de chothúnais do ghnólacht a chur chun cinn agus dul i bhfad níos faide ná an e-commerce traidisiúnta – ag nascadh na féidearthachtaí is éagsúla lena ghnó.

Seolann Tramontina ríomhthráchtáil B2B chun rochtain a leathnú agus chun ceannach corparáideach a éascú

A Tramontina, a coñecida empresa brasileira de utensilios e ferramentas, anunciou o lanzamento da súa ardán ríomhthráchtála única para vendas B2B (business-to-business) e para uso e consumo. Tá initiative marcann expasión digital tábhachtach den branda, ag cur le seirbhís thraidisiúnta na n-ionadaithe agus ag tairgiú bealach nua le haghaidh idirghníomhaíochta le cliaint ghnó.

An nua gcainéal ar líne, ar fáil ar empresas.tramontina.com.br, ceadaíonn do chustaiméirí rochtain a fháil ar phortfóilió fairsing na cuideachta, a chuimsíonn níos mó ná 22 míle earra. Raon na n-uaireanta táirgí ó úsáidí tí agus uirlisí go dtí meaisíní, ag freastal freisin ar na hearnálacha fáilteachais agus seirbhísí bia, lena n-áirítear bialanna, beáir, caiféanna agus hótél, chomh maith le miondíoltóirí, móra agus díoltóirí.

I measc phríomhbhuntáistí an ardáin tá:

  1. Ceannacháin tapa agus pearsantaithe
  2. Bainistíocht ordú iomlán, lena n-áirítear iad siúd a dhéantar ar líne agus ag ionadaithe
  3. Tacaíocht speisialaithe arna oiriúnú do shainriachtanais gach cliant
  4. Loingseoireacht saor in aisce ar orduithe a chomhlíonann an t-íosmhéid ceannaigh

Tá iniciativa de Tramontina representa un paso significativo na dixitalización dos seus procesos de venda, buscando unha maior proximidade coa marca e facilitando a xestión dos negocios dos seus clientes empresariais. Táirgeann an chuideachta súil go mbeidh an bealach nua díolacháin B2B seo ag méadú a sroicheadh sa mhargadh agus go mbeidh taithí siopadóireachta níos éifeachtaí agus níos áisiúla do chliaint corparáideacha.

Foilsíonn Anatel liosta de shuímh ríomhthráchtála le fógraí d’fhóin phóca mídhleathacha; Tá Amazon agus Mercado Livre i gceannas ar an rangú

An Ghníomhaireacht Náisiúnta na Teicneolaíochta Cumarsáide (Anatel) nocht sé Dé hAoine seo caite (21) torthaí iniúchta a rinneadh ar shuíomhanna gréasáin trádála leictreonach, ag díriú ar fhógraí teileafóin chliste gan deimhniú oifigiúil nó a tháinig isteach sa tír go mícheart. A gníomh páirt de bhearta nua coimirce a foilsíodh ag an gníomhaireacht chun an piratachas a chomhrac.

De acordo com an t-uarascáil, léirigh Amazon agus Mercado Livre na staitisticí is measa. Na Amazon, 51,52% de anúncios de telemóveis eran de produtos non homologados, mentres que no Mercado Libre esa cifra alcanzou o 42,86%. Dúas empresas foron clasificadas como "non conformes" e deberán eliminar os anuncios irregulares, baixo pena de multa e posible retirada dos sitios da rede.

Eileachtaí eile, mar Lojas Americanas (22,86%) agus Grupo Casas Bahia (7,79%), a mheasadh mar "parteach comhlíonta" agus beidh orthu freisin coigeartuithe a dhéanamh. Ar an taobh eile, níor léirigh an Magazine Luiza aon taifead ar fhógraí mídhleathacha, agus tugadh faoi deara é mar "comhlíonann". Shopee agus Carrefour, cé nach bhfuil céatadáin nochtaithe acu, liostáladh mar "comhlíontach" toisc go bhfuil gealltanais acu cheana leis an Anatel.

An P residente da Anatel, Carlos Baigorri, dís a que as negociacións con as empresas de comercio electrónico levan ocorrendo dende hai preto de catro anos. Criticou especificamente a Amazon agus Mercado Livre por nach bhfuil siad ag glacadh páirt sa phróiseas comhoibríoch.

An tástáil chuaigh ar siúl idir an 1ú agus an 7ú de Mheitheamh, ag úsáid uirlis scagtha le cruinneas 95%. Dúirt Anatel go bhfuil, tar éis díriú ar na soghluaisteáin, go mbeidh an ghníomhaireacht ag fiosrú táirgí eile a dhíoltar go mídhleathach gan údarú.

An chúram réitighithe a foilsíodh inniu tá sé chun deis eile a thabhairt do na cuideachtaí oiriúnú do na rialacháin, ag tosú leis na gutháin chliste. Dúirt Anatel go bhfuil cuideachtaí eile, seachas na seacht is mó díolacháin, faoi réir na n-éileamh céanna freisin.

Fógraíonn Magazine Luiza agus AliExpress comhpháirtíocht gan fasach sa ríomhthráchtáil

O Magazine Luiza agus AliExpress assinaron con acordo histórico que permitirá a venda cruzada de produtos en suas respectivas plataformas de comercio electrónico. Tá comhpháirtíocht seo ina chéad uair a bheidh an margadh na Síne ar fáil dá gcuid táirgí a dhíol ag cuideachta eachtrach, i straitéis trasnáisiúnta gan sárú.

Tá com intención de diversificar o catálogo de ambas as empresas, aproveitando as forças de cada unha. Cé go bhfuil AliExpress cáiliúil dá éagsúlacht i n-ábhar áilleachta agus gabhálais teicneolaíochta, tá Magasín Luiza láidir i margadh na leictrealaiceán agus na leictreonaice.

Leis an iniţiativa, an dá dhá ardáin, a bhfuil os cionn 700 milliún cuairteoir míosúil agus 60 milliún custaiméir gníomhach le chéile, ag súil le méadú suntasach ar a gcéimeanna tiontaithe díolacháin. Táirgí a chinntíonn nach mbeidh athruithe ar pholasaí cánach do chustaiméirí agus go mbeidh na treoirlínte den chlár Remessa Conforme á gcoimeád, lena n-áirítear an t-eisiamh cánach ar cheannacháin faoi US$ 50.

Chuir an margadh airgeadais fáilte mhór roimh fhógra na comhpháirtíochta, rud a d’fhág go raibh luachmhéadú níos mó ná 10% ar scaireanna Magazine Luiza, a bhí os comhair laghdú beagnach 50% i rith na bliana.

Is cloch mhíle thábhachtach é an comhoibriú seo i saol ríomhthráchtála na Brasaíle agus idirnáisiúnta, ag gealladh go leathnófar roghanna ceannaigh do thomhaltóirí agus go neartófar seasamh an dá chuideachta sa mhargadh.

Seachadtaí agus praghsanna: conas dílseacht do chustaiméirí a thógáil sa ríomhthráchtáil?

Philip Kotler ina leabhar.Bainistíocht Margaíochta", a deir go bhfuil sé costasach níos mó cúig go seacht n-uaire ná a bheith ag coinneáil na gcustaiméirí reatha. Ar deireadh, do chustaiméir athdhíreach, níl gá le hiarrachtaí margaíochta a chaitheamh chun an branda a chur i láthair agus muinín a fháil. Este consumidor xa coñece a empresa, o servizo e os produtos.

Sa timpeallacht ar líne, tá an tasc seo níos straitéisí mar gheall ar an easpa taithíaghaidh ar aghaidh. Teastaíonn gníomhartha sonracha chun dílseacht an chustaiméara a thógáil i ríomhthráchtáil chun an tomhaltóir a shásamh, an caidreamh a neartú agus chun iad a cheannach níos minice.

Is fíorúnto pode parecer óbvio, mais só é possível fidelizar compradores que ficaram satisfeitos com a experiência que tiveram. Se ficaren insatisfeitos a causa de un erro no proceso de pagamento ou na entrega tardía, por exemplo, poden non volver e aínda falar mal da marca.

Ar taobh eile, tá dílseacht freisin tairbheach don tomhaltóir. Nuair a fháil ar e-commerce iontaofa, le táirgí den chaighdeán agus praghas cothrom, dea-chleachtas agus seachadtaí ar am, ní dhéanann sé a bheith tuirseach agus tosaíonn sé ag féachaint ar an siopa sin mar thagairt. Sin a ghéilleann sé muinín agus creidiúnacht go ndéantar an chuideachta freastal air ar an mbealach is fearr.

Sa cháscair seo, dhà eileamaidean a tha cudromach airson dèanamh cinnteach à pròiseas d’fhiabhras: lìbhrigeachdan agus prìsean. Tá sé interesante coñecer algunhas estratexias esenciais para fortalecer esas operacións, especialmente no entorno virtual:

1) Infheistíocht imíle deireanach 

An t-uaire deireanach den chur chun cinn chuig an tomhaltóir tá ceann de na heochracha chun taithí mhaith a chinntiú. I gcuideachta le craoladh náisiúnta, mar shampla, tá sé riachtanach comhoibriú le heagraíochtaí áitiúla, a d'fhéadfadh na seachadtaí a láimhseáil níos pearsanta. Ademais, unha recomendación é promover intercambios e formacións cos entregadores rexionais para que o pedido chegue en perfecto estado e co carácter da marca. Ar deireadh, an straitéis seo a thuilleadh laghdaíonn na costais agus laghdaíonn an lasta chuig an tomhaltóir, ag tabhairt réiteach d'fhadhb cheann de na príomhfhadhbanna sa mhargadh díolacháin ar líne na laethanta seo.

2) Pacáistiú

Tá sé tábhachtach an t-am a ghlacann tú chun an táirge a phacáil. Tratar cada seachadada como única, tendo en conta as necesidades de embalaxe e as peculiaridades de cada elemento, é esencial para garantir un bo manexo. Ademais, personalizar naídes con toques personalizados fai a diferenza, como tarxetas escritas a man, atomizadas de perfume e envío de agasallos.

3) Omnichannel

Contar con ferramentas de datos e unha análise profunda e coidada é fundamental nun emprendemento para levar esa experiencia ao consumidor. Táirgí na bhfíor-thairbheanna. Ar aghaidh, tá cumarsáid níos cruinne agus straitéisí níos cliste nuair a chuirimid i bhfeidhm anomnichannel, já que o utilizador conta cunha experiencia unificada en liña e fóra de liña. Táirgeann an tseirbhís níos pearsantaithe agus níos cruinne fós.

4) Margadh

Cuireann iontráil i dtimpeallacht níos leithne de thairiscintí roghanna éagsúla ceannaigh ar fáil. De sin, is féidir freastal ar na riachtanais éagsúla den phobal, ag tabhairt roghanna do gach blas agus stíl. Hoxe, a ferramenta converteuse nunha peza imprescindible para o comercio electrónico. Tá sé de dhíth roghanna éagsúla a sholáthar, le réitigh chinnte do na hiarratais an phobail, chomh maith le díriú ar thairiscintí éagsúla le roghanna praghsanna ísle.

5) Cuimsiú

Mar a deireadh, cuimhneamh ar ardáin inbhuanaithe cuireann sé ar chumas seirbhís dhíreach daonlathach agus sroicheann sé pobal níos mó fós. Soláthar ceardlanna trí ghuthán nó WhatsApp, chomh maith le freastal ar dhaoine ar bhealach phearsanta trí an tSeirbhís do Chustaiméirí, tá roghanna an-láidir faoi láthair.

Cláraíonn áiteanna margaidh sa Bhrasaíl 1.12 billiún amas i mí na Bealtaine, de réir tuarascála

O mês de maio registrou o segundo maior número de acessos em marketplaces no Brasil neste ano, de acordo com o Relatório Setores do E-commerce no Brasil, produzido pela Conversion. I mír, na mbliain, d'úsáid na Brasaileach 1,12 billiún uair ar láithreáin ghréasáin cosúil le Mercado Livre, Shopee agus Amazon, ag dul i dtaithí ar mhí Eanáir amháin, nuair a bhí 1,17 billiún rochtain, spreagtha ag Lá na Máithreacha.

Mercado Livre chun tosaigh le 363 milliún amas, agus Shopee agus Amazon Brazil ina dhiaidh sin

An Mhargaí Saor in Aisce coinnigh sé an ceannaireacht idir na margaí ar líne is mó a rochtain, ag taifeadadh 363 milliún rochtain i mí Bealtaine, méadú de 6,6% i gcomparáid leis an mBealtaine. Shoppie shocraigh sa dara háit, le 201 milliún cuairteanna, ag taispeáint fáscadh de 10,8% i gcomparáid leis an mhí roimhe sin. Ar an gcéad uair, shroich Shopee os cionn Amazon Brasil i líon na rochtana, a bhí sa tríú háit le 195 milliún rochtain, méadú de 3,4% i gcomparáid leis an Aibreán.

Coinníonn ioncam ríomhthráchtála treocht fáis i mí na Bealtaine

Além dos datos de acceso, o relatório tamén presenta informacións sobre o facturación do comercio electrónico, obtidos pola Conversión a partir dos datos da Venda Válida. I mí, tháinig fáscadh ar aghaidh ag fás, chomh maith leis an líon rochtana, ag taifeadadh méadú de 7,2% agus ag coinneáil leis an treo a thosaigh i mí Márta, spreagtha ag Lá na mBan.

Dearcadh dearfach do Meitheamh agus Iúil, le Lá Vailintín agus laethanta saoire gheimhridh

Tá súpeto que esta tendencia de crescimento continúe en xuño, co Día dos Namorados, e posiblemente se estenda ata xullo, coas vendas para as vacacións de inverno en boa parte do país. Táirgí de mercado brasileiros demonstran un rendemento sólido e consistente, reflectindo a crecente adopción do comercio electrónico polos consumidores.

[elfsight_cookie_consent id="1"]