Táirgeoirí móra a chuireann luach ar chosaint dhigiteach a mbrandaí cheana féin de ghnáth ag faire go gníomhach ar a gcomhghleacaithe. Áfach, beagnach ní bhíonn siad ag tabhairt aird ar na rudaí a dhéanann a gcomhpháirtithe agus a bhféilí. Sin a bhfuil i mbaol mór: an coimisiún mícheart. Ach, cad é, i ndeireadh na dála, an cleachtadh sin? Conas é déanta? Cales iad do dochar doibh ar luach na cuideachtaí agus, go háirithe, conas a sheachaint go n-éireoidh sé ina cheist chonstituíoch?

Cad is coimisiún míchuí ann?

Táirgeadh na bhféilte is treocht ag dul i méid sa chóras gnó, ar ndóigh, toisc go gceadaíonn sé níos mó solúbthachta, laghdaíonn sé costais agus méadaíonn sé infheictheacht do do tháirgí agus seirbhísí. Pero, é esencial que se sigan as políticas determinadas no acordo de afiliación.

Do Gústavo Mariotto, CSO de Branddi, cuideachta speisialaithe i gcoinne comórtas míchuí ar líne, ní sin a tharlaíonn i gcásanna coimisiún mícheart. “Neles, an t-aisíoc briseann an comhaontú a bhí déanta agus déanann sé os cionn na rún atá leagtha síos chun buntáistí airgeadais a fháil, ag “gadaí” trácht orgánach na cuideachta phríomha chun brabús a bhaint as aistriúcháin nach ndéanfaí i gcur chun cinn le cistí. Tá cleachtadh seo ag cur le chéile an branda bidding le heisiamh údaraithe ar an méid a bhí socraithe roimh ré idir an príomhfhoireann agus an t-údarás.

Coimisiún míchuí, mídhílsiú cistí agus tairiscintí branda

Ní úsáid neamhúdaraithe de eochairfhocail institiúideacha branda ag comhlacht iomaíoch tugtar brand bidding air. Ach má nuair a dhéanann comhlacht comhpháirtíochta nó gaolmhar an cleachtas sin, tugtar sé ar a dtugtar mí-úsáid d'ainmniúcháin.

Segundo Mariotto, estas ocorrências, que teñen dominado o debate xudicial corporativo actualmente, ocorren cando a empresa afiliada utiliza de forma maliciosa as campañas patrocinadas da súa socia. Is é, lorgo de forma míope a elevación dos seus ligazóns por riba mesmo da marca principal para gañar comisións.

Féadfaidh roinnt cásanna a bheith i gceist leis seo, mar:

• Cliceáil calaoiseach:nuair a chláraítear cliceáil ar nasc cleamhnaithe go saorga, is é sin, gan rún fíor a bheith ann ceannach nó beart a dhéanamh;
• Díolachán dúblach:nuair a chuirtear an díol céanna i leith níos mó ná cleamhnaithe amháin, gintear íocaíochtaí dúblacha;
• Cócaireacht mhíchuí:a tharlaíonn nuair a chuirtear fianán ar fheiste úsáideora gan a thoiliú, agus é mar aidhm aige díolachán a chur i leith cleamhnaithe go mícheart;
• Sárú rialacha an chláir:nuair a úsáideann an cleamhnaithe modhanna neamhúdaraithe chun táirgí nó seirbhísí a chur chun cinn, amhail turscar, trácht íoctha a cheannach gan údarú, etc.

Un dos principais puntos sobre as comissões indevidas é que elas poden afectar marcas das máis diferentes formas, tanto na eficiencia das súas campañas pagas, como na relación cos seus socios e gastos.

Breathnaigh thíos ar na trí phríomhcheist dhiúltacha a tharla de bharr mídhílsiú cistí agus coimisiúin mhíchuí:

Méadú ar CPC institiúideach an bhranda

Ós rud é go bhfuil eochairfhocail na cuideachta á n-úsáid ar bhealach neamhúdaraithe, tá sé coitianta go n-ardóidh coimisiúin mhíchuí an costas in aghaidh cliceáil feachtais.

De sin, ní féidir leis an mbranda feiceáil toradh suntasach ar a straitéisí margaíochta, toisc go bhfuil an luach sin á athrú.

Méadú ar chostais airgeadais

Eso, que é unha das principais consecuencias das comisións indevidas, é tamén un dos peores pesadelos das marcas. Sa deireadh, gach costas nach bhfuil gá ann laghdú an méid a d'fhéadfadh a bheith infheistithe i gníomhaíochtaí atá dírithe go fíor ar spriocanna na cuideachta.

Áfach, chun pléisiú ar an mbreiseán seo de chostais, tá sé de dhíth ar an bhféachaint ar an bhféileacán iomlán a bhaineann leis na cásanna seo. Iso é porque, ademais do aumento do CPC institucional, este tipo de concorrência desleal ainda aumenta os gastos da empresa com comissões e ações que non xerarón retorno ou valor real.

Ina theannta sin, tá an baol ann go mbeidh na próisis seo ina bpróisis bhreithiúnacha, rud a fhágann, chomh maith le hinfheistíochtaí airgeadais a bheith i gceist, cuid mhór d’am na foirne a chur amú chun gníomhartha maorlathacha agus malla dlíthíochta a réiteach.

Easpa muiníne a mhéadú idir chleamhnaithe agus fhógróirí

Mar a deireadh, tá toradh eile mór de na heasnaimh i d'ainmníocht agus íocaíocht coimisiúin mhícheart ná cruthú timpeallacht chónsta de mionchar i gcónaí idir fógraíoirí agus comhpháirtithe. Saibene, poden crear acusacións erróneas e romper a relación harmoniosa que existía ata entón.

Tá trí leid phraiticiúla curtha le chéile ag Brandi chun cabhrú le do bhranda déileáil lena chomhpháirtithe ar bhealach níos trédhearcaí agus níos dearfaí.

Leid 1: Cruthaigh rialacha soiléire oibiachtúla do do bheartas cleamhnaithe:Establecer directrices claras sobre o que é ou non permitido no programa de afiliación da súa marca reduce a posibilidade da existencia de "áreas grises". Is é, go léir beidh a fhios acu cad atá nó nach bhfuil súil leis agus beidh siad ar an eolas faoi na teorainneacha nach féidir leo a shárú.

Leid 2: Déan iniúchtaí rialta:déanann an iniúchadh rialta cinnte go leanfaidh na baill uile de réir na rialacháin. De sin a, do bhealach seo, is féidir le do bhranda comhoibriíochtaí níos comhoiriúnacha agus níos buaine a chruthú.

Leid 3: Tabhair tosaíocht do mhonatóireacht leanúnach:monitorear activamente os termos e elementos exclusivos da sua marca é um passo esencial para atopar ocorrencias sospeitosas antes que elas prejudiquen a sua empresa.

Com a proximidade do Dia das Crianças, o mercado entra em um período de forte aquecimento, impulsionado por altas expectativas de vendas. De acordo com uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), em 2023, o comércio movimentou aproximadamente 18,8 bilhões de reais, um aumento significativo em relação aos 13,7 bilhões registrados no ano anterior. A tendência de crescimento deve continuar em 2024, trazendo grandes oportunidades para os setores de brinquedos, eletrônicos, vestuário infantil, além de entretenimento e alimentação, que se destacam como os principais beneficiados nessa época do ano.

O especialista em marketing e estratégia de negócios, Frederico Burlamaqui aponta que o público infantil possui um poder de influência significativo nas decisões de compra da família, especialmente quando se trata de presentes e produtos relacionados ao lazer e entretenimento. “A importância das ações de marketing voltadas para o público infantil vai além da mera venda de produtos, pois também estabelece o branding da marca desde cedo, criando fidelidade a longo prazo. No entanto, as campanhas precisam ser planejadas com cuidado, considerando tanto a sensibilidade do público quanto às restrições legais”, afirma.

Frederico explica que o Dia das Crianças não apenas movimenta o mercado, como também serve como um termômetro para avaliar a capacidade das marcas de inovar e se conectar de maneira ética e estratégica com um público tão influente e, ao mesmo tempo, tão protegido. “Algumas empresas têm apostado em diferentes estratégias, que envolvem desde a criação de produtos personalizados até campanhas multicanal em redes sociais, TV, e até mesmo no universo dos jogos online e aplicativos voltados para crianças. É preciso ter em mente que as marcas precisam ser autênticas e criar uma conexão emocional com as crianças, utilizando uma comunicação simples e divertida. Além disso, o uso de influenciadores mirins, youtubers e personagens licenciados tem se mostrado uma forma eficaz de alcançar esse público”, comenta o especialista.

Le haghaidh iomaíochta ar aird ar na meáin shóisialta, tá cuideachtaí ag lorg straitéisí níos pearsantaithe agus níos leanúnacha chun a gcliaint a chothú. Ceann de na huirlisí is éifeachtaí chun sin ná nuachtlitir trí ríomhphost. Is cumarsáid dhíreach, leanúnach agus phearsantaithe a thairgeann an seanáil seo d'fhéadfadh an caidreamh leis an gcliant a neartú agus a chinntiú coimeád ar feadh an ama fada, bonn dílis agus díograiseach a thógáil.

Taighde cuideachta DemandSage léirigh go bhfuil 89% de ghairmithe margaíochta ag úsáid ríomhphoist mar phríomhbhealach chun coinneáil, ag cur i gcomparáid le straitéisí eile cosúil le meáin shóisialta agus margaíocht soghluaiste. Tá seo mar gheall ar chothú custaiméirí atá ann cheana féin a bheith i bhfad níos brabúsaí ná ceannach nua — d'fhéadfadh méadú de 5% ar an gcoimeádadh custaiméirí méadú ar na brabúsanna idir 25% agus 95%, de réir anailís WiserNotify.

DaraFabio Soma, speisialtóir i nuálaíocht agus cruthaitheoir an Modh M.A.G.O., a chuidíonn le hearnálaithe agus le cruthaitheoirí ábhair chun rath a bhaint amach lena nuachtlitreacha, is é an saincheaptha an ábhair, an tuairim ghníomhach agus an tairiscint luacha athfhillteach na príomh-dhifríochtaí den chóras seo. Seoladh ábhair dhírithe don spéis an chustaiméara léiríonn sé go dtuigeann an branda é. Trí úsáid a bhaint as sonraí iompar agus tosca ceannach, is féidir le cuideachtaí a liostaí teagmhála a shainiú níos fearr, ag cinntiú go bhfuil an nuachtlitir fíor-shuntasach don gheataí.

Dílseacht agus muinín

Ní amháin go méadaíonn an phearsanú, ach cuireann sé leis freisin chun caidreamh níos gaire agus níos buaine a thógáil idir brandaí nó cruthaitheoirí ábhair agus a gcliaint. Is minic a bhíonn freagraí úsáideacha, eisiach agus ábhartha ag baint le minicíocht na seoltaí, ag cabhrú le daoine cláraithe a chothú le gníomhaireacht nó le táirgeoir, ag seachaint go n-éireoidh siad díomhaoin le himeacht ama. Isso pode incluir promocións exclusivas, informacións sobre novos produtos ou incluso contidos educativos que aporten valor ao día a día do cliente, destaca Soma.

Chomh maith leis sin, cuireann na nuachtlitirí ar fáil an deis caidreamh muiníneach a chothú leis na síntí, rud a chuireann le coinneáil. Go háirithe do na cuideachtaí a infheistíonn san fhógraíocht ríomhphoist, feabhsaíonn trédhearcacht na cumarsáide, mar shampla nuashonruithe ar ordú, athruithe ar phróisis nó feabhsúcháin ar an tseirbhís, tuiscint ar chreidiúnacht, deir an saineolaí.

Eisiacht agus léirthuiscint

Outro ponto fundamental para manter clientes atraídos é o engagement activo. De réir Soma, nuair a úsáideann an chuideachta nó an cruthaitheoir ábhair nuachtlitir chun aiseolas a iarraidh, páirt a ghlacadh i suirbhéanna nó tuairiscí féin a sheoladh, léiríonn sé go bhfuil sé tábhachtach do thuairimí na n-úsáideoirí. Cibé trí ghníomhaíochtaí taighde nó idirghníomhaíochtaí i bhfeachtais, cuireann freagraí na gcustaiméirí faisnéis luachmhar ar fáil don bhranda a d'fhéadfadh a bheith in úsáid chun a gcuid seirbhísí a choigeartú agus a fheabhsú, a mhíníonn an saineolaí.

Is brandaí a úsáidtear an cruth freisin is féidir cláir dílseachta agus tairiscintí eisiacha a chruthú do shíntiúisí. Soma a dhíol leantainn a chustaiméirí a mholadh le lascainí nó buntáistí mar straitéis chumhachtach chun coimeád. “Nuair a clientela sente que hai vantaxes claras en seguir consumindo coa empresa, volve máis resistente á competencia”, conclúe.