Tosaigh Suíomh Leathanach 153

Mí an Tomhaltóra: conas a thiomáineann comhtháthú idir líne agus as líne díolacháin, de réir saineolaí

Mionna atá ag cur a n-aire ar an gcomhoibriúomnichannelsoltán taithí níos sreanghaí agus laghdaíonn siad na bacainní ar chinneadh ceannaigh.Bruno Almeida, POF táMeáin SAM, hub de solúções de mídia líder na América Latina, destaca: “O digital impulsa visitas ás tendas físicas, mentres datos offline refinen estratexias en liña. Sa US Media, d'á observación de esta converxencia entre clientes deCeannach Meán Idirnáisiúntaa bhfuil an oiread sin infheistíochta acu annOOH agus DOOHcén fáth éDíograiseachTá comhcheangailtíocht seo ag cur le torthaí agus ag neartú dílseacht an tomhaltóra.

Naíre mór, mar Amazon, Magalu agus Mercado Livre, tá siad ag infheistiú go láidir sa chomhtháthú seo, ag oibriú le hecosistéimis ilchánacha a cheanglaíonn siopaí fisiciúla, trádáil ar líne, feidhmchláir agus líonraí sóisialta, ag cur i bhfeidhm straitéisí atá ag spreagadh an ghluaiseachta seo, mar:

  • Mídia ao por menor e Intelixencia de Datos: personalización de ofertas e monetización de canles de venda;
  • Módeolos híbridos de compra: roghainnean mar “cliag agus tarraing” agus “ship-from-store” a leudachadh an àbhaist;
  • Siopado Beos agus Tráchtáil Shóisialta: taithí idirghníomhacha a thiontaíonn na meáin shóisialta ina gcainéil dhíreacha comhréithedh.

Tá an todhchaí na bhfógraíocht lonnaithe i gcomhtháthú iomlán na gcainéal, ag comhcheangal AI, pearsantú agus taithí dhomhain chun freastal ar chinnirí éagsúla den turas an tomhaltóra agus is é an t-éileamh go mbíonn cuideachtaí a dhéanann straitéis ilchainéil éifeachtach ag baint níos mó éifeachtúlachta as na meáin agus ag méadú ar luach saoil na gcustaiméirí, de réir an phríomhoifigeach.

Cuireann cuideachta iompair clár i bhfeidhm chun sábháilteacht a fheabhsú agus chun rioscaí in oibríochtaí a laghdú

De réir suirbhé a rinne Cumann na Míleata Meiriceánach na Brasaíle (Abramet) i MG agus a nochtadh ag Comhdháil Náisiúnta na Iompair (CNT), sa chéad ráithe den bhliain 2024, chláraigh an Bhrasaíl 29,435 mí-úsáid tráchta a bhaineann le 85,549 daoine. Na mesma período, rexistráronse 8.993 colisións que implicaban camións, o que equivale a aproximadamente un accidente cada media hora. Naíve príomais chúiseanna de na himeachtaí seo ná easpa freagartha an tiománaí mar gheall ar chodladh nó freagairí mall agus neamhéifeachtacha.

Chun chun a choscán a n-idirí le doirseoirí, chuireadh West Cargo, cuideachta le beagnach 30 bliain de thaithí i iompair muirir ar bhóithre, tús le Clár Tús Neamh-Éirí (PAZ), ag cur i bhfeidhm córais telegrafa agus ceamaraí le hintleacht shaorga (IA) a aithníonn comharthaí riosca seachtrach mar rabhadh do shráidbhaile, fad an fheithicil roimh, gluaiseacht as líne, riosca coláiste agus comharthaí tuirse, a thugann rabhadh don oibreoir trí chorp fuaime sa charrán.

Conas a mhíníonn Fabiano Perazzoli, stiúrthóir oibríochtaí na cuideachta loingseoireachta, tháinig an smaoineamh ar na trealamh le hintleacht shaorga a chur i bhfeidhm ar na trucailí ó riachtanas feabhsú sábháilteachta, feabhsú éifeachtúlachta oibríochta agus cur chun cinn monatóireachta i bhfíor-am ar an bhfoireann. Anois podemos analizar o comportamento de dirección, detectar situacións de risco e xerarléargaisque caben a chuchar na prevención de accidentes, garantindo máis seguridade viaria. Toda ár naves atá anois le ceamaraí agus, de réir an phrótacail, ní féidir le gluaisteáin nua oibriú ach amháin tar éis go bhfuil na nithe go léir suiteáilte.

Tá an margadh iompair agus loingseoireachta, de réir an stiúrthóra oibríochtaí, ag dul i dtreo níos mó nascaithe agus comhtháite gach lá. Noveain challenges a compañan esta evolución e demandan unha actuación socialmente responsable de transportistas, cargadores e operadores logísticos. Para é, a teicneolaíocht monatóireachta físeán ná an pointe ceart chun comhtháthú idir cumas oibríochta agus méadú ar shlándáil don tsochaí agus don tiománaí.

"Is é an príomhsprioc atá againn ná caighdeáin sábháilteachta agus éifeachtúlachta a ardú, ag baint úsáide as an teicneolaíocht mar chomhghuaillíocht do chinntí níos tapúla agus níos teanntásaí. Is treocht é seo ar cheart don earnáil iomlán a ghlacadh, ní hamháin chun oibríochtaí cuideachta a fheabhsú, ach freisin chun sábháilteacht ar bhóithre a fheabhsú agus sláinte na bhfostaithe agus na sochaí a chaomhnú," a chríochnaíonn Perazzoli.

Le linn Míosa an Tomhaltóra, tá cosaint bhreise ag ríomhthráchtáil deochanna préimhe ó GoPack

Taispeántar a 72% de naimhdeoirí beorach agus 76% de na daoine a itheann dí-óstáin go bhfuil sé bailí infheistiú i ndeochanna ardchaighdeáin, ag neartú an éileamh ar tháirgí préimhe. Déanann dátaí speisialta sa mhargadh mar Mhí an Tomhaltóra an deis foirfe chun tairiscintí a bhaint as fíonta, dí-óstáin ealaíne agus beoir speisialta.

Sa tréimhse seo, tá díolóirí agus ardáin ar líne ag tairiscint lascainí suntasacha ar tháirgí cosúil le fíonta, deochanna distéireachta ceardaíochta agus beoir speisialta, ag léiriú fás an mhargaidh deochanna préimhe sa Bhrasaíl agus ag spreagadh tomhas aireach agus cáilíochta.

Para que estes produtos de maior calidade cheguen ao consumidor en perfecto estado, os minoristas e distribuidores especializados en bebidas de alto estándar veñen investindo cada vez máis en embalaxes especiais.

Is é an rogha na pacáistíochta cearta atá riachtanach

AGoPack, branda de Termotécnica aitheanta ag an Gradam ABRE den Phacáistíocht Bhreataineach, is é an réiteach idéal do ghnólachtaí ar líne de deochanna préimhe. Leva dhá leagan, GoPack Max agus GoPack Slim, a chinntíonn cosaint agus éifeachtúlacht sa iompair.

  • GoPack MaxDeartha chun fíonraí agus spúinse, cuireann sé fáilte roimh bhuidéil níos mó agus soláthraíonn sé leibhéal ard cosanta, ag laghdú briseadh loighisticiúil suas go dtí 5%.
  • GoPack SlánComprimida agus idéalach do chuiscíní, deochanna díleáite agus olaí, optimeálann sé thart ar 40% den spás luchtaithe, ag cinntiú slándáil agus éifeachtúlacht.

Tá na dádiva de design modular universal agus están fabricadas en EPS, permitindo o transporte seguro de 1 a 6 botellas e até de outros produtos, como copas e copos. Ina eile, tá GoPack ceadaithe ag SENAI/SC de réir caighdeán ISTA, le ceadú ó mhór-thráchtálaithe mar GolLog, Azul Cargo Express agus Jadlog.

Tosa an taithí an chustaiméara ag tosú leis an bpacáisti

Is éard atá i gceist le taithí an chustaiméara a fhaigheann deoch préimhe ná an tuiscint ar luach sa réamhullmhúchán le haghaidh seolta go dtí an táirge a fháilCinntíonn GoPack go bhfaigheann an tomhaltóir a ól go hiomlán, ag cur le tuiscint ar chaighdeán agus aire sa seachadadh.

Cibearshlándáil Iomlánaíoch: An Bealach chun Cuideachtaí a Chosaint i gCás Éiginnte

Tá sé becoming cada vez mais estratégico para organizacións brasileiras.Inniu, tá an tír i gceann dá dara sa rangú domhanda de ionsaithe cibhéareachta, de réir an údairRadharc ar Ghaistí do Mheiriceá Laidineach 2024Este cenário, aliado á crescente dixitalización e á difusión de novas tecnoloxías, como a Intelixencia Artificial (IA) e a computación en nube, ten impulsado investimentos cada vez maiores na área. I 2025, ba chompanaíllí beidh $212 billiún á chaitheamh ar shlándáil ríomhaireachta, méadú de 15,1% i gcomparáid leis na $183,9 billiún a bhí beartaithe do 2024, de réir sonraí Gartner.

Le linn méadú na infheistíochtaí, ba chóir go ndéanfadh cur i bhfeidhm bearta slándála ar bhealach cuí, ag glacadh leis an gcoincheap slándáil dhigiteach holistíoch. Léiríonn sé seo cur chuige comhtháite agus córasach maidir le slándáil faisnéise, a shroicheann na gnéithe teicniúla amháin, ag clúdach freisin gnéithe eagraíochtúla, dlíthiúla, margaíochta, daonna, shóisialta, cultúrtha agus síceolaíoch, agus ag breithniú freisin stádas forbartha na heagraíochta. Chun chun na próiseas de chur chun feidhmíocht na gcuideachtaí, roinneann NAVA Technology for Business, cuideachta speisialaithe i seirbhísí agus réitigh teicneolaíochta, pointí tábhachtacha chun go bhféadfadh na bainisteoirí an coincheap seo a chur i bhfeidhm go héifeachtach.

  1. Feidhmiú il-dhisciplíneachtaTáirgí go leor fós ag tabhairt aghaidh ar choscanna cultúrtha a chuireann deacracht ar chomhoibriú idir réimsí cosúil le teicneolaíocht faisnéise, dlí, comhlíonadh agus forbairt bogearraí. An easpa idirghabhála idir na roinnte, a oibríonn go minic ar leithligh, déanann sé cur i bhfeidhm na slándála ríomhaireachta níos deacra fós. Tánaiste ardoil a bheith ag cur chun cinn athrú eagraíochtúil a oireann na roinnte, ag ligean do radharc comhtháite agus ag neartú slándáil mar uile.

I gcás ginearálta, nuair a smaoinímid ar shlándáil dhigiteach holistíoch, ba chóir dúinn cur i gcás ar radharc chórasach agus ilroinnte, a ghineann foghlaim ar chobhsaíocht, cleachtas oiriúnaithe, nasc idir na bagairtí agus meastóireacht chónsúil ar na próisis, a deir Edison Fontes, Príomhoifigeach Slándála Faisnéise na NAVA.

  1. Airdhe na nua pharaidim teicneolaíochtaÚs de IA agus computación en nube aumenta a eficiencia das organizacións, pero tamén expande a superficie de ataque, cando os delincuentes empregan IA para crear ameazas máis sofisticadas. Sa chás seo, téarmaí mar Zero Trust ina gcomhghuaillí, toisc go mbunóidh siad nach bhfuil aon eintiteas, inmheánach nó seachtrach, ina muiníne go huathoibríoch, rud atá riachtanach i dtimpeallacht eolais scaipthe agus inrochtana ag il-innill. Ina theannta sin, anScáth IA, cad é an úsáid a bhaint as intleacht shaorga gan smacht eagraíochtúil, léiríonn sé riosca a chaithfear a mhaolú laistigh de straitéis slándála holistíoch.
  2. Cur i bhfeidhm i réimsí eile na teicneolaíochtaSampla de chur chun feidhmchlár na bhfíor-shlándála digiteach ná DevSecOps, a théann níos faide ná gnáth chleachtas uathoibrithe agus comhtháthaithe. An DevSecOps, mar a chultúr chultúrtha, feabhsaíonn éifeachtúlacht agus cáilíocht i bhforbairt bogearraí, ag tabhairt deis do sheachadtaí tapa, shlán agus inbhuanaithe. Tá ag obair ar son níos mó slándála trí uathoibriú tástála agus comhlíonadh, ag giniúint táirgí iontaofa. Táirgeoir forbartha ba chóir, dá bhrí sin, a bheith ag smaoineamh ar luas agus slándáil iomlánaíoch, ag cinntiú iontaofacht an táirge trí cur chuige ilroinnte a chomhtháthú a oireann do spriocanna corparáideacha.

"An tsíocháin dhigiteach a bheith i gceist ag eagraíochtaí atá ag iarraidh cosaint níos forleithne agus níos inbhuanaithe," a deir Fontes. Tá méadú na gcoireanna cibearbhunaithe ag cur na cuideachtaí i dtimpeallacht níos leochaileach go minic, ag éileamh feabhsúcháin ar chleachtais slándála chun caomhnú na sonraí agus muiníne na n-eile imreoirí sa mhargadh a chinntiú. Tá sé sin i gcomhthéacs ina bhfuil slándáil chibearghníomhach iomlán ina comhghuaillí tábhachtach i gcosaint, a chuireann Fabiano Oliveira, Príomhoifigeach Teicneolaíochta NAVA, leis.

An chaoi a bhfuil claochlú digiteach agus an geilleagar sonraí-tiomáinte ag athrú idirghníomhaíocht agus pearsanú eispéiris tomhaltóirí

Tá an taithí an chustaiméara ag dul trí athrú mór sa deich mbliana seo caite agus, leis an dul chun cinn sa dhigitithe, bhí ar na cuideachtaí smaoineamh arís ar an gcaoi a n-idirghníomhaíonn siad agus ar an gcaoi a n-úsáideann siad pearsantú i ngníomhaíochtaí le pobal. Inniu, tá súil ag an tomhaltóir nua-aimseartha le freagraí tapa agus phearsantaithe, deartha go sonrach do na mianta nó na riachtanais tomhais atá acu. Ach, cé go leor infheistíochta sa réimse, is minic a bhíonn na torthaí faoi bhun na súil, le cliaint níos mó ag éileamh agus fiú míshásta leis an taithí a chuirtear ar fáil, toisc go bhfuil roinnt mórscéalta de chainéil teagmhála agus formáidí cumarsáide ann, is minic nach bhfuil siad chomh hiomlánaithe faoi thaobh an úsáideora.

I gcás ina bhfuilimid i gcónaí faoi bhagairt teachtaireachtaí ar WhatsApp, idirghníomhaíochtaí ar líonraí sóisialta, mar Instagram agus TikTok, chomh maith le ríomhphoist, suíomhanna gréasáin agus seirbhís do chustaiméirí i siopaí fisiciúla, tá taithí an chustaiméara tar éis éirí ina dhúshlán casta agus ilghnéitheach.De réir tuarascáil Statista (2025), meastar go raibh luach domhanda an mhargaidh comhrá sóisialta i 2024 thart ar US$ 700 milliún, thart ar 17% den iomlán e-commerce an domhain, spreagtha go príomha ag glacadh le líonraí sóisialta mar Instagram, Facebook, TikTok agus Pinterest. Sa Brasil, go háirithe, tá an scéal céanna spreagúil: léiríonn taighde PwC go bhfuil thart ar 78% de chustaiméirí na Brasaíle tar éis ceannach a dhéanamh ar tháirge nó ar sheirbhís ar bith tar éis é a fheiceáil ar na meáin shóisialta.

An timpeallacht mheasctha agus tapaigh ag iarraidh go mbeadh na cuideachtaí i láthair agus gníomhach i gcainéil éagsúla (san áireamh ar na hardáin shóisialta), ag tairgiú taithí shreabhach agus leanúnach. An uilechainéil — an cumas chun an taithí chomhtháite a sholáthar ar ilphointí teagmhála — d'éirigh ina riachtanas íosta chun freastal ar riachtanais an tomhaltóra reatha. Ach má, níor tháinig sí chun bheith indéanta ach amháin mar gheall ar an gcórais dhigiteacha agus ar an gcomhtháthú i n-úsáid sonraí na gcustaiméirí. Saibhsan, naíodh a bheith teoranta do chonacthas go dtí siopaí fisiciúla agus seirbhísí teileafóin; inniu, is gá le húsáid a bhaint as aipí, comhráite agus líonraí sóisialta sa turas a dhéanann tomhaltóir le níos lú ama (agus foighne).

An tuilleadhú ardaigh na gcainéal teagmhála tugann dúshlán: conas na pointí sin a chomhtháthú ionas go mbraitheann an custaiméir go bhfuil aitheantas agus luach aige, is cuma cén meán a úsáideann sé chun teagmháil a dhéanamh leis an mbranda? Naiscimhteanna caithfidh infheistíocht a dhéanamh i gcórais agus ardáin a chuireann taithí aontaithe agus comhsheasmhach chun cinn, ag laghdú an riosca go gcaithfidh an custaer faisnéis a athrá nó go dtuigeann sé go bhfuil sé "nó amháin eile" i measc na sluaite dhigiteacha.

Por exemplo: estamos na iminência de chegar ao Brasil do TikTok Shop, un novo formato de comercio social que promete traer unha revolución para as compras en liña de usuarios de segmentos como moda, estilo, saúde e coidados persoais. Recentemente, foi a Temu quem chegou ao Brasil, transformando bastante o cenário do comércio electrónico em xeral. Conas do bhranda a chomhtháthú, i rithm ghéar na nuashonruithe teicneolaíochta laethúla, le riachtanais an tomhaltóra a luaitear, chun taithí gan frithsheasmhacht a chur ar fáil?

Pearsanú trí úsáid a bhaint as sonraí

Nessa jornada, a personalización é un pilar esencial para a evolución da experiencia do cliente. Leis an méid ollmhór de shonraí a ghineann gach idirghníomh digiteach, is féidir le cuideachtaí tuiscint níos fearr a fháil ar iompar, ar roghanna agus ar riachtanais a gcliant. Ardáin CRM (Bainistíocht Chaidreamh Custaiméara) agus teicneolaíochtaí anailíse sonraí i mbailiúcháin mhóra, tacaíocht ag AI níos cumhachtaí agus níos cruinne, ligeann do na cuideachtaí fíor-shonraí a chruthú ar an tomhaltóir, a shainaithint a gcuid riachtanas agus tairiscintí a shaincheapadh níos cruinne.

Porém, a coleta e o uso de dados trazen cuestións éticas e de privacidade. Tá fundamental que as empresas respeiten a privacidade dos dados e sexan transparentes sobre como eses datos son utilizados. Is fididade do cliente pode ser facilmente rompida se perceber que as suas informações están sendo usadas de forma invasiva ou sem consentimento claro.

Chun siad, ba chóir go mbeadh pearsantú go cothrom chun go mbraitheann an custaiméir go bhfuil sé luachmhar, ach gan a bheith "fiosraithe". Mar is féidir, úsáid na hIntleacht Shaorga (IA) chun táirgí a mholadh d'fhéadfadh a bheith úsáideach, ach caithfidh sé a bheith go ciallmhar ionas nach mbraitheann an custaiméir go bhfuil sé i bhfad ró-inmheánach. Ademais, o uso de bots e automação no atendimento ao cliente tem sido un grande aliado na transformación dixital, permitindo que empresas lidem con grandes volumes de interaccións de forma rápida e eficiente. Sin embargo, a automatización trae un paradoxo: ao mesmo tempo que fai o servizo máis accesible, pode deshumanizar a experiencia. Agus freisin anseo, d'fhéadfadh an AI a bheith ina mhéadar feabhsaithe ar thaithí iontach, nó ina dhíghrádóir ar cháil agus luach.

Mientras que os bots poden resolver problemas sinxelos, moitas veces fallan en casos máis complexos, xerando frustración no cliente. Is fearr go n-úsáidfeadh na cuideachtaí uathoibriú chun ceisteanna rialta a réiteach, ag saoradh an tseirbhís dhaonna do chásanna a éilíonn níos mó aire agus trócaire. Ní hamháin go méadaíonn sé éifeachtúlacht ach freisin feabhsíonn sé sástacht an chustaiméara, a mhothaíonn go bhfuil éisteacht agus luach saothair aige.

NPS agus na dúshláin a bhaineann le sástacht chustaiméirí a thomhas

Chun meastróidh sástacht na gcustaiméirí, úsáideann go leor cuideachtaí an NPS (Scór Moltóir Glan), méadracht a léiríonn an dóchúlacht go mbréifeoidh an custaiméir an branda. Cé go bhfuil sé ina chomhartha luachmhar, níor chóir go n-úsáidfí an NPS ar leithligh i gcomparáid le fachtóirí eile. Entretanto, pode dar indícios valiosos para revelar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Taispeántais go bhfuil, in ainneoin na hinfheistíochtaí, go leor custaiméirí fós ag mothú míshásta le taithí na gcaidreamh a sholáthraíonn na cuideachtaí, rud a léiríonn an éileamh atá ag dul i méid ar thaithí níos pearsantaithe agus ar sheirbhís níos cúramach. Sa chultúr seo, tá an NPS, seachas a bheith ina uirlis chainníochtúil, ag tabhairt sonraí cáilíocha freisin a léiríonn an gá le hathruithe. Ní hamháin go n-aireoidh sé sástacht, ach nochtann sé pointí critici ina mbíonn an seirbhís ag teip ar freastal ar dhálaí na n-íocóirí nua-aimseartha.

Mar sin, ní mór don digitization dhigiteach ní hamháin an taithí an chustaiméara a uathoibriú agus a phearsanú, ach freisin a thabhairt chun cneasta í, le tacaíocht ó uirlisí agus táscairí bainistíochta. I gcéin ina bhfuil uathoibriú an-tábhachtach, tá seirbhís an duine níos luachmhaire fós, mar tá custaiméirí ag lorg trócaire agus éifeachtúlachta, go háirithe i gcásanna agus i bhfadhbanna níos casta.

Mar sin, beidh na cuideachtaí a bheidh in ann sonraí, uathoibriú agus seirbhísí daonna a chomhcheangal i gcórais chothrom, ag tabhairt taithí níos daonna agus phearsantaithe, chun tosaigh. An eochair don rath is cothrom a chur ar chothromacht agus ar dhaoine, ag taispeáint don chliant go bhfuil sé níos mó ná sraith sonraí — is duine é le riachtanais agus mianta uathúla. An todavía do chusteo do cliente dependerá de cómo as empresas conseguirán humanizar as súas interaccións dixitais, transformando cada contacto en oportunidade de fortalecer a relación e crear valor para o cliente. Beidh an nuálaíocht fíor ina chumas chun an custaer a mhothú go bhfuil sé uathúil agus luachmhar in gach idirghabháil.

E seo, non por casualidade, é un dos temas máis "calentes" en discusión no SxSw de 2025. Pois reside aí an chéad chríochfort difear na gnóthaí.

Tá rátaí arda úis fós ina gconstaic do GBManna atá ag lorg creidmheasa san earnáil mhiondíola

Tá análaíocht creidmheasa fós ar cheann de na dúshláin is mó do ghnólachtaí beaga agus meánmhéide (PMEs) sa Bhrasaíl, go háirithe roimh an éileamh ard ar chaipiteal reatha agus infheistíochtaí i margadh atá i gcónaí níos iomaíche.

Is é gur i gníomh é go raibh méadú mór ar iarratais ar chreidmheas gnó i 2024, le béim ar na PMEs, a chláraigh méadú de 13,1% i d'iarratais i gcomparáid leis an mbliain roimhe sin, de réir Táscaire an Éilimh ar Chreidmheas ó Serasa Experian.

Chomh maith leis sin, tá oscailt 1,46 milliún cuideachtaí sa dara ceathrú bliain de 2024, de réir Bileog Eolais an Mapa Gnólachtaí rialtais na náisiún, agus dúnadh 830 míle cuideachta sa tréimhse chéanna, 11,7% os cionn 2023, ag léiriú dinimic an mhargaidh, an iomaíochas ard agus an deacracht i mbainistiú oibríochtaí inbhuanaithe gan rochtain éasca ar acmhainní airgeadais.

I measc na príomhmíbharranna a bhaineann leo tá rátaí úis ard, mar an meán náisiúnta de 42,49% do mhicr-eagraíochtaí i 2024, agus éilimh ar chinnteachtaí a chuireann deacracht ar rochtain ar mhaoiniú i mbancanna traidisiúnta. Ó thús ansin, tagann sraith eile de fhadhbanna breise chun cinn, mar shampla na rátaí íseal de dhífhostaíocht, deacrachtaí riaracháin agus srianta ar anailís chreidmheasa traidisiúnta.

Foi precisamente este cenário que motivou o surgimento de soluções inovadoras no mercado financeiro: empresas que utilizam a tecnoloxía para ofrecer modelos máis accesibles e eficazes, facendo o crédito máis inclusivo para pequenos e medianos negocios.

Sampla é M3 Lending, ó Minais, a thairgí creidiú le rátaí úis 22% níos lú ná na bancanna traidisiúnta, chomh maith le taithí dhigiteach agus neamhbhriseadh. "Á misiún atá againn ná éascaíocht a chur ar fáil do chreidiúint do chuideachtaí atá bunaithe cheana féin, ag ligean dóibh infheistíocht a dhéanamh i dtionscadail nua nó tairbhe a bhaint as deiseanna tairbhiúla sa mhargadh," a mhíníonn Gabriel César, Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin na fintech.

An t-ardán oibríonn go tapa: cuireann na cuideachtaí suimeacha a gcuid sonraí agus doiciméid ar líne, agus déanann an M3 anailís mhionsonraithe ar chreidiúnacht. Máistir, a oferta é apresentada a infheisteoirí, atá acu suas le seacht lá chun cinneadh a dhéanamh faoin infheistíocht. An luachair atá ar fáil éagsúil ó R$ 50 míle go R$ 500 míle, le rátaí úis ag tús le 1,4% in aghaidh na míosa agus tréimhsí íocaíochta suas go dtí 24 míonna.

César ag déanamh sé go leor tionscailteoirí ag cur suas lena ngnóthaí mar gheall ar na coinníollacha mífhoirfe a thairgeann institiúidí traidisiúnta. "Íseal rátaí úis agus éilimh mar gheall ar chinnteoireacht mhaoiniúcháin ag bagairt ar chumas na ngnólachtaí beaga agus ag cur i mbaol maoin phearsanta na n-úinéirí," a dhúirt.

Chun is a teicneolaíocht airgeadais ag iarraidh cothromaíocht a chothú idir riosca agus brabús, ag tairgiú meánbhrabús de 2,8% in aghaidh na míosa d'infheisteoirí, in éineacht le rátaí iomaíocha. Táirgeann an samhail seo timthriall dearfach: táinfestitheoirí faigheann toradh os cionn an mheán, agus is féidir le cuideachtaí creidmheas níos inrochtana a fháil chun a n-gnó a fhás agus a neartú, a mhíníonn an Phríomhoifigeach Feidhmiúcháin.

Trátase dun estímulo ao crecemento económico. Levaitho éasca ar chreidiúint, is féidir le PMEs infheistiú i dtionscadail a leathnaíonn a ngnóthaí agus a ghineann tionchar eacnamaíoch díreach. "Ár gcúram ná foinse a chur chun cinn na gcuideachtaí sin, atá riachtanach do fhás eacnamaíoch na Brasaíle," a deir César. "Mar a dhéanaí, is iad siúd atá freagrach as níos mó ná 52% de na postanna oifigiúla sa tionscal príobháideach," a choimeádann sé.

An bhfuil tú ag iarraidh tús a chur le gairme straitéiseach sa réimse sonraí? Féach ar na comhoibrithe ó Scoil DNC

AScoil DNCpríomh-eolaí edtech atá freagrach as gairmeacha a athrú le hoideachas praiticiúil, feiceann sé deiseanna móra do dhaoine atá ag iarraidh dul isteach nó aistriú chuig an earnáil teicneolaíochta agus anailís eolais. An área continúa en expansión en 2025, impulsada pola crecente necesidade das empresas de utilizar intelixencia analítica para orientar estratexias, automatizar procesos e personalizar servizos. Para ter uma ideia, o mercado global de análise e intelixencia artificial debe superar os US$ 500 mil millones ata o final do ano, segundo a International Data Corporation (IDC).

Sa Brasil, d'ioncamáil dhigitithe gasta agus fás an e-commerce leathnaigh an lorg ar ghairmithe in ann mórán eolais a thuiscint agus léargas straitéiseach a ghiniúint. Gnóiseanna na rannóga airgeadais, sláinte agus miondíola ag treorú infheistíochtaí chuig na réitigh seo, ag iarraidh taithí an chustaiméara a fheabhsú, treochtaí a réamh-mheas agus oibríochtaí a uasmhéadú. Mar a léire den ghníomh seo, tháinig méad ar an éileamh ar shaineolaithe sonraí agus innealtóirí meaisínfhoghlama, le tuarastail do phostanna sinsearacha a d'fhéadfadh dul thar R$ 20 míle.

De réir taighde nua-aimseartha den edtech féin, cruthaithe go bhfuil an gluaiseacht seo le rangú na gcursachtaí is mó a bhfuil tóir orthu chun cabhrú le gairmithe athpháirtíocht a dhéanamh sa mhargadh. An liosta ag tabhairt na cúrsaí leis an líon is mó clárúchán san institiúid, bunaithe ar na 23 téama ar fáil. Anailísí de Intleacht Gnó (BI) ba é an chúrsa is mó a bhí ag teastáil (34,5%), le himeacht de Chéim na Sonraí (32%) agus Anailísí na Sonraí (26%).

Tá na cabeza da listaxe reforza que ‘datos’ son as principais apostas profesionais para quen busca cambiar de área de traballo en 2025, di Lucas Rana, CEO e fundador da Escola DNC. "An t-ardú ar teicneolaíochta cruthaíonn gá le cuideachtaí a bheith acu gairmithe oilte chun an méid mór eolais den domhan digiteach a thuiscint agus a eagrú, ag spreagadh cinntí straitéiseacha agus ag réabhlóidiú tionscail," críochnaíonn sé.

Do Bárbara Araújo, Bainistí an Innealtóireachta ag Scoil DNC, tá na cuideachtaí ag lorg níos mó ná eolas teicniúil amháin: tá radharc straitéiseach agus scileanna cumarsáide riachtanach. Transformar anáilises i mbuannaí cruinn is ea difríocht iomaíoch. Tá na cuideachtaí ag luacháil gairmithe a bhfuil, seachas léirmhíniú innéacsóirí, eolas acu cur i láthair torthaí go soiléir agus go tiontúil, a dhéanann sé.

An t-ionsaitheoir míníonn na scileanna riachtanacha chun dul isteach sa réimse.Chun chun cinn sa mhargadh, caithfidh gairmithe an réimse forbairt a dhéanamh ar chumas teicniúla agus ar scileanna iompar. Sa réimse teicniúil, tá na heolas is luachmhaire san áireamh SQL agus múnlú sonraí, teangacha cláir cosúil le Python agus R, uirlisí BI (Power BI agus Tableau) agus bunús na staitistice feidhmiúil, a commentáil.

Sa chiall iompar, deir Bárbara go bhfuil an smaoineamh anailíseach riachtanach chun ceisteanna a chur agus faisnéis a thuiscint ar bhealach straitéiseach. De mesma forma, a cumunicazón eficaz é importante para transformalas en insights que sustentan decisións de negocio. Deirighí ar na sonraí ba cheart do ghairmithe aistriú na huimhreacha ina scéalta a threoraíonn bainistíocht ghnó. An níos soiléire a bheidh an cumarsáid sin, is mó a bheidh tionchar an anailíse, a deir an bainisteoir.

Earráidí coitianta do dhaoine atá ag tosú

Gairmitheoirí tosaigh go minic ag déanamh míthuiscintí a d'fhéadfadh bac a chur ar dhul chun cinn sa cháilíocht. Un dos erros máis comúns, segundo Bárbara, é centrarse exclusivamente no uso de ferramentas sen comprender os conceptos fundamentais, como a estrutura de métricas e a estatística. Eile criticiúil eile ná ísealmheas ar thábhacht na cumarsáide, toisc go bhfuil an cumas léargas soiléir agus infheidhme a bhaint as an bhfaisnéis chomh luachmhar leis an eolas teicniúil.

Fag dul ar aghaidh ag tógáil portfóilió praiticiúil freisin d'fhéadfadh dul i bhfeidhm ar na seansanna a bheith le feiceáil sa mhargadh. "Cuireann na cuideachtaí luach ar thionscadail a bhaineann leis an bhfíorshaol. Is straitéis éifeachtach í measúnú a chruthú le sonraí poiblí agus iad a fhoilsiú ar GitHub nó ar líonraí sóisialta chun seasamh amach," a deir saineolaí na Scoile DNC.

Conas fanacht nuashonraithe sa tionscal

Le haibh breá le forbairt tapaidh na teicneolaíochtaí AI agus iniúchadh sonraí, tá sé riachtanach a bheith suas chun dáta. Particípar en comunidades especializadas, seguir profesionais influentes en LinkedIn e resolver desafíos en plataformas como Kaggle e DataHackers son formas de desenvolver continuamente novas habilidades. Ar deireadh, díspeirigh teicneolaíochtaí ag éirí, mar MLOps agus ríomhaireacht scamall, leathnaíonn na deiseanna gairme.

Doibh do mhéid a bhfuil suim agat ann, is iad an t-oideachas leanúnach agus cleachtadh na príomh-chomhpháirtithe. "An earnáil na sonraí tá ag leathnú agus tá gá le gairmithe a bhfuil eolas acu conas foghlaim, oiriúnú agus fadhbanna fíor a réiteach," a deir Bárbara Araújo.

Méadaíonn cuideachta atá ag speisialú i ngabhálais do ghutháin chliste ioncam punainne agus tionscadal de R$3 milliún

Táirge de ghinealachd digiteach tá sé suntasach i gceantar na Brasaíle. De acordo com uma pesquisa realizada em 2024 pelo Centro de Tecnologia de Informação Aplicada (FGVcia), o Brasil tem 480 milhões de dispositivos digitais em uso, un número que corresponde a 2,2 dispositivos digitais por habitante. Tá líon ag gabháil le ríomhairí, glúine, taibléid agus fón cliste. Sa chultúr seo, téann an gá le cosaint ardchaighdeáin ag fás. Con foco neste nicho, a Blance, empresa especializada en accesorios para móbiles, anuncia a súa expansión estratéxica mediante o lanzamento dunha liña premium de películas e accesorios para vehículos e dispositivos dixitais.Tá sú expectativa de que a expansión impulse o volume de vendas da empresa para máis de R$ 3 millóns este ano.

Ní cheannach ríomhaire nó fón póca ní hé infheistíocht shimplí ná beag, agus tá sé riachtanach an luach infheistithe sna hearraí seo a chothú, nach laghdaíonn riamh ach ag méadú. Mar sin, leis an líne nua a chuireann isteach inár n-ábhar, ba mhaith linn an riachtanas seo a shásamh agus táirgí den chaighdeán is airde a sholáthar chun ní hamháin gléasanna digiteacha a chosaint, ach freisin feithiclí, mar charranna agus mótair, a chosaint, a deir sé.Felipe Couto, Ceo de Blance.

Baineadh i 2022, ghlac an chuideachta áit thapaidh i margadh na n-acmhainní do ghutháin chliste, ag seasamh amach mar gheall ar chur i bhfeidhm straitéisí nuálacha agus úsáid dhian de chlisteartartificial i ngníomhaíochtaí. De réir sonraí an Tuarascáil ar Straitéis Chur I bhfeidhm Intleacht Shaorga (IA) a d'fhorbair F5 i 2024, tá 75% de na heagraíochtaí ar fud an domhain ag cur intleacht shaorga i bhfeidhm ina bpróisis. Ag comhar na treendencia global, a Blance demostrando que é possível alcançar resultados expressivos através da combinação de tecnologia e eficiência operacional, operando com uma equipa enxuta e altamente especializada.

An nua línia de produtos será desenvolvida co mesmos estándares de excelencia que fixeron a Blance recoñecida no segmento de accesorios para móbiles anteriormente, centrando sempre na seguridade, rendemento e estilo. Estamos posicionados nun mercado en constante evolución, temos un compromiso co seguimento das tendencias e necesidades dos nosos clientes e imos manter o nivel elevado dos nosos produtos. En 2024 acadamos R$ 2 millóns de facturación, e neste ano, coa expansión do noso portafolio, pretendemos aumentar este valor en polo menos un 50%, complementa Couto.

Príomhoifigeach Sonais: An bhfuil cuideachtaí Brasaíle réidh don ról seo?

Naíseannaí, tá sé an fholláine na bhfostaithe ina phríomhthosaíocht straitéiseach do chuideachtaí ar fud an domhain. I measc margadhanna áirithe, tháinig an gluaiseacht seo chun cinn le post feidhmeannach nua: anPríomh-Oifigeach Sonas (POS), freagrach as a bheith ina timpeallacht oibre níos sláintiúla, níos táirgiúla agus níos sásúla. Pero ten sentido para o Brasil?

Táirge de CHO tháinig chun cinn i gcuideachtaí móra thar lear, go háirithe i gcuideachtaí teicneolaíochta agus startups, a thuig go mbíonn sonas sa phost ag tiontú go díreach ar chaomhnú na bhfostaithe, rannpháirtíocht agus, dá réir sin, ar na torthaí. An t-iar-rúnaí ag obair ar chur i bhfeidhm polasaithe ar chaighdeán saoil, tionscnaimh ar fholláine intinne agus mheabhrach, cultúr eagraíochtúil agus fiú sochair a chuireann le sástacht na bhfostaithe.

De réir anABRH-SP, an ardú an fhás ar an bhfolláine chuideachta sa Bhrasaíl léiríonn go bhféadfadh an treocht seo a bheith níos láidre anseo. Táirgí braseileiro ag éirí níos aireach ar thábhacht an timpeallacht oibre maidir le táirgiúlacht agus tarraingt tallainne. Áfach, tá cruthú post ar leith don ról seo fós ina phlé, a deir Eliane Aere, Uachtarán na ABRH-SP.

Sa Brasil, many companies already invest in strategies for employee well-being, but the role of Chief Happiness Officer is not yet widely adopted. I measc, tánaiste, tá na gcoimeádán le réimsí mar RH, cultúr eagraíochta agus sláinte corparáideach, le cláir dírithe ar chothromaíocht idir saol pearsanta agus gairmiúil, turais oibre níos solúbtha, sochair sláinte intinne agus spásanna díoscán.

Para a presidente, o desafío está na adaptación dese concepto á realidade brasileira. Cada cuideachas a sua cultura agus riachtanais sula ndéanann siad post mar an CHO. I gcásanna go leor, d'fhéadfadh sé níos ciall a bheith ag neartú an roinn ADST le gairmithe dírithe ar shláinte na bhfostaithe, a chuireann Aere leis.

Cibé an t-ainm a bheidh air, is fíor go bhfuil treocht chun tosaigh a thabhairt don fholláine chuideachta. Leva a chusma na margaíña e a nuve generación de profesionais exixindo máis equilibrio entre a vida e o traballo, as empresas que invisten na felicidade organizacional poden ter unha vantaxe significativa.

Déanann cuideachtaí agus gníomhaireachtaí infheistíocht in anailís iompraíochta le haghaidh feachtais níos teanntásaí

A thuiscint naiomh na gcoimeádtaí an tomhaisteora tá ag éirí ina phríomhoidhme straitéiseach do chomhlachtaí móra, mar shampla an iFood, a infheistíonn níos mó i bhfostaíocht anailísithe speisialaithe chun treochtaí a mhaoirsiú, crícheanna féideartha a aithint agus deiseanna nua a iniúchadh, de réir Ana Gabriela Lopes, stiúrthóir margaíochta na cuideachta. Brandaí a bhfuil in ann na comharthaí a sheachadadh agus a thuiscint a sheachadann na tomhaltóirí ar na meáin shóisialta, téann siad chun tosaigh trí fheachtais fógraí a chruthú a nascann go fíor leis an lucht féachana, mar tá cumhacht acu chun na straitéisí a réamh-mheas agus tuiscint a fháil ar iompar an tomhaltóra.

Camilo Moraes, stiúrthóir straitéise agus gnóthaí de Sobe* Comunicação e Negócios, ghníomhaireacht fógraíochta den réigiún Theas den tír, ag trácht ar an dúshlán a bhaineann le cothú eolas agus cruthaitheacht laistigh de ghníomhaireachtaí:Inniu, ní leor a bheith agat le smaoineamh cruthaitheach maith. Tá sé riachtanach tuiscint dhomhain agus leanúnach ar iompar an tomhaltóra. Ní mór do bhrandaí bheith aireach ar na rudaí a deir agus a dhéanann daoine, chun feachtais a chruthú a chiallaíonn i ndáiríre agus a thagann le torthaí i ngach gné dá n-oibríocht. Is é an dúshlán ná sonraí amh a aistriú go straitéisí éifeachtacha a ghineann rannpháirtíocht agus tábhacht. Agus, dá bhrí sin, tábhacht na bhfostóirí speisialaithe sa radharc straitéiseach seo.

Do fundadór de Grupo Croma, Edmar Bulla, é tábhachtach an t-athrú intinne seo laistigh de na cuideachtaí:Táirgeadh an mhargaidh fógraíochta ag dul trí thréimhse athraithe, áit a ghlacann na sonraí ról lárnach i gcruthú feachtais. Beidh buntáiste mór acu siúd a bheidh in ann anailís iompraíochta agus cruthaitheacht a chomhcheangal.

Ao aposta na contratación de profesionais capaces de interpretar datos e traducir comportamentos en estratexias publicitarias, as marcas garanten campañas máis precisas e conectadas ás expectativas do público. Bíonn an ghluaiseacht ag cur le tábhacht na hintleachta margaidh agus na hathléimneachta leanúnach i dtaisí agus i gcultúr na sochaí agus na digiteacha. Táirgí a bhfuil an gnó chomh maith leis an gcliant.

[elfsight_cookie_consent id="1"]